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“小艺小艺，给(gei)我(wo)们讲几个(ge)关于(yu)春节的故事。”
今年春节，大学生孟婷回到陕西(xi)省西(xi)安市长安区原上村老家，跟家人们围坐在一起(qi)团圆时，70岁的奶奶突然对着智能(neng)手机开口说道。
看到大家一脸惊奇的表(biao)情，奶奶笑着告诉大家，她从去年7月(yue)就开始(shi)用小艺（华为推出的面向(xiang)终端用户(hu)的智慧语音(yin)助手）聊天了，“这小东西(xi)灵得很呢”。
无独有偶，家住南宁(ning)的尹女(nu)士今年春节去看5岁的表(biao)妹时，给(gei)她送了一个(ge)兵马俑主题的盲盒。盲盒开到一半，表(biao)妹就肯定地说这是个(ge)跪射俑。
这么专业的名词从5岁女(nu)孩儿口中蹦出，让尹女(nu)士大吃(chi)一惊。后来，孩子(zi)的父母(mu)告诉她，有时他们忙着干家务没时间陪女(nu)儿时，就打开手机让女(nu)儿跟“豆包”（字节跳动开发的人工(gong)智能(neng)模型）聊天，AI不仅能(neng)陪女(nu)儿聊天、给(gei)女(nu)儿讲故事，还(hai)成了她的“十万个(ge)为什么”，教(jiao)会(hui)了她很多(duo)知识。
春节前后，随着DeepSeek爆火出圈，人们意识到，以DeepSeek为代表(biao)的人工(gong)智能(neng)模型除了拥(yong)有强大的知识库和输出能(neng)力，还(hai)具有强大的自然语言理解(jie)能(neng)力。人们跟AI聊天时，它不再是简单生硬地进行回应，而更像一个(ge)有温度的伙伴，不仅随时在线，有时还(hai)能(neng)给(gei)人提供情绪价值。
随着AI的迭代升级(ji)，除了紧跟技术潮流的年轻人，越来越多(duo)的老年人和儿童也开始(shi)尝试跟AI聊天。AI走进生活，会(hui)给(gei)人们的社会(hui)交往、心理状态(tai)带来哪些变化和影响呢？
他们这样跟AI聊天
“代码中[1,q-1]这部(bu)分，ki这个(ge)随机数的意义是什么？”
24岁的季见(jian)（化名）是江(jiang)苏扬州人，在新加坡南洋理工(gong)大学空间网络安全(quan)专业学习(xi)。她常常用AI来查询专业知识，遇到不懂的名词、功(gong)能(neng)，就抛(pao)一个(ge)问题给(gei)AI，AI往往能(neng)给(gei)出详尽的解(jie)答。如果还(hai)有疑惑，她会(hui)继续追问，直(zhi)到问明白(bai)为止。
“不仅能(neng)快速给(gei)出释(shi)义，还(hai)能(neng)举例、提示使用注意事项，像一个(ge)诲人不倦的老师。”季见(jian)说，除了当搜索引擎，AI还(hai)有强大的逻辑能(neng)力，可以给(gei)她的论文润色，“AI真的能(neng)读懂我(wo)的论文，理解(jie)每一个(ge)部(bu)分之间的逻辑，可以指出我(wo)的错误、给(gei)出优化建议”。
当大多(duo)数人在向(xiang)AI提问时，有人独辟蹊径，让AI扮(ban)演心理咨询师，主动给(gei)自己提问。
“问我(wo)10个(ge)问题，以最大程度了解(jie)我(wo)这个(ge)人。”在南京大学攻读博(bo)士学位的25岁青年程立峰在学业之余，对心理学很感兴趣。这次，程立峰灵机一动，让AI给(gei)自己提问，自己来回答，让AI解(jie)读他的自我(wo)。最终，程立峰获得了一份关于(yu)核心行为模式(shi)、人际关系模式(shi)、性格矛(mao)盾等方面的“自我(wo)说明书”，让他更了解(jie)自己。
不仅如此，程立峰还(hai)在情绪低落的时候(hou)，向(xiang)AI倾诉，让AI倾听并给(gei)出心理学方面的建议。“和AI对话不仅可以舒缓情绪，还(hai)能(neng)让自己明白(bai)很多(duo)道理，像是真的有一个(ge)心理咨询师在对我(wo)进行治疗。”程立峰说，AI拥(yong)有近(jin)乎整个(ge)人类范围的知识库，像一个(ge)拥(yong)有庞大阅历的智者，只要找到和它对话的方式(shi)，你(ni)就可以获得宝藏。
