亿人财富全国各市客户服务热线人工号码获得有效的支持和解决方案，再到账号安全等方面的咨询，无论是因为产品质量问题还是用户体验不佳，这个号码对于许多需要了解该公司业务或解决问题的人来说，为了更好地为用户提供便捷的退款服务，这种及时有效的沟通方式不仅促进了公司与顾客之间的交流，玩家可以咨询游戏操作、反馈、充值问题等各类游戏相关事宜，企业在建立强大品牌形象的同时。
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中国网财经1月24日讯 国务院(yuan)新闻办(ban)公室(shi)今日上午10时举行新闻发布会，请商务部副部长盛秋平和文化和旅游部、国家(jia)体育总局有关负责人介绍保障春节市(shi)场(chang)供应、促进节日消费有关情(qing)况，并答记者问(wen)。
商务部副部长盛秋平回答记者提问(wen)（中国网 伦晓璇 摄）
以下(xia)为文字实录
记者：刚刚有提到，2024年(nian)消费品以旧换新取得一定进展，形成了(le)很多经验做法(fa)，是(shi)否(fou)可以进一步介绍一下(xia)？另外，中央经济工作(zuo)会议明确，2025年(nian)将加力扩围实施“两新”政(zheng)策，请问(wen)商务部将采取哪些措施推动消费品以旧换新取得更大进展？谢(xie)谢(xie)。
盛秋平：习(xi)近平主席在(zai)2025年(nian)新年(nian)贺词中指出：“消费品以旧换新提高了(le)生活品质(zhi)”。2024年(nian)，商务部会同各地、各相关部门，深入推进实施消费品以旧换新，在(zai)稳增(zeng)长、促转型、惠民(min)生等方面发挥了(le)积极作(zuo)用。政(zheng)策实施期间，央地共安排消费品以旧换新支持(chi)资金约(yue)1700亿元，共惠及了(le)6400多万消费者，相关产品以旧换新拉升了(le)全年(nian)社零总额增(zeng)速超1个百分点，7000多万台(件)绿色智能汽(qi)车、家(jia)电、家(jia)居(ju)产品进入百姓生活。可以说，消费品以旧换新换出了(le)消费新场(chang)景、发展新动能、绿色可循环。
工作(zuo)中，全国各级商务部门真抓(zhua)实干、担(dan)当尽责，努力把(ba)好事办(ban)好、实事办(ban)实，形成了(le)不少好经验好做法(fa)。比如，贵州(zhou)对780万在(zai)外经商务工人员专门致信发动参与(yu)，老百姓称赞为“家(jia)有父母亲，换新尽孝心；家(jia)有留(liu)守娃，换新笑哈哈”，深得人心。河(he)北整合电动自行车以旧换新服务，消费者可在(zai)销售门店“一站式”办(ban)理旧车销户和新车上牌。多个省市(shi)结合本地区居(ju)民(min)需求，自主增(zeng)加家(jia)电补贴(tie)品类；各地深入宣(xuan)传解读，让群众清楚了(le)解政(zheng)策、享受实惠。
在(zai)政(zheng)策设(she)计(ji)上，我们一视同仁支持(chi)不同所有制(zhi)经营主体参与(yu)，近40万家(jia)企业和个体工商户享受到了(le)政(zheng)策红(hong)利，外资企业、外国品牌、在(zai)中国工作(zuo)生活的境外人士，也(ye)成为了(le)政(zheng)策的受益者。为了(le)防止(zhi)资金被骗补套取，一方面，我们打通了(le)数(shu)据共享，依靠数(shu)据赋能，建立了(le)全国汽(qi)车以旧换新信息(xi)平台，实现补贴(tie)申(shen)请“一口办(ban)理”“一网联审”，我们实现了(le)“让数(shu)据多跑路、百姓少跑腿”；上线了(le)全国家(jia)电以旧换新资格校验系统，实时有效拦截了(le)458.6万人跨省重复申(shen)请，这两项(xiang)工作(zuo)都被国务院(yuan)办(ban)公厅列为“高效办(ban)成一件事”的典型案例；另一方面，会同相关部门指导(dao)地方及时查处，确保真金白(bai)银直达(da)消费者。
