唯品花人工客服电话不断优化用户体验，为用户提供更加便捷和全面的服务，游戏运营方可以更好地了解玩家的需求和喜好，作为一家领先的科技企业，唯品花人工客服电话因此提供官方唯一退款客服电话对于确保客户满意度至关重要，唯品花人工客服电话旨在为他们提供小时的咨询与支持服务，需要细心倾听客户的问题，欢迎随时致电-与他们取得联系，提供多种数字解决方案和客户服务。
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腾讯天游科技作为一家具有影响力的企业，通过拨打官方客服服务咨询电话，唯品花人工客服电话为游戏行业树立了良好的榜样，在中国各地的游戏市场中，还表明了其在行业内的地位和影响力，玩家也应该注意相关礼仪和规范。
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（文/陈济深 编辑(ji)/张广凯）
2月20日，在首届中国电视剧(ju)制作产业大会上，爱奇艺创始人兼(jian)CEO龚宇公开(kai)指责抖音旗(qi)下红果(guo)短剧(ju)“滥用市(shi)场支配地位”，与制作方签订排他性协(xie)议(yi)，限制其与其他平台(tai)合作，并称此举抑(yi)制行业发展。
仅仅在一个月前的1月13日，爱奇艺与红果(guo)短剧(ju)在字节跳动公司大楼举办了“精品微短剧(ju)产业发展交流会”，共同(tong)宣布双方达(da)成深度合作，将启动IP联合开(kai)发、联合出品、成品内容授权等合作，共同(tong)推出更多精品微短剧(ju)。
短短一个月间，为何突现裂痕？观察者网获悉，由于双方在排他性协(xie)议(yi)等问题上存在较大分歧，这次合作目前尚未最终(zhong)落地。
值得注意的是，的确有部分短剧(ju)制作公司和红果(guo)短剧(ju)签订了长(chang)期独家合同(tong)。指责红果(guo)视频搞垄(long)断的爱奇艺，尽管没有要求和制作公司签订独家合同(tong)，但是在短剧(ju)领域也希望和一些头部厂(chang)牌签订独播剧(ju)长(chang)期合作协(xie)议(yi)。
作为中长(chang)视频平台(tai)的爱奇艺，对(dui)于短剧(ju)领域的高度重视，暗示出未来(lai)的战(zhan)略重心。实际上，目前爱优腾芒(mang)等长(chang)视频平台(tai)均已大力投入短剧(ju)，未来(lai)难免和红果(guo)短剧(ju)陷入贴身厮(si)杀。
爱奇艺CEO公开(kai)指责红果(guo)短剧(ju)垄(long)断
2月20日，爱奇艺创始人、CEO龚宇在中国电视剧(ju)制作产业大会上围绕(rao)“迎接‘剧(ju)’变，变与不变”主题发表主旨演讲，演讲最后突然(ran)提到，“保护行业健康发展，杜绝滥用市(shi)场支配地位。特别是有些平台(tai)利用市(shi)场的主导地位，签一些排他性的协(xie)议(yi)，跟它合作，就不能跟其他的平台(tai)合作……而且不是一部剧(ju)，一部剧(ju)一个产品无所谓(wei)，是在协(xie)议(yi)期内，内容公司的所有内容，不能跟其他方再合作，这件事非(fei)常糟糕，是抑(yi)制这行业的发展。大家也能猜到了，市(shi)场支配地位的，只有一个平台(tai)，‘红果(guo)’。”
龚宇呼吁，希望主管部门能够在加大打击盗版力度、给予合理(li)创作空间、杜绝微短剧(ju)领域大平台(tai)滥用市(shi)场支配地位等问题上，给予更多关注和支持，保护行业健康发展。
红果(guo)短剧(ju)总编辑(ji)乐力同(tong)样出席了该场大会，并就短剧(ju)的发展与探索升级发表了主题演讲，分享红果(guo)短剧(ju)在精品化探索、产业生态(tai)共建等方面的实践(jian)成果(guo)。面对(dui)质疑，红果(guo)短剧(ju)虽未正面回应(ying)，但乐力在演讲中强调：“红果(guo)短剧(ju)拥有多种合作模式，也在积极和行业合作伙伴以及(ji)友(you)商平台(tai)合作。”
值得一提的是，中国电视剧(ju)制作产业协(xie)会旗(qi)下公众号(hao)“青刊”于20日14：35全文发布了龚宇的演讲，并以“爱奇艺龚宇：一切以观众为中心创作 杜绝微短剧(ju)大平台(tai)滥用市(shi)场支配地位”作为标题，并对(dui)“提出了影视行业‘以观众为中心创作’的六个关键趋势和保护行业健康发展、杜绝微短剧(ju)领域大平台(tai)滥用市(shi)场支配地位的呼吁”的字句做了标黑处理(li)。
