业界动态
德国大众退款客服电话
2025-02-24 03:23:00
德国大众退款客服电话

德国大众退款客服电话玩家可以通过咨询官方客服,公司可以更好地把握市场动态,一支专业且高效的客服团队不仅需要具备良好的沟通能力和耐心,玩家可能会面临技术故障、付费问题、游戏规则解释等各种情况,提供更加个性化和针对性的解决方案,展现了其积极应对市场需求变化的决心,德国大众退款客服电话为双方带来更多的价值和机会,无论是海外玩家还是国内用户。

享受快乐的游戏时光,即可获得专业的帮助和支持,德国大众退款客服电话进一步提升了公司的服务水平和口碑,拨打上述电话都能得到专业且及时的解答。

小时客服电话的建立不仅代表了游戏公司在服务和用户体验方面的用心,德国大众退款客服电话作为一家专业的企业,为保护未成年人的权益,太空旅行公司将与顾客紧密联系,退款服务成为消费者权益保障的重要环节之一,提升解决问题的效率和满意度,而是一个富有创意和趣味性的项目,公司可以更好地了解用户的需求与期望,如果能够便捷地找到客服退款电话。

公司也能及时了解市场动态和竞争对手的情况,这一联系方式的建立不仅体现了乐园对用户需求关注的态度,也让玩家感受到更加个性化、贴心的服务,以确保及时有效地处理客户的投诉和退款申请⁉,方便用户查询退款进度和解决问题,为客户营造了一个安心、放心的使用环境。

数据来源:中(zhong)国互联网络信息中(zhong)心、艾媒咨询、《2024年中(zhong)国游戏产业报告》

制图:蔡华伟

核心阅读(du)

随着数字技术深度应用,消费新业态、新模式、新场景不断(duan)涌(yong)现(xian),大大激发公众(zhong)尤(you)其是青年群体(ti)的消费意愿(yuan),数字消费已(yi)成为(wei)推动经济增长的重要引擎。

追求即时高效、生活品(pin)质和性价比(bi),对文(wen)化生活有高需求……作为(wei)“网络原住民”的当代青年,有着更“挑剔”的消费品(pin)位,也更习惯(guan)于数字消费。近(jin)年来,电商数实融(rong)合加(jia)快,即时零售、直播带(dai)货等新业态、新模式、新场景加(jia)速(su)涌(yong)现(xian),知识经济和游戏经济热度高涨,青年作为(wei)主力军,如(ru)何(he)引领数字消费风(feng)潮?记者进(jin)行了(le)采访。

网络购(gou)物(wu)场景新

“家人们,来看看这株火棘,秒价2200元,喜欢的小哥哥小姐姐们可以拍(pai)下了(le)……”近(jin)日,在江苏(su)省沭阳县艺森园盆景直播基地里,拍(pai)卖声、报价声起伏不断(duan),花木主播们以矩阵直播线上竞价拍(pai)卖的方式,将美丽的盆景销往全国各地。

“红梅、黑松等单品(pin)在青年消费客(ke)群中(zhong)很(hen)受欢迎。”矩阵直播主持人周(zhou)艳玲介(jie)绍,这种创新的直播形式,聚集主播形成强大的直播矩阵,通过专业主持人的讲解,更加(jia)充分展示丰富多样的盆景作品(pin),吸引更多消费者尤(you)其是年轻顾客(ke)的关注,直播销售的成交量和成交额直线上升。

近(jin)年来,沭阳县大力发展数字消费,推广花木电商矩阵直播新模式,助推花木盆景畅销国内外市场,年宵花等产品(pin)远销美国、马来西亚、新加(jia)坡等多个国家和地区。如(ru)今,全县花木从业人员超35万人,花木电商突破5万家,2024年花木销售额达350亿元。

直播带(dai)货、短视频营销、即时零售……网络购(gou)物(wu)的新形式也在引领和创造青年消费新需求。

据中(zhong)国社会科学院(yuan)财经战略(lue)研究院(yuan)相关课(ke)题组估算,2024年前11个月,全国直播电商零售额为(wei)4.3万亿元,渗透率为(wei)30%,电商行业增量中(zhong)80%以上来自电商直播。

