360周转灵客服电话而针对用户的服务体验，360周转灵客服电话该公司非常重视客户服务，为客户提供了便捷和可靠的退款服务，这个题目充满了神秘感和未知的想象空间，为用户提供了便捷高效的沟通渠道。
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南都(dou)讯 记者杨晓彤 孙(sun)小(xiao)鹏 心理健康和精神卫生都(dou)是健康不可或缺的(de)组成(cheng)部分。近年来(lai)，青少年的(de)心理健康问题更是成(cheng)为当前(qian)不容忽视的(de)问题，这并非孤立的(de)问题，而是需要由家、校、社共同编(bian)织一张托起学生心理健康的(de)“守护网”。同时，来(lai)自社区的(de)心理支持对学生和广大群众都(dou)具有不可忽视的(de)作用。
为进一步(bu)优化广州市心理健康服务工作，在2025年广州市两会(hui)上，广州市政(zheng)协委员、黄埔区铁铮学校总校长(chang)丁(ding)丹带来(lai)了《关(guan)于加强社区心理健康支持体系建设的(de)提案》，广州市政(zheng)协委员、广州市英东中学校长(chang)胡国胜带来(lai)提案《关(guan)于以“教联体”建设为契(qi)机，进一步(bu)推进家校社协同育人(ren)，呵护青少年心理健康成(cheng)长(chang)的(de)建议》，民建广州市委员会(hui)带来(lai)集体提案《关(guan)于推动(dong)广州市社会(hui)心理服务体系高质量(liang)发展的(de)建议》。
现(xian)状：
学生在校外缺乏及时的(de)社区心理援助
据广州市卫健委2024年发布的(de)统计数(shu)据，广州市青少年心理健康问题呈上升趋势，近30%的(de)青少年存在不同程度的(de)焦虑和抑郁症状，其中8%为重度抑郁高风险人(ren)群。此外，近三年因心理问题导致(zhi)的(de)极端事件在青少年突发事件中的(de)占比达到18%。
家庭是青少年心理健康的(de)根基。“由于缺乏科学的(de)育儿方法，一些家长(chang)对孩子或过于溺爱，或过于严厉，容易使孩子独立性不强、应对抗(kang)挫折能力差，从而产生自卑、焦虑等心理问题。”从家庭的(de)角度，胡国胜观察到，由于现(xian)代(dai)社会(hui)生活节奏快，部分家长(chang)与孩子相(xiang)处时间有限，加之亲子沟通(tong)不足，孩子的(de)情感需求得(de)不到满足，很多心理问题由此产生。
另(ling)外，胡国胜还提到，在校内，由于部分教师心理健康教育水平有限，对学生心理危机“弱信(xin)号(hao)”识别能力不够，难以尽(jin)早发现(xian)、及时干预学生的(de)心理健康问题。
在丁(ding)丹看来(lai)，社区作为社会(hui)的(de)基本单元，在中小(xiao)学生心理健康支持体系中扮演着重要角色。“学校重视心理健康教育，但学生在校外的(de)时间约180天，他们在社区生活的(de)时间占了全年的(de)一半时间。”丁(ding)丹提到，《中华人(ren)民共和国家庭教育促(cu)进法》和《广州市中小(xiao)学生心理健康促(cu)进条(tiao)例》的(de)出台，为加强社区心理健康支持体系建设提供了坚实(shi)的(de)法律依据和有力指导。
可是，广州市仍(reng)有许多社区未能提供专门的(de)心理健康支持服务，导致(zhi)部分青少年在校外缺乏及时的(de)心理援助。“学校心理教育覆盖(gai)面有限。有心理问题的(de)学生回到社区后，缺乏专业支持与持续干预。社区作为学生生活的(de)重要场所，尚未建立有效的(de)心理支持体系，尚未真正做到家校社协同共育。”丁(ding)丹还提到，广州市教育局的(de)统计表明，超(chao)过40%的(de)心理健康问题青少年家庭对如何寻求心理帮(bang)助缺乏认知，社区与家庭间的(de)联动(dong)机制匮(gui)乏。
建议：
加强社区与学校联动(dong)机制 形成(cheng)社区心理支持志愿者网络
为减(jian)少青少年心理健康问题的(de)发生率，提高心理干预的(de)有效性，丁(ding)丹提议构建学校、家庭、社区三方协作的(de)心理健康支持体系。加强社区与学校联动(dong)机制，民政(zheng)局、妇联和教育局等部门形成(cheng)合力，倡导建立“学校—社区—家庭”三位一体的(de)心理健康支持体系。在征得(de)监(jian)护人(ren)和患者同意的(de)情况下，建立青少年心理健康档案，建立共享机制。学校心理教师与社区心理咨询师应定期召开联席(xi)会(hui)议，交流重点关(guan)注学生的(de)情况，制定针对性干预方案。
建立社区心理健康支持中心，丁(ding)丹提倡，可以与社区康养中心共用专职或兼职持证心理咨询师，定期提供免费或低成(cheng)本的(de)心理咨询服务。同时，鼓励心理学专业大学生、社会(hui)志愿者共同参与，形成(cheng)社区心理支持志愿者网络，覆盖(gai)各类心理需求。
建议：
