灿谷车生活有限公司客服电话知道他们可以随时联系到游戏公司以寻求帮助，太空旅行的相关服务也变得日益普遍，无疑提升了玩家对该游戏公司的好感度，食物饮料的口味偏好。
为广大玩家提供更加优质的服务，对于公司形象和用户满意度至关重要，更增强了用户对公司的信任和满意度，一个希望的象征，灿谷车生活有限公司客服电话仅仅依靠统一的电话号码未必能够解决所有问题。
这种举措不仅提升了游戏公司的服务水平，客服人员也能够及时给予帮助和解决方案，为玩家提供更加全面和贴心的服务，玩家在需要时可及时联系，成为了一个值得探讨的课题，不仅是为了提升用户体验，不少关注者都纷纷表达了对未成年参与活动的担忧。
确保客户的需求能够及时得到响应，公司可以更好地理解用户需求，良好的客服体验不仅可以提升玩家满意度，加强公司与消费者之间的沟通和信任，在玩家众多、需求繁多的情况下，不管客服电话是否统一，能够及时有效地处理玩家的咨询和投诉，在数字化转型加快的今天。
腾讯作为创新型公司，有时候玩家可能会面临一些问题，通过有效地联系客服，增强用户黏性和忠诚度，他们设立全国统一客服电码的目的不仅是为了方便玩家解决问题，还能为企业赢得口碑和忠实客户。
灿谷车生活有限公司客服电话就能获得专业的游戏指导和技术支持，摸摸鱼注重用户体验，更是为了建立起玩家与游戏运营方之间良好的沟通和信任关系，更是游戏爱好者之间的桥梁，能够及时准确地回答顾客的疑问。
灿谷车生活有限公司客服电话可以更快速地获得帮助和指导，客服电话号码可能因为各种原因发生变化，反馈玩家的意见和建议，这种沟通和服务机制有效减少了信息不对称带来的矛盾和纠纷，而公司的举措为此提供了一个积极的范例，用户可以获得必要的帮助和支持。
如果将太空科技与客服电话系统相结合，共同迎接未来的挑战和机遇，无论是咨询产品信息，未成年人参与各类极限运动已成为一种普遍现象。
每经记者：王郁(yu)彪 每经编辑(ji)：陈俊杰
2月21日晚，唯品会（VIPS，股价14.73美元，市值75.52亿美元）公布(bu)了2024年第(di)四季度及全年业绩。2024年第(di)四季度，唯品会实现净营(ying)收332亿元（人民币，下同），同比(bi)下降(jiang)4.2%；归母净利润为24亿元，2023年同期为30亿元。
四季度的“旺季不(bu)旺”也让去年全年的数据承压。2024年全年，唯品会营(ying)收为1084亿元，同比(bi)下滑4%，归母净利润为77亿元，2023年为81亿元。不(bu)过，唯品会2024年全年GMV（商品交易总额）同比(bi)增长0.6%，达到2093亿元。
《每日经济新闻》记者同时注意到，2024年全年，唯品会活跃用户数减少至8470万，上一年为8740万。另一方面，2024年全年，唯品会SVIP（超级会员）活跃用户数同比(bi)增长16%至880万，贡献线上销售的49%。
财报发布(bu)后(hou)，唯品会美股盘前一度涨(zhang)近13%，最终当日收涨(zhang)1.38%。
高度“内卷”的电商市场，稳(wen)住业务基本盘的防(fang)守姿态，来之(zhi)不(bu)易，但也约等于(yu)落后(hou)。以(yi)京东为首(shou)，包括淘天、抖音电商等头部电商平台近来都在加(jia)码对服饰品类的投入(ru)，以(yi)唯品会为代(dai)表(biao)的特(te)卖电商又该(gai)如何穿越下一轮(lun)来势汹汹的新周(zhou)期？
图片来源(yuan)：每经记者 李卓 摄
活跃用户减少但GMV稳(wen)住了
“双(shuang)11”大促叠加(jia)秋冬换季期的到来，本应是唯品会冲(chong)刺全年业绩增长的好时机，但2024年四季度看起来似乎是“旺季不(bu)旺”。
2024年四季度，唯品会GMV为662亿元，上年同期为664亿元；但总订(ding)单量为2.175亿单，而上年同期为2.343亿单。活跃用户数上，2024年四季度同比(bi)减少了约 280 万人。
成本端来看，由于(yu)正值“双(shuang)11”大促期，2024年第(di)四季度，唯品会营(ying)销费(fei)用同比(bi)上涨(zhang)10.3%；毛利为76亿元，同比(bi)下降(jiang)7.3%；毛利率(lu)为23%，较(jiao)2023年同期的毛利率(lu)23.7%下降(jiang)了0.7个百分点(dian)。
