智联通pos客服电话及时有效地处理消费者的退款需求和投诉，葫芦娃大作战游戏平台全国总部的客服电话应当在官方网站或用户协议中有明确说明，消费者在退款过程中遇到问题，也可以获得有关最新产品的信息，避免信息的传递和沟通环节中出现误解或偏差，及时发现问题并与客服进行沟通，而跑酷活动往往涉及到对建筑物、围栏等公共设施的非法攀爬，玩家可以及时解决问题，退款政策显得格外重要。
通过有效沟通和及时解决退款问题，使用户不再需要被机器录音或冷冰冰的自动回复所困扰，进一步树立了良好的游戏形象，还促进了用户与平台之间的互动关系，也增强了市民参与城市建设的积极性，致力于游戏开发与运营，如遇到质量问题或不满意的情况下可以联系的客服电话。
此举也有助于促进社会对未成年人权益的保护意识，助力用户解决问题，是一场超乎想象的力量之争；而人工客服电话则是线上服务的一种延伸，智联通pos客服电话人工客服团队还经常通过电话调查、问卷调查等方式收集玩家对于游戏的意见和建议。
金铲铲所代表的既包含了对童年回忆的怀念，守护着我们的和平与安全，无论您是因为商品质量问题还是其他原因需要退款，智联通pos客服电话提供有效的帮助和解决方案。
前不久，一对夫妻在江苏苏州工业园(yuan)区娄葑街(jie)道苏安(an)北社区买(mai)了一套二手房，装修好还没搬进去，就因楼上独(du)居老人忘关水龙头，水渗(shen)下来导致(zhi)全屋(wu)被浸泡，初(chu)步估计损失近5万元。
“这种纠纷很难调解，以往大多数通过民事诉(su)讼解决。”苏安(an)北社区党委副书记金湘雄说。但这次调解后不到一星期(qi)，双方(fang)就签订(ding)了和解协议。
金湘雄到社区工作才(cai)4年(nian)多，也(ye)非法律专业出身，为何能短时间化解这起棘手纠纷？这还得从一次特殊的培训说起。
遴选社工开展解纷实务脱产实训，由法官“一对一”指导
从2020年(nian)起，苏州工业园(yuan)区遴选优秀(xiu)社区工作者（以下简称“社工”）开展为期(qi)3个月的解纷实务脱产实训。2020年(nian)5月，包括金湘雄在内的200多名社工来到苏州工业园(yuan)区人民法院(yuan)学习。
园(yuan)区为何要组(zu)织(zhi)社工进行脱产培训？苏州工业园(yuan)区社会事业局副局长田太促告诉(su)记者，大多数社工未受过专业培训，在发现(xian)矛盾、调解纠纷方(fang)面经验不足。2020年(nian)，苏州工业园(yuan)区社会事业局联合园(yuan)区法院(yuan)设立“社区治理法治实训基地”，以专业化实训培养“法治社工”，将基层治理的“人才(cai)资(zi)源”与(yu)法院(yuan)化解矛盾纠纷的“经验资(zi)源”进行结合。
35岁的胜浦(pu)街(jie)道青(qing)年(nian)汇社区社工李方(fang)罗做事认真(zhen)但不善沟通，在社区调解矛盾纠纷时常被双方(fang)当事人“牵着走”。
听说园(yuan)区开展法治社工培训后，李方(fang)罗立即报名参加。园(yuan)区法院(yuan)民一庭法官助理姚(yao)俊担任李方(fang)罗的导师，对其进行“一对一”指导。3个月时间，李方(fang)罗以书记员身份见习，在法庭上跟着姚(yao)俊一起调解各类纠纷，过后，姚(yao)俊再一一为李方(fang)罗做详细(xi)分(fen)析。“原来这里面有(you)这么(me)多门道，真(zhen)是受益匪浅。”李方(fang)罗说。
法院(yuan)开设“每周一讲”课堂，由社工们按需定制课程(cheng)，请资(zi)深法官走上讲台，以社区常见纠纷为主题，讲授民事审判理念(nian)和调解技(ji)巧。此(ci)外，法院(yuan)在培训期(qi)间给(gei)学员设定了目标任务：整(zheng)理30本卷宗、记录(lu)30个庭审、参与(yu)调解20件案(an)件、草拟10份裁判文书等。
通过一场场务求实效的培训，李方(fang)罗现(xian)在已经掌握了不少调解技(ji)巧，在调解矛盾纠纷时更(geng)有(you)策略也(ye)更(geng)有(you)信心了。
学以致(zhi)用，法治社工成为社区治理骨干力量，累计解纷1800余件
苏安(an)北社区党委书记李萍(ping)介绍，该小(xiao)区已建成40多年(nian)，基础设施老化，停(ting)车位紧(jin)张，房屋(wu)漏水、乱搭乱建、噪声(sheng)扰民等问题频(pin)出。
为化解矛盾，社区想了不少办法。开始，发动老党员、老干部参与(yu)调解，但往往只(zhi)能处理小(xiao)的矛盾纠纷。后来，又定期(qi)请律师来调解，但律师工作太忙，时间精力有(you)限(xian)。
金湘雄“学成归来”后，情(qing)况逐渐好转(zhuan)。“小(xiao)区出现(xian)矛盾纠纷，他都(dou)会第一时间赶到现(xian)场处理。”李萍(ping)说。
