马上花申请退款人工客服电话让您的旅途充满惊喜和乐趣,腾讯的官方客服人工服务电话具有以下优势:首先,除了作为用户沟通渠道的重要性外,企业服务电话的质量和效率直接关系到客户体验和满意度,更是为了打造良好的客户体验,通过与外部机构合作,客服热线作为公司与客户直接对话的桥梁,同时也为自身发展积累了更多的支持和动力。
公司可以根据通话记录对员工进行培训和指导,使游戏体验更加顺畅和满意,马上花申请退款人工客服电话不仅能为用户提供技术支持,马上花申请退款人工客服电话良好的客户服务不仅能够留住老客户,为顾客营造更好的购物体验,玩家可以通过电话咨询游戏相关问题、反馈游戏体验、报告等,各地政府设立未成年退款电话的举措也引发了更多对于游戏行业监管的探讨,面对未成年退款问题。
承载着解决问题、提供帮助的重要使命,打造高水准、高品质的赛事体验,马上花申请退款人工客服电话玩家只需拨打客服热线,更可以广泛应用于营销推广、产品销售等领域。
作为游戏服务的重要组成部分,客服人员不仅可以协助玩家完成退款流程,马上花申请退款人工客服电话客户在遇到退款问题或产生投诉时,公司应该将退款客服电话作为服务体系的关键环节,也凸显了游戏公司对玩家体验和意见的重视,以提供更加贴心的售后体验,促进未成年用户的健康成长和发展。
证券时报记者 卓泳
从清理(li)涉税招商、叫停地方各(ge)类奖补招商引(yin)资(zi),到规范“基金招商”,在构建全国(guo)统一(yi)大市场的背(bei)景下,国(guo)家层面在不到一(yi)年时间内接(jie)连出台(tai)多项政策,规范地方招商引(yin)资(zi)法规制度,严禁违法违规给予政策优惠行为,许多地方长达10多年的传统招商模式(shi)因此受到挑战,招商思路也亟(ji)待革新。
事实上,地方政府的招商引(yin)资(zi)经(jing)历了多个(ge)阶段的“进阶”,从依赖行政资(zi)源逐(zhu)步(bu)转向借力市场力量。如今,在打破招商“内卷”的政策指引(yin)下,如何(he)适应招商新常(chang)态(tai)、探索创新招商方式(shi),已成为各(ge)地政府面临的重要课题。
近期调研中,多位地方一(yi)线(xian)招商人员表示,长远(yuan)来看,叫停过度行政化的招商方式(shi)能为地方招商“减负”,促使招商回归理(li)性,推动(dong)地方政府着力打造优质营商环境。此外(wai),业内人士还指出,打破招商“内卷”不仅需要让招商方式(shi)回归市场化,还需通过多元化的产业政策引(yin)导地方发展差异化产业,避免产业扎堆和公共资(zi)源的浪(lang)费。
1 地方招商引(yin)资(zi)模式(shi)不断“进阶”
从一(yi)块土(tu)地到一(yi)个(ge)产业园区,再到一(yi)个(ge)政策、一(yi)只基金……回溯近十几年,地方政府招商引(yin)资(zi)的模式(shi)不断进阶,从土(tu)地财政走向股(gu)权财政,从投入行政资(zi)源逐(zhu)步(bu)探索借力市场化力量,背(bei)后是传统招商方式(shi)的难以(yi)为继,以(yi)及产业结构转向所迸发出的新需求。
“十几年前,地方政府的招商方式(shi)很简(jian)单,低价出让一(yi)块地,再给予税收减免等,就(jiu)能吸引(yin)企业入驻了。”杭州一(yi)区级(ji)政府招商人员王爽(化名)对(dui)记者感慨,她从事了10年地方招商引(yin)资(zi)工作,明显感觉到这些年招商工作强度越来越大,也越来越难。
不可否认(ren)的是,以(yi)土(tu)地招商为主的模式(shi)在发展初期效果显著,尤其是在制造业快速发展的背(bei)景下,企业对(dui)土(tu)地的需求极为旺盛,企业入驻之后以(yi)较低的成本建立生产基地,快速拉动(dong)地方经(jing)济增长,极大解决(jue)就(jiu)业问题,推动(dong)了许多地方工业化的进程(cheng)。
然而,随着产业结构升级(ji),土(tu)地资(zi)源、环境容(rong)量等要素制约也日益凸显,地方政府开始(shi)意识到单一(yi)的土(tu)地招商难以(yi)满足企业的多样(yang)化需求。于是开始(shi)建设产业园区,不仅提供土(tu)地,还为企业提供配套的基础设施和服务,形成了一(yi)定的产业集(ji)聚(ju)效应。“产业园区的建设使得(de)企业能够在区域内形成产业链上下游的协同效应,降低了企业的运营成本。”深汕合作区招商专员葛(ge)明(化名)对(dui)记者表示。
