数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口达到31031万人，首次突破3亿人，占全国人口的22.0%，老年人对旅游服务的需求也日益增长。正是为(wei)了应(ying)对这一需求，今年年初，商务部等(deng)九单位发布(bu)《关(guan)于增开银(yin)发旅游列(lie)车促进服务消费发展的行动计划(hua)》，围绕(rao)增加银(yin)发旅游列(lie)车服务供给、强化适老化设施保(bao)障、提升银(yin)发旅游列(lie)车服务水平、优化银(yin)发旅游列(lie)车发展环(huan)境等(deng)4个方面，提出了12项重点任务。精准对接(jie)老年群体的旅游诉求，乘坐高(gao)铁实现“快旅慢游”，让他(ta)们更舒适地追寻“诗和远方”。那么，银(yin)发列(lie)车和普通列(lie)车有何区别？都能开去(qu)哪(na)儿？车票怎么买？乘坐银(yin)发列(lie)车要注意什么？接(jie)下来一问(wen)到底。

银(yin)发列(lie)车与普通列(lie)车有什么区别？

政策出台后，各地陆续加开银(yin)发旅游列(lie)车，很多老年人跃跃欲试。那么银(yin)发列(lie)车与普通列(lie)车相比有什么区别？车上都有哪(na)些针对老年人的设施优化和服务？一起来了解(jie)。

银(yin)发旅游列(lie)车是主要针对老年游客开发的专列(lie)产品。与普通列(lie)车相比，银(yin)发列(lie)车的开行方式有很大不同，串联了多个旅游点，可以在景(jing)点车站停留等(deng)待，实现“车随人走”的灵活安排。

在硬件(jian)设施和乘车体验上，银(yin)发列(lie)车根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒适性与适老性。比如部分列(lie)车上，卧铺采用(yong)加宽(kuan)加厚(hou)设计，卫生间设置(zhi)紧急呼叫按钮(niu)，洗手(shou)台配备防滑扶手(shou)，车上还特(te)别设置(zhi)医疗护理(li)区，为(wei)老年人提供必要的医疗服务。而且，银(yin)发列(lie)车的运行会更加平稳(wen)，餐车提供低糖低盐套餐，有些列(lie)车还提供送餐、点餐等(deng)适老服务，对独行老人实施重点关(guan)照。

只(zhi)有老年人能乘坐银(yin)发列(lie)车吗？

很多老人出门，子女可能会比较(jiao)担心，想(xiang)要陪同出游。那么，作为(wei)针对老年群体开发的专列(lie)，银(yin)发列(lie)车是面向所有旅客的？还是只(zhi)有老年人能乘坐呢？

银(yin)发旅游列(lie)车虽然以服务老年人为(wei)主，但并不仅限于老年人乘坐，家人可以陪同。设计初衷就(jiu)是为(wei)了满(man)足老年人对舒适、安全、便捷(jie)旅行的需求，同时也充分考虑了家庭出游的场景(jing)，使其(qi)成为(wei)适合全家共同参与的旅行方式，是一种(zhong)温(wen)馨的旅游出行选择。

银(yin)发列(lie)车注重“慢旅行”理(li)念，行程节奏舒缓(huan)，景(jing)点停留时间充足，适合老年人及家人一起游览、互动。行程中还融入(ru)了丰富的文化体验和娱乐活动，适合不同年龄层参与。

银(yin)发列(lie)车都能开去(qu)哪(na)里追逐“诗和远方”？

目前，我国铁路营业里程已达16.2万公里，覆(fu)盖了99%的城区人口20万以上的城市。那么，依托现代化铁路网络(luo)，银(yin)发列(lie)车都能开去(qu)哪(na)里追逐“诗和远方”呢？有没(mei)有固定的车次和线路？

银(yin)发旅游列(lie)车的旅行线路丰富多样。游客可以乘坐列(lie)车前往自然风光优美的桂林、张家界，感受山水之美；也可以探(tan)访古都西安、洛阳，体验深厚(hou)的历史文化；还能前往海南、云(yun)南等(deng)地，享受温(wen)暖气候和独特(te)民俗。此外，还有草原之旅、丝绸之路等(deng)特(te)色主题线路，满(man)足游客多样化需求。

