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“这好(hao)像是我五(wu)叔,1997年他离家外(wai)出到内蒙古打工,之(zhi)后莫(mo)名(ming)失踪,家里一直在找……”这是张先生给广州(zhou)市救助管(guan)理站市区(qu)分站(以下简称“市区(qu)分站”)工作人员的一段语(yu)音。不久前(qian),一名(ming)身份不明的五(wu)旬男子因(yin)行为异常(chang)由公安机关护送至市区(qu)分站求(qiu)助,一场(chang)曲折的寻亲之(zhi)旅(lu)悄(qiao)然开启。
“问询+比(bi)对+推送”无果
男子入站后,寻亲小组马上介入问询。工作人员多次尝试沟通,却发现他言语(yu)含糊、逻辑混(hun)乱,疑似存在记忆障碍。“叔叔,您怎么称呼?”“我没有名(ming)字……”“您的家人呢?”“不知道。”“年夜饭家里包饺子吗?”“吃饺子,吃饺子。”“家在哪呢?”“没有,不知道。”这样(yang)断断续续的只言片语(yu),成为唯(wei)一的线索。面对这样(yang)一位被流浪(lang)岁月模糊了记忆的迷途之(zhi)人,常(chang)规问询陷入了僵局(ju)。此时,公安部(bu)门反(fan)馈(kui)DNA、人像比(bi)对结(jie)果无相符,各类平台发布的寻亲公告同样(yang)没有消息。
“科技+乡音”双轨(gui)排查
面对僵局(ju),寻亲小组再次分析研判男子的情况,决定采取“科技+乡音”双轨(gui)排查方案。一方面迅(xun)速联(lian)系公安部(bu)门协助,运(yun)用祖籍推断技术展开比(bi)对,同时联(lian)系公益联(lian)盟成员单位之(zhi)一的广州(zhou)蜗牛公益开展乡音甄别。很快好(hao)消息传来,祖籍推断结(jie)果显示男子的祖籍很有可能与甘肃省天(tian)水市某地存在高度关联(lian),另一边蜗牛公益志愿者在反(fan)复聆听男子发音后,敏锐捕捉到其口音中混(hun)杂着甘肃天(tian)水与内蒙古乌海的独(du)特腔调,“西北口音叠加强化鼻音,可能经历过长期跨地域流动”,这一发现立即(ji)触(chu)发“乡音地图”定向推送,寻亲视频通过公益联(lian)盟的志愿者网络迅(xun)速扩(kuo)散(san)到各个关联(lian)地区(qu)。
“查无此人”再次遇阻
寻亲小组根据线索迫不及待联(lian)系当地有关部(bu)门协助查询,满怀希望(wang)等待着结(jie)果。同时,寻亲小组在另一公益联(lian)盟成员单位——“缘梦公益王(wang)曙工作室”的协助下,根据地址(zhi)线索进行模糊查询,很快发现一个被时光掩埋了近三十年的名(ming)字——张来聚(化名(ming)),身份信息与前(qian)期获得的线索高度相符,但“张来聚”早已(yi)因(yin)“失踪”在户籍档(dang)案中注销,已(yi)无直系亲属(shu)。当工作人员又(you)一次联(lian)系当地村委会时,却在村干部(bu)那里得到了“查无此人”的答复。寻亲再次受(shou)阻,寻亲小组意外(wai)之(zhi)余(yu)更多的是疑惑,“技术+乡音”双保(bao)险之(zhi)下到底哪个环节出问题(ti)了?
爱心集结(jie)迎来破局(ju)时刻
转机出现在公益联(lian)盟志愿者网络的深度介入。寻亲小组决定根据双排查的结(jie)果进一步深度排查,必要时联(lian)动公益联(lian)盟当地志愿者开展实地走访(fang)。2月18日(ri)上午(wu)11时03分,包含粤、湘、蒙、甘等多地志愿者的专项工作群组建,各地志愿者迅(xun)速响(xiang)应,运(yun)用各大网络平台定向推送寻亲信息,形成了一张无形的寻亲网络。12时02分,一则来自四川(chuan)成都的留(liu)言让所有人屏息:“张来聚,这好(hao)像是我五(wu)叔!”后来的故事(shi)就回到了文章开头的一幕,在千里之(zhi)外(wai)务工的张家子侄向工作人员诉说着泛黄的记忆与亲情:“五(wu)叔1997年说去乌海挖煤,走时穿着蓝布衫,28年过去,五(wu)叔容貌全变了……”张来聚的寻亲故事(shi)再次验证了公益联(lian)盟链接的社会力量在碎片信息整合中的独(du)特价值。
“不能让团圆止步于相认”
这场(chang)高效寻亲的背后,是日(ri)渐成型的“统筹(chou)高效、多方联(lian)动、专业引领、服务多元(yuan)”广州(zhou)市区(qu)域性中心试点(dian)寻亲返乡综(zong)合平台。从公安部(bu)门的祖籍推断技术到蜗牛公益的乡音甄别,从四省多地志愿者的网格化排查到网络平台的智(zhi)能推送,每个环节都彰显着专业力量与民间智(zhi)慧的融合。
更值得关注的是救助寻亲链条的持(chi)续延(yan)伸。在后续跟进中寻亲小组了解到张家的情况并不乐(le)观,张来聚父(fu)母已(yi)故,未婚无子女(nu),老家只有年迈且残疾的哥哥,张家年轻一辈的子侄常(chang)年在外(wai)打工,年过五(wu)旬、长年患病的张来聚返乡后显然无法独(du)立生活。面对家属(shu)的顾虑,市区(qu)分站积极(ji)协助亲属(shu)进行亲缘鉴定以恢复张来聚户籍,同时联(lian)系当地民政部(bu)门对接后续属(shu)地安置(zhi)事(shi)宜,实实在在为亲属(shu)排忧解难。正如市区(qu)分站主要负责人强调的:“不能让团圆止步于相认,兜底救助要守护寻亲团圆的温情底色。”
“当年我们贴(tie)了三千张寻人启事(shi)都没消息,如今靠着手机就把五(wu)叔找回来了。”张家子侄含泪的话语(yu),道出了这个时代(dai)的温暖注脚。(梁光楣 张萌)