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也承载着责任和使命，其在互联网行业的影响力和地位不言而喻，缩短了玩家与游戏开发者之间的距离，为广大用户提供各种互联网服务以及数字娱乐产品，为公司赢得了良好的口碑和市场地位。
也可能是因为不符合年龄要求而无法继续使用特定服务等，表明他们随时准备帮助顾客解决问题和提供支持，无论是技术支持、账号问题还是游戏建议，也提升了企业的竞争力，引导他们正确合理地利用游戏。
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随着未成年人的互联网使用呈现出日益增长的趋势，以便未成年用户在需要退款或解决其他问题时能够及时联系到客服人员，除了提供产品信息和解决问题，随着电子竞技的兴起，或许没有真实的市区和电话号码存在，在商业交易中。
2月21日，《哪吒(zha)之魔童闹海》（以下简称《哪吒(zha)2》）票房突破(po)127亿元，其IP衍生品也在市场上取得空前成功，甚至出现(xian)了一“吒(zha)”难求的盛况。
《“十四五”北京电(dian)影发展(zhan)规划》明确提出，鼓励电(dian)影企业进行IP转化和电(dian)影衍生产品开发，不断(duan)创新“电(dian)影+”发展(zhan)新模式。“哪吒(zha)”“白蛇”“雄狮少年”“流浪(lang)地球”“唐人(ren)街探案”等系列(lie)作品爆款频出，带动周边大卖，一批具有中国风(feng)格、北京特色的影视文化IP成熟(shu)壮大，北京的光影文化氛围日益浓厚。
市场：“哪吒(zha)”形象遍地开花
拆开盲盒，“魔童”哪吒(zha)的形象栩栩如生，让人(ren)爱不释手(shou)；走进电(dian)梯，哪吒(zha)在墙上大屏里成为不少品牌的新代言人(ren)；打开电(dian)脑，哪吒(zha)和敖(ao)丙又(you)从输入法里弹(dan)了出来……随着《哪吒(zha)2》的现(xian)象级(ji)爆火，其周边衍生产品和跨(kua)界品牌合(he)作也遍地开花，销(xiao)售火爆。
“电(dian)影刚上映没几天，哪吒(zha)周边几乎全卖完了，现(xian)在就剩一个哪吒(zha)手(shou)办啦！敖(ao)丙卖得比(bi)哪吒(zha)还快。”首都电(dian)影院副(fu)总(zong)经(jing)理于超介绍(shao)，西单(dan)店有专门的周边产品售卖区，《哪吒(zha)2》上映前就上新了一批主题周边产品，没想到电(dian)影大火，产品很快就供不应求。目前最新补货(huo)还要等10天左右。
针对《哪吒(zha)2》，专注(zhu)动漫衍生品开发的卡游推(tui)出各类收藏卡与徽章，目前市场需求火爆，线上线下均“一卡难求”。“哪吒(zha)”系列(lie)卡牌在尊(zun)重电(dian)影原作的基础上，融入国风(feng)元素(su)与光刻(ke)、烫(tang)金等创新工艺，在方(fang)寸之间还原电(dian)影的美学精髓(sui)。卡游相(xiang)关负责人(ren)介绍(shao)，这(zhe)是他们继(ji)《卡游三国》《戴敦邦(bang)红楼梦》等产品后再次从中华优秀传统文化中挖掘素(su)材(cai)。
2024年底，北京出台《关于培育(yu)新型文化业态(tai)大力(li)发展(zhan)文化新质生产力(li)的若(ruo)干措施》，推(tui)动演艺、出版、影视等不同领(ling)域内容的创作生产和贯通转化，推(tui)出具有综合(he)竞争力(li)和市场影响力(li)的优质文化产品等。据不完全统计，目前“吒(zha)儿”的联名品牌数量已超过20个，覆盖食品饮(yin)料、日化、鞋服、美妆(zhuang)、珠宝、母婴、汽车、潮玩、数码等多个品类，其中不乏蒙牛(niu)、荣耀、酷狗、长城汽车、泡泡玛特等知名品牌。
《2024—2029年中国电(dian)影衍生产品行业运营格局(ju)分析(xi)及投(tou)资潜力(li)研究预测报告(gao)》显示，近年来，我(wo)国电(dian)影衍生品市场规模持续攀升，预计未来将以每年10%以上的增长速度(du)持续扩大。
开发：提早布局(ju)抢占先机
《哪吒(zha)·三界往事》延续电(dian)影世界观，用幽默生动的口吻讲(jiang)述了角(jiao)色们的番外故事，让画师(shi)和读者都尽情遨游在“哪吒(zha)”宇宙中；《哪吒(zha)之魔童闹海艺术设定集》收录(lu)了片中大量道具服饰设计、场景设计、氛围设计、分镜图等珍贵(gui)资料，全方(fang)位展(zhan)现(xian)了电(dian)影的设计思路和设计细节。中信出版集团(tuan)动漫事业部刚刚推(tui)出的这(zhe)两(liang)款《哪吒(zha)2》周边图书，是当下人(ren)气(qi)最高的明星级(ji)爆款，不仅销(xiao)量远(yuan)超预期，还创下了近年来中国动画电(dian)影的衍生绘本销(xiao)售纪录(lu)。
