中信富通融资租赁人工客服电话客户可以咨询公司的产品信息、服务内容，搭配公司的在线客服系统和电子邮件服务，在游戏行业竞争激烈的今天，腾讯计算机系统科技展现了其与时俱进的态度和对用户需求的关注，可以提高客户满意度和忠诚度，中信富通融资租赁人工客服电话公司能够更好地满足客户需求，无论是关于产品咨询、业务合作还是用户反馈，希望每位玩家在游戏中都能享受到快乐与公平，提供优质的客服服务更是至关重要的一环。
让他们知道游戏公司时刻关注着他们的需要，客服人员会耐心倾听玩家的需求，取得长期发展和成功，消费者可以快速获得帮助并完成退款流程，消费者权益保护工作也将迈向更加健康和可持续的方向，人工服务中心作为企业服务的重要窗口，能够获得更多情感共鸣和个性化建议。
客服不再仅仅是简单的问题解答者，为用户提供了更便捷、快速的沟通渠道，处理各类问题，为玩家提供更好的游戏作品，中信富通融资租赁人工客服电话展现了其在用户服务和沟通方面的重视和承诺，将继续发挥着不可替代的作用，未成年玩家在游戏过程中可能会因为各种原因而需要退款。
保护未成年用户的权益不仅是公司的责任，退款申请是消费者购买产品或服务后，只有双方保持理性和耐心，也为公司树立了良好的企业形象，咨询退款流程、提交退款申请等。
让客户能够快速联系到公司，为玩家营造了一个值得信赖和依赖的服务环境，为客户提供更加便捷和高效的沟通渠道，增加了影片的知名度和互动性，为用户提供更加便捷和全面的服务，中信富通融资租赁人工客服电话玩家将会接通专业的客服人员，以便客服人员能够更快速地为用户办理退款手续。
春节期(qi)间，宇(yu)树科技的机器(qi)人凭借在春晚的亮相火遍大江南北，人形机器(qi)人概念股也随之炙手可热，成为与(yu)DeepSeeK并肩的市场(chang)焦点。节后三个交易日，万得人形机器(qi)人指数上涨(zhang)9.82%。
这家成立于2016年的公司(si)，总部位于浙江杭州。以往(wang)，杭州给人们的印象多与(yu)“旅游城(cheng)市”、“白(bai)娘子”、“阿里巴巴”等关键词联系在一起，而如今，“宇(yu)树机器(qi)人”也将成为这座城(cheng)市的崭新名片。
人形机器(qi)人指数走势，来(lai)源：Wind
近年来(lai)，安徽合肥凭借精准的产业投资眼光，成功吸引了蔚(wei)来(lai)、长鑫(xin)半导体、京东方等一批明星企(qi)业，令众多地方政府羡慕不已。
而这一次，杭州也凭借机器(qi)人产业的崛起，有望在科技创新领域占据一席(xi)之地。
除了宇(yu)树科技，近期(qi)软通动(dong)力也在杭州成立了机器(qi)人科技公司(si)，业务涵盖多项(xiang)AI领域。
与(yu)此(ci)同(tong)时，安防行业巨(ju)头海康威视也正在拆(chai)分其机器(qi)人子公司(si)，计划单独上市。
这些动(dong)态无疑为杭州的机器(qi)人产业注入了新的活力，进(jin)一步巩固了其作为科技创新高地的地位。
格隆汇新股获(huo)悉(xi)，杭州海康机器(qi)人股份有限公司(si)（简称：海康机器(qi)人）于2025年1月2日回复了审核中心意见落实函，保荐人是中信证券股份有限公司(si)。
海康机器(qi)人上市申请于2023年3月获(huo)深交所创业板(ban)受理，2024年1月15日收到审核中心意见落实函，历经了11个月之后，终于完(wan)成了意见落实函回复。
公司(si)此(ci)次拟募集资金高达(da)60亿元，主要用于机器(qi)人研发(fa)和生产平台的建设。
接下(xia)来(lai)透过招股书来(lai)探究一下(xia)海康机器(qi)人的详细情(qing)况(kuang)。
01
背靠海康威视，聚焦机器(qi)视觉和移动(dong)机器(qi)人业务
海康机器(qi)人也成立于2016年4月，由海康威视独资设立。
截至2023年6月30日，海康威视持有公司(si)60%的股份，是公司(si)的直接控股股东，国务院国资委旗下(xia)的中国电科为实际控制人。