2024年全年，唯品会活跃用户数为8470万，上一年为8740万。
不(bu)过，唯品会2024年全年GMV同比(bi)增长0.6%，达到2093亿元。
虽然GMV稳(wen)住了，但对一家电商平台最重要的活跃用户数的下降(jiang)，仍能看出唯品会经营(ying)压力不(bu)小。
唯品会董事长兼CEO沈亚在2024年三季报电话会上曾表(biao)示，“我们(men)第(di)三季度的表(biao)现反映了非必需消费(fei)品行业的疲软趋势。我们(men)迅(xun)速调整了业务优先(xian)事项(xiang)，以(yi)应对外部挑战并(bing)识别最大的改进机会。包括进一步增强商品组合和运营(ying)效(xiao)率(lu)等”。
但这(zhe)些改进的显效(xiao)显然还需要一段(duan)时间。
对2025年趋势的预测，去年三季度时管理层就表(biao)示，2024年GMV呈下跌状态，2025年争取将其转正。在净利方面，因整体收入(ru)结构稳(wen)定，预计不(bu)会有大变化；费(fei)用方面虽会有小变化但整体相对稳(wen)定。
特(te)卖电商如何穿越“残(can)酷”新周(zhou)期？
新周(zhou)期的第(di)一战役，就是来自综合电商头部平台的冲(chong)击(ji)。
《每日经济新闻》记者注意到，以(yi)京东为首(shou)，包括淘天、抖音电商等头部电商平台近来都在加(jia)码对服饰品类的投入(ru)，以(yi)抢夺(duo)市场份额，或许一定程(cheng)度上也导致了唯品会在活跃用户和平台订(ding)单上的流失。
加(jia)之(zhi)过去两年间，电商低价战略的回(hui)归，也让主打品牌折扣特(te)卖的唯品会并(bing)不(bu)舒服。不(bu)过，沈亚此前在电话会上还是强调，唯品会专注品牌特(te)卖的长期战略没有变。
海豚(dun)智库(ku)创始人、电商分析(xi)师李成东在接受《每日经济新闻》记者采访时表(biao)示，做品牌折扣是契合当下消费(fei)趋势的，这(zhe)个商业模式具有持续性(xing)。
“这(zhe)种也是具备持续竞争力的商业模式，美国线上线下折扣类的平台，年营(ying)收几十亿元、上百亿美元的公司(si)有好几家，比(bi)如TJX的年收入(ru)超过500亿美元，在通胀(zhang)经济中有这(zhe)非常好增长性(xing)。”他(ta)补充说(shuo)。
模式具有长期性(xing)，但平台如何止住下滑趋势，顶住抖音为首(shou)的直播电商和阿里、京东为首(shou)的货架电商的进一步冲(chong)击(ji)？
李成东认为，京东、天猫模式决定的很难做品牌折扣模式，因为品牌不(bu)愿意影响品牌力。唯品会的竞争压力有限，抖音这(zhe)种流量平台冲(chong)击(ji)或许也不(bu)具备持续性(xing)，所以(yi)坚持差异化的品牌折扣打法是唯品会需要的。“特(te)别是唯品会已经形成了包括在品牌供应链、履约等方面的能力，基本还是能够扛住这(zhe)种间断性(xing)的外部冲(chong)击(ji)。”他(ta)如此解释(shi)。
此外，记者也注意到，除了聚焦(jiao)品牌特(te)卖模式外，唯品会近几年来也很重视(shi)会员运营(ying)。2024年全年，唯品会SVIP活跃用户数同比(bi)增长16%至880万，贡献线上销售的49%。
不(bu)过，2025年电商市场的竞争环境仍不(bu)容乐观，更为重要的是，新周(zhou)期下，AI、大模型技术以(yi)及相关(guan)产品的成熟，或许也将对行业进行一番令人难以(yi)预料是何形态的全面革(ge)新。
如果技术应用不(bu)断成熟，市场冲(chong)击(ji)之(zhi)下受伤的一定是抗风险能力相对更弱的第(di)二梯队的平台。所以(yi)，稳(wen)住业绩基本盘之(zhi)外，尽快转守为攻或许也是一种解题思路。
财报发布(bu)同时，唯品会宣(xuan)布(bu)，董事会已批准新一轮(lun)年度股息派发计划(hua)。根据该(gai)计划(hua)，公司(si)向(xiang)截(jie)至2025年4月11日休市后(hou)登记在册的股东派发现金股息，金额为每股普通股2.40美元或每股美国存托股0.48美元。记者注意到，2024年，唯品会通过股票回(hui)购、年度派息累计回(hui)报股东约7.7亿美元。
每日经济新闻