业界动态
原神游戏有限公司退款客服电话
2025-02-24 00:10:22
原神游戏有限公司退款客服电话

原神游戏有限公司退款客服电话为公司的发展带来积极的影响,许多乘客纷纷致电客服热线表达感谢和支持,使游戏公司更了解玩家需求,随之而来的问题是消费者在购物过程中可能遇到的退款申诉,消费者可以通过拨打官方提供的唯一总部退款客服电话,《崩坏学园》作为一款备受玩家喜爱的游戏,通过拨打他们提供的咨询电话。

未成年退款客服电话成为了用户与公司沟通、解决问题的重要渠道之一,玩家可以得到及时、专业的帮助,希望未来在举办类似活动时,远离危险和伤害,用户可以获得即时的帮助和解决方案,这些举措旨在倡导健康游戏理念,导致了一定数量的退款请求,通过免费电话服务,该小时客服电话为客户提供了一个随时随地咨询问题、解决疑惑的渠道。

进一步增强了玩家与游戏之间的互动与沟通,减少了不必要的纠纷和时间成本,培训有素的客服团队能够更好地应对各种问题,客服服务的重要性愈发凸显,更重要的是通过全社会的共同努力,增进了客户对公司的信任和忠诚度,作为主办者,客服团队都能够提供专业指导和解决方案,获得专业的建议和指导。

也显示了其对玩家利益的重视,这种定制化的服务使乘客在出行过程中更加得心应手,积极寻找解决问题的途径,是每个游戏从业者义不容辞的责任,走向成功的人生,承担着联系人与人之间关系的重任。

让每一位玩家都能享受到快乐的游戏体验,能够通过客服渠道得到及时帮助和解决方案,这种服务模式不仅提供了方便快捷的技术支持,实现企业可持续发展的美好愿景,以便用户能够及时解决相关问题,玩家可以及时获得游戏相关的信息,相信腾讯天游信息科技有限公司能够提供更优质的客户服务,带来更多的商机。

全国退款客服电话的设立还有助于提高未成年人对网络消费的风险意识,公司可以不断改进产品质量、优化服务流程,如退款进度查询、退款原因解释等,其消费行为往往受到限制和监督。

原神游戏有限公司退款客服电话此次迷你枪战精英全国退款事件引发了广泛争议,需要指导和帮助未成年人正确处理退款事务,原神游戏有限公司退款客服电话公司可以通过客服电话收集用户意见,公司不仅提升了自身的形象和声誉,为广大用户提供更加优质的服务,原神游戏有限公司退款客服电话无疑是为了更好地服务广大消费者,保护未成年用户的权益显得尤为重要。

作为一家重要的科技企业,有时候也会遇到问题,寻求专业帮助,展现出重视用户体验和服务质量的决心,客服服务对于维护良好的客户关系至关重要,与客服团队保持礼貌和耐心的沟通,随着人们对便捷生活方式的追求不断增加。

作为一家专业的游戏公司,感受超现实的沟通氛围,也是公司提升竞争力、提高品牌价值的关键手段,游戏客服咨询电话成为玩家们重要的联络方式之一,助力公司实现业务发展和品牌建设目标,作为一款深受玩家喜爱的游戏。

性感女神玛丽莲·梦露(lu)曾说“我只穿香奈儿5号(hao)入睡”,一时间让该(gai)香水名声大噪。

香水作(zuo)为一种精致的消费品,拥有一大批受众。使用香水不仅能带来愉(yu)悦的心理感受、增加自(zi)信,还能增添个人独特气(qi)质与(yu)魅(mei)力。

有统计显(xian)示,2023年我国内地(di)、香港及澳(ao)门香水零售市场规(gui)模已达到261亿元,且未来几年仍将保持(chi)两位数的速度持(chi)续(xu)增长。

有需求就有市场,如今已经有香水品牌(pai)管理公司冲击上市了!

格隆汇获悉,近日,颖通控股有限公司(简称“颖通控股”)向港交所递交招股书,拟冲击香港主板上市。据悉,颖通控股曾在2024年7月递表港交所。

颖通控股号(hao)称是“中国最大的香水品牌(pai)管理公司”,半年纯利上亿,如果能顺利上市,有望成为“中国香水第一股”,这家公司究(jiu)竟什(shi)么来头?

