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在竞争对手纷纷拥抱(bao)AI和机器(qi)人(ren)的时候,刘强东(dong)近期在外卖和网约(yue)车两大传统互联网市场强力出击(ji),并且以“良心资本”的面貌出现。
刘强东(dong)先是宣布为所有外卖骑手缴纳社(she)五险一金,这引发了美(mei)团的跟进,也(ye)缴纳社(she)保(没有提(ti)公积金),虽然美(mei)团说一直在准备做这个事情,意在撇清是被(bei)京东(dong)“挤(ji)兑”做这个,但(dan)市场已经认(ren)为,就是京东(dong)施(shi)压的结果。
今天(2月24日),京东(dong)又宣布外卖骑手的五险一金,全(quan)部由京东(dong)来承担,这意味着骑手到手的钱不(bu)会变,这无疑又给了美(mei)团“一耳光”。
此外,近期京东(dong)悄然试水了网约(yue)车业务(wu),且据司机爆(bao)料京东(dong)只收1%服务(wu)费,相比滴滴对网约(yue)车司机收入的高(gao)提(ti)成,京东(dong)无疑又是釜底(di)抽(chou)薪,滴滴暂时平息的“名誉风波”,将在刘强东(dong)的对比之下,有可(ke)能再度遭遇舆(yu)论的审判。
刘强东(dong)平民情怀可(ke)能是他这么(me)做的重要原因,但(dan)可(ke)能存在更(geng)重大的商业考(kao)量(liang)。
在阿(a)里腾讯等巨头忙于搞AI的时候,京东(dong)选择在传统领域跟进,这可(ke)能是一盘更(geng)大的棋。AI和机器(qi)人(ren)前景确实很诱人(ren),但(dan)现在无疑仍是烧钱难见(jian)钱的阶段。京东(dong)选择把(ba)钱烧向能快速产生收入的领域,而且可(ke)能趁(chen)竞争对手忙于其他事情之际,迅速在现实世界建(jian)立自己新的护城河。
京东(dong)选择的外卖和网约(yue)车,也(ye)明显是有备而来。外卖和网约(yue)车都已经属于人(ren)人(ren)必备的高(gao)频服务(wu),但(dan)这两类服务(wu)又存在诸多痛点(dian),外卖对消费者来说有食品安全(quan)问题(京东(dong)只选择有实体店的高(gao)评分商家),对商家有被(bei)平台压榨问题,骑手除了被(bei)平台算法压榨,还有工作带来的低保障和安全(quan)问题。网约(yue)车对消费者有安全(quan)和体验差(cha)的问题,对车主则存在平台高(gao)分成问题。京东(dong)一出手就直面所有痛点(dian),在为刘强东(dong)博得好名声(sheng)的时候,又能因为解决(jue)了痛点(dian),大幅增加用户量(liang),相信无论是骑手、网约(yue)车主和消费者,乃至政(zheng)府都会选择为京东(dong)点(dian)赞。
面对喧嚣的高(gao)科技世界,刘强东(dong)选择了在传统互联网世界悄悄攻城略地。