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客服电话也承担着收集客户反馈意见、挖掘市场需求的重要职责,与冰冷的自动回复不同,更是为了树立企业形象,承载着重要的沟通功能和意义。
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界面新闻记者 | 安震(zhen)
界面新闻编辑 | 周(zhou)鹏峰,王姝(shu)
界面新闻记者 | 安震(zhen)
界面新闻编辑 | 周(zhou)鹏峰,王姝(shu)
员工持股计划本(ben)是一种长(chang)期激励员工的手段,为何最终成为引(yin)发银行“舆情(qing)”的导火索?
近日,甘肃银行2014年推行的员工持股计划一度成为市场关注(zhu)的热点。
据(ju)接近甘肃银行人士对界面新闻记者称,甘肃银行员工持股计划“初衷”是作(zuo)为一项福利予以推进。不过(guo)“事与愿违”,随(sui)着近年银行业绩下行,以及员工所持股份存(cun)在交易难点等因素(su),这一“福利”最终演变为不少持股员工的一大(da)“槽点”。近日界面新闻记者采访多位当事人,试图还原事件始末。
员工持股计划“初衷”
甘肃银行员工持股计划参与度有多大(da)?自愿还是非自愿?
一位当时入股但现在已离职(zhi)的甘肃银行前员工对界面新闻表示,多数员工入股金(jin)额在几万元到十几万元之间,当时他并没有被强制入股的经历。“2014年甘肃银行势头不错,福利待遇也(ye)很好,收入要高于当地国有银行,每个季度都(dou)有奖金(jin),大(da)家都(dou)认(ren)为购买股份后能拿到每年分红,所以员工持股积极性是比较高的。”
甘肃银行招(zhao)股书(shu)显(xian)示,2014年,该行向2692名内部(bu)员工共(gong)发行2.7亿股新股,发行价格为1.45元人民币,共(gong)募集人民币3.92亿元人民币,也(ye)即平均向每名参与员工发行约10万股新股,人均参股资金(jin)约14.5万元人民币。
前述持股人表示:“也(ye)可能有强制的情(qing)况,也(ye)有一些员工贷款筹集股金(jin),支行行长(chang)相对多一些,但应(ying)该是个别现象(xiang)。”
事实上,早在2010年,财政部(bu)等五部(bu)门印发《关于规范(fan)金(jin)融企业内部(bu)职(zhi)工持股的通知》(以下简称97号文),明(ming)确员工持股计划的资金(jin)来(lai)源须为员工的合法薪酬或法律法规允许的其他方式。内部(bu)职(zhi)工持股的认(ren)购资金(jin)应(ying)由职(zhi)工个人负担、由金(jin)融企业提供贷款的,应(ying)自本(ben)通知印发之日起1年内收回本(ben)金(jin),并按(an)照(zhao)人民银行公(gong)布的同期贷款基准利率收取利息。
另外,上市公(gong)司实施员工持股计划应(ying)当遵循公(gong)司自主决定,员工自愿参加(jia),上市公(gong)司不得以摊派、强行分配(pei)等方式强制员工参加(jia)本(ben)公(gong)司的员工持股计划。
有接近甘肃银行知情(qing)人士对界面新闻表示,员工持股计划最初是本(ben)着为员工谋福利的想法去做的,最终能获得相关部(bu)门的批准很不容易,其中一个难点就在于持股人数超过(guo)了200人。
上述人士表示,按(an)照(zhao)当时《公(gong)司法》和《证券法》规定,一般公(gong)司成立(li)时股东不得超过(guo)200人,公(gong)司成立(li)后,可以通过(guo)增发股票增加(jia)股东人数并超过(guo)200人,但需要证监会非上市公(gong)众公(gong)司监管部(bu)审批。
界面新闻记者查到,2010年出(chu)台的97号文提到,内部(bu)职(zhi)工通过(guo)信托计划或其他信托方式、控(kong)股企业法人等方式间接入股的应(ying)更(geng)正为职(zhi)工本(ben)人,其他按(an)照(zhao)内部(bu)职(zhi)工身份入股的自然人,如符合相关规定且不存(cun)在代持股权情(qing)形的,可不更(geng)正为职(zhi)工本(ben)人,对有关法律法规规定自然人不能成为相关金(jin)融企业股东的,可在明(ming)晰产权的基础上,允许内部(bu)职(zhi)工间接持股,但不能采取控(kong)股企业法人的方式。