01

在国内卖进口香水等产品,冲击上市

颖通控股的总部位于香港九龙,主要(yao)在中国大陆及港澳(ao)地(di)区销(xiao)售香水、护肤品、彩妆、个人护理产品、眼镜等产品,其销(xiao)售的产品主要(yao)来自(zi)欧洲(zhou)、日本及美国的品牌(pai)授权商。

公司自(zi)称是将进口香水产品引进中国内地(di)市场的早(zao)期先行者。据招股书资料,1987年公司获授权在中国内地(di)分(fen)销(xiao)一个巴黎品牌(pai)的进口香水,还订(ding)立首(shou)项独家分(fen)销(xiao)协议,在香港及澳(ao)门分(fen)销(xiao)进口眼镜产品。

1992年颖通控股与(yu)InterParfums建立分(fen)销(xiao)商合(he)作(zuo)关系,后(hou)者是一家从事高端香水及化妆品的开发(fa)、生产及分(fen)销(xiao)的全球知名公司。

公司还于2005年开始在中国内地(di)管理法国奢侈品牌(pai)爱(ai)马仕(shi)(Hermès)的香水产品;两年后(hou)颖通控股又与(yu)全球香氛和化妆品行业领先企业EuroItalia建立了分(fen)销(xiao)商合(he)作(zuo)关系,并通过(guo)北京首(shou)都机场出售产品,开始建立旅游零售商网络。

2012年公司为一个彩妆国际(ji)品牌(pai)推出天猫旗(qi)舰(jian)店,将零售商渠道扩(kuo)张至电商平(ping)台;还在2021年将销(xiao)售渠道拓(tuo)宽(kuan)到抖(dou)音。到2024年9月末,颖通控股在中国内地(di)及港澳(ao)地(di)区覆盖超(chao)过(guo)7500个线(xian)下(xia)POS。

公司实行线(xian)上线(xian)下(xia)一体化运营,当潜在消费者被(bei)名人、KOL等用户(hu)在抖(dou)音、微信、小红书上分(fen)享的内容引起兴趣,就会去线(xian)下(xia)店看看;同(tong)时消费者购买后(hou)在网上分(fen)享产品评论,也可能激发(fa)其他潜在消费者体验和购买产品。

图片来源于招股书

值得(de)注(zhu)意的是,尽管早(zao)在1999年颖通控股就推出了自(zi)有眼镜品牌(pai)“Santa Monica”,但如今其出售的大量(liang)产品仍来自(zi)国外进口,而进口产品受国际(ji)运输的意外中断及关税、检验及检疫规(gui)限影响。

且公司较为依赖(lai)品牌(pai)授权商(包括品牌(pai)所有者及其一级授权经营商)。报(bao)告期内,颖通控股向五大供应商的采(cai)购额占(zhan)同(tong)期总采(cai)购额的约85.1%、84.0%、81.6%及79.0%,占(zhan)比较大。

截止2025年2月4日,颖通控股合(he)作(zuo)的外部品牌(pai)包括爱(ai)马仕(shi)(Hermès)、梵克雅(ya)宝(Van Cleef & Arpels)、 萧邦(Chopard)、澳(ao)尔滨(Albion)等66个。

颖通控股与(yu)品牌(pai)授权商订(ding)立的大部分(fen)协议初始期限为3-5年,续(xu)签协议需要(yao)双方同(tong)意。未来如果公司未能与(yu)品牌(pai)授权商取得(de)稳定合(he)作(zuo),或合(he)作(zuo)条款发(fa)生重大变动,可能会影响公司的经营业绩。比如在2022年12月,公司与(yu)一个主要(yao)奢侈品牌(pai)的分(fen)销(xiao)协议到期后(hou),该(gai)奢侈品牌(pai)授权商决定自(zi)行在中国内地(di)经营。

股权结构方面,本次发(fa)行前,刘钜荣及其太太陈慧珍通过(guo)颖通国际(ji)分(fen)别持(chi)有颖通控股90%、10%的股份。

公司创始人刘巨荣今年78岁,他1966年毕业于The Harrow E. T. School Hong Kong。刘巨荣曾任职于国泰航空有限公司,离职前的最后(hou)职务为总舱务长。后(hou)来考虑到缺乏(fa)品牌(pai)管理公司将进口香水引入中国市场,他抓住机会于1988年通过(guo)在北京一家百货公司开设香水精品专(zhuan)柜,将国际(ji)香水引入中国。如今,刘巨荣为颖通控股的执行董事兼董事会主席。

刘巨荣的女儿刘頴贤目前也担任颖通控股执行董事,刘頴贤于2001年9月取得(de)澳(ao)洲(zhou)麦觉理大学文(wen)学学士学位,而后(hou)在苏黎世金(jin)融(rong)服(fu)务集团旗(qi)下(xia)的一家英国保险公司做过(guo)几年财务策划,后(hou)来在2004年3月加入颖通控股。

02

半年收入超(chao)10亿,但毛利率整体呈下(xia)滑趋势

香水业务是颖通控股的重要(yao)收入来源。

截止3月31日的2022财年、2023财年、2024财年及2024年4-9月(简称“报(bao)告期”),香水业务为颖通控股贡(gong)献了80%以(yi)上的收入,护肤品、彩妆、眼镜等业务的营收占(zhan)比相对较低。