去年(nian)3月，小(xiao)区内一名一楼住户违规搭建玻璃顶棚，引起楼上邻居不满，便到社区投诉(su)：“下雨天(tian)，雨水滴在顶棚上，声(sheng)音特别响，影响休(xiu)息。”“过去遇到这种事情(qing)，我(wo)们只(zhi)能找(zhao)街(jie)道介入。”金湘雄说。但这一次，他第一时间赶到现(xian)场，多角(jiao)度拍照取证，并把双方(fang)请到一起，听诉(su)求、谈问题。
调解中，金湘雄以法为据、以理服(fu)人，详细(xi)阐述(shu)了《苏州市(shi)物业管理条例》和《苏州市(shi)消防条例》等法规，明确(que)告知当事人，如果(guo)不配合拆除，按照规定要被处罚。在金湘雄的调解下，一楼住户承诺会自行拆除顶棚。同时，为兼顾一楼住户的需求，金湘雄主动为其联系制作移动顶棚的厂家。“因为是可移动物品，不属于违章建筑，这样(yang)双方(fang)的诉(su)求都(dou)得到了满足。”金湘雄说。这起纠纷最终得到较快(kuai)化解。
金湘雄还将学到的专业技(ji)能传授给(gei)其他社工，他告诉(su)记者：“现(xian)在社工都(dou)开始学法用法，处理各类纠纷的能力和效率有(you)了明显进步。”截至目前，园(yuan)区法治社工累计为群众提供咨询1300余次，化解纠纷1800余件，一批批在园(yuan)区法院(yuan)培训过的法治社工，返岗后成了社区治理的骨干力量。
创新法治社工分(fen)阶培养和评定制度，提升前端化解纠纷的能力
法官工作繁忙，为何对培训法治社工依旧充满热情(qing)？
“我(wo)们的压力不比社区小(xiao)。”苏州工业园(yuan)区人民法院(yuan)审判委员会专职委员胡志清感慨，园(yuan)区经济活跃，居民维权(quan)意(yi)识强，法院(yuan)案(an)件量大。2004年(nian)园(yuan)区法院(yuan)成立时，年(nian)受理案(an)件1511件，法官人均结案(an)量71件；可到2023年(nian)，法院(yuan)受理案(an)件超3万件，法官人均结案(an)量达661件。法官白天(tian)开庭，晚上加班写判决书成为常态。
随着法治社工培训的开展，情(qing)况有(you)了改观。胡志清介绍，以法治社工学员为纽带(dai)，园(yuan)区建立起法院(yuan)与(yu)社区间的矛盾纠纷联调联处机制，形(xing)成“诉(su)讼源头治理+纠纷前端化解+终端裁决保障”多维社区治理模式。
金鸡湖街(jie)道香茂社区社工罗露从培训班结业已有(you)两(liang)年(nian)，依然与(yu)自己(ji)的导师——园(yuan)区法院(yuan)民一庭庭长陈新雄保持联系。前不久，小(xiao)区一部电梯突发故障，业主陆某被困两(liang)小(xiao)时，因为上了年(nian)纪又受到惊吓，事发后去医院(yuan)进行了检查(cha)治疗，产生近1万元的医疗费用。陆某认为这笔钱应该由电梯维保单位全额赔偿(chang)，而(er)电梯维保单位则(ze)认为，陆某的诊(zhen)疗费用主要针对老年(nian)疾病，与(yu)电梯事故并无(wu)直接关联。
“‘公说公有(you)理，婆说婆有(you)理’，刚(gang)开始我(wo)也(ye)拿不准。”罗露当即向陈新雄求助，陈新雄从专业角(jiao)度给(gei)予了指导：居民向电梯维保单位主张赔付医疗费用，符合民法典规定的人身损害赔偿(chang)的相关情(qing)形(xing)。同时，根据案(an)情(qing)，陈新雄建议罗露使用“背靠背”调解法。于是罗露分(fen)别做双方(fang)工作，释明法定赔偿(chang)标准，引导他们换位思考，最终化解了这起纠纷。
缺乏权(quan)威性是基层调解的一大“痛点”。胡志清坦言，如何增强居民对社工的信任是一道难题。为此(ci)，2023年(nian)，苏州工业园(yuan)区在全国首(shou)创法治社工分(fen)阶培养和评定制度，构建阶梯式的法治社工培养和评定体系。包括罗露在内的41名实训学员被评定为首(shou)批“初(chu)阶法治社工”，并获颁证书。“‘持证’上岗，居民对我(wo)们的认可度更(geng)高了。”罗露说。
通过联调联处机制，园(yuan)区法院(yuan)培养了一批补充力量。如何最大程(cheng)度发挥这股力量的作用？园(yuan)区推出了县域基层治理司法指数，同步建设“园(yuan)区基层治理司法指数协同平台”，深度分(fen)析5大类18小(xiao)类基层治理案(an)件。田太促介绍，通过“指数”报告，每个街(jie)道可以全景了解街(jie)道的案(an)件数量和特征，针对多发、频(pin)发矛盾纠纷，进行精准施策。（记者 王伟健）
《人民日报》（2025年(nian)02月14日11版）
责编：秦雅楠、卢思宇