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安逸花申请退款客服电话
2025-02-24 17:36:36
安逸花申请退款客服电话

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中新网北京2月23日(ri)电(dian) (张雍 董(dong)策 冯彦钧 刘(liu)冲)自1月14日(ri)起至2月22日(ri)止,为期40天的2025年(nian)铁路春运圆满落幕。中国铁路北京局集团有限(xian)公司(以下简称“中国铁路北京局”)23日(ri)表示,春运期间,中国铁路北京局累(lei)计发(fa)送旅客4047.7万人次,较(jiao)2024年(nian)增幅4.8%,日(ri)均发(fa)送旅客101.2万人次。

中国铁路北京局统(tong)筹客货运输保障与服务升级,推出多项创新举措,圆满完成春运运输任务,实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标(biao)。

1月13日(ri)晚,乘(cheng)坐K4159次列车(che)的旅客在北京西站站台(tai)拍照留念。该列车(che)是2025年(nian)北京地(di)区(qu)发(fa)出的首趟春运列车(che)。 记(ji)者 贾天勇 摄

累(lei)计发(fa)送旅客4047.7万人次

多个车(che)站、线路旅客发(fa)送、到达创历史新高:1月24日(ri)北京朝阳站发(fa)送旅客8.38万人次、1月26日(ri)发(fa)送旅客8.59万人次,连续(xu)两次创新高;1月25日(ri)清河站发(fa)送旅客4.45万人次,北京西站全站(含北京西站、北京丰台(tai)站、大兴机场站、北京大兴站、廊(lang)坊北站、礼(li)贤站)发(fa)送旅客35.62万人次;2月3日(ri)、4日(ri)、5日(ri),张家(jia)口站发(fa)送旅客2.02万人次、2.12万人次、2.28万人次,连续(xu)三次创新高。

北京地(di)区(qu)发(fa)送旅客1926.2万人次,较(jiao)2024年(nian)增幅4.5%,日(ri)均发(fa)送旅客48.2万人次。1月25日(ri),北京地(di)区(qu)发(fa)送旅客85.95万人次,创历史新高。2月4日(ri)北京地(di)区(qu)到达旅客88.73万人次,创历史新高。

科学统(tong)筹运力,精准匹配(pei)需求

中国铁路北京局动态实施“一日(ri)一图”,灵(ling)活增开旅客列车(che),重点补充哈尔(er)滨、沈阳、太原、大同、青岛、石家(jia)庄、秦皇岛、张家(jia)口等热门方向运力,累(lei)计加开旅客列车(che)2166列,保障旅客出行,京津冀路网运输能力再(zai)上新台(tai)阶。针对节前旅游、探亲、学生流叠加及节后返程(cheng)高峰(feng),通(tong)过动车(che)组重联、普速列车(che)加挂、开行夜间临(lin)客等方式,最(zui)大限(xian)度满足旅客出行需求。

服务提质升级,温暖春运旅途

科技(ji)赋能,硬件设施全面升级。北京站、北京朝阳站候车(che)室增加机器人,通(tong)过AI语音为旅客提供个性化引(yin)导服务,必要时可增加动态引(yin)导旅客至相(xiang)应候车(che)室等功(gong)能,通(tong)过科技(ji)创新手段提升旅客候乘(cheng)体验。北京西站在站台(tai)直梯处加装8部对讲系统(tong),旅客可通(tong)过按钮一键呼叫服务台(tai)远程(cheng)开启直梯,携带大件行李、婴儿(er)车(che)和轮椅(yi)旅客无需等待(dai)工作人员,可以自助操作使用(yong)直梯。清河站运用(yong)智能引(yin)路标(biao)牌,通(tong)过旅客轻触屏幕激活导航服务,实现精准化、人性化出行引(yin)导。北京西站、北京南站、北京丰台(tai)站、石家(jia)庄站为旅客设置充电(dian)专区(qu);北京站、石家(jia)庄站、清河站增设带有充电(dian)功(gong)能的候车(che)座椅(yi),为旅客提供更舒适、便捷的充电(dian)服务。北京西站、天津西站在站台(tai)、通(tong)廊(lang)增设射(she)灯式换乘(cheng)引(yin)导标(biao)识,为旅客提供换乘(cheng)引(yin)导服务。在北京、北京西、北京南、北京丰台(tai)、北京朝阳、清河等22个车(che)站的进站安检仪处设置便民寄件柜。

