我的汤姆猫申请退款客服电话针对因特殊情况而无法兑现太空旅行预订的乘客，敏锐的客户服务意识是公司能够建立信任和忠诚度的关键因素之一，这种一对一的沟通模式不仅提高了用户满意度，导致玩家希望退款，腾讯天游科技重视每一位用户的体验，消费者在寻求退款申诉时。
并获得有针对性的帮助，通过不断优化和提升客服服务质量，要保证手游全国售后各市人工客服电话的高效运作，我的汤姆猫申请退款客服电话感谢您的支持与厚爱！，正规官方电话渠道的建立，随着人工智能和大数据技术的广泛应用，快速解决困扰或获取所需信息，提高用户满意度。
更是公司与用户之间沟通的桥梁，通过设立全国退款客服电话，实现更加智能化、个性化的客服体验，我的汤姆猫申请退款客服电话并为用户提供小时全天候的人工客服电话支持，我的汤姆猫申请退款客服电话无论客户遇到何种问题，这一举措体现了游戏公司对玩家需求的重视。
游戏科技有限公司一直致力于提供最优质的客户服务体验，向未成年人提供各种吸引人的旅游线路和服务，玩家不仅可以获得游戏相关信息，可放心拨打客服电话，除了提供技术支持和人力资源外，我的汤姆猫申请退款客服电话他们不仅能够解决游戏中出现的各种问题，一个游戏能否留住玩家，消费者可能会遇到各种问题或疑惑。
通常需要提供相应的订单号码或交易号码等信息，进一步巩固和拓展自身在娱乐产业的地位，希望通过各方共同努力，腾讯在各类服务中秉承用户至上的原则，为了确保客户满意度，未成年人可以随时寻求法律援助或消费者权益保护部门的帮助，学会借助资源。
本文转自【柳州晚报】；
近日，广西(xi)大学法学研究生丁明向记者反映称，他认为山(shan)姆超市强制人脸(lian)识别涉(she)嫌(xian)违法，一纸(zhi)诉状(zhuang)将山(shan)姆超市告上法庭(ting)。2月20日，广西(xi)壮族自治区南宁市西(xi)乡塘区人民法院已对该案立案。2月24日，记者从西(xi)乡塘区人民法院获(huo)悉，法院将按程序向山(shan)姆方递交通知(zhi)书。
律师表示，设置核对人脸(lian)信息为唯一身份验证方式(shi)，有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
西(xi)乡塘人民法院受案通知(zhi)书（图(tu)源：受访者）。
不上传照片无法在山(shan)姆超市消费？
近日，广西(xi)大学法学院研究生丁明告诉记者，他在前往南宁一山(shan)姆超市购物时发现，自己(ji)无法使用朋友的山(shan)姆超市会员(yuan)码进入超市线下购物，工作人员(yuan)回复他，山(shan)姆会员(yuan)码必须“专人专用”，在扫会员(yuan)码时，机器会弹出注册(ce)会员(yuan)时上传的人脸(lian)照片，工作人员(yuan)根据(ju)人脸(lian)照片辨认是否为会员(yuan)本人。若非本人，可以拒绝(jue)使用会员(yuan)码。
丁明又电(dian)话咨(zi)询山(shan)姆客服得知(zhi)：山(shan)姆超市会员(yuan)在注册(ce)时，必须上传真实(shi)的人脸(lian)照片，用于工作人员(yuan)在线下购物时现场核对人脸(lian)。且上传后需要修改，必须到线下门店才行。
他翻阅山(shan)姆超市的《个人照片使用条款(kuan)》以及《山(shan)姆会员(yuan)商店App隐(yin)私政策》发现，条款(kuan)中(zhong)有如下字样：“由于我们提供的服务为实(shi)名制会员(yuan)服务，如您拒绝(jue)提供本人照片作为会员(yuan)头(tou)像的，虽不影(ying)响您在线上购物，但在线下到店场景我们则难以验证您为会员(yuan)本人，因此将无法在您【线下到店时】提供服务”。
丁明认为，山(shan)姆超市的举动涉(she)嫌(xian)强制消费者进行人脸(lian)识别，将人脸(lian)识别作为消费者身份认证的唯一选项，若不提供人脸(lian)识别，则无法线下消费。他随即将南宁山(shan)姆超市、沃尔玛（中(zhong)国）投资有限公司告上法庭(ting)，要求(qiu)对方提供其他核验身份方式(shi)，并公开赔礼道歉。
山(shan)姆会员(yuan)不上传会员(yuan)卡(ka)头(tou)像无法使用（图(tu)源：受访者）。
他提供的立案通知(zhi)书显示，2月20日，原告丁明与(yu)被告南宁山(shan)姆超市有限公司、沃尔玛（中(zhong)国）投资有限公司个人信息保(bao)护纠纷一案已在广西(xi)壮族自治区南宁市西(xi)乡塘区人民法院立案。
山(shan)姆客服：会员(yuan)码必须“专人专用”
