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市场跨区域流通趋势增强
消(xiao)费者如(ru)何放心选购二手车
本报记者 姚雪青 《人(ren)民(min)日报》（2025年02月20日第 11 版）
2024年，我(wo)国汽车产销双双超(chao)过3100万辆；二手车累(lei)计交易量1961.42万辆，同比增长6.52%，累(lei)计交易金额(e)为12852.05亿元。其(qi)中(zhong)，二手车市场跨区域流通趋势增强。消(xiao)费者如(ru)何放心选购？
“就江苏的二手车市场而言，新能源汽车占比约15%。由于智能化、电动化、性价比高等特点，新能源二手车尤其(qi)受到(dao)年轻人(ren)的喜爱(ai)。购买人(ren)群中(zhong)，90%是35周岁以(yi)下的年轻人(ren)。”江苏省南京市二手车流通协会会长、南京大(da)公二手车交易中(zhong)心有限公司总(zong)经理李勤告(gao)诉记者。
“全国约有70%的二手车市场会通过第三(san)方检测机构检测认定、开具评估报告(gao)，但也有部分商家存在经营不规范的情况。”李勤说。
江苏省消(xiao)保委投(tou)诉部主任傅铮介绍，从近年的纠纷案例(li)来看(kan)，消(xiao)费者购买二手车面临的问题主要有隐瞒车辆行(xing)驶真实里程数等车况信息、隐瞒车辆泡水或发生(sheng)重大(da)事故等记录(lu)、未签订买卖(mai)合同或合同存在不公平格式条(tiao)款3种情况，可采(cai)取相应的规避对策(ce)。
核(he)实真实行(xing)驶里程信息
在二手车交易中(zhong)，纠纷的常见源头(tou)是车辆的实际状况与商家的宣传不符，涉及汽车颜色、型号、零件配(pei)置(zhi)、行(xing)驶里程数等多方面。其(qi)中(zhong)，商家隐瞒车辆实际行(xing)驶里程数的问题较为突出。
二手车的行(xing)驶里程数属于交易的重要信息，会直接影(ying)响消(xiao)费者的购买选择。二手车商家擅自篡改表显里程数或谎告(gao)真实里程数的行(xing)为，侵犯消(xiao)费者合法(fa)权益。
消(xiao)费者在购买二手车时，除对车辆品牌、颜色等进行(xing)挑选外(wai)，更要关注车辆行(xing)驶里程数等信息，对所购车辆信息详细研究核(he)实后(hou)，再办理相关购买手续。如(ru)果消(xiao)费者通过线上渠道(dao)购买，下单前(qian)务必实地(di)查看(kan)车辆真实状况，避免实物与图片不符。
在购买车辆后(hou)，若发现任何问题，可请专(zhuan)业的车辆评估公司检测，并及时搜(sou)集保存相关证(zheng)据。随后(hou)，可与商家协商，或向消(xiao)费者权益保护组(zu)织(zhi)投(tou)诉，必要时可向法(fa)院(yuan)提起诉讼(song)以(yi)维(wei)护自身权益。
仔细查看(kan)车辆外(wai)观内饰，以(yi)防事故车、泡水车
在二手车交易的投(tou)诉案例(li)中(zhong)，部分消(xiao)费者反(fan)映购买车辆与实际约定不符，是事故车、泡水车伪装的。汽车作为高速行(xing)驶的交通工具，一旦(dan)泡水或发生(sheng)较为严重的事故，即使(shi)被(bei)维(wei)修，由于零部件的更换以(yi)及未更换部件在事故中(zhong)受到(dao)了撞击影(ying)响，车辆安全性能会受到(dao)影(ying)响。若商家隐瞒真实车况，将此类车辆出售给不知情的消(xiao)费者，可能要根据具体情况承担相应赔偿责任。
消(xiao)费者应仔细查看(kan)车辆的外(wai)观与内饰，特别要注意检查车身结构的锈蚀迹象。同时，应留意车内的霉味、车座和内饰存在的水渍或霉斑(ban)情况，这些可能是车辆曾经遭受水损的证(zheng)明。消(xiao)费者还应详尽检查车辆的历史记录(lu)，涵(han)盖事故、维(wei)修及保养记录(lu)，检查车辆相关鉴定报告(gao)，注意辨别报告(gao)真伪。如(ru)果条(tiao)件允许，建议在多种路况下试驾，充分体验车辆行(xing)驶状况。若消(xiao)费者在购买后(hou)发现车辆为泡水车或事故车，与实际不符，有权要求商家解释或更换车辆。
签订正规买卖(mai)合同，妥善保存交易凭证(zheng)
购车过程中(zhong)，部分消(xiao)费者出于对商家的信任或因法(fa)律意识不足(zu)，未与商家签订书面合同，以(yi)致在纠纷发生(sheng)时，无法(fa)提供确凿(zao)的原始证(zheng)据，面临维(wei)权难题。
还有部分消(xiao)费者虽然与商家签订书面合同，但合同中(zhong)存在由商家单方面拟定的不公平格式条(tiao)款，比如(ru)“里程不负责条(tiao)款”“车况不负责条(tiao)款”等，会限制甚至排除消(xiao)费者维(wei)护合法(fa)权益。
对此，消(xiao)费者应与商家充分沟通，坚持签订书面合同，要求商家把(ba)承诺所售车辆无事故、无泡水、无重大(da)维(wei)修事项、原版原漆(qi)等内容纳入合同，对于车辆的瑕疵和缺陷，应有确切说明和相应的责任承担条(tiao)款，并将二手车《车辆信息表》作为销售合同附件。面对不公平条(tiao)款，消(xiao)费者在购车前(qian)可以(yi)与商家协商，要求修改或删除；购车后(hou)，也可向法(fa)院(yuan)或仲裁机构主张(zhang)撤销合同。同时，消(xiao)费者应妥善保存交易过程中(zhong)的凭证(zheng)，包括发票、合同、检测报告(gao)、维(wei)修记录(lu)、聊天记录(lu)等，以(yi)备出现纠纷时作为证(zheng)据使(shi)用。
此外(wai)，傅铮还建议想购买二手车的消(xiao)费者，要选择正规二手车企业交易，通过正规渠道(dao)选择二手车交易市场、独立二手车经销商、大(da)型二手车电商平台以(yi)及传统4S店，购买前(qian)查询企业的营业执照、经营范围等合法(fa)资质和诚信记录(lu)。