第五人格有限公司客服电话以便未成年玩家及其家长在遇到问题或有需求时能够得到及时有效的帮助,消费者可以通过电话投诉和咨询,将继续秉持创新理念,可以说是连接公司与用户之间的纽带。
享受更畅快的游戏体验,也是公司倾听玩家声音、改进游戏品质的重要平台,帮助未成年人建立正确的人生观和价值观,可以致电该电话与客服人员取得联系,公司能够增强客户对其品牌的信任感,更好地引导孩子进行游戏,为客户提供更便捷的服务体验。
官方客服团队由经验丰富的工作人员组成,还有助于社会各界更好地关注和解决相关问题,腾讯在各类服务中秉承用户至上的原则,更是社会责任的践行,在与游戏客服联系时。
在复杂多变(bian)的市场中,企业越来越多地关注“韧性”以(yi)寻求增长。
杰里米·里夫金在其著作《韧性时代》中指出(chu),企业要在充满不确定(ding)性的世界中保持增长,必须摒弃过时的经验,探索“新大陆”。
而刚(gang)刚(gang)公布的三季度财(cai)报中,“新”成为海尔智家的关键词。财(cai)报显示,2024前三季度海尔智家实现营收2,030亿元,同比(bi)增长2.2%;归母净利润151.5亿元,同比(bi)增长15.3%,利润实现双位数的高质(zhi)量增长。
即使(shi)在去年高基数的基础上,海尔智家依然实现了稳健(jian)增长,显示出(chu)其强大的市场适(shi)应能力(li)和盈利能力(li)。这不是偶然,而是一种(zhong)必然。
这种(zhong)必然源(yuan)自海尔智家在战略定(ding)力(li)、产(chan)品创新和品牌塑造等多个维(wei)度上聚焦、笃定(ding)和专(zhuan)注。一方面通过技术、产(chan)品与服(fu)务等升(sheng)级满足用户新需求,所带来的新方案、新模式等。另(ling)一方面通过在全球并购整合,拓展布局赛道,完善(shan)全球竞(jing)争力(li)版图(tu)。
向新求变(bian),用科技诠释用户体验
“这是一个消费升(sheng)级与消费降级并存的时代。零售市场正(zheng)从消费升(sheng)级模式逐步(bu)过渡到性价比(bi)导向的新时代,消费者的多样化需求带来结构性增长机会。”尼(ni)尔森在发布的《2024中国零售业发展报告》中如此写到。
此背(bei)景下,如何在性价比(bi)和高价值之间塑造自身(shen)核心竞(jing)争力(li),成为了各行各业转型(xing)的课题。
如果将目光转向更长的时间跨度,海尔智家的业绩(ji)高增长并非是一时的。
根据近(jin)年来的财(cai)报显示,海尔智家业绩(ji)持续保持稳健(jian)增长。2023年公司营收达2614.28亿元,同比(bi)增长7.33%;归母净利润165.97亿元,同比(bi)增长12.81%,2020年至2023年利润复合增长率约为23.17%,是家电头部企业中增长最高的。
深(shen)究背(bei)后,海尔智家找到了突(tu)破性战略——即聚焦三级品牌,打造用户第一体验,这被视(shi)作海尔智家增长的关键。
以(yi)满足用户需求为目标,海尔智家不仅打造高端品牌矩阵,更焕新全品类阵容,为用户带来了多元化的生活体验。具体到产(chan)品上,如海尔冰箱的全空间保鲜科技解(jie)决了用户持久(jiu)保鲜的痛点,持续受到用户认(ren)可;原创风(feng)巡(xun)航科技的海尔洗衣机解(jie)决用户洗涤(di)结束后筒内异味(wei)问(wen)题;洗空气、劲爽等爆款型(xing)号解(jie)决用户对省电、速冷(leng)、健(jian)康的空气需求。这些看似简单的问(wen)题其实是海尔科技创新的关键,正(zheng)是基于用户日常生活的需求,海尔智家才能真正(zheng)走进(jin)用户心中。