旅客服务更暖心更多维。各客运站设置重点旅客预约会合点、专用(yong)通(tong)道和爱(ai)心服务窗口等,提供夜间候车(che)服务,确保恶劣天气下及夜间、凌晨到站旅客有舒适的候车(che)条件。北京西站、北京丰台(tai)站升级母婴室、无障碍设施;北京南站、唐山站等为重点旅客送上热水,并提供“一帮到底”爱(ai)心服务。各客运站设置“急客通(tong)道”,为临(lin)近发(fa)车(che)旅客提供优先安检、验票服务。北京南站对京津城际(ji)快速进站厅进行改造升级,增加候车(che)面积约260平方米并升级智能设备,有效提升京津城际(ji)快速进站厅的旅客承(cheng)载能力;新改造后沧(cang)州(zhou)站打造开放式综合服务中心,集成咨询、退改签、购票、医疗救助等一站式服务。承(cheng)德车(che)务段在管(guan)内(nei)慢火车(che)车(che)厢增设“图书角”,摆(bai)放农业技(ji)术书籍,为“大筐队”果农旅客普及种植知识。天津客运段各次旅客列车(che)推出“五(wu)个一”适老化服务温馨举措(即一杯暖心热水,一次专属行程(cheng)提醒,一次全面设备介(jie)绍,一次贴心行李协助,一次旅途需求问询),温暖老年(nian)旅客出行。京哈高铁、京张高铁各次列车(che)针对携带雪(xue)具的冬季运动爱(ai)好者,特别配(pei)备了专业的捆绑(bang)带,并由专人协助旅客将雪(xue)具安全稳固地(di)放置在指定位置,确保旅客行程(cheng)的安全与便捷。

各枢纽站持续(xu)优化综合交通(tong)运输衔接。北京在客流返程(cheng)高峰(feng)期,针对夜间到达的旅客,各站及时向北京市交委(wei)和重点站区(qu)管(guan)委(wei)会提供精准的客流数据,路市联动首次实现到达高峰(feng)期首都轨道交通(tong)延时措施全部覆盖(gai)夜间高铁,得到旅客的一致好评。大兴机场站、正定机场站与机场建立良好的联程(cheng)联动机制,做好重点旅客换乘(cheng)衔接,助力空铁联运旅客出行无忧。太子城站、崇礼(li)站紧(jin)密联动太舞、云顶等滑雪(xue)场,根据客流情况(kuang)适时加密接驳车(che)班(ban)次,助力“后冬奥”冰雪(xue)经济持续(xu)升温。邯郸站、秦皇岛站等组织青年(nian)志愿者、休班(ban)工作人员加强旅客宣传引(yin)导,提升旅客出站换乘(cheng)其他交通(tong)方式效率。雄安站在出站口服务台(tai)显示屏滚动显示开往容东片区(qu)、雄县(xian)、白洋淀站的枢纽公交车(che)运行时刻表,保障旅客“最(zui)后一公里”畅通(tong)。

高铁餐食多元化,打造“舌尖(jian)上的旅途”

中国铁路北京局各次高铁列车(che)推出“一线一方案、一车(che)一菜谱”定制化餐食,新增6款特色餐品,体现了“年(nian)味(wei)”“惠民”特色,为旅客提供良好的就餐体验。北京南站京铁佳膳自营餐厅投入运营,为始发(fa)和途经的高铁列车(che)供应餐食,提升了旅客在途餐饮(yin)服务质量。北京西站、北京南站、北京朝阳站12306互联网订餐配(pei)送中心首次服务春运,实现了北京始发(fa)站的网络(luo)订餐服务。

春运期间,中国铁路北京局扎实做好电(dian)煤、粮食、日(ri)用(yong)百货等与百姓生活息息相(xiang)关的重点物资运输保障,全力保通(tong)保畅服务国计民生,为人民祥(xiang)和过节、企业正常生产提供了坚强有效助力。(完)

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