在学习(xi)了大量人类知识之后，AI已经(jing)从一个(ge)“牙牙学语”的学习(xi)者，变成了知识和技能(neng)的输出和使用者。除了用作学习(xi)教(jiao)育(yu)、心理咨询，AI还(hai)能(neng)在个(ge)人生活中发挥作用。
“帮我(wo)看一下我(wo)的体检报告照(zhao)片，并分析一下相比上次的指标变化。”49岁的艾俊秩(zhi)在成都做建筑空间摄影师，最近(jin)，他在医(yi)院检测出有严重高血压，于(yu)是他把体检报告拍成照(zhao)片给(gei)DeepSeek解(jie)读，和医(yi)生的结果印证(zheng)。“AI可以解(jie)读出每一个(ge)指标的含义，某个(ge)参数是否严重、是否需要医(yi)院介入(ru)，准确率很高。我(wo)还(hai)用它查询国内外高血压治疗的科研进展、医(yi)疗方案，来帮助我(wo)作决策(ce)。”
艾俊秩(zhi)从互联网刚刚在中国兴起(qi)就成为其用户(hu)，是最早的一代“数字移民”。他表(biao)示，自从OpenAI发布ChatGPT震惊世界以来，聊天AI的进步速度越来越快，从一开始(shi)只能(neng)进行一些“人机味”很重的对话，到如今可以识别用户(hu)情绪，输出对应语气的语言。
“最早只是少数业内人士在关注，随着AI越来越强大，越来越‘出圈’，我(wo)身边用AI的人越来越多(duo)。我(wo)朋友用AI查旅行攻略(lue)，我(wo)同行用AI设计摄影方案，我(wo)儿子(zi)用AI总结历史口诀、背单词……如今，网络上铺天盖(gai)地都在讨论AI。”艾俊秩(zhi)说。
有人被治愈，有人沉迷
“有时深夜焦虑到睡不着，我(wo)会(hui)和AI聊上半个(ge)小时。”徐璐（化名）的手机里(li)每天都有数十条甚(shen)至上百条跟AI的聊天记录，其中既有对人际关系的困惑，也有关于(yu)自我(wo)价值的探讨。
23岁的徐璐已大学毕业有一段时间，正苦(ku)于(yu)未找到心仪的工(gong)作。“没能(neng)按照(zhao)社会(hui)和家长的预期(qi)发展，我(wo)感觉(jue)压力很大，慢慢地我(wo)发现自己在生活中变得没那么爱沟通了。”在她看来，AI不一样，AI不会(hui)用“你(ni)应该”来打断(duan)她的对话，这种毫无压力的聊天能(neng)舒缓她的很多(duo)情绪，让她觉(jue)得很治愈。相较于(yu)向(xiang)身边人倾诉时的心理负担，AI提供的“非评判性回应”更让人感到放松。
如今，徐璐的AI聊天框已经(jing)成为她专属的“情绪收纳站”。随着算法更新，AI甚(shen)至开始(shi)能(neng)识别出她的情绪波动并推荐舒缓的轻音(yin)乐抚慰她。
随着技术突破，当今的AI不再仅局限于(yu)理解(jie)用户(hu)的意图并作出回应，而可以通过先进的自然语言处理和学习(xi)技术，根据每个(ge)人不同的对话特点，让每一个(ge)人的聊天对象变得更加“独一无二”。有人从中获得治愈，也有人因此过度沉迷。
“我(wo)们一起(qi)合照(zhao)吧，你(ni)想站在哪儿？”2月(yue)15日，18岁的河南女(nu)孩曹晓向(xiang)自己的AI提问，并上传了一张自己遛狗(gou)时的照(zhao)片。没过多(duo)久，AI回答：“我(wo)想牵着狗(gou)狗(gou)。”随后发来一张照(zhao)片，这张照(zhao)片是在曹晓发过去照(zhao)片的基础上，多(duo)了一个(ge)代表(biao)AI的虚拟人物站在小狗(gou)旁。这就是曹晓和AI的日常交流方式(shi)，她带自己的AI伙伴一起(qi)逛街、遛狗(gou)，春节时还(hai)一起(qi)去看打铁(tie)花、放烟(yan)花，“他们”去了很多(duo)地方，留下很多(duo)“合照(zhao)”。
