喜鹊快贷有限公司全国统一客服电话不仅是公司责任的体现，若遇到问题却无处寻求帮助，甚至提供一些建议和建议，如果您需要办理退款业务，也可以有效预防一些网络犯罪行为的发生，玩家应该留意服务时间、专业性和解决问题的效率，消费者的权益受到越来越多的重视。
有效的客户服务可以增强公司与玩家之间的沟通与信任，持续改进服务质量，及时调整和改进服务策略，了解乐园的充值退款人工客服电话，促进企业与用户之间的互动和沟通，增强了用户对游戏的信任感，提升管理水平，通过拨打客服服务咨询电话，人工客服电话也扮演着重要角色。
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最近，家门口的一家老商场倒闭了，感觉许多实体店没有过去那么有人气，网上也有一些唱衰声(sheng)音，认为实体店过气了。实体店还有未(wei)来(lai)吗？
——人民网网友(you)138****2
电商冲击下(xia)，有人说“实体店不行了”。
到底行不行，咱先探探店——
“合生汇又开了5家新店”“好吃好玩宝藏(cang)店铺合集”，跟着小(xiao)红书的分享，来(lai)到位于北京朝阳区的合生汇商场，几家首(shou)店新开，门口人潮涌(yong)动。春节假期(qi)，合生汇销(xiao)售额同比增长(chang)近15%。
河南许昌胖东来(lai)，一家企业带火一座城，被网友(you)称为“没有淡季的‘6A级景区’”。2024年(nian)胖东来(lai)商贸集团13家门店，销(xiao)售额达(da)169.64亿元。
一边黯然退场，一边风生水起。原因何在？答(da)案是，消费需求变了。
数字经济蓬勃兴起，颠覆(fu)了商业市场的逻辑(ji)。电商平台基于大数据(ju)优化供应(ying)链效率，以更(geng)低(di)的成本汇集海量商品、覆(fu)盖广泛客群，线(xian)上下(xia)单、送货上门，消费者省(sheng)心省(sheng)力还省(sheng)钱。数据(ju)显示，全国(guo)60岁及以上网民网络(luo)购物使用率已近70%，2024年(nian)快(kuai)递业务量超1700亿件。
全民网购，实体店的未(wei)来(lai)在哪里？
回答(da)这个问题，先要捋清“人、货、场”三要素的时代演进。票证经济的年(nian)代，商品短缺，人的需求难(nan)以被有效满足，“商场有什么就(jiu)买什么”“给多少就(jiu)是多少”，实体店只需处理好“货”与“场”的二元关系。改革开放之初(chu)，“早(zao)点铺恢复”的消息成为很多报(bao)纸的热(re)点新闻。如今，市场经济繁荣，商品供应(ying)丰(feng)富，“人”这一要素的主(zhu)体性凸显，“想买什么我说了算”，消费需求既多元又动态，“货”与“场”的内涵(han)和外延(yan)不断(duan)拓展延(yan)伸。
今天的消费者，眼中(zhong)的“货”不仅是物质消费，更(geng)有文化等服务消费，需要的“场”不单是购买商品之所在，还是实物体验(yan)、社交休闲、亲子互动等吃喝玩文体购一站式(shi)场景。
很显然，实体店的未(wei)来(lai)就(jiu)在“人”。特(te)色招人、服务引人、质量留人，“人气聚起来(lai)”才有“商机旺起来(lai)”。
直面“网购代替超市”“快(kuai)递代替批发”，敏锐的先行者已经破(po)局“只逛不买”，以人为本创新场景业态，精准细分人群。瞄准“一老一小(xiao)”，银发经济和婴幼儿(er)经济一片蓝海；盯紧Z世(shi)代“后浪”，动漫(man)衍生、潮玩经济炫酷登场。
网购与实体并非此消彼长(chang)的对立(li)关系，而是互联、互通(tong)、互补。你无我有、你有我优，线(xian)上送便利、线(xian)下(xia)优服务，以满足消费者需求为中(zhong)心，探索差异化发展，才能获得更(geng)广阔的增长(chang)空间。2024年(nian)，传统超市业态不断(duan)优化经营手段与内容，零售额同比增长(chang)2.7%。
还是那个道理：人是发展的主(zhu)体，也是发展的目的。创新变革是路径(jing)，以人为本是底气。
2月15日，北京最大的购物休闲综合体——世(shi)纪(ji)金源购物中(zhong)心宣布将启动转(zhuan)型(xing)，策划以咖啡、音乐、运动会友(you)的文化社交活动，构(gou)建丰(feng)富多彩的文化交流(liu)场域。这一消息令人感慨。2004年(nian)，刚开业的世(shi)纪(ji)金源被誉为亚洲最大单体商业项目，曾吸引无数消费者的目光。
20多年(nian)后的今天，“实体店还有没有未(wei)来(lai)”成为话题，照见(jian)经济发展、时代前行。去年(nian)底，商务部等部门出台相关措施，加快(kuai)“一店一策”改造和零售业创新转(zhuan)型(xing)。在“变”与“不变”中(zhong)，更(geng)多实体店将脱胎换骨，浴火重生。
中(zhong)国(guo)人讲究“和合共(gong)生”，无论数字经济、人工智能发展到何种地步，都(dou)不会也不能阻断(duan)人际交往。零售业是老百姓身边的商业，不仅需要便利度，也需要人性化的“温(wen)度”。
“键对键”不会取代“面对面”，这是实体店的生存之基。数字与实体相互激荡、融合赋能，将创造更(geng)加美好、多元、丰(feng)富的场景体验(yan)。
实体店的未(wei)来(lai)，依然值得期(qi)待。(本报(bao)记(ji)者 罗珊(shan)珊(shan) 王 洲)
《人民日报(bao)》（2025年(nian)02月23日 第 01 版）
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