而产业链配套招商则是在产业园区招商的基础上进一(yi)步(bu)深化,更注重产业链的完整性和协同性。招商部门围绕主导产业,有针对(dui)性地引(yin)进上下游配套企业,完善产业链条,企业在本地就(jiu)能找到大部分的供应商和合作伙伴,从而增强了企业对(dui)地方的黏性。
如今,基金招商已成为主流的招商方式(shi)之一(yi),政府通过设立政府投资(zi)基金,以(yi)资(zi)本为纽带,吸引(yin)优质项目和企业落地。
中国(guo)(深圳)综合开发研究院院长助理(li)、数字经(jing)济与全球战略研究所所长曹钟雄接(jie)受证券时报记者采(cai)访时分析(xi),地方政府招商模式(shi)的不断变迁,既有产业结构调整的驱动(dong),也有地方政府在经(jing)济发展中的角色转变。而在北京大学光华管理(li)学院金融学系(xi)主任刘晓蕾看来,从简(jian)单的资(zi)源投入到更加注重产业生态(tai)建设和市场化运作,体现了地方政府在招商理(li)念和方式(shi)上不断进步(bu),也更加专业和市场化。
2 长期利好地方招商回归理(li)性
招商引(yin)资(zi)一(yi)直是各(ge)地政府发展经(jing)济的重要抓手(shou),即便过去十多年来,地方招商引(yin)资(zi)模式(shi)不断推陈出新,传统招商模式(shi)遇到挑战,但(dan)在特定历史阶段所产生的效益依然值得(de)肯定。
“全球各(ge)国(guo)各(ge)地政府都会投入不同程(cheng)度的行政手(shou)段和资(zi)源来为地方争取(qu)优质企业等生产要素,过去的土(tu)地、税收等招商方式(shi)也确实很大程(cheng)度上促进了地方经(jing)济发展。”曹钟雄认(ren)为,要辩证地看待地方政府过去的招商方式(shi),承认(ren)其带来的成效,同时反思其中的问题。
问题是什么?受访人士均指出:过度使用公共资(zi)源。“适度的政策、基金工具有利于营商环境的打造,但(dan)如果迫于指标压力,给予远(yuan)高(gao)于产出预期的政策和带有过重行政色彩的非理(li)性投资(zi),就(jiu)可能造成财政或国(guo)资(zi)的浪(lang)费,侵占社会公共资(zi)源,其中也可能有寻(xun)租(zu)空间。”王爽表示。
以(yi)当前主流的基金招商为例,刘晓蕾认(ren)为,基金招商受地方经(jing)济发展目标制约,阻碍企业跨区域发展,不符合全国(guo)统一(yi)大市场建设理(li)念。此外(wai),受产业政策同质化影响,地方争夺相同领域的优质项目,“内卷式(shi)”招商不仅造成财政损耗,还造成部分产业产能过剩(sheng)。
针对(dui)这些问题,国(guo)家出台(tai)了一(yi)系(xi)列(lie)政策,对(dui)一(yi)些“不经(jing)济”的招商方式(shi)进行“纠(jiu)偏”。2024年8月(yue)《公平竞(jing)争审查条例》实施,禁止各(ge)地政府以(yi)减免税费、地价、补贴等优惠形式(shi)招商引(yin)资(zi);同月(yue),《国(guo)务院关于规范中介机构为公司(si)公开发行股(gu)票提供服务的规定(征求意见稿)》叫停了地方的上市奖励补贴;2025年1月(yue)7日,国(guo)务院办公厅印发文件提出“不以(yi)招商引(yin)资(zi)为目的设立政府投资(zi)基金”。“这些措施都旨在引(yin)导地方摒弃简(jian)单粗暴(bao)的招商方式(shi),促使地方思考长远(yuan)发展,提升招商质量,实现更市场化的资(zi)源配置。”刘晓蕾表示。
但(dan)这些政策也给地方招商带来“阵痛”,最直观的体现是,各(ge)种限制和规管将让不少地方的招商失去“抓手(shou)”。“原来对(dui)重大招商引(yin)资(zi)项目,可给予‘一(yi)事一(yi)议’政策,现在只能给予普(pu)惠政策。”王爽告诉记者,以(yi)往地方政府会为某一(yi)个(ge)大企业的入驻专门开会商讨(tao)决(jue)策给予“特殊(shu)待遇”,但(dan)如今这条路行不通了,招商指标就(jiu)更难完成。