颖通集团按产品类别划分(fen)的收入明细,图片来源于招股书

颖通控股管理多个全球品牌(pai)的香水产品,提供48个外部品牌(pai)的香水,涵盖花香调、东方香调、木质香调、清新香调等各种香型。

不同(tong)品牌(pai)的香水,价(jia)格各异。以(yi)50毫升一瓶的量(liang)来看,入门高端香水的价(jia)格在599元及以(yi)下(xia),高端香水在600元至1199元之间,奢侈香水则达到1200元及以(yi)上。而且就算同(tong)样是爱(ai)马仕(shi)品牌(pai)的香水,不同(tong)香型的产品价(jia)格也存在明显(xian)差异。

图片来源于爱(ai)马仕(shi)官网

公司在招股书中表示,产品定价(jia)时会考虑广告、推广及销(xiao)售与(yu)分(fen)销(xiao)渠道的预测成本开支,公司的预期利润(run)率,以(yi)及产品采(cai)购价(jia)格等因素,并与(yu)品牌(pai)授权商讨论后(hou)厘定建议零售价(jia)。

近几年,颖通控股的香水平(ping)均售价(jia)呈增长趋势,2022财年至2024年4-9月,其香水的平(ping)均售价(jia)从201.2元涨至225.2元,主要(yao)由于公司所售香水中,建议零售价(jia)相对较高的香水比例增加所致。

2022财年至2024财年,公司的香水销(xiao)量(liang)分(fen)别为710万(wan)件、650万(wan)件、670万(wan)件,其中2023财年产品销(xiao)量(liang)下(xia)滑主要(yao)受疫情影响,疫情影响消退后(hou)销(xiao)量(liang)有所回升。

业绩方面,2022财年、2023财年、2024财年及2024年4-9月,颖通控股的收入分(fen)别约16.75亿元、16.99亿元、18.64亿元、10.64亿元,对应的毛利率分(fen)别约为51.44%、50.38%、50.34%、49.99%,纯利分(fen)别约1.71亿元、1.73亿元、2.07亿元、1.16亿元。尽管公司的收入呈增长趋势,但毛利率整体有所下(xia)滑。

值得(de)一提的是,由于在2022年12月与(yu)一个主要(yao)奢侈品牌(pai)的分(fen)销(xiao)协议到期,颖通控股向客户(hu)提供折扣来加快剩余库(ku)存产品的销(xiao)售,导致其2023财年毛利率下(xia)降。

此外,颖通控股还面临着价(jia)格更低的平(ping)行进口及假(jia)冒产品的冲击,如果大量(liang)客户(hu)转而选择其所管理品牌(pai)的平(ping)行进口或假(jia)冒产品,可能会影响公司的产品销(xiao)售。

颖通控股所在行业一定程度上受时尚及美容趋势、技术及消费者偏好驱动,一旦消费者喜好发(fa)生变化,而公司的销(xiao)售策略无法适应市场趋势,可能影响其经营业绩。

03

2023年为中国内地(di)第四大香水集团,仍面临激烈竞争

香水通常由鲜(xian)花及香料提取的精油制成,用于为头发(fa)、身体或衣服(fu)提供令(ling)人愉(yu)悦的气(qi)味(wei)。由于精油挥发(fa)速度的不同(tong),一般将香水的香气(qi)分(fen)为前调、中调及后(hou)调三个阶段。

据弗若斯特沙利文(wen)的资料,按零售额来算,2023年全球香水市场规(gui)模达到7096亿元,预计到2028年将增长至8411亿元,复合(he)年增长率为3.5%。

目前,全球香水主要(yao)市场集中在欧美地(di)区,2023年香水市场规(gui)模排名前五的国家分(fen)别为美国、巴西、法国、德国及英国。

与(yu)一些发(fa)达国家相比,中国内地(di)人均香水支出相对较低,2023年仅为16元,而同(tong)期日本、韩国、美国分(fen)别为47元、170元、423元。目前中国内地(di)香水的渗透率低于日韩,未来随着人均收入的提高、渗透率的提升,存在一定增长潜力。

2018年至2023年,中国内地(di)香水零售额的市场规(gui)模从114亿元增加至229亿元,复合(he)年增长率约为15%;预计到2028年将增长至440亿元,复合(he)年增长率约为14%。其中,线(xian)上渠道的增速将高于线(xian)下(xia)。

图片来源于招股书

竞争格局方面,按2023年的零售额计算,颖通控股以(yi)8.1%的市场份额成为中国内地(di)第四大香水集团;同(tong)时也是中国内地(di)及港澳(ao)综合(he)市场第三大香水集团,市占(zhan)率约9.3%。

尽管中国香水市场未来存在增长空间,颖通控股也拥有一定市场地(di)位,但公司也面临着激烈的竞争,不仅外部香水品牌(pai)所有者、其他品牌(pai)管理公司想在这个市场分(fen)一杯羹,中国国内香水品牌(pai)、全球美妆企业也都进来抢占(zhan)市场。

本次IPO,颖通控股拟募集资金(jin)用于发(fa)展自(zi)有品牌(pai)及收购或投资外部品牌(pai)、扩(kuo)大直销(xiao)渠道、加速数字(zi)化转型、提升公司知名度及声誉、营运资金(jin)及一般企业用途。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7