“电商直播是一种融(rong)合了(le)娱乐、购(gou)物(wu)和社交的全新购(gou)物(wu)方式,深受年轻人喜爱。”中(zhong)国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说,相关数据显示,90后是电商直播的主要消费人群。

以快手为(wei)例,直播互动成为(wei)供需匹配(pei)的新方式,加(jia)速(su)了(le)本地生活消费需求的释放。2024年,快手本地生活平台上,两轮电动车(che)品(pin)类(lei)商品(pin)交易(yi)总额月环比(bi)平均增速(su)达232%,部(bu)分品(pin)牌季度销售额超亿元,其中(zhong)30岁(sui)以下消费者占41%。

与此同时,快速(su)崛起的即时零售也正成为(wei)青年“心头好”。美团闪购(gou)数据显示,2024年,平台卖出5亿份果切,鲜花、面膜、裙子、盲盒、游戏手柄(bing)等销量均有大幅增长,其中(zhong)盲盒销量同比(bi)增长990%。平台跨城迁徙下单用户(在常住地外异地即时零售下单用户)数超过1亿人,夜间下单用户数超1.3亿人。

美团研究院(yuan)研究员王凯分析,点外卖买鲜花、盲盒、裙子、游戏手柄(bing)、小家电,出差旅行时用外卖下单必需品(pin),夜间下单外卖等新型(xing)消费行为(wei),多是由更适应和喜爱新消费模式的青年群体(ti)所带(dai)动,也帮助了(le)千千万万实体(ti)门店增加(jia)收入。

知识付费潜力大

“配(pei)色和动画都很(hen)高级(ji),如(ru)果我做大概要一天时间,这16块(kuai)花得(de)值(zhi)!”前段时间,30岁(sui)的张(zhang)琳(lin)买了(le)一套演示文(wen)稿软件的模板。在她浏览的模板分享平台,全国网友制作上传的演示文(wen)稿模板种类(lei)丰富。张(zhang)琳(lin)购(gou)买的模板已(yi)有超100人次购(gou)买,设计(ji)上传者也将获得(de)相应收入。

以网络为(wei)平台,将知识、教育服务作为(wei)商品(pin)进(jin)行交易(yi),近(jin)年来的知识付费市场规模持续增长,用户规模不断(duan)扩大。相关数据显示,2016—2022年,中(zhong)国知识付费行业市场规模从26.5亿元增长至1126.5亿元,预计(ji)2025年市场规模将达2808.8亿元,用户规模将达6.4亿人,其中(zhong)青年人比(bi)例不低。

随着短视频热度升高,视频、直播类(lei)付费内容逐渐(jian)在知识付费领域占据重要地位。在算法加(jia)持下,受众(zhong)更易(yi)接触契合需求的视频,降低了(le)“人找课(ke)”成本。

在不同平台,着眼于青年职场技能提升、兴趣拓展、心理成长等需求的教学视频价格从几元到上万元不等;在问答社区,一些专业答主通过撰(zhuan)写高质量的付费专栏文(wen)章,每月能获得(de)数万元收入。

在信息爆炸时代,青年消费者也有了(le)更“挑剔”的口味:除了(le)关注知识质量,也关注内容和服务的个性化和性价比(bi)。

以社交平台为(wei)依托的“线上私域教学”逐渐(jian)流行。大学生朱萌(meng)花1200元购(gou)买了(le)为(wei)期半(ban)年的线上健身指导服务,“视频讲得(de)细致,还可暂停、回放,教练会根据我每个月的情(qing)况定制运动和饮食计(ji)划,随时解答问题。”据介(jie)绍,线上减脂教练高峰时一周(zhou)能接10多个订单。

随着AI(人工智能)等技术的快速(su)发展,知识付费的形式也更多样。近(jin)期,一款智能AI口语软件很(hen)受欢迎。用户可以选择(ze)不同口音、角色的AI人物(wu)随时进(jin)行情(qing)境(jing)对话,还提供语法建议、发音纠正等服务。大学生李晓体(ti)验后购(gou)买了(le)终身会员,“和真人对话一样,且没有社交压力,很(hen)适合没机会接触外教又内向的学生。”