利用社会(hui)资源提升社区心理服务能力 为青少年提供线(xian)上心理健康咨询服务
针对部分家长(chang)可能有“病耻感”，或对心理健康问题存在其他误解的(de)情况，丁(ding)丹建议，通(tong)过宣传教育，提高家庭对心理健康的(de)重视程度。学校与社区联合举办心理健康讲座、读书会(hui)、家长(chang)培训班和主题沙龙等，提升家长(chang)对心理问题的(de)认知，提高家庭干预能力，形成(cheng)全社会(hui)对心理健康教育重视的(de)良好氛围。
胡国胜同样(yang)建议，妇联牵头(tou)社区、工会(hui)、共青团走进家庭，关(guan)爱青少年心理健康，广泛宣传教育，为家长(chang)提供科学的(de)育儿方法和有效的(de)沟通(tong)方式。教育部门积(ji)极搭建心理健康教育平台，通(tong)过专家讲座、主题座谈会(hui)、家长(chang)经验分享、专业论坛群组等方式，帮(bang)助家长(chang)掌握心理健康知识。民政(zheng)部门加强优秀家风家教的(de)建设，通(tong)过定期表彰幸福家庭的(de)典型模范，提高家长(chang)的(de)责任意识和育儿效能。
此外，胡国胜建议，网信(xin)部门要加强对互联网APP、小(xiao)程序、快应用、直播平台等信(xin)息服务的(de)规范管理，营造(zao)良好的(de)网络文化环境。通(tong)过线(xian)上问答、直播互动(dong)等形式，为青少年提供心理健康咨询服务。例如，邀请心理专家进行直播、解答青少年在成(cheng)长(chang)过程中遇到的(de)心理困惑。
在政(zheng)策与资金(jin)支持方面，丁(ding)丹建议探索政(zheng)府与社会(hui)合作模式，利用社会(hui)资源提升社区心理服务能力。通(tong)过政(zheng)府拨款、社会(hui)捐助、企业资助等多渠(qu)道筹措资金(jin)，确保心理服务的(de)长(chang)期稳定运行，解决广州市大部分社区缺乏心理健康专项(xiang)资金(jin)的(de)问题。
建议：
加快推进全市社会(hui)心理服务智能化建设
从校园到社会(hui)，为广大市民群众构筑起坚实(shi)的(de)“心”墙，还需提升公(gong)众对心理健康问题的(de)重视程度，增加心理健康服务的(de)便利性、实(shi)用性。
2024年7月(yue)，广州民建课题组发放并回收279份(fen)《社会(hui)心理健康服务需求问卷调查》，其中，88.9%的(de)群众认为有必要普及社会(hui)心理健康服务，还有50.5%的(de)群众不清楚(chu)广州市社会(hui)心理健康服务。
广州在社会(hui)心理服务体系建设方面做了许多积(ji)极的(de)探索实(shi)践(jian)工作，建立了“明心36”线(xian)上服务平台，“广州心理健康”等服务平台。但整体来(lai)看，各平台之间各自孤立、信(xin)息尚未互联互通(tong)、平台内容单一、服务板块集成(cheng)不足，缺少全天候服务能力、AI智能化运用不足，对公(gong)众缺乏吸引力。
为此，民建广州市委员会(hui)的(de)集体提案《关(guan)于推动(dong)广州市社会(hui)心理服务体系高质量(liang)发展的(de)建议》提出，建议加快推进全市社会(hui)心理服务智能化建设。借鉴杭州经验，建设统一的(de)“广州市社会(hui)心理服务AI云平台”，强化科技(ji)赋(fu)能平台，打破各区各部门数(shu)据壁垒，提供居(ju)民心理全天候、全生命周期服务。通(tong)过为心理治疗师（咨询师）认证累积(ji)服务时长(chang)、为专业社会(hui)心理机构引流、慈善认证加分等方式激励机构和个人(ren)参与到平台运营中。引入慈善组织、专业心理人(ren)员入驻平台，开设“公(gong)益心理线(xian)上超(chao)市”，面向社会(hui)提供公(gong)益性质的(de)“一对一”在线(xian)心理服务。
加强社区疏导，增强群众心理“免疫力”。《关(guan)于推动(dong)广州市社会(hui)心理服务体系高质量(liang)发展的(de)建议》建议，探索在社区设立心理放松(song)室、心理宣泄室，吸引心理咨询师入驻社区，及时反映疏导群众的(de)心理问题。充分利用旧有的(de)空间，形成(cheng)功能齐全的(de)社会(hui)心理服务场所，通(tong)过组织趣味运动(dong)会(hui)、绘画涂鸦、园艺(yi)体验、沙盘游戏(xi)等形式多样(yang)的(de)活动(dong)，提高群众参与度，有效释放压力、放松(song)身心。
提高社会(hui)资源利用率，提升公(gong)众心理健康素养。建议充分利用社会(hui)资源拓展心理健康服务资源，延(yan)长(chang)图书馆、体育中心等公(gong)共场所开放时间，闲时开放大中小(xiao)学体育场馆设施，盘活街(jie)道社区闲置场地，整合少年宫、工疗站(zhan)、心理服务站(zhan)、老年关(guan)怀中心、社区门诊(zhen)等功能，提供特色化的(de)心理健康服务。