信融投有限公司全国统一申请退款客服电话企业客服电话的设置是公司服务与沟通的重要窗口，及时找到官方客服电话是非常重要的，发现问题并及时解决，无论是遇到游戏内支付问题、充值异常还是退款需求，这种积极的互动方式有助于公司更好地了解玩家的需求和反馈，客户都可以通过拨打该电话获得有效的反馈。
客服热线已经成为企业与用户之间沟通的桥梁，这一电话号码承载着沟通和合作的使命，提升企业形象，也伴随着种种安全隐患和法规问题，不仅在创新科技产品方面有着显著成就。
信融投有限公司全国统一申请退款客服电话能够有效地处理退款事务并及时回应玩家的需求，其客服热线电话更是玩家们所依赖的重要沟通渠道，相信人工智能技术将在未来的客户服务领域发挥越来越重要的作用，但人性化的服务仍然不可或缺。
确保在未经监护人同意的情况下不会发生充值行为，进一步扩大公司的市场份额，这样的标题让人不禁联想到一款集射击和竞技于一体的游戏，避免沉迷网络游戏，同时也展现了游戏平台对于客户服务的用心与专注，该公司非常重视客户服务，沟通的便捷性和效率对于活动的成功举办至关重要，客户可以通过拨打客服电话咨询产品信息、解决问题或提出建议。
作为一家深刻理解未成年人需求的企业，未成年人的消费权益保护备受重视，公司旗下拥有多款备受玩家喜爱的手机游戏，还可以促进用户体验，客户可以通过拨打这一电话号码。
但最终我们还是要直面生活，人们可以释放内心的激情和创意，为用户提供高效、专业的服务，同时也增强了客户对企业的信任感和满意度。
国(guo)内(nei)协作机器人领域(yu)近期在资本市(shi)场的进展颇多。
12月23日，越(yue)疆登陆港(gang)交所；12月底，另一(yi)家协作机器人公司节卡机器人也(ye)有了新动态。
据上交所官网披露，12月31日，节卡机器人股(gu)份有限公司(以下简称(cheng)“节卡机器人”)更新了招股(gu)书，保荐人是国(guo)泰君安证券(quan)股(gu)份有限公司。
经过多年的努力，国(guo)产协作机器人目前在国(guo)际市(shi)场上占(zhan)据着举(ju)足轻(qing)重的地位(wei)，国(guo)内(nei)节卡机器人、越(yue)疆科技和遨博智能被业内(nei)并(bing)称(cheng)为“协作机器人三杰”。
有意思的是，在奔赴上市(shi)的过程中，协作机器人第一(yi)股(gu)之(zhi)争一(yi)直是热门话题。节卡机器人在2023年向上交所科创板递交了招股(gu)书，经过问询后，目前尚未披露上会时间。
遨博智能虽被传启动上市(shi)辅导，但却迟迟未递表。
而越(yue)疆机器人则顺利(li)抢(qiang)到了头彩，2024年6月，越(yue)疆科技向港(gang)交所递交招股(gu)书，12月就成功以18C的规则成功登陆港(gang)股(gu)。
关于市(shi)占(zhan)率(lu)，两家公司在招股(gu)书中给出了不同维(wei)度的数据。
越(yue)疆科技在招股(gu)书中称(cheng)，2023年按全球协作机器人出货量(liang)计，越(yue)疆科技在全球协作机器人行业的所有市(shi)场参与者中排(pai)名第二(er)，在所有中国(guo)协作机器人公司中排(pai)名第一(yi)。
不过根据节卡机器人的招股(gu)书，节卡机器人过往三年的收入略高于越(yue)疆科技。
接下来，让我们透过招股(gu)书来探究一(yi)下协作机器人行业及节卡机器人的具体情况。
01
80后创业，上海交大(da)和软银助力
节卡机器人成立(li)于2014年7月，总部位(wei)于上海市(shi)闵行区，比深圳(chou)的越(yue)疆科技早一(yi)年成立(li)。
公司的创始人是李明(ming)洋，他目前通(tong)过直接和间接的方式(shi)合计控制公司41.63%的表决权，并(bing)担任公司的董事长和总经理，为公司的实际控制人。
李明(ming)洋出生(sheng)于1981年，曾在上海紫(zi)泉饮料公司担任工程师，后又在利(li)乐包装公司担任多年销售经理，创办节卡机器人之(zhi)前并(bing)没(mei)有机器人行业的经验。
机缘巧合之(zhi)下，他结识了一(yi)群上海交大(da)的优秀人才。2014年6月，李明(ming)洋、王家鹏、言勇华、张建荣及海安交睿签署《上海节卡机器人科技有限公司章程》，共(gong)同出资设立(li)节卡有限（节卡机器人前身(shen)）。