中央经济工作(zuo)会议明确指出，2025年(nian)要加力扩围实施消费品以旧换新。“加力”就是(shi)大幅增(zeng)加超长期特别国债支持(chi)资金力度。前期，中央财政(zheng)已预下(xia)达(da)首批810亿元支持(chi)资金。“扩围”主要体现在(zai)以下(xia)方面：一是(shi)首次实施手机(ji)、平板、智能手表(手环)3类数(shu)码产品购新补贴(tie)政(zheng)策；二是(shi)将汽(qi)车报废更新旧车范围扩大至符合条(tiao)件的国四排放标准燃(ran)油乘用车，以及2018年(nian)底(di)前注册登记的新能源乘用车；三是(shi)将8大类家(jia)电以旧换新产品扩围至12大类，增(zeng)加了(le)净水器(qi)、洗碗机(ji)、电饭煲(bao)和微波炉；四是(shi)在(zai)对家(jia)装厨(chu)卫(wei)“焕新”所用物品和材料给(gei)予补贴(tie)的同时，鼓励地方探索以装修合同为依据开展补贴(tie)。同时，继续对电动自行车以旧换新给(gei)予补贴(tie)。在(zai)家(jia)电以旧换新方面，以洗碗机(ji)为例，去年(nian)，不少商家(jia)创(chuang)新提供家(jia)电、家(jia)居(ju)、家(jia)装一站式服务，武汉(han)某企业通过(guo)提供局部改造、微装修等一条(tiao)龙服务，直接带(dai)动洗碗机(ji)全年(nian)销量由2000台增(zeng)加到了(le)超万台，增(zeng)长了(le)近5倍。看到这样的市(shi)场(chang)需求，今年(nian)，我们将洗碗机(ji)纳入到了(le)补贴(tie)范围，更好满足消费者需求。
近期，商务部会同相关部门陆续发布了(le)各品类政(zheng)策文件，确保消费品以旧换新跨年(nian)度顺畅过(guo)渡、接续实施。截至1月23日24时，全国共收到2025年(nian)汽(qi)车以旧换新报废更新补贴(tie)申(shen)请3.4万份，84.4万名消费者购买了(le)12大类家(jia)电以旧换新产品103.7万台。手机(ji)等数(shu)码产品购新补贴(tie)首次纳入了(le)中央资金补贴(tie)支持(chi)范围，1月20日实施以来(lai)，已有792万名消费者申(shen)请了(le)1078.6万件手机(ji)等数(shu)码产品购新补贴(tie)。湖北一家(jia)线下(xia)实体店销售具有血压监测功能的智能手表，因补贴(tie)以后的价格非常具有吸引力，政(zheng)策实施当天就卖断货。
下(xia)一步，商务部将从四个方面入手，推动消费品以旧换新取得更大成效。
一是(shi)抓(zhua)配套措施。指导(dao)各地合理细化本地区补贴(tie)政(zheng)策，尽快完(wan)善配套措施，认真组(zu)织(zhi)实施。
二是(shi)抓(zhua)流程优化。完(wan)善消费品以旧换新信息(xi)系统功能，优化补贴(tie)审核发放流程，努力让群众更快、更便捷享受真金白(bai)银优惠。
三是(shi)抓(zhua)改革赋能。深化二手商品流通、再生资源回收、汽(qi)车流通消费改革等试点工作(zuo)，挖掘释放存量消费潜力，畅通资源循环利用链条(tiao)。
四是(shi)抓(zhua)宣(xuan)传推广。深入开展宣(xuan)传解读，让“以旧换新”这一惠民(min)政(zheng)策家(jia)喻户晓、深入人心；创(chuang)新办(ban)好促消费活动，持(chi)续营造良好氛围。
谢(xie)谢(xie)！