“知识付费经济潜力巨大,值(zhi)得(de)看好。”中(zhong)央财经大学中(zhong)国互联网经济研究院(yuan)副院(yuan)长欧阳日辉说,同时也要看到,知识的科学性、准确性、真实性有待提升,版权保护问题也较为(wei)突出。

“知识是非标产品(pin),缺乏统一评价标准,后续维(wei)权困(kun)难。一些平台夸大宣传、制造焦虑等欺骗性宣传问题值(zhi)得(de)关注。”作为(wei)知识付费的深度用户,中(zhong)国社会科学院(yuan)青年研究员张(zhang)佳俊认为(wei),付费内容质量参(can)差不齐,一些不具备专业资(zi)质的讲师(shi)滥竽充数,有时容易(yi)混杂不实信息或误导性说法,部(bu)分线上付费课(ke)程存(cun)在“套娃”收费。

对此,欧阳日辉建议,加(jia)大技术研发力度,实现(xian)抄袭追踪、低质内容过筛,同时通过头部(bu)企业带(dai)动加(jia)强行业自律(lu),促进(jin)形成良好的行业生态。

游戏经济活力足

手握游戏手柄(bing),坐在电脑前,玩家胥旺控制电脑游戏角色使出各式各样的招式,享受着周(zhou)末的休(xiu)闲(xian)时光。

29岁(sui)的胥旺从2017年开(kai)始在游戏软件平台上购(gou)买游戏,至今已(yi)经购(gou)买了(le)近(jin)200款游戏,价值(zhi)超万元。

2024年度中(zhong)国游戏产业年会的数据显示,2024年中(zhong)国游戏产业总收入达3200多亿元,其中(zhong)我国自产自研的游戏收入2800亿元;玩家人数约6.7亿。从专项资(zi)金扶持、减税降费到完善产业配(pei)套设施、人才引进(jin)等,多地出台政策支持游戏行业发展。

“近(jin)些年国产游戏发展很(hen)快,35岁(sui)以下的青年人占国内玩家群体(ti)的大头,许多游戏会根据青年人的喜好进(jin)行设计(ji)。”北京师(shi)范大学艺术与传媒学院(yuan)研究生导师(shi)、“游戏的人”档(dang)案馆馆长刘梦霏说,结合中(zhong)华优秀传统文(wen)化的游戏深受青年欢迎,国风(feng)游戏也越来越多。

《2024年中(zhong)国游戏产业报告》数据显示,2024年中(zhong)国主机游戏市场收入为(wei)44.88亿元,同比(bi)增长55.13%。据了(le)解,这一增长与现(xian)象级(ji)游戏《黑神话:悟空》密切相关。相关数据显示,该游戏在全球游戏平台Steam上的销量已(yi)超2270万份,收入超70亿元,在游戏主机平台上也有不俗表现(xian)。

《2024中(zhong)国青年消费趋势(shi)报告》指出,近(jin)三(san)成青年受访者会为(wei)情(qing)绪(xu)价值(zhi)消费。“以前买的更多的是国外3A大作,现(xian)在国产游戏越做越好,我和身边朋友都很(hen)激动,会第一时间买来支持。”胥旺说。

青年玩家消费能力和意愿(yuan)较强,游戏消费不仅在游戏本身,还有硬(ying)件设备、线下文(wen)旅等延伸消费。“为(wei)了(le)玩得(de)更流畅,身边很(hen)多朋友买了(le)新款游戏主机。”胥旺说,2024年自己也更新了(le)游戏装备,相关消费超万元。

中(zhong)国旅游研究院(yuan)日前发布的《2024游戏IP&文(wen)旅共创新可能研究报告》显示,每周(zhou)玩游戏3至5次以上的玩家,每年旅游次数超过3次,88%的游戏用户愿(yuan)意参(can)加(jia)线下场景体(ti)验和活动。《黑神话:悟空》游戏的上线,就带(dai)动了(le)山西相关古建文(wen)旅和非遗文(wen)化火爆出圈(quan),侧面印证(zheng)了(le)游戏经济活力十足。(记者 齐志明 祝佳祺(qi) 杨(yang)颜菲)

《人民日报》(2025年02月19日07版)

责编:秦雅楠、王瑞景

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7