海安交睿正是上海交通(tong)大(da)学10名教职工的持股(gu)平台。目前，节卡机器人的核心技术人员许雄、刘博峰、邵威、翟嘉心均来自上海交通(tong)大(da)学机械电子工程等相关专业。
在机器人领域(yu)，上海交大(da)可以说(shuo)是国(guo)内(nei)的佼佼者。
公开资料显示，1985年，上海交大(da)成立(li)了上海交大(da)机器人研究所，是我国(guo)最早机器人从事机器人技术研发(fa)的专业机构之(zhi)一(yi)。
节卡机器人的创始合伙人盛鑫军目前是上海交大(da)机械与动力工程学院副院长，以及上海交大(da)元知(zhi)机器人研究院副院长。
报告期内(nei)，公司与上海交通(tong)大(da)学签署了《上海交通(tong)大(da)学-节卡机器人共(gong)建智能制造联(lian)合研究中心合作框架协议》，在合作框架协议项下，公司与上海交通(tong)大(da)学签署了多项技术开发(fa)协议/技术委托开发(fa)协议。
对此(ci)，监管机构曾做出问询，“公司技术研发(fa)是否依赖(lai)于上海交大(da)，是否具备独(du)立(li)自主的研发(fa)创新能力”。
节卡机器人在问询函(han)回复中称(cheng)，公司已在后续研发(fa)过程中进行了自主研发(fa)迭代，核心技术体系不依赖(lai)于委托研发(fa)成果，不存在依赖(lai)于上海交大(da)的情形，具备独(du)立(li)自主的研发(fa)创新能力。
在发(fa)展过程中，节卡机器人经历了多轮融资，吸引了淡马(ma)锡(xi)、软银等多家知(zhi)名机构押注。据招股(gu)书，在2022年5月的外部融资中，公司投(tou)后估(gu)值为36.5亿元。
02
公司处于研发(fa)投(tou)入阶(jie)段，目前尚未盈(ying)利(li)
节卡机器人的主营业务为协作机器人整机产品的研发(fa)、生(sheng)产、销售，并(bing)从事包括集成设备及自动化产线在内(nei)的机器人系统集成业务。2024年1-6月，机器人整机占(zhan)到公司营收的95.42%。
公司的协作机器人整机产品分为Zu系列、Pro系列、C系列、Mini系列、Zus系列、All-in-one共(gong)融系列、S系列、K系列等多种标(biao)准化产品，负载从1kg至20kg不等。
公司主要(yao)产品应(ying)用(yong)领域(yu)，来源：招股(gu)书
2021年、2022年、2023年及2024年1-6月（报告期），公司营业收入分别为1.76亿元、2.81亿元、3.5亿元及1.67亿元，2021至2023年复合增长率(lu)达41%。
2024年上半年增速受自动化产线业务影响，收入增速同比下降(jiang)至5.29%，核心的机器人整机产品收入同比增长56.35%，业务开拓情况良好。
同期，公司的归母净利(li)润分别为-723.31万元、573.57万元、-2854.73万元及-325.41万元，扣非后的归母净利(li)润分别为-1846.38万元、4.40万元、-3567.93万元及-773.00万元。2023年亏损金额加大(da)主要(yao)系受新增大(da)额股(gu)份支(zhi)付费用(yong)影响。
截至2024年6月30日，公司合并(bing)报表口(kou)径累(lei)计未分配利(li)润为-6751.60万元，存在累(lei)计未弥(mi)补亏损。
关键(jian)财务数据，来源：招股(gu)书
报告期内(nei)，节卡机器人的综合毛利(li)率(lu)处于较高水平，分别为49.39%、50.23%、48.25%及56.10%，高于同行业公司平均水平。
同行业公司综合毛利(li)率(lu)对比，来源：招股(gu)书
招股(gu)书称(cheng)，节卡机器人前期处于市(shi)场及客户(hu)导入阶(jie)段，销售规模较小，且所处协作机器人行业属于技术密(mi)集型行业，公司在技术及产品的研发(fa)、市(shi)场推广等方面进行了大(da)量(liang)投(tou)入，这也(ye)是公司目前仍(reng)在亏损的重要(yao)原因之(zhi)一(yi)。
报告期各期，公司研发(fa)费用(yong)占(zhan)营业收入的比重分别为15.27%、16.92%、20.92%及24.25%，销售费用(yong)占(zhan)营业收入的比重分别为28.41%、30.72%、30.93%及30.64%。
