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信访工作是党(dang)的群众工作的重要(yao)组成部分，是了解社情民意的重要(yao)窗口。记者今天从全国信访局长会(hui)议上了解到，2024年国家信访局着力推进(jin)信访工作法治化，及时反映社情民意，全国信访形势(shi)继(ji)续呈(cheng)现平(ping)稳向好态势(shi)，有力维护了群众合法权益，促进(jin)了社会(hui)和谐稳定。
信访工作法治化成效显著(zhu)
制(zhi)定信访工作法治化“路线图”和工作指南，编发学习读本，推动42个(ge)中央和国家机关制(zhi)定完善(shan)“导引(yin)图”及依法分类处理清(qing)单，信访基础业务规范更(geng)加健全；70家中央和国家机关接(jie)入国家信访信息(xi)系统、实现互联互通；各地区各有关部门加强组织领导、定期会(hui)商调度，完善(shan)工作机制(zhi)，依法解决问题……通过一年多的强力推动，法治化制(zhi)度建设不断完善(shan)，依法办理的实践路径更(geng)加清(qing)晰，各类信访事项基本做到了分清(qing)性质、明确管辖(xia)、转办督办到位，“受理部门负责程序推进(jin)，办理部门负责实质解决”良好局面进(jin)一步形成，较好实现了“权责明、底数清(qing)、依法办、秩(zhi)序好、群众满意”。
源头治理攻坚(jian)和突出矛盾(dun)化解走深走实
2024年，国家信访局坚(jian)持和发展新时代“枫桥经验”，纵(zong)深推进(jin)信访问题源头治理三年攻坚(jian)行动。大力推动各级领导干部接(jie)访下访、下基层督促解决信访问题，各级领导干部参与57.4万人次，接(jie)待群众108.8万批次。巩固拓展信访积案化解成效，开展受理办理不规范信访事项督办。各地区普遍开展重大决策社会(hui)稳定风险评估，扎实排(pai)查化解矛盾(dun)纠纷，大量问题化解在基层。
2025年将以(yi)推进(jin)信访工作法治化为主线开创信访工作新局面
2025年是“十四五”规划(hua)收官之年，是信访工作法治化深入推进(jin)之年，是信访问题源头治理三年攻坚(jian)行动巩固深化之年。今年，全国信访系统将以(yi)深入推进(jin)信访工作法治化为主线，着力推进(jin)信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理和突出矛盾(dun)化解、信访工作体制(zhi)机制(zhi)改(gai)革、信访干部队伍建设五项重点任务，奋力开创新时代新征程信访工作新局面，更(geng)好地服(fu)务党(dang)和国家工作大局、维护群众合法权益、促进(jin)社会(hui)和谐稳定。
持续深入推进(jin)信访工作法治化
今年将继(ji)续推进(jin)信访工作法治化，确保(bao)人民群众每一项诉求都有人办、依法办。持续健全完善(shan)信访业务规范，探索建立健全统一、规范、专业、权威的信访业务标(biao)准体系。认真做好受理工作，在信访必(bi)登的基础上推动精准甄别、及时受理分流、精确转送交办、全面准确告知(zhi)、全程跟踪督办。进(jin)一步深化访调对接(jie)，不断提高信访事项调解化解率。加强复(fu)查复(fu)核工作，提高纠错率和工作质效。大力推动职能部门依法解决问题，对符合依法分类处理要(yao)求的事项，及时导入相应程序；对通过信访程序处理的，在规定时间内(nei)依法办理。要(yao)常态化开展信访业务规范化建设评查，推动国家信访信息(xi)系统功能优化和深度应用，以(yi)信息(xi)联通促进(jin)工作规范。
持续深入开展信访问题源头治理和突出矛盾(dun)化解
2025年国家信访局将纵(zong)深推进(jin)信访问题源头治理。深化矛盾(dun)纠纷排(pai)查化解，做到应排(pai)尽排(pai)、能解尽解。要(yao)着力推动重大决策社会(hui)稳定风险评估，加强矛盾(dun)纠纷多元化解，积极拓宽社会(hui)力量参与矛盾(dun)化解的制(zhi)度化渠道。要(yao)大力弘扬“四下基层”优良作风，推动各级领导干部接(jie)访下访，推动解决普遍性、倾向性问题。走好网上群众路线，进(jin)一步用好网上信访这(zhe)一重要(yao)渠道，充分发挥快捷高效、接(jie)诉即办优势(shi)，在“权威管用”上做优做强，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”。要(yao)坚(jian)持业已形成的机制(zhi)办法，加强领导包案、督查督办、跟踪问效，实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。