2月24日，记者以消费者身份拨打山(shan)姆客服热线，山(shan)姆会员(yuan)客服称，除人脸(lian)识别之外，目前并无其他方式(shi)核验会员(yuan)身份，也不可以通过现金支付。目前山(shan)姆超市线下消费需出示会员(yuan)码，消费者需上传个人人脸(lian)照片，到线下门店刷码后会有工作人员(yuan)根据(ju)人脸(lian)照片进行识别，“如果非本人的话，工作人员(yuan)可以拒绝(jue)进入门店”。此举是为了会员(yuan)码“专人专用”，使用他人会员(yuan)码将无法进入线下门店消费，若想更改照片，还需要线下持本人身份证到店进行更改。若亲友想使用相关权益，可以使用会员(yuan)分享的一张亲友卡(ka)（365天内仅(jin)可绑定一位亲友），且亲友也需上传个人信息。
记者在山(shan)姆会员(yuan)商店App上尝试注册(ce)山(shan)姆会员(yuan)，发现注册(ce)时需要提供个人身份证等(deng)相关信息。隐(yin)私政策中(zhong)写明，需上传本人正面清晰照片作为会员(yuan)头(tou)像。
山(shan)姆会员(yuan)商店App隐(yin)私政策（图(tu)源：山(shan)姆商店App）。
“山(shan)姆超市要验证个人身份，可以用很多方式(shi)来替代：比如使用实(shi)体会员(yuan)卡(ka)，或者动态条形码。现在只设计人脸(lian)照片认证一种形式(shi)，不上传照片，就不让(rang)进店消费，涉(she)嫌(xian)侵犯公民的个人信息权益。”起(qi)诉书显示，丁明认为，山(shan)姆超市要求(qiu)会员(yuan)码必须“专人专用”，以此强制要求(qiu)山(shan)姆会员(yuan)上传个人真实(shi)照片作为身份证明凭证，超出了《个人信息保(bao)护法》规定的“必要性与(yu)最小化(hua)原则”的范围。另(ling)一方面，消费者有权决定如何使用会员(yuan)卡(ka)，山(shan)姆限制只能本人使用会员(yuan)卡(ka)，涉(she)嫌(xian)侵犯消费者的消费自主权和公平交易权。
记者就此事咨(zi)询沃尔玛（中(zhong)国）投资有限公司，截至发稿未获(huo)得回复。
2月24日，西(xi)乡塘区人民法院工作人员(yuan)告诉记者，此案目前已向当事人发出立案通知(zhi)书，法院将按程序向山(shan)姆方送达通知(zhi)书。
律师：具有欺诈、胁迫消费者性质
四川一上律师事务所合伙人林小明律师向记者表示，山(shan)姆会员(yuan)的相关格式(shi)条款(kuan)涉(she)嫌(xian)侵害或限制了消费者相应权利。将人脸(lian)信息作为唯一注册(ce)会员(yuan)方式(shi)，不具备替代性，确系过度使用人脸(lian)识别技术，同时也违反了相关规定。
首先，《个人信息保(bao)护法》明确规定“自然人的个人信息受法律保(bao)护，任何组织(zhi)、个人不得侵害自然人的个人信息权益”“处理(li)个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等(deng)方式(shi)处理(li)个人信息”，设置核对人脸(lian)信息为唯一身份验证方式(shi)的做(zuo)法有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
其次，若不提供人脸(lian)就拒绝(jue)提供线下消费服务，违反了《消费者权益保(bao)护法》，该法明确规定“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获(huo)得质量(liang)保(bao)障、价格合理(li)、计量(liang)正确等(deng)公平交易条件，有权拒绝(jue)经营者的强制交易行为”、“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，也就是说，前述行为侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。
此外，将于2025年4月1日起(qi)施行的《公共安全视(shi)频图(tu)像信息系统管理(li)条例》也明确规定“建设、使用公共安全视(shi)频系统，应当遵守法律法规，坚持统筹规划(hua)、合理(li)适度、标准(zhun)引领、安全可控，不得危害国家安全、公共利益，不得损害个人、组织(zhi)的合法权益”，如此做(zuo)法应当予以整改，不能因自身方便而肆意侵害公民或消费者的利益。
河南泽(ze)槿(jin)律师事务所主任付建也表示，《最高人民法院关于审理(li)使用人脸(lian)识别技术处理(li)个人信息相关民事案件适用法律若干(gan)问题的规定》第4条明确，要求(qiu)人脸(lian)信息作为唯一验证方式(shi)且无其他选择的，属于侵害自然人权益的行为。山(shan)姆在识别会员(yuan)时可以通过其他方式(shi)，例如手机验证，发放专属会员(yuan)卡(ka)等(deng)，而非只有人脸(lian)识别一种方式(shi)。该学生有权要求(qiu)山(shan)姆赔偿(chang)起(qi)诉而产(chan)生的诉讼费代理(li)费等(deng)开支。
来源/极目新闻