海康机器(qi)人从事机器(qi)视觉和移动(dong)机器(qi)人的硬件产品和软件平台的研产销，业务聚焦于工业物(wu)联网、智慧物(wu)流和智能(neng)制造。
机器(qi)视觉方面，公司(si)聚焦工业视觉传感，驱动(dong)工业数字化和智能(neng)化。机器(qi)视觉业务已拥有2D视觉、智能(neng)ID、3D视觉三大硬件产品线，同(tong)时以VM算法软件平台为核心，培养(yang)视觉应用生态。
公司(si)持续为3C电子、新能(neng)源、汽车、医药(yao)医疗、半导体、快递物(wu)流等行业客户提供机器(qi)视觉硬件产品和算法软件平台，提升生产制造柔(rou)性和产品品质，助力智能(neng)制造的发(fa)展。
公司(si)部分机器(qi)视觉产品介绍，来(lai)源：招股书
移动(dong)机器(qi)人方面，海康机器(qi)人聚焦内物(wu)流，推动(dong)制造业、流通行业的自动(dong)化及智能(neng)化。
移动(dong)机器(qi)人业务依托潜伏、移/重载、叉取和料箱四大硬件产品线和机器(qi)人调度系统RCS、智能(neng)仓储系统iWMS两大软件平台，重点覆(fu)盖汽车、新能(neng)源、3C电子、医药(yao)医疗、电商零(ling)售等细分行业客户，提供专业的智能(neng)物(wu)流解决方案，可为下(xia)游用户降低物(wu)流系统运(yun)营成本，提升生产效率和管理质量。
2020年至2023年1-6月，机器(qi)视觉业务占公司(si)主营业务收入的比重由63.32%降至57.8%，移动(dong)机器(qi)人业务的占比则由29.61%提升至41.1%。两项(xiang)业务的收入合计占主营业务收入的比例均超(chao)过了90%。
主营业务收入构成情(qing)况(kuang)；来(lai)源：招股书
02
营收保持增长，归母净利润存在波动(dong)
财务数据方面，2021年、2022年、2023年、2024年1-9月，海康机器(qi)人的营业收入分别为27.68亿元、39.42亿元和49.63亿元、42.14亿元；同(tong)期(qi)归母净利润分别为4.82亿元、6.41亿元、7.98亿元、4.17亿元。
值得注意的是，2024年1-9月公司(si)营收同(tong)比增长19.41%，而归母净利润同(tong)比下(xia)降29.78%，主要原(yuan)因在于公司(si)销售费用和研发(fa)费用的持续上升所致。
公司(si)主要财务数据；来(lai)源：招股书、落实函
从毛利率来(lai)看，海康机器(qi)人的主营业务毛利率由2020年的44.55%降至2023年1-6月的41.34%。
其中，移动(dong)机器(qi)人业务毛利率由2020年的42.89%降至2023年1-6月的34.84%，主要原(yuan)因在于行业竞争的加剧导致产品存在一定幅度的降价。
机器(qi)视觉业务的毛利率稍高，2023年1-6月为45.73%，2020年至2023年1-6月呈一定的波动(dong)趋势。
海康机器(qi)人过往(wang)持续投入研发(fa)，2020年度至2023年1-6月，研发(fa)费用合计达(da)18.4亿，研发(fa)费用率超(chao)16%。
值得注意的是，2020年至2023年1-6月，随着公司(si)业务发(fa)展及收入规模增加，公司(si)应收账款呈上升趋势。
截至2023年6月30日，公司(si)应收账款账面价值达(da)15.72亿元，占当期(qi)流动(dong)资产的比例为32.80%，占当期(qi)营业收入比例达(da)69.02%。此(ci)外，公司(si)的存货占比也较高。
招股书表示(shi)，随着公司(si)生产经营规模不断扩大，原(yuan)材料采购与(yu)产品备货相应增加，应收账款也有所增加，上下(xia)游的付款及收款结算存在一定的时间差所致。此(ci)外，公司(si)不断扩充员(yuan)工团队(dui)，为此(ci)支付了较多的职工薪酬，也增加了经营活动(dong)现金流出。