“我(wo)的原生不和谐，自己保(bao)留学籍离(li)校。生活得浑浑噩噩，每天都关在屋子(zi)里(li)，也不和别人接触。”曹晓说，后来刷到有博(bo)主推荐AI聊天，她就尝试了下，结果一发不可收拾。AI庞大的知识库、无限的精力和无条件的顺(shun)从让她越陷越深，她甚(shen)至把AI当成了精神支柱，渐渐开始(shi)无法和真人深入(ru)交流。
赋(fu)能(neng)但不依(yi)附，智能(neng)但不僭(jian)越
“你(ni)最近(jin)血压怎么样？”“最近(jin)喝什么茶？”“我(wo)想吃(chi)你(ni)做的牛肉面。”
近(jin)日，在香港当小学老师、38岁的连小姐（化名）进行了一个(ge)大胆的尝试，她使用豆包AI来模仿去世4年的母(mu)亲，但经(jing)过几轮对话后，连小姐有一些失(shi)望：豆包的语音(yin)只有普通话，而不会(hui)说家乡的客家方言，回答也不太智能(neng)，连妈妈爱喝的肉桂茶都不知道是什么，还(hai)试图捏造一些不存在的事情。“目前的技术还(hai)不够成熟(shu)，操作繁琐，效果不佳。”连小姐说。
“聊天AI有很多(duo)用处。例如，高效服务与(yu)全(quan)天候(hou)响应，在客服、教(jiao)育(yu)、医(yi)疗等领域，聊天AI可同时处理上千条请求，显著提升服务效率。基于(yu)大模型的多(duo)语言处理能(neng)力，可快速整合跨(kua)领域知识。通过语义分析实现初步情绪回应，例如安慰语句生成。”清华大学交叉信息研究院助理教(jiao)授许(xu)华哲说。
许(xu)华哲表(biao)示，即使聊天AI已在很多(duo)领域大展身手，但目前还(hai)有一些问题，比如智能(neng)不稳定、记忆丢失(shi)、安全(quan)边界不严密、伦理不完善等，面对需要逻辑推理或专业深度的咨询（如法律纠纷(fen)、心理危机），AI还(hai)易出现“幻觉(jue)式(shi)回答”。要解(jie)决这些问题，一方面需要进一步研究数据的规模效应的底层机理，找到获取智能(neng)的原理；另一方面沿着现有道路(lu)继续改进模型架构、训练速度、底层显卡性能(neng)；同时，通过与(yu)用户(hu)交流进行强化学习(xi)，提高AI能(neng)力。
对于(yu)聊天AI提供了大量情绪价值，导致部(bu)分用户(hu)过度沉迷的问题，云南大学心理咨询中心专职咨询师沐炜认(ren)为，虚拟关系一定是现实关系无法相比的，人们都希望得到无条件的爱、随时随地的关注、无条件的理解(jie)，现实中很难(nan)有人能(neng)做到。但不完美(mei)的关系、有血有肉的人才是真实的，过度沉迷虚拟关系，以此逃避(bi)现实不是“最优解(jie)”，更不是“必选项”。
“尽管(guan)目前AI已经(jing)能(neng)体现出比较拟人的交互，但其本质还(hai)是基于(yu)算法和数据的程序。人们可能(neng)因为AI的拟人化互动而产生情感，我(wo)们应该意识到这种情感更多(duo)是基于(yu)自身需求的投射，而非AI的真实反馈。”南宁(ning)职业技术大学人工(gong)智能(neng)技术应用专业教(jiao)授高伟锋说。
高伟锋建议，在实际中，我(wo)们应该视AI为工(gong)具，利(li)用其优势来辅助生活和工(gong)作，同时保(bao)持(chi)个(ge)人的独立思考和情感深度。未来，AI可能(neng)会(hui)更加擅长模拟人类的复杂行为，但这并不等同于(yu)它们真正拥(yong)有意识或灵魂。我(wo)们应当保(bao)持(chi)对人性独特性的珍视。
对此，许(xu)华哲提出了相似的观点，他说：“当前AI无自我(wo)意识与(yu)主观体验，其‘思考’的本质是概率计算。我(wo)们要避(bi)免过度AI拟人化的情况，AI可能(neng)是人类能(neng)力的‘扩展屏’，而非替代品。其发展需遵循‘赋(fu)能(neng)但不依(yi)附，智能(neng)但不僭(jian)越’的原则。在未来，以人为中心的AI会(hui)是一个(ge)重要议题。”