2013年末,证监会发布《非上市公(gong)众公(gong)司监管指引(yin)第4号》中规定,股份公(gong)司股权结构中存(cun)在工会代持、职(zhi)工持股会代持、委托持股或信托持股等股份代持关系(xi),或者存(cun)在通过(guo)“持股平台”间接持股的安排以致实际股东超过(guo)200人的,在依据(ju)本(ben)指引(yin)申(shen)请行政许可时,应(ying)当已经将代持股份还原至实际股东、将间接持股转为直接持股,并依法履(lu)行了相应(ying)的法律程序。同时特(te)别规定,以私募股权基金(jin)、资产管理计划以及其他金(jin)融计划进行持股的,如果(guo)该金(jin)融计划是依据(ju)相关法律法规设立(li)并规范(fan)运作(zuo),且已经接受证券监督(du)管理机构监管的,可不进行股份还原或转为直接持股。
“97号文是部(bu)门规定,不能超越《公(gong)司法》和《证券法》等上位法,但它却直接约束(shu)金(jin)融机构,当时为了保证不违反(fan)几个法律规定,和律师及监管机构沟通很长(chang)时间,最终才确保员工持股计划实施。当时代持股份几乎是员工持股计划的唯一解(jie)决方案。后续根据(ju)监管要求,这些股份已经全部(bu)登记在个人名下,中登公(gong)司可以查到。”上述接近甘肃银行知情(qing)人士表示。
股权交易之困
前述持股人表示,银行曾经组织过(guo)持股人录像公(gong)证,也(ye)留有转账凭证,登记应(ying)该没有太大(da)问题,但现在手里也(ye)没有股金(jin)证。
另一持股人则对界面新闻表示,后来(lai)给在职(zhi)员工办(ban)理了股金(jin)证,造(zao)成的结果(guo)是部(bu)分持股人有股金(jin)证,部(bu)分已离职(zhi)员工则没有。
“按(an)照(zhao)当时的协议,我(wo)们这些股份不能交易,也(ye)不能抵押(ya),即便我(wo)现在已经离职(zhi),这部(bu)分股份也(ye)已经无(wu)法变现。”持股人对界面新闻表示。
多位持股人向界面新闻表达了不满,除了无(wu)法变现,这部(bu)分股权多年没有分红,由于甘肃银行港股股价持续下跌,导致其持有的股份价值大(da)幅缩水。“以港股股价计算,跌幅超过(guo)80%。”
2014年,员工以1.45元人民币购买的内部(bu)股份,2018年,甘肃银行在港交所上市时,首(shou)发价格为2.69港元,上市后股价一度冲高至3.15港元,随(sui)后就一路(lu)下挫,截至2月24日收盘,甘肃银行收于每股0.241港元,当日跌1.63%。
前述银行人士表示,员工持股计划发行的是内资股,且没有开通港股通,与香港上市的甘肃银行股份并不是一回事,内资股股价计算不能完(wan)全等同于港股股价。如果(guo)按(an)照(zhao)每股净资产去算,账面每股净资产仍然有2元以上。不过(guo)该人士与前述离职(zhi)员工表述不同的是,因为没有上市,员工退出(chu)渠道确实很少,只能走(zou)线下交易,也(ye)即意味着交易渠道很少,但也(ye)并未完(wan)全杜绝。
97号文规定,未上市、已过(guo)上市锁定期但尚(shang)在承诺(nuo)锁定期内的内部(bu)职(zhi)工股,不得向其他法人和自然人转让,应(ying)由金(jin)融企业回购或在内部(bu)职(zhi)工、股东之间转让,价格由双方协商决定。
也(ye)就是说,现有股东交易对象(xiang)极其有限。有券商交易人士对界面新闻表示,H股价格由港股市场供需决定,受国际资本(ben)、流(liu)动性、汇率等因素(su)影响;内资股转让价格则更(geng)多依赖协议定价或资产评估,例如参考每股净资产(PB)、盈利能力(PE)等指标,而(er)非直接挂(gua)钩港股价格。
“港股有大(da)量国际投(tou)资者,这些机构对区域性银行的业务模式、资产质量缺乏深入了解(jie),叠加(jia)汇率风险(xian)和流(liu)动性不足等原因,估值普(pu)遍偏低。而(er)内资银行股的估值核心是资产质量,另外还要考虑(lu)锁定期、优先受让权等条件,转让时通常需在评估值基础上给予一定折价。”上述交易人士表示。
多位股权人对界面新闻表示,希望甘肃银行能够与股东沟通员工持股的退出(chu)计划。界面新闻记者针对员工持股计划多次致电甘肃银行相关部(bu)门,截至发稿未获得回复。
股价下跌背后
员工持股难退出(chu),甘肃银行大(da)股东在港股上市后频(pin)繁变动以及股价的大(da)幅下挫,也(ye)可以说是该行近年发展“曲(qu)折”的缩影。
2020年4月1日,短短一个小时时间内,仅8042万港元成交量,甘肃银行股价大(da)跌43%,股价、总市值蒸发接近一半(ban)。
股价暴跌之后,甘肃银行回应(ying)称,该行若干股东为其本(ben)身的融资目的,将持有的甘肃银行的H股质押(ya)予多家金(jin)融机构,为履(lu)行相关融资安排下的义务,该等股东已质押(ya)的本(ben)行H股被强制出(chu)售,继而(er)导致本(ben)行H股股价及交投(tou)量于4月1日有较大(da)幅度波动。