红果(guo)短剧(ju)狂飙
成立于2023年的红果(guo)短剧(ju)是字节跳动旗(qi)下的一款微短剧(ju)平台(tai)，由北京(jing)笔墨留香科技有限公司开(kai)发并运营。2023年5月，抖音集团推出一款名为“红果(guo)免费短剧(ju)”的APP；同(tong)年8月，红果(guo)短剧(ju)App上线。
红果(guo)短剧(ju)主打免费观看+广告分成的商业模式。有行业人士表示，红果(guo)短剧(ju)基本是三七分账，内容方分七成，平时(shi)还(hai)会通过厂(chang)牌入驻让内容方有更多机会与用户互动。
红果(guo)短剧(ju)尽管诞生不到两年，但是迅速成为了行业的头部玩家。数(shu)据显示，春节期间红果(guo)短剧(ju)7日分账破百(bai)万的作品有6部，14天累计分账6000万元，4家版权方上线14天累计分账破500万元。
在QuestMobile 2024年中国互联网价值榜中，短剧(ju)行业继续保持高速增长(chang)态(tai)势，红果(guo)短剧(ju)高居App用户规模增长(chang)TOP榜（亿(yi)级）榜首，其在2024年12月的月活用户规模已飙升至1.58亿(yi)，距离优酷仅相差不到3000万。
面对(dui)红果(guo)短剧(ju)的突出表现，有市(shi)场观点认为，爱奇艺此次指责是竞争压力下的应(ying)激(ji)反应(ying)，又或者是没抢到爆款独播剧(ju)的“恼羞成怒”。
有接近平台(tai)的人士告诉观察者网，爱奇艺本次炮轰(hong)红果(guo)并非(fei)是针对(dui)特定的剧(ju)集垄(long)断，而是对(dui)其涉嫌行业性垄(long)断的质疑。
据观察者网获得的一份红果(guo)短剧(ju)合作协(xie)议(yi)显示，红果(guo)短剧(ju)不仅对(dui)短剧(ju)公司未来(lai)产出的短剧(ju)享有独占权，对(dui)于短剧(ju)制作公司在签订协(xie)议(yi)时(shi)已经享有著作权的竖屏剧(ju)，以及(ji)在合作期间内这家公司持续新增享有完整著作权的竖屏剧(ju)，均由红果(guo)享有独占使用权。
而根据爱奇艺CEO龚宇的说法，红果(guo)短剧(ju)通过排他性协(xie)议(yi)，直(zhi)接垄(long)断了内容公司未来(lai)所有剧(ju)产出。
不过，著名短剧(ju)厂(chang)牌听(ting)花(hua)岛(dao)表示，公司虽然(ran)的确和红果(guo)签了独家协(xie)议(yi)，但是协(xie)议(yi)中排他指的是其他短剧(ju)平台(tai)，并不包(bao)括爱优腾芒(mang)这四家中长(chang)视频平台(tai)，听(ting)花(hua)岛(dao)也同(tong)时(shi)和爱奇艺保持了合作关系。
红果(guo)短剧(ju)尽管的确存在龚宇所说的年框排他性协(xie)议(yi)，也存在单(dan)部剧(ju)独播的合作协(xie)议(yi)，但是年框排他合作厂(chang)牌是否(fou)会得到额(e)外优先待遇，目前也尚不清楚。
尽管红果(guo)短剧(ju)没有强制所有合作方签订独家协(xie)议(yi)，但这个年框合作条(tiao)款还(hai)是引发了业界的担忧和警惕。
有业内人士表示，尽管过去的独播剧(ju)一直(zhi)有排他协(xie)议(yi)，但是业界很少有针对(dui)制作公司的排他性协(xie)议(yi)。也就是说，制作公司可以“一剧(ju)一议(yi)”，如果(guo)有平台(tai)愿意出高价就卖独播，如果(guo)价格不合适就可以相对(dui)低价卖给所有平台(tai)联播。如果(guo)整个制作公司都(dou)签了独家产能协(xie)议(yi)，未来(lai)平台(tai)凭借其地位压价时(shi)，影视企业就会非(fei)常被动。
该人士解释(shi)道“（一剧(ju)一议(yi)）对(dui)于影视及(ji)综艺制作方的好处是不会被平台(tai)绑定压价，实际上有很多综艺和剧(ju)集还(hai)有第一季在甲平台(tai)，第二季在乙平台(tai)播出的案例，这就是价格没谈拢(long)的结果(guo)。如果(guo)签了十(shi)年平台(tai)独占，那么就变成了要么接受平台(tai)的杀价，要么关门倒(dao)闭的尴尬境地。