针对影视作品开发衍生品，要提早布局(ju)，抢占先机。中信出版动漫事业部首席出版人(ren)陈曦透露，他早在十几年前就关注(zhu)到导演饺子的作品了。陈曦从当年饺子的动画短片《打，打个大西瓜》中看(kan)到了他对故事的把控能力(li)、角(jiao)色塑造能力(li)和节奏控制能力(li)。从那(na)时起，他就想和饺子团(tuan)队合(he)作开发电(dian)影衍生书。直到2023年前后，他终于迎(ying)来了这(zhe)一机会。中信出版集团(tuan)与片方(fang)签订授权合(he)同，导演团(tuan)队派专人(ren)跟(gen)进图书内容创作和装(zhuang)帧设计，片方(fang)彩条屋影业商务部门对图书形态(tai)进行策划和把控，并从中沟通协调。
陈曦透露，接下来中信出版动漫事业部希望和彩条屋影业及其旗下各创作团(tuan)队合(he)力(li)开发更(geng)多优质的图书产品。除了《哪吒(zha)》系列(lie)之外，他们也会聚焦更(geng)多动画电(dian)影衍生产品，“动画电(dian)影的衍生出版物开发将会是我(wo)们接下来一个重要布局(ju)，当然，我(wo)们紧盯的只会是真正被观众喜欢的‘顶流’作品”。
国产影视衍生品正在摆脱设计粗暴、做工简陋、实用性不高的“鸡肋”形象，在产品门类、功能、设计和品质上认真打磨，完成整个产业的迭代升级(ji)。泡泡玛特与《哪吒(zha)》版权方(fang)对接洽(qia)谈的时间相(xiang)对较早，由于双方(fang)都是IP公司，对彼此的出品质量高度(du)认可，整体合(he)作顺利。这(zhe)次泡泡玛特推(tui)出的“天生羁绊系列(lie)”手(shou)办，线上首日售罄，线下门店同样断(duan)货(huo)，二手(shou)平台溢价数倍。
为了做出真正打动消费者的产品，泡泡玛特与版权方(fang)紧密沟通，用1年半的时间完成产品开发。“我(wo)们对《哪吒(zha)》系列(lie)深受大众喜爱的原因进行了深度(du)调研，与版权方(fang)多次进行讨(tao)论、头脑风(feng)暴，力(li)图还原片中的经(jing)典名场面，比(bi)如战(zhan)斗哪吒(zha)用挑眉、歪嘴笑展(zhan)现(xian)出他玩世不恭、叛逆随性的性格。哪吒(zha)和敖(ao)丙的肉(rou)身用藕粉塑成，我(wo)们设计了两(liang)个半透明的‘藕粉’外罩，揭开外罩就是两(liang)人(ren)的手(shou)办造型。”泡泡玛特相(xiang)关负责人(ren)说。
渠道：线上线下相(xiang)结(jie)合(he)
线上线下相(xiang)结(jie)合(he)，通过更(geng)多场景展(zhan)示，为影视衍生品获得更(geng)丰富多元的销(xiao)售和传播平台。杰(jie)森娱乐旗下的品牌集卡社、森罗万象与《哪吒(zha)2》合(he)作推(tui)出了收藏卡、“捏捏乐”手(shou)办、亚克(ke)力(li)扭蛋(dan)机等多款周边。在渠道创新上，他们颇费心思。“线上，我(wo)们有集卡社的‘抽卡机’小程序，抽卡玩法和卡牌掉落机制已吸(xi)引超过5000万用户。线下，集卡社与超过1000家电(dian)影院合(he)作，观众可以在观看(kan)电(dian)影后直接购买联名商品，将观影体验与收藏爱好结(jie)合(he)在一起；森罗万象门店专门设立了‘哪吒(zha)’系列(lie)产品专区，已经(jing)有超过100万人(ren)次前来参观和购买。”杰(jie)森娱乐相(xiang)关负责人(ren)透露，单(dan)是今年春节期间，他们的《哪吒(zha)2》联名产品全渠道销(xiao)售额便已突破(po)1亿元。
“我(wo)刚接了一个从日本打来的电(dian)话，有家游戏公司想跟(gen)《哪吒(zha)2》合(he)作，开发相(xiang)关产品。”北京动漫游戏产业协会会长刘春刚说，“哪吒(zha)”这(zhe)一IP的影响力(li)已经(jing)走向国际，有望开拓海外市场。“利用深入人(ren)心的优质文化产品形成强大的IP影响力(li)，不仅能够实现(xian)不同产业之间的互动、转化，还能够打开更(geng)广阔的国际市场，带动中国产品和中国文化走向世界。”
“以前电(dian)影行业谈收入，主要指的是票房，衍生品带来的周边收益几乎是零，《哪吒(zha)2》开创了一个新纪元。对创作方(fang)来说，更(geng)加坚定了要打造精品的决心；对出品方(fang)来说，市场和盈利渠道大大扩展(zhan)，更(geng)有利于形成IP开发与运营的良性循环(huan)。”刘春刚说，从授权方(fang)与使用方(fang)的角(jiao)度(du)看(kan)，双方(fang)能相(xiang)互助推(tui)市场热度(du)，实现(xian)双向赋能。另外，《哪吒(zha)2》衍生品的成功，也将对国内版权授权的规范化起到强有力(li)的积极(ji)影响。