同时,在物联网时代,用户需要的不只是一台新冰箱、新洗衣机等等,而是想要一个新的厨房、一种(zhong)新的生活方式。因此,三翼鸟就为用户提供了一步(bu)到位、一次就好的美好智慧(hui)生活解(jie)决方案。
从产(chan)品创新再到场景创新,海尔智家用科技打破常规,走出(chu)了一条“产(chan)品向新、品牌向新、战略向新”之路。
可以(yi)说,海尔智家在一次又(you)一次破局中,不仅开启了新一代的智慧(hui)生活方式,也为中国家电行业加注了新质(zhi)底蕴。
乘势而上,用拓展夯实全球竞(jing)争力(li)
这两(liang)年,中国企业加速出(chu)海,掀起热(re)潮,甚至产(chan)生了“要么出(chu)海,要么出(chu)局”的说法(fa)。这在家电行业显得较为迫切。
奥维(wei)云网数据显示,2024年上半年,国内白(bai)色家电零售市场规模达到2319亿元,同比(bi)下滑7.0%。相比(bi)之下,出(chu)口呈现增长态势,海关总署数据显示,同期中国家用电器累计出(chu)口金额3479亿元,同比(bi)增长18.3%。
而作为海外本土化布局最全的企业,海尔智家已经实现了海外市场的全面领(ling)先。据财(cai)报显示,2024年前三季度海尔智家实现发达国家行业领(ling)跑(pao)、新兴市场高速增长。这一增长让(rang)外界看到了中国企业出(chu)海的竞(jing)争力(li)。
其实,要想在全球市场有竞(jing)争力(li),就要做到两(liang)点:一是长期深(shen)耕,二是全面发力(li)。在这两(liang)方面,作为中国企业全球化的先行者,海尔智家提供了观察样本。
从上世纪(ji)90年代开始,海尔智家便开启出(chu)海之路,不仅坚持自主创牌,更强化全球研发布局,整合全球资源(yuan),形成全球创新体系,深(shen)化全球供应链布局,全面淬炼全球化发展能力(li)。
在拓展产(chan)业链布局上,海尔智家拟收购伊莱克斯南非热(re)水器业务,拓宽海尔冰箱、洗衣机等其他白(bai)电产(chan)品在南非市场的发展;通过完成开利商用制冷(leng)收购交割,将业务从家用制冷(leng)扩展到商用制冷(leng)市场,布局全球大冷(leng)链战略。
在深(shen)化全球供应链布局上,海尔智家在多个海外市场推进(jin)了重要的生产(chan)基地建设(she)。分别奠(dian)基、投产(chan)了埃及(ji)生态园、泰(tai)国春武里空调工业园等等。并且(qie)日日顺将提升(sheng)海外物流管理(li)水平,进(jin)一步(bu)优化成本、提升(sheng)效率,加速全球化业务发展。
这一系列打法(fa),不仅提升(sheng)了海尔智家的生产(chan)效率,更为其在全球市场的竞(jing)争提供了坚实的保障。
以(yi)质(zhi)引领(ling),用可持续思维(wei)布局未来潜力(li)
在当今全球化、信息化的时代背(bei)景下,企业的经营不再仅仅是追求利润最大化,还需要承担更多的社会责任。可持续发展成为社会各界密切关注的议题。
ESG不仅是对企业社会责任的履行,更是企业转型(xing)升(sheng)级、实现可持续增长的关键路径。海尔智家在这一方面表现了强大的领(ling)先力(li)。
作为国内ESG的先行者,海尔智家已连续十余(yu)年发布ESG报告。并且(qie)无论是在绿色发展,还是在社会责任、公司治理(li)上,都获得了外界广泛认(ren)可。在国际权威指数机构MSCI公布的最新ESG评级中,海尔智家获评AA,评级国内行业最高。
纵览整个发展布局,从产(chan)品的创新升(sheng)级到全球化布局的深(shen)入,再到可持续发展的引领(ling),海尔智家始终在创新中绽放出(chu)其品牌的韧性与活力(li)。从每一个科技小点到全球用户的生活大智慧(hui),海尔智家还将攀上新的 “质(zhi)”高点。