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商务部、文化和旅游(you)部、国铁(tie)集团(tuan)等9单位近日印发《关于增开银发旅游(you)列车 促进服务消费发展的(de)行动计划》（以下(xia)简称《行动计划》）。在11日举行的(de)商务部专(zhuan)题新闻发布会(hui)上，商务部服贸司司长孔德军表示(shi)，发展银发旅游(you)列车对促消费、稳增长、惠民生具有(you)重要(yao)意义(yi)，可以说(shuo)是“小切口(kou)、大效(xiao)应”。
近年来，旅游(you)列车持续发展，服务质量不断提升，受到“银发族”游(you)客青睐(lai)。当前，我国老龄化程度持续加深，老年消费群体不断扩大。增开银发旅游(you)列车对创(chuang)新旅游(you)服务供(gong)给、增进老年人福祉(zhi)、扩大服务消费具有(you)积极意义(yi)。
据了解，《行动计划》围绕增加银发旅游(you)列车服务供(gong)给、强化适老化设施保(bao)障、提升银发旅游(you)列车服务水平、优化银发旅游(you)列车发展环境等4个方面，提出了12项重点任务。《行动计划》提出，到2027年，构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的(de)银发旅游(you)列车产(chan)品体系，银发旅游(you)列车服务标准体系基本建立，形成(cheng)一(yi)批主题旅游(you)列车品牌，银发旅游(you)列车开行数量、旅客运输量较2024年实(shi)现较大幅度增长。
孔德军介绍说(shuo)，银发旅游(you)列车面向的(de)是所有(you)年龄层旅客。增开银发旅游(you)列车是在服务各年龄层消费群体的(de)基础上进一(yi)步完善适老化设施和服务，提高旅游(you)列车对老年旅客的(de)包容性、增强老年人福祉(zhi)的(de)一(yi)项举措。“我们欢迎大家带着老人、孩子一(yi)起选乘银发旅游(you)列车，在列车上共享(xiang)天伦之乐。”
国铁(tie)集团(tuan)将开行银发旅游(you)列车作为(wei)服务老年群体出行、促进银发经济发展的(de)重要(yao)载体。数据显示(shi)，2024年国铁(tie)集团(tuan)共组织开行旅游(you)列车1860列，是历年来开行数量最多的(de)一(yi)年，同比2019年增长近50%，开行方向主要(yao)集中在新疆、云南、黑龙江(jiang)等热门旅游(you)方向和线路，运送游(you)客超过(guo)100万人次。通过(guo)大数据分析发现，其中老年游(you)客占比接近80%，成(cheng)为(wei)铁(tie)路旅游(you)列车市(shi)场的(de)主要(yao)客群。
国铁(tie)集团(tuan)客运部副主任朱文忠介绍说(shuo)，银发旅游(you)列车的(de)品牌效(xiao)应已初(chu)步形成(cheng)。根据旅游(you)客源地或目的(de)地特色，突出旅游(you)文化元素，国铁(tie)集团(tuan)陆续推出京和号、南方快车、熊猫(mao)专(zhuan)列、新东方快车等特色品牌，越(yue)来越(yue)多线路实(shi)现常态(tai)化开行。旅游(you)列车灵活的(de)线路安排(pai)和大众化的(de)价格水平较好满足了银发群体旅游(you)需求，受到广大银发群体的(de)青睐(lai)，社会(hui)反(fan)响良好。
《行动计划》提出，将银发旅游(you)列车适老化、绿色化、舒(shu)适化改造纳入大规模设备更(geng)新和消费品以旧换新支持范围。据了解，2024年，我国将文化和旅游(you)领域(yu)纳入大规模设备更(geng)新工作范围，重点支持观光(guang)游(you)览、游(you)乐、演艺、智(zhi)慧文旅、文物、电(dian)影、高清超高清、历史文化名(ming)城(cheng)和街区保(bao)护等8方面的(de)项目。相关政策实(shi)施以来，景区、游(you)乐场、剧院、电(dian)视台、博(bo)物馆等各类(lei)主体积极踊跃(yue)参与，有(you)力推动了文化旅游(you)领域(yu)更(geng)新一(yi)大批设施设备，有(you)效(xiao)解决了设备老化、年久失修、体验感差等问题。
国家发展改革委社会(hui)发展司司长刘(liu)明表示(shi)，此次考虑到银发旅游(you)列车的(de)重要(yao)性，将其增补纳入政策支持范围。国家发展改革委将会(hui)同相关部门对处于闲置低效(xiao)利用状态(tai)、有(you)改造潜力的(de)老旧列车进行深入系统调(diao)查，切实(shi)摸(mo)清家底。在此基础上，制定细致、可操作的(de)改造方案。特别是根据老年游(you)客群体的(de)实(shi)际需求，对灯光(guang)、扶手、座椅、厕所等进行针对性的(de)升级改造，使列车真正适合老年人、便(bian)利老年人。
据悉(xi)，目前，国铁(tie)集团(tuan)正在研究修订(ding)旅游(you)列车的(de)管理办法，拟根据旅游(you)需求季节性差异，采取更(geng)加灵活的(de)差异化价格策略，特别是在旅游(you)淡季加大折扣(kou)力度，鼓励更(geng)多银发群体错峰出行。（经济日报记者 冯其予）