除了国内线路，银(yin)发旅游列(lie)车还通过联乘联运的方式实现跨国出游。比如，四川地区的“熊猫号”旅游列(lie)车，就(jiu)采用(yong)“专列(lie)+邮轮(lun)”的模式，从成都出发至烟台后换(huan)乘邮轮(lun)前往韩国仁川、首尔等(deng)地，返程还可游览山东济南、河南洛阳等(deng)地，实现跨国之旅。

关(guan)于车次和线路，银(yin)发旅游列(lie)车是根据旅游市场需求和季节性特(te)点灵活开行。铁路部门会提前公布(bu)行程计划(hua)，游客可根据兴趣和时间选择合适线路。

银(yin)发列(lie)车如何定价？都包含哪(na)些服务？

还有人非常关(guan)心，银(yin)发列(lie)车如何定价？价格都包含哪(na)些服务？毕竟一家人一起出游，这个费用(yong)可能不便宜。据了解(jie)，银(yin)发列(lie)车的价格采用(yong)“一价全包”的形式，涵盖交通、住(zhu)宿、餐饮、景(jing)点门票及导游服务等(deng)费用(yong)。产品价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等(deng)级的不同而有所差(cha)异。一些地区和景(jing)区针对老年人推出了优惠政策，比如60岁以上的老人可享受半价或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列(lie)车产品价格中，让老年游客享受物美价廉的旅行服务。

银(yin)发列(lie)车都有哪(na)些购票渠道？

看到这，可能很多观众要问(wen)了，银(yin)发列(lie)车的车票要怎么购买？都有哪(na)些购票渠道呢？

购买银(yin)发旅游列(lie)车的车票和预约(yue)流程非常便捷(jie)，游客可以通过多种(zhong)方式预约(yue)购买银(yin)发列(lie)车车票。比如，通过铁路12306官(guan)方平台中“旅游专区”了解(jie)旅游列(lie)车的相关(guan)信息，选择出发日期、行程路线以及所需的旅游产品套餐。游客也可以选择在铁路旅行社实体门店(dian)购票，工(gong)作人员会提供详细的咨询服务。此外，很多银(yin)发旅游列(lie)车的产品是与旅行社合作的，游客可以通过旅行社报名参团。

中国旅行社协会铁道旅游分会秘书(shu)长曾辉称：“由于银(yin)发旅游列(lie)车，特(te)别是热门线路的列(lie)车座(zuo)位有限，建议大家尽早预约(yue)。购票成功后，游客会收到确认信息或电子票券，根据提示信息按时乘车。”

老人在列(lie)车上生病了怎么办？

很多老年人出远门都会担心，如果在火车上生病了怎么办？有没(mei)有专业的医务人员救治？医疗费用(yong)怎么结算？针对这些问(wen)题，银(yin)发专列(lie)也进行了优化。

记(ji)者从铁路部门了解(jie)到，多数银(yin)发旅游专列(lie)会配备随车医务人员，提供血(xue)压测量、伤口处理(li)等(deng)基础医疗服务，通常也会提前做好老年游客突发疾病的应(ying)急方案。如果老年游客病情严重，列(lie)车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临时停靠或就(jiu)近送医。

日前，商务部等(deng)九单位联合发布(bu)的增开银(yin)发旅游列(lie)车的行动计划(hua)明确提出，列(lie)车上产生的诊疗费用(yong)可按有关(guan)规定进行医保(bao)异地就(jiu)医结算，为(wei)银(yin)发游客在旅行中就(jiu)医提供了保(bao)障。

曾辉称：“我们建议老年游客出行前务必购买专业的商业旅行保(bao)险，特(te)别是覆(fu)盖一些突发疾病，慢性病患者乘车时随身携带病历卡和常用(yong)药，并主动向乘务人员报备，并建立健康状况表，以便获得针对性照护。”