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中国网财经2月19日讯 国家邮政局举行(xing)2025年一季度例行(xing)新闻发布会,发布2025年邮政快递业更贴近民生七件实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示,今年是国家邮政局第9年推进邮政快递业更贴近民生实事,将以更好满足人民群(qun)众日益增长的(de)美好生活(huo)用邮需要为根(gen)本目的(de),坚(jian)持(chi)以人民为中心,坚(jian)持(chi)人民共享发展成果,突出问(wen)题导向(xiang),顺(shun)应群(qun)众期盼,继续推进加强村级寄递物流综合服务站建设、持(chi)续提升邮政快递服务质量等七件实事,着力推动邮政快递服务更为便(bian)捷(jie)更广覆盖更加优质。
2025年邮政快递业更贴近民生七件实事具体为:一是加强村级寄递物流综合服务站建设,持(chi)续提高农村地区(qu)按(an)址投递水平。二是强化快递包装标准落实,进一步提高标准化、循(xun)环化、减量化、无害(hai)化水平。三(san)是持(chi)续推进邮件快件隐私运单应用,保护用户信息安全。四(si)是组织举办邮政行(xing)业职业技能竞赛,不断提高从业人员素质。推动10万名以上职工积(ji)极参与,产生400名以上各级技术能手。五是选取部分城市开展快递行(xing)业劳动合同(tong)制度试点,推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同(tong)。六是持(chi)续提升快递服务质量,有效降低用户申诉(su)率。七是巩固建制村、边境自(zi)然村通邮成果,进一步提升农村邮政服务质量。
据介绍,在社会各界的(de)大力关(guan)心支持(chi)下,邮政快递业更贴近民生实事不断取得新成绩、迈上新台阶,较好地满足了人民群(qun)众的(de)美好生活(huo)用邮需要。2024年,国家邮政局深入实施(shi)“一村一站”工程(cheng),目前全国已建成村级寄递物流综合服务站建设34.6万个,邮政村级站点服务提质升级。新疆、西藏、内蒙古等相关(guan)区(qu)域快件投递量明显(xian)增加,投递量同(tong)比增长均明显(xian)高于(yu)全国平均水平。邮政普遍服务有效申诉(su)率持(chi)续下降。快递员群(qun)体合法权益保障工作纳入地方邮政管理部门相关(guan)考核体系。各地组织完成基层(ceng)一线从业人员职业技能培训(xun)45.3万余(yu)人。累计(ji)开通交邮联运邮路5248条,建制村投递汽车化率提高至66%。全国已有七成的(de)建制村每周投递五次及以上,9个省份的(de)3357个边境自(zi)然村基本实现(xian)每周至少三(san)次投递。全行(xing)业32人获得“全国五一劳动奖章”,1个集体获得“全国五一劳动奖状”,9个集体荣获“全国工人先锋号”。各地组织开展慰问(wen)快递小哥等活(huo)动6352余(yu)场(chang),新建“暖蜂驿站”等爱心服务阵(zhen)地1.3万余(yu)个,各地邮政管理局协同(tong)有关(guan)部门为快递员协调公租房、廉租房等保障住房2667余(yu)套。此外(wai),国家邮政局还深入推进快递包装治理工作,取得了明显(xian)成效。2024年,快递中转环节(jie)循(xun)环包装实现(xian)全覆盖,同(tong)城快递使用可循(xun)环包装比例达到9%,电商快件原装直发比例稳步提升。248个产品通过快递包装绿色产品认证(zheng)。
每年邮政快递业更贴近民生实事都将快递员群(qun)体合法权益维护作为重点内容,今年,国家邮政局将通过营造更好工作环境、保障基本劳动权益、完善(shan)职业发展保障等举措(cuo)来坚(jian)持(chi)不懈推进有关(guan)工作。重点推动解决快递员进门、停车、职业发展等“急难愁盼”问(wen)题,督促快递企业进一步规范用工,着力推动落实企业总部统一管理责任,规范企业生产流程(cheng)管理,有效增强一线从业人员的(de)职业认同(tong)感、归属感和荣誉感。
在提升农村邮政快递服务质量方面,国家邮政局今年将鼓励有条件的(de)企业加大农村地区(qu)投入,提升县级快件处理设备信息化、自(zi)动化水平,完善(shan)农村地区(qu)邮政基础设施(shi)建设。督促企业按(an)照承(cheng)诺的(de)服务范围向(xiang)用户提供快递服务,提高农村地区(qu)履约水平。聚焦(jiao)农村群(qun)众反映强烈(lie)的(de)快递服务质量突出问(wen)题,继续深入开展治理。对于(yu)未(wei)按(an)照约定方式投递问(wen)题加大监管力度,切实增强农村邮政普遍服务均衡性和可及性,巩固提升农村地区(qu)邮政服务质量水平。
目前,春运已接(jie)近尾声,国家邮政局监测数据显(xian)示,自(zi)春运开始(shi)以来(1月14日至2月18日),全国邮政快递业揽收快递包裹155.49亿件,与2024年春运同(tong)期相比增长29%;投递快递包裹159.69亿件,与2024年春运同(tong)期相比增长31.1%。为迎战返工返学所带来的(de)业务高峰,国家邮政局通过全力满足用户寄递服务需求、持(chi)续做好全网运行(xing)监测、有效保障末端(duan)寄递服务质量、切实保障从业人员权益确保队(dui)伍稳定等措(cuo)施(shi),部署全行(xing)业加速恢(hui)复生产、确保运能充足,推动行(xing)业恢(hui)复常态化生产运营。