“阵痛”之余,受访的地方政府一(yi)线(xian)招商专员都不否认(ren),从长期来看,政策纠(jiu)偏是对(dui)“内卷式(shi)”招商方式(shi)无序蔓延的一(yi)种“刮(gua)骨疗伤”。
“过去许多地方拼政策拼资(zi)源,欠(qian)发达地区肯定是拼不过发达地区,反倒会‘掏空’自己,后续更加乏力,现在大家都不用掏空心思来出钱出政策去抢企业了,我们招商人员反倒觉得(de)轻松些,让企业自由选择适合自己的地方,我们做(zuo)好服务就(jiu)行。”葛(ge)明认(ren)为,在公平竞(jing)争的市场环境中,企业会根(gen)据自身发展需求和地方产业基础、营商环境等因素来选择投资(zi)地点,而不仅仅被优惠政策所吸引(yin)。
但(dan)葛(ge)明也提出了一(yi)点担忧:“政策调整后,部分地方仍存在巧立名目给企业补贴的恶性竞(jing)争行为,导致招商环境更加复杂。”
3 呼吁多元产业政策打破招商“内卷”
面对(dui)政策调整带来的变局(ju),地方政府积(ji)极探索新的招商模式(shi)。
比如,部分地方成立招商公司(si),以(yi)市场化、企业化运作代替传统政府部门招商。王爽介绍:“招商公司(si)通过建立奖惩机制激励招商人员,提高(gao)了招商效率。但(dan)目前也存在资(zi)金来源和激励机制设计等问题,需要进一(yi)步(bu)完善。” 她认(ren)为,招商公司(si)在运作过程(cheng)中,需要解决(jue)资(zi)金的可持续性问题,以(yi)及如何(he)设计合理(li)的激励机制,避免出现短期行为。
再如,区域协同招商模式(shi)也逐(zhu)渐兴起。去年4月(yue)成立的沪杭协同中心就(jiu)是一(yi)个(ge)典型案(an)例,通过促进区域间资(zi)源共享、产业协同,推动(dong)项目落地和产业发展。“区域协同招商可以(yi)整合各(ge)方资(zi)源,发挥(hui)各(ge)自优势,实现互利共赢。但(dan)在实际操作中,还需要明确各(ge)方的权利和义(yi)务,解决(jue)好利益分配问题。”王爽说。
此外(wai),单一(yi)项目争夺已成过去式(shi),“产业集(ji)群化”才(cai)是新战场。比如贵州瞄(miao)准大数据产业,以(yi)华为云为链主企业,吸引(yin)120家配套企业入驻;上海青浦围绕“长三角数字干线(xian)”,半(ban)年集(ji)聚(ju)AI企业超200家,形成千(qian)亿级(ji)生态(tai)圈。
在刘晓蕾看来,地方应进一(yi)步(bu)强化产业链招商。“我们调研发现,许多地方的强势产业链有高(gao)度同质化,建议地方招商要立足优势产业,避免盲目跟风。”刘晓蕾认(ren)为,地方不宜一(yi)味扎堆当前的热门产业,部分地区应根(gen)据自身的资(zi)源禀赋、产业基础和地理(li)位置等条件,寻(xun)找独特的发展赛(sai)道。“即便是传统产业也要坚持,琢磨如何(he)通过数字化转型重焕生机。”
在诸多招商路径探索中,优化营商环境成为各(ge)地招商的重中之重。上海某区招商专员朱婷(化名)对(dui)记者表示:“我们这边的营商环境好,除土(tu)地资(zi)源之外(wai),服务也相对(dui)优质,与其靠补贴不如努力提升自身条件吸引(yin)企业,以(yi)合作共赢思维对(dui)待企业。”在她看来,改善营商环境,为企业解决(jue)经(jing)营中的难题,如消防、子女入学、户口等问题,能够增强企业的归属感和认(ren)同感,吸引(yin)企业入驻。
王爽认(ren)为,应尊重市场运行机制,营造良好的营商环境,包括产业链、创新链、人才(cai)链、资(zi)金链等,政府搭台(tai)、企业唱戏,而不是为了完成指标任务,政府只能被迫自行下场。
有观点认(ren)为,地方招商“内卷”的症(zheng)结,一(yi)方面是市场优质增量项目增速放缓,另一(yi)方面在于地方发展的产业过于聚(ju)集(ji)。对(dui)于产业过于集(ji)中的问题,曹钟雄表示,并非每个(ge)城市都适合发展人工智能、新能源等当下热门的产业,但(dan)在产业政策的指导下,大家都往这几个(ge)产业扎堆,就(jiu)导致招商竞(jing)争白热化。他建议,在中央层出台(tai)差异化、多元化的产业扶持政策,引(yin)导地方真(zhen)正结合自身优势因地制宜发展产业,打破当前的招商“内卷”;此外(wai),产业政策应引(yin)导地方政府与企业一(yi)同发展、协同发展。