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现在，我国南方不少地方都已经春暖花开。春景宜(yi)人，很多朋友也踏上了踏青赏春的(de)旅程(cheng)。近几年(nian)，老年(nian)消费群体不断扩大，特别是退休(xiu)后，老年(nian)人对旅游服务的(de)需求也日益增长。
今年(nian)年(nian)初(chu)，商务部等9单位发(fa)布《关于增开银发(fa)旅游列车促进服务消费发(fa)展的(de)行(xing)动(dong)计划》，各地陆续加(jia)开银发(fa)旅游专列。20日，由四川成都开往贵州安顺的(de)Y968次银发(fa)旅游列车顺利启程(cheng)。
当天(tian)下午(wu)4时50分，满(man)载着200余名老年(nian)旅客的(de)Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开出，前往贵州安顺。
5天(tian)4晚的(de)行(xing)程(cheng)中，游客们将穿(chuan)越四川、云南、贵州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡谷等景区，游客到达(da)景区后可体验布依族盛大迎(ying)宾、苗(miao)家敬酒仪式等少数民族风情活动(dong)。
让游客安心的(de)是，列车随车配备了旅行(xing)管家，可以帮忙搬运行(xing)李，并提供行(xing)程(cheng)咨询、景点讲解等服务。随车医护人员则可以为游客测量血压(ya)，并提供基础体检和常备药品。
Y968次列车工作人员 张富铭：针(zhen)对老年(nian)旅客，我们列车上的(de)包厢和淋浴室都增设了加(jia)宽护栏、防(fang)滑扶(fu)手及地垫、紧急呼叫器、热(re)水洗脚喷头、可折叠椅凳等。
据了解，今年(nian)内，国铁成都局还将推出包括老挝万象跨(kua)国之旅在内的(de)100余趟银发(fa)旅游列车，满(man)足全国各地老年(nian)游客的(de)多样化出行(xing)需求。
按(an)需定制
满(man)足老年(nian)旅客出行(xing)需求
据了解，2024年(nian)全国铁路开行(xing)旅游专列1860列，运送游客超过100万人次，其中，老年(nian)游客占(zhan)比超过八成。旅游专列行(xing)程(cheng)少则三五天(tian)，多则两三周，一(yi)路上服务是否有(you)保障(zhang)？选(xuan)择银发(fa)列车，需要做哪些准备呢？
游客李女士(shi)准备乘坐的(de)，是春运期间国铁乌鲁木齐局加(jia)开的(de)K6705次旅游列车，行(xing)程(cheng)是提前预订的(de)，让她没(mei)想到的(de)是，旅途服务从始发(fa)站就开始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车间副主任 张永健：今年(nian)春运明显不同，老年(nian)游客有(you)所增多，我们成立了“天(tian)山雪(xue)莲”志愿者服务队，为有(you)需要的(de)旅客朋友提供疆内景点介绍等特色服务，全力为银发(fa)游客护航。
与普通列车相(xiang)比，这(zhe)趟列车的(de)车厢过道和休(xiu)息区都更为宽敞，车厢内增加(jia)了无障(zhang)碍设施，在餐食上也增加(jia)了更易消化的(de)品类(lei)。在提升银发(fa)列车服务设施的(de)同时，不少列车还推出了棋牌、歌咏、影(ying)院、阅览等特色服务，将旅游列车打造成老年(nian)社交平台。
国铁乌鲁木齐局旅发(fa)集团旅游事(shi)业部副经理林闻：老年(nian)游客除了注重安全、舒适(shi)，更注重文(wen)化体验和社交体验，因此，我们在下一(yi)步的(de)旅游产品打造中，增加(jia)旅拍、下午(wu)茶、庆生辰等互动(dong)参与性较强的(de)体验类(lei)特色活动(dong)。
春运期间，哈(ha)尔滨、西安等地也都开行(xing)了颇具(ju)地域(yu)特色的(de)银发(fa)旅游列车。国铁集团表示，今年(nian)将推出一(yi)批铁路银发(fa)旅游的(de)精品线路。同时将采取更加(jia)灵活的(de)差(cha)异化价格策略，在淡季(ji)加(jia)大折扣力度，鼓(gu)励(li)更多银发(fa)群体错峰出行(xing)。游客可以通过12306App上的(de)“铁路游”板块(kuai)“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年(nian)旅游消费需求旺
银发(fa)列车再扩容
“银发(fa)旅游列车”虽(sui)然叫银发(fa)，其实面向的(de)是所有(you)年(nian)龄层旅客，只是车上的(de)服务和设施更加(jia)考虑到老年(nian)人的(de)需求。
数据显示，2024年(nian)末，我国60岁及以上人口(kou)首次突破3亿，银发(fa)消费市场也越来越受到关注，专家表示，银发(fa)列车成规(gui)模开行(xing)，为老年(nian)旅游市场增加(jia)了新的(de)消费模式。
《2024年(nian)中国银龄旅游专题报告》显示，17.6%的(de)中老年(nian)群体每年(nian)旅游3次及以上，40.8%的(de)中老年(nian)人每年(nian)旅游一(yi)到两次。银发(fa)一(yi)族旅游，不仅有(you)充足的(de)时间，还能带动(dong)多元消费。
慢旅游、深度游，带动(dong)交通、康养、文(wen)化消费需求同步增长，银发(fa)旅游专列在线路设计上，更加(jia)突出“以团定线”，就是根据旅游团的(de)行(xing)程(cheng)定制开行(xing)方案，具(ju)有(you)路线灵活、多点串联、车随人走、昼(zhou)游夜(ye)行(xing)等特点。
专家表示，满(man)足日益增长的(de)银发(fa)旅游需求，相(xiang)关部门(men)还需在业态升级上形成合力。
中国旅游研(yan)究院院长 戴(dai)斌：特别是要大力发(fa)展银发(fa)经济加(jia)绿皮火车的(de)这(zhe)样一(yi)个新业态。旅游目的(de)地和铁路部门(men)在基础设施的(de)建设，公共服务的(de)完善，加(jia)上旅游部门(men)共同努力，让银发(fa)旅游者能够(gou)游得开心。
据了解，未来三年(nian)，我国将设计100条以上铁路银发(fa)旅游精品路线，打造160组适(shi)老型专用车组，银发(fa)旅游列车开行(xing)总规(gui)模将达(da)到2500列以上。