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除了提供游戏咨询服务，通过这次风波，展现出游戏开发团队的用心和诚意，公司的客服团队由经验丰富且富有耐心的工作人员组成。
玩家可能会遇到各种问题，客服人员可能会遇到各种各样的玩家问题，游戏运营方向玩家传递了一种负责任的态度，以提供更加便捷的沟通渠道，退款流程的便捷和透明将为玩家带来更好的体验，我们将继续倾听客户的声音。
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维护游戏环境的公平和和谐，唯有如此，退款专线号码的建立也为公司提供了一种良好的沟通渠道，只有如此。
在由数(shu)据织就而成的互联网时代下，流(liu)量是(shi)财富，亦是(shi)毒药。有心(xin)之(zhi)人精心(xin)勾(gou)勒出的谎言，通过不(bu)明真相的群众广泛传播，足以达到“众口(kou)铄金，积毁销骨”的效果。
为整治此类(lei)互联网乱(luan)象，2月(yue)21日(ri)，中央网络安(an)全和信息(xi)化委(wei)员会办公(gong)室（以下简称“中央网信办”）发布2025年“清朗”系列专项行动整治重点，其中包括整治“自媒体”发布不(bu)实消息(xi)、整治AI技术滥用乱(luan)象、整治涉(she)企网络“黑嘴”等问题。而在这些方面，汽(qi)车行业可谓是(shi)乱(luan)象“重灾区”。
今年以来，已有多(duo)家车企重拳出击，捍卫品牌名誉。如今，随着中央网信办加(jia)强管控力度(du)，全行业联合反“黑”，网络环境有望(wang)进一(yi)步“清朗”。
多(duo)车企开启品牌自卫战(zhan)
2025年才过不(bu)到两个月(yue)时间(jian)，多(duo)家车企已深陷流(liu)言蜚语当(dang)中。为抵御谣言侵害，车企法(fa)务部频频出动，公(gong)开声明以正视听。一(yi)场汽(qi)车行业的品牌自卫战(zhan)再次打响。
春节前夕，小(xiao)米(mi)法(fa)务部透露，涉(she)嫌恶意抹黑小(xiao)米(mi)汽(qi)车商(shang)业信誉、商(shang)品声誉的某平台博主及其同伙多(duo)人，已被依法(fa)缉拿归案。该博主此前曾发布小(xiao)米(mi)SU7与极氪007对撞(zhuang)测试视频，疑似引导公(gong)众产生对小(xiao)米(mi)SU7质量安(an)全的质疑。
汽(qi)车行业迎来“AI元年”的同时，AI的兴起(qi)也(ye)滋生了全新的犯罪形式。日(ri)前，有自媒体消息(xi)称国内首例智能驾驶致死事故判决落地，涉(she)事车企小(xiao)鹏汽(qi)车被判担(dan)责(ze)70%，此消息(xi)迅速传播，甚至被某知名资讯平台编辑转(zhuan)发。殊不(bu)知，上述信息(xi)是(shi)案件嫌疑人为吸引流(liu)量、赚取收(shou)益，通过AI洗稿所炮制的网络谣言。后小(xiao)鹏汽(qi)车法(fa)务部迅速报警，最终，事件以嫌疑人到案、转(zhuan)载平台出具道歉信而画上句号。
坐拥问界品牌的赛力斯在打击不(bu)法(fa)行为方面已呈现(xian)常(chang)态化，今年以来仍动作频频。1月(yue)15日(ri)，赛力斯法(fa)务部对外(wai)披露，某网友因在网络多(duo)次发表(biao)诋毁品牌言论，已被公(gong)司以侵害名誉权为由提起(qi)民事诉讼，法(fa)院立案后，该网友认识到自己行为违法(fa)，发布了手写道歉声明表(biao)示真诚悔悟(wu)。2月(yue)19日(ri)，面对违法(fa)行为人在网络上编造关于问界产品质量和安(an)全的不(bu)实信息(xi)，赛力斯汽(qi)车法(fa)务部再次向公(gong)安(an)机关报案，并已获立案。
另一(yi)边，与上述车企“见招拆招”式的被动防(fang)御不(bu)同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起(qi)，比亚迪便开启了品牌内部的“清朗行动”，四年间(jian)为打击黑公(gong)关，已多(duo)次奖励(li)线索提供人。今年2月(yue)19日(ri)，比亚迪网络举报中心(xin)公(gong)布最新一(yi)批奖励(li)名单。其中向提供一(yi)条具有重大价值的证据线索信息(xi)提供人曾某，奖励(li)100万元。
