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平安普惠优房贷申请退款人工客服电话
2025-02-25 06:36:56
平安普惠优房贷申请退款人工客服电话

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央(yang)广(guang)网呼和浩特(te)2月24日消息(xi)(记者李春雪)近日,内蒙古呼和浩特(te)市玉泉(quan)区人民(min)法院审结一起教育(yu)培训合同纠纷案,依法判决(jue)某教育(yu)机构(gou)退还家长李某全额培训费用1.9万元,为“保过(guo)班(ban)”消费纠纷提供了典型(xing)判例。该案暴露出当前教育(yu)培训市场存在的合同履约风险,引发社会各(ge)界对教育(yu)消费维权(quan)的广(guang)泛(fan)关注。

庭审现场(央(yang)广(guang)网发 图片来(lai)源:玉泉(quan)区人民(min)法院)

案件(jian)回溯显示,李某于2022年与某教育(yu)咨询公司签(qian)订《中考出库协议书(shu)》,约定由该公司对其子进行全程(cheng)辅导,并承诺“未达中考出库分数全额退费”。在支付1.9万元费用后,该机构(gou)仅完成15天暑假课程(cheng)即(ji)中断培训,最终考生未能达到(dao)约定成绩。经多次(ci)协商未果,李某诉至法院。

法院经审理(li)认定,双方签(qian)订的合同系真(zhen)实(shi)意思表示,具有法律约束力。根据《民(min)法典》第五百七(qi)十七(qi)条关于违约责任的规定,教育(yu)机构(gou)未全面(mian)履行合同义务且(qie)符合退费约定条件(jian),应当承担退款责任。本(ben)案主(zhu)审法官指出:“‘保过(guo)班(ban)’本(ben)质是附条件(jian)合同,当约定条件(jian)成就时,经营者必须履行退费承诺。”

值得关注的是,教育(yu)部等三部门曾于2022年联合印发《关于加(jia)强(qiang)教育(yu)行政执(zhi)法 深化校外(wai)培训综合治(zhi)理(li)的通知》,明(ming)确要求重(zhong)点整治(zhi)“夸大培训效果、误导公众教育(yu)观念、制造家长焦虑(lu)”等违法违规行为。中国消费者协会数据显示,教育(yu)培训服务类(lei)的投诉量成为服务类(lei)投诉的前三,投诉件(jian)数超过(guo)7万件(jian),其中“保过(guo)班(ban)退费纠纷”占比较高,部分机构(gou)存在夸大宣传、虚(xu)构(gou)资(zi)质、诱导贷款等问题。

法官特(te)别(bie)提醒消费者注意三大事项:一是选(xuan)择具备(bei)《办学(xue)许可证》的正规机构(gou),通过(guo)“全国校外(wai)教育(yu)培训监管与服务综合平台”核验资(zi)质;二是签(qian)订合同时需细化课程(cheng)安(an)排、师资(zi)配备(bei)、退费标准等条款,警惕“不过(guo)全额退”等模糊(hu)表述;三是留存缴(jiao)费凭证、课程(cheng)记录(lu)等关键证据,便于主(zhu)张(zhang)合法权(quan)益。

教育(yu)专家建议家长理(li)性看待“保过(guo)承诺”,警惕“花钱买分数”的心理(li)陷阱。学(xue)习成效取决(jue)于教学(xue)质量和学(xue)生努力的共同作用,任何教育(yu)机构(gou)都无(wu)法确保考试结果。家长应结合学(xue)生实(shi)际情况,选(xuan)择适(shi)合的辅导方式,避(bi)免盲目追求高价“保过(guo)班(ban)”。

本(ben)案的依法判决(jue)为规范(fan)教育(yu)培训市场秩序提供了司法指引,同时也为广(guang)大家长敲响消费警钟。教育(yu)公平是社会公平的重(zhong)要基础,整治(zhi)培训乱象需要监管部门、司法机构(gou)、市场主(zhu)体和消费者的协同共治(zhi)。

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