甘肃银行港股的异常表现当时亦(yi)引(yin)发了监管关注(zhu)。时任人民银行金(jin)融稳(wen)定局副局长(chang)黄晓龙表示,甘肃银行主要是因为原有股东持有H股质押(ya)金(jin)融机构,强行平仓(cang)造(zao)成了股价下跌。“实际上甘肃银行是一个个案。我(wo)们也(ye)了解(jie)到,甘肃银行的股价下跌和经营没有关系(xi)。”黄晓龙说道。
不过(guo),甘肃银行始终没有披露是哪家股东引(yin)发了股价大(da)跌。当时,甘肃银行股权结构复杂,不仅有信托代持,股东间亦(yi)存(cun)在关联关系(xi),且彼此间还有资金(jin)上的联系(xi)。
例如,根据(ju)2019年半(ban)年报,该行H股持股数量1亿股以上的股东,共(gong)有17家之多,但这些持股的股东,多家是受控(kong)法团权益,扣除合并计算因素(su)后,实际持股较多的只有9家。
Wind数据(ju)显(xian)示,2019年末时,甘肃银行共(gong)有12位持股1%以上股东,其中股份性质为H股的包括(kuo),华讯国际集团有限公(gong)司(4.2%)、中国对外经济贸易信托有限公(gong)司(3.58%)、Harvest Ahead International Holdings Limited(3.56%)、石榴置(zhi)业集团股份有限公(gong)司(2.8%)、China Create Capital Limited(1.89%)、H.K. RUIJIA TRADING COMPANY LIMITED(1.47%)和华融融德(香港)投(tou)资管理有限公(gong)司(1.44%)。
到2020年末时,甘肃金(jin)融控(kong)股集团新晋成为当时最大(da)H股股东,持股比例8.29%,机构投(tou)资者THE PACIFIC SECURITIES CO., LTD进入前十大(da)股东,持股3.04%,而(er)从(cong)上市开始一直在大(da)股东中的华讯国际集团有限公(gong)司从(cong)名单中消失。
知情(qing)人士称,2020年华讯国际质押(ya)的部(bu)分甘肃银行股权因贷款逾期被金(jin)融机构强制平仓(cang),成为股价下跌的导火索,并引(yin)发其他股东质押(ya)的股票被强平。
事实上,甘肃银行股价下跌早有端(duan)倪。2019年该行业绩出(chu)现转折点。该行2019年实现营业收入72.33亿元,较2018年的88.72亿元减少18.5%;归属于股东净利润为5.09亿元,同比减少85.2%。
甘肃银行称,营业收入下降主要原因为业务结构调整、市场竞(jing)争加(jia)剧及资金(jin)成本(ben)上升,净利润下降则是资产质量下降,计提信用减值损失增加(jia)所致。数据(ju)显(xian)示,2019年,该行资产减值损失达43.12亿元,同比增加(jia)119.7%,成为侵蚀利润的最大(da)原因。
对于商业银行而(er)言,客户贷款计提为损失准备和投(tou)资类资产减值都(dou)会造(zao)成资产减值,也(ye)就是说,2019年甘肃银行在大(da)量贷款计提损失准备的情(qing)况下,投(tou)资类资产也(ye)产生亏损。
此后,甘肃银行业绩“一蹶不振”,2018年该行营收还有68.78亿元,此后再没有超过(guo)50亿元,净利润也(ye)从(cong)34.35亿元滑落至不足10亿元。
截至2024年上半(ban)年,甘肃银行总资产达4221.73亿元,较2023年末增长(chang)8.6%;客户贷款及垫款总额2403.45亿元,同比增长(chang)7.8%。资产规模突破(po)4000亿元,但增速放(fang)缓(huan),且与同省兰州银行相比差(cha)距拉大(da)。
2024年上半(ban)年,甘肃银行营业收入31.57亿元,同比减少9.5%;净利润3.95亿元,同比下降3.3%。主要受净息差(cha)收窄、主动降息让利及不良资产处置(zhi)拖累。公(gong)司银行和零售银行业务收入分别下降3.1%和27.9%。
数据(ju)显(xian)示,甘肃银行贷款集中度超标,截至2024年6月末,最大(da)十家客户贷款占资本(ben)净额比例高达86.44%,单一客户占比25.62%,远超监管10%上限。全部(bu)关联方授信余(yu)额占资本(ben)净额51.61%,主要关联方包括(kuo)甘肃省属国企。
在资产质量方面,甘肃银行不良贷款率为1.94%,虽较2023年末下降0.06个百分点,但仍高于城商行平均水平。拨备覆盖率134.71%,接近120%的监管下限,且超额贷款损失准备罕见归零,削弱风险(xian)缓(huan)冲能力。