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借贷借钱宝有限公司客服电话
2025-02-23 05:21:20
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中国网财经1月3日讯 民航局于2025年1月3日举行新闻发布会,相关负责(ze)人介绍民航安全工作(zuo)情况、民航春运保(bao)障安排(pai)等,并答记者问(wen)。

以下为(wei)发布会文(wen)字实录:

民航局运输司司长 徐青:

再有不到两(liang)周的时间,2025年春运就将正式拉开帷幕。今年春运从1月14日开始,到2月22日结束,一共40天。春运工作(zuo)事关千家万户阖家团圆(yuan),是党中央、国务院赋予的重要政治任务和民生(sheng)工程。民航系统将始终坚持(chi)以习(xi)近平新时代中国特色社会主(zhu)义思(si)想为(wei)指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实党中央、国务院春运工作(zuo)部署要求,围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作(zuo)目(mu)标,全力以赴做好民航春运保(bao)障工作(zuo),确(que)保(bao)人民群众平安祥和过节。

首先,我介绍一下民航春运的整(zheng)体形势。2024年以来,我国经济运行持(chi)续回升向好,民航运输生(sheng)产稳(wen)步(bu)增长。据初步(bu)统计,2024年全行业共完成旅客运输量超过7.3亿人次,创历史新高。今年民航春运预计仍将延续旺季市场趋势,探(tan)亲流、务工流、学生(sheng)流、旅游流重合,旅客运输量预计将突破9000万人次,有望再创历史新高。

面对大客流、恶劣天气等多(duo)重因素影响,民航春运保(bao)障工作(zuo)面临压力和挑战。民航系统已(yi)成立(li)“上下协同、运转高效”的春运工作(zuo)领导机(ji)构及协调机(ji)制,在科学分(fen)析研判的基础上,从安全生(sheng)产、运力安排(pai)、服务保(bao)障等方(fang)面做好充分(fen)准备。

一、全力抓(zhua)好安全生(sheng)产。近期国际民航安全形势复杂严峻,民航局高度重视(shi)、举一反三,对春运安全工作(zuo)做了再部署、再落实。刚才(cai),舒(shu)总监通报了有关安全工作(zuo)部署和要求。全行业要始终保(bao)持(chi)“时时放心不下”的警觉,以“事事心中有底”的行动做好安全工作(zuo),坚决确(que)保(bao)航空器(qi)运行绝对安全,确(que)保(bao)人民生(sheng)命财产绝对安全。在统筹组织方(fang)面,民航局部署民航各单位配齐配强值班值守力量,严格执行24小时专人值班、领导干部在岗带班制度,坚持(chi)一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓(zhua),完善各类应急预案,妥善处置突发事件。在设施设备维护方(fang)面,严格按要求、有计划做好航空器(qi)及各类设施设备的检查(cha)维护,确(que)保(bao)航空器(qi)处于适(shi)航状态,确(que)保(bao)机(ji)场、空管等专业设备可靠运行。在关键环节管控方(fang)面,发挥机(ji)场的主(zhu)场作(zuo)用(yong),重点强化(hua)鸟(niao)击防范(fan)、外来物(wu)管控以及客货安检等关键环节,做好大雾、降雪等道面湿滑环境下的风险管控,提前做好应对大流量运行的准备,为(wei)飞行安全提供强有力的支撑。优化(hua)空中交通管制服务,完善应急预案,遇(yu)特情全力提供空管支持(chi)保(bao)障。在安全检查(cha)监督方(fang)面,组织各级民航监管部门靠前督查(cha)、靠前督导,督促企(qi)业深入开展自查(cha)自改,有重点地开展专项(xiang)检查(cha),扎实推进(jin)民航安全生(sheng)产治本攻坚专项(xiang)行动。

二、科学安排(pai)运力供给。自去年10月份起,民航局组织各地区管理局、各航空公(gong)司、主(zhu)要运输机(ji)场、OTA平台和专业咨询机(ji)构开展了多(duo)轮的研判,着重对旅客出行需求变化(hua)以及热门目(mu)的地、热门航线进(jin)行了分(fen)析,并在此基础上滚动完善服务政策和运力优化(hua)支持(chi)措施,有针(zhen)对性地加强重点时段、重点区域、热门航线运力供给。一是组织2024/25冬春航季季中航线航班评审,引导航空公(gong)司根据春运客流特点优化(hua)航线网络(luo)和航班计划,鼓励航空公(gong)司在热门航线上调换大机(ji)型(xing)执飞。二是提前出台春运加班政策,支持(chi)航空公(gong)司在春运期间及春运前后一周灵活(huo)调配运力、组织加班。三是支持(chi)航空公(gong)司积极为(wei)农(nong)民工、学生(sheng)等客流集中提供包机(ji)服务,通过提升“干支通”中转便利化(hua)服务水(shui)平为(wei)旅客提供更加优质的中转出行选择。今年春运期间,全国日均航班计划约18500班,同比增长8.4%。在主(zhu)要国际枢纽机(ji)场中,北京两(liang)场航班计划量增幅在5%以上,上海(hai)两(liang)场、成都两(liang)场航班计划量也有一定增长。三亚、海(hai)口、哈尔滨、乌鲁木齐等“避寒游”、“冰雪游”热门文(wen)旅目(mu)的地机(ji)场航班计划量预计增长明显(xian)。

三、提升民航服务质量。民航局要求航空公(gong)司和机(ji)场等运行保(bao)障单位始终坚持(chi)“以人民为(wei)中心”的发展思(si)想,不断提升旅客出行服务水(shui)平。一是加强各方(fang)协同,提高系统运行韧性,多(duo)措并举做好生(sheng)产组织。由于恶劣天气、突发事件可能引起的航班取消、机(ji)场不满足运行条件等特殊情况,要按照《2024年冬季民航运行保(bao)障总体方(fang)案》要求,及时启动应急预案,加强运行指挥调度,确(que)保(bao)旅客出行顺利。二是优化(hua)服务流程,落实“服务运行一体化(hua)”要求,做好航班变动后的信息(xi)告知、客票退改签等旅客服务工作(zuo),让旅客更顺心。三是加强重点群体服务,持(chi)续提升老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊群体的出行和支付便利化(hua)水(shui)平,积极为(wei)军(jun)人乘坐航班提供便利。四是提升企(qi)业客服电话接听率,及时回应旅客诉求,充分(fen)发挥12326热线的监督功能,督促企(qi)业做好旅客投诉处理工作(zuo)。

综上,民航系统有信心、有能力圆(yuan)满完成2025年春运保(bao)障任务,为(wei)人民群众提供安全、便捷、温馨的航空服务,欢迎广大旅客朋友选乘航班出行。此外,做好春运工作(zuo)也离不开全社会的共同努力,借此机(ji)会,我向旅客朋友做两(liang)点提示,一是请(qing)关注天气及航班变化(hua)信息(xi),安排(pai)好行程。二是遵(zun)守乘坐航班携带手提行李有关规(gui)定,避免携带“超大、超重、超件”或其他(ta)违规(gui)行李进(jin)入客舱(cang)。也欢迎各位媒体朋友们积极报道民航春运工作(zuo),特别是对春运中出现的一些(xie)问(wen)题发挥好舆论监督作(zuo)用(yong),帮助我们更好地改进(jin)工作(zuo)、优化(hua)服务。

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