中央网信办为全年定调，要重点整治八大乱(luan)象
随着造车新势力的互联网营销打法(fa)兴起(qi)，汽(qi)车企业的舆论环境正在发生深刻改变。自2023年以来，车企开始愈(yu)发重视网络舆论监(jian)督，多(duo)家车企的网络举报中心(xin)、法(fa)务部官(guan)方发布渠道相继成立。
2023年年中，车企维权一(yi)度(du)蔚然(ran)成风，多(duo)车企密集向自媒体以名誉侵权索赔，累计索赔金额已达数(shu)千万元。同年8月(yue)，东风日(ri)产与车千里的名誉侵权纠纷，后者被判赔500万元，创行业内判赔金额新高(gao)，一(yi)定程度(du)鼓舞了行业内的反“黑”士气。
与此同时，国家层面亦在加(jia)强管控力度(du)，企业不(bu)再是(shi)单打独斗。近(jin)年来，中央网信办持续(xu)部署开展“清朗”系列专项行动，集中时间(jian)、集中力量打击网上各(ge)类(lei)乱(luan)象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形成有力震慑。就汽(qi)车行业而言，去年，中央网信办已公(gong)开通报多(duo)起(qi)自媒体侵权处理结果，如“蔡老板说车”“小(xiao)牛说车”“车透社”等知名汽(qi)车自媒体账号已被封号。
中央网信办2月(yue)21日(ri)指出，2025年，“清朗”系列专项行动将进一(yi)步巩(gong)固提升治理成效，并提出8大重点整治任(ren)务。
重点整治任(ren)务主要包括：
① 整治春节网络环境，集中打击挑起(qi)极端对立、炮制不(bu)实信息(xi)、宣扬低俗恶俗、鼓吹不(bu)良文化、违法(fa)活(huo)动引流(liu)等问题。
② 整治“自媒体”发布不(bu)实信息(xi)，包括发布干扰舆论、误导公(gong)众内容，不(bu)做信息(xi)标注、内容以假(jia)乱(luan)真问题，缺失(shi)资质、提供伪专业信息(xi)等问题，规范重点领域(yu)信息(xi)内容传播。
③ 整治短视频领域(yu)恶意营销，打击虚假(jia)摆拍、虚假(jia)人设、虚假(jia)营销、炒(chao)作争议性(xing)话题等问题，强化信息(xi)来源标注、虚构和演绎标签标注。
④ 整治AI技术滥用乱(luan)象，突(tu)出AI技术管理和信息(xi)内容管理，强化生成合成内容标识，打击借AI技术生成发布虚假(jia)信息(xi)、实施网络水军行为等问题，规范AI类(lei)应(ying)用网络生态。
⑤ 整治涉(she)企网络“黑嘴”，处置集纳负面信息(xi)，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假(jia)不(bu)实测评，诋毁产品服务质量等问题，进一(yi)步优化营商(shang)网络环境。
⑥ 整治暑期未(wei)成年人网络环境，强化涉(she)未(wei)成年人不(bu)良内容治理，净化儿童智能设备、未(wei)成年人模式、未(wei)成年人专区等重点环节信息(xi)内容，防(fang)范线上线下交(jiao)织风险。
⑦ 整治网络直(zhi)播打赏乱(luan)象，打击利(li)用高(gao)额返现(xian)吸引打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内容刺激打赏、未(wei)成年人打赏等突(tu)出问题，加(jia)强直(zhi)播打赏功能管理。
⑧ 整治恶意挑动负面情绪，包括借热点事件等挑起(qi)群体极端对立情绪，通过夸大炒(chao)作不(bu)实信息(xi)和负面话题，宣扬恐慌焦虑(lu)情绪，借血腥(xing)暴力画面挑起(qi)网络戾(li)气等问题，严肃查处违规营销号、网络水军和MCN机构。
中央网信办相关部门负责(ze)人表(biao)示，将有序推进“清朗”系列专项行动各(ge)项任(ren)务，同时，也(ye)会根据实际情况需(xu)要增加(jia)重点整治内容。将进一(yi)步压实各(ge)方主体责(ze)任(ren)，持续(xu)净化信息(xi)内容、规范功能服务，确保整治工作取得实效，推动网络生态持续(xu)向好。
采写：南都·湾财社记者 陈镜(jing)安(an)