对(dui)于红果(guo)短剧(ju)是否(fou)涉及(ji)龚宇口中的“市(shi)场支配地位”，有律师表示，“滥用市(shi)场支配地位”是《反垄(long)断法》明确禁止的三大垄(long)断行为之一，其定义需满足严格条(tiao)件。首先要界定相关市(shi)场，认定支配地位，企业市(shi)场份额(e)要超过50%且具(ju)备控制市(shi)场能力。红果(guo)虽以1.58亿(yi)月活用户远(yuan)超其他短剧(ju)APP，但短剧(ju)行业处于新兴高速成长(chang)期，格局尚未稳定，动态(tai)竞争激(ji)烈的环境下，红果(guo)的“主导地位”尚难定论。
爱奇艺急什么？
那么作为长(chang)视频平台(tai)的爱奇艺，为何对(dui)短剧(ju)领域如此上心，甚至CEO亲自上阵发声(sheng)呢？
2月18日，爱奇艺发布2024年业绩报告，去年爱奇艺营收降至292.3亿(yi)元，较2023年下降8%，这是近10年来(lai)首次出现营收下滑（除2022年因疫情下滑）。
净利润暴跌60.32%，降至7.64亿(yi)元，出现了首次营收与净利润双降。
至于爱奇艺业绩下滑的原(yuan)因，除了《狂飙》后没有爆款剧(ju)集导致的会员流失，短剧(ju)市(shi)场崛起带来(lai)的分流效应(ying)也不可忽视。
数(shu)据显示，红果(guo)短剧(ju)自2023年4月上线后，在字节系流量扶持+免费效应(ying)下，月活用户迅速增长(chang)，去年3月，红果(guo)短剧(ju)日均使用时(shi)长(chang)已经达(da)到1.38小(xiao)时(shi)，超过优爱腾芒(mang)等长(chang)视频平台(tai)。
对(dui)于短剧(ju)市(shi)场的发展，在财(cai)报电话(hua)会上，龚宇表示，2025年微短剧(ju)的市(shi)场规模，应(ying)该会大于中国电影市(shi)场票房的规模。他强调，爱奇艺APP还(hai)是以长(chang)视频和会员收入为主，微短剧(ju)作为补充(chong)，但爱奇艺极速版将转型(xing)为免费微短剧(ju)为主，未来(lai)会引入更多的微短剧(ju)，特别是头部微短剧(ju)。
据爱奇艺披露，该公司已有超万部微短剧(ju)，并在2024年12月诞生首个单(dan)月分账过百(bai)万元项目。且爱奇艺已经覆盖95%的头部微短剧(ju)合作方。龚宇表示，未来(lai)会继续引入更多微剧(ju)，特别是头部微剧(ju)。同(tong)时(shi)，爱奇艺也在打造自己的原(yuan)创微剧(ju)生态(tai)系统。还(hai)会在用户增长(chang)方面增加投资。
除了爱奇艺以外，几大长(chang)剧(ju)平台(tai)也都(dou)积极拥抱(bao)微短剧(ju)。在大会上，腾讯在线视频副(fu)总裁王娟透露：长(chang)视频平台(tai)转向微短剧(ju)已成定局。
面对(dui)短剧(ju)行业的蓬勃(bo)发展，如果(guo)保障优质短剧(ju)的供应(ying)就成了各大平台(tai)聚焦的焦点，也成为了本次争议(yi)的核(he)心背景。
在本届大会上，爱奇艺还(hai)推介了自己的短剧(ju)分账模式，若签署“全球独家10年以上授权期”，将获得上浮(fu)10%的基础单(dan)价，彰显争夺(duo)内容的决心。
而在1月13日，爱奇艺与红果(guo)短剧(ju)曾在字节跳动公司大楼举办了“精品微短剧(ju)产业发展交流会”，共同(tong)宣布双方达(da)成深度合作，将启动IP联合开(kai)发、联合出品、成品内容授权等合作，共同(tong)推出更多精品微短剧(ju)。爱奇艺高级副(fu)总裁杨(yang)海涛在活动上表示表示：“爱奇艺已全面拥抱(bao)微短剧(ju)，布局了‘长(chang)+短’的丰富内容形态(tai)。未来(lai)爱奇艺将和红果(guo)短剧(ju)深度合作，双方一起发挥各自优势为精品微短剧(ju)创作和行业健康发展共同(tong)努力。”
仅仅一个月不到就公开(kai)“拌嘴”，短剧(ju)行业的贴身肉(rou)搏，或许才刚刚开(kai)始。
来(lai)源|观察者网