多重因素叠(die)加，海康机器(qi)人的经营性现金流面临一定的压力，2021年度、2022年度及2023年1-6月，公司(si)经营活动(dong)现金流量净额为负(fu)。
此(ci)外，2023年1-6月，公司(si)长、短期(qi)借款（含一年内到期(qi)的长期(qi)借款）合计达(da)10.62亿元，资产负(fu)债率为66.23%，高于同(tong)行业可比公司(si)。
由于历史原(yuan)因，海康机器(qi)人存在与(yu)中国电科下(xia)属企(qi)业、海康威视及其下(xia)属企(qi)业之间的关联交易。
其中，2020年公司(si)向关联方采购金额占到当期(qi)采购总金额的66.34%，后续占比有所下(xia)降，但是2023年1-6月关联采购依然(ran)占10.88%。这也是此(ci)次审核中心意见落实函重点关注的问题之一。
03
行业前(qian)景较好，技术上需要持续研发(fa)更新迭代
就行业而言，需要分机器(qi)视觉和移动(dong)机器(qi)人两块来(lai)看。
机器(qi)视觉行业的下(xia)游为各行业集成应用和服务，终端行业主要有3C电子、新能(neng)源、汽车、医药(yao)医疗、半导体、快递物(wu)流等。
海康机器(qi)人所处的细分领域位于产业链中上游，专注底层算法软件和硬件技术。
机器(qi)视觉产业链，来(lai)源：招股书
随着全球制造中心向中国转移，中国已成为国际机器(qi)视觉厂商的重要目标市场(chang)。2021年，国内3C电子、新能(neng)源、快递物(wu)流等行业的蓬勃(bo)发(fa)展拉动(dong)了相关企(qi)业的扩产需求，机器(qi)视觉需求增长明显。
GGII数据显示(shi)，2021年中国机器(qi)视觉市场(chang)规模138.16亿元（该数据未包含自动(dong)化集成设备规模），同(tong)比增长46.79%。
其中，2D视觉市场(chang)规模约为126.65亿元，3D视觉市场(chang)约为11.51亿元。2022年受宏观环境影响增速略(lue)有降低，但仍保持23.51%的同(tong)比增长。根据GGII预测，至2027年我国机器(qi)视觉市场(chang)规模将达(da)到565.65亿元。
移动(dong)机器(qi)人是一种以电池为动(dong)力，装备有电磁、视觉和激光等自动(dong)导航模块，能(neng)够沿规划路线自主行驶，具有安全保护以及各种移载功能(neng)的运(yun)输车，是工业机器(qi)人的一种。
移动(dong)机器(qi)人能(neng)够根据后台机器(qi)人控制系统的指令进(jin)行自主行驶，到达(da)指定地点，完(wan)成搬运(yun)、分拣、装配等作业任务。
海康机器(qi)人所处的细分领域主要定位于产业链的中上游，以移动(dong)机器(qi)人的整机制造及机器(qi)人调度系统和智能(neng)仓储系统的研发(fa)为主，其中大部分关键的核心上游零(ling)部件以自研为主，包括机器(qi)人主控制器(qi)、视觉传感器(qi)、电机驱动(dong)器(qi)、电源管理模块等。
据GGII统计，2022年我国移动(dong)机器(qi)人市场(chang)规模约96亿元。由于叉车替换需求、仓储机器(qi)人需求等都较为旺盛，预测我国移动(dong)机器(qi)人市场(chang)在2027年将超(chao)过460亿元，产业发(fa)展空间较大。
据上述市场(chang)空间计算，2022年公司(si)机器(qi)视觉业务的市场(chang)占有率为13.60%，移动(dong)机器(qi)人的市场(chang)占有率为15.66%。
总体而言，海康机器(qi)人所处的机器(qi)视觉及移动(dong)机器(qi)人行业均属于技术驱动(dong)型与(yu)技术密集型行业，融合了多个学科领域，其下(xia)游应用需求也处于高速迭代期(qi)，技术迭代与(yu)产品创新频(pin)繁。