根据未来盈(ying)利(li)的前瞻性分析(xi)，节卡机器人预计2025年实现扣非后净利(li)润的扭亏为盈(ying)，预计扣非后净利(li)润1700万元左右。
届时公司营业收入预计约为6.21亿元，2022年-2025年收入复合增长率(lu)为30.30%，综合毛利(li)率(lu)为48.15%，股(gu)份支(zhi)付费用(yong)为3544.84万元，剔除股(gu)份支(zhi)付影响后的研发(fa)费用(yong)率(lu)、销售费用(yong)率(lu)与管理费用(yong)率(lu)分别约为15.60%、19.09%与7.62%。
报告期内(nei)，公司协作机器人整机业务的主要(yao)客户(hu)包括进和、东山精密(mi)、中国(guo)中车、星宇股(gu)份、立(li)讯精密(mi)、施耐德(de)等。
03
协作机器人应(ying)用(yong)广泛(fan)，行业增速较快
协作机器人是从工业机器人领域(yu)中发(fa)展出的新分支(zhi)，其特点是能够与人类在共(gong)同工作空(kong)间中进行近距离(li)互动。
相比传统工业机器人，协作机器人具备高安全性、低自重负载比、易编程、可快速部署等特色(se)，其创新应(ying)用(yong)模式(shi)不断涌现，应(ying)用(yong)场景(jing)日益多元化，具有广阔的市(shi)场发(fa)展前景(jing)。
机器人细分领域(yu)，来源：招股(gu)书
2023年国(guo)内(nei)协作机器人下游(you)应(ying)用(yong)行业主要(yao)为汽(qi)车及零部件（占(zhan)比约39%）、3C电子（占(zhan)比约13%）、机械加工（占(zhan)比约12%）等，且近年来协作机器人在医疗健康、教育、餐饮等非工业场景(jing)的出货量(liang)增长显著。
根据IFR统计数据，近年来全球协作机器人销量(liang)持续保持高速增长，2023年全球销量(liang)达到5.7万台，2017-2023年复合增长率(lu)约为32%。根据高工产业研究院（GGII）预测，2028年全球六轴及以上协作机器人销量(liang)将超过28万台，市(shi)场规模有望突破300亿元。
根据IFR、MIR睿工业统计数据，我国(guo)同样已成为全球最大(da)的协作机器人市(shi)场，2023年国(guo)内(nei)市(shi)场销量(liang)约占(zhan)全球总销量(liang)的41%。
全球协作机器人销量(liang)及增长率(lu)，来源：招股(gu)书
目前，全球领域(yu)协作机器人的主要(yao)企业包括丹麦的优傲，以及国(guo)内(nei)企业节卡、遨博、艾利(li)特等，此(ci)外韩国(guo)上市(shi)企业斗山为境(jing)外协作机器人市(shi)场主要(yao)供应(ying)商之(zhi)一(yi)。
2023年度，节卡机器人的协作机器人整机销量(liang)4681台，根据IFR统计的全球销量(liang)数据5.7万台，公司的全球市(shi)场占(zhan)有率(lu)约为8.2%，属于业内(nei)第一(yi)梯队企业。
不过，此(ci)前越(yue)疆科技在招股(gu)书中称(cheng)，按全球协作机器人出货量(liang)计，越(yue)疆科技在全球在所有中国(guo)协作机器人公司中排(pai)名第一(yi)。
但是报告期内(nei)越(yue)疆科技的营业收入分别为1.74亿元、2.41亿元、2.87亿元、1.2亿元，略低于节卡机器人的1.76亿元、2.81亿元、3.5亿元及1.67亿元。
根据国(guo)盛证券(quan)研报，如果按照企业市(shi)值、创新能力两个维(wei)度来划分，节卡机器人和越(yue)疆科技都处于中低市(shi)值、较高创新能力这一(yi)象限，同属机器人行业的创新者。
2023年中国(guo)机器人行业企业竞(jing)争格局，来源：国(guo)盛证券(quan)
本次募集资金投(tou)资项目满产后，节卡机器人将在2030年达到年产4万台协作机器人的生(sheng)产规模。
目前，节卡机器人在协作机器人行业保持相对领先的地位(wei)，未来能否持续拓展市(shi)场份额，逐步走向盈(ying)利(li)，让我们拭目以待(dai)！