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1月20日起，数码产品(pin)国补政策(ce)在上海落地，消费者(zhe)购买手机、平板(ban)、智(zhi)能手表（手环）可享(xiang)受最终销售价格15%的补贴，每件最高不超(chao)过500元。
与以往购物不同(tong)的是(shi)，为了让补贴真正惠及消费者(zhe)，无论线上还是(shi)线下，购买享(xiang)受国补的数码产品(pin)，消费者(zhe)需配合核验产品(pin)“身份(fen)证”、激(ji)活系统。尤其是(shi)线上购买，收货时需现场拆封，配合快(kuai)递员完成核验激(ji)活流程。
如今，国补政策(ce)落地满月，激(ji)活流程是(shi)否(fou)会影响线上消费热情？消费市场迎来(lai)“换机热”了吗？2月20日，澎湃新闻记者(zhe)跟随上海市商务委一起，实地了解具体情况(kuang)。
苏(su)宁易(yi)购五角场店现场。 本文图片均由实习记者(zhe) 张云鹏 澎湃新闻记者(zhe) 邹娟 摄
线下门店迎来(lai)新增长点，线上数码产品(pin)派送量明显增多
“数码产品(pin)国补上线至今，上海苏(su)宁易(yi)购手机、电脑、平板(ban)、智(zhi)能手表手环分别同(tong)比增长108%、280%、170%、186%，产品(pin)套购订单增长120%。”苏(su)宁易(yi)购五角场店店长顾林林说，国补为五角场店带来(lai)较大客流，门店销售迎来(lai)新的增长点。
一名在五角场店购买了补贴机型的消费者(zhe)表示：“此次国家补贴政策(ce)非常(chang)实惠，3199元就买到了一款性能很好的手机。先领券、再付款、最后现场激(ji)活，门店还帮忙(mang)数据迁移，整个购物体验非常(chang)便捷、愉快(kuai)。”
除了线下，消费者(zhe)还可以在线上购买同(tong)类(lei)数码产品(pin)。
按照上海市2025年落实国家手机、平板(ban)、智(zhi)能手表（手环）购新补贴规定，网上购买手机、平板(ban)、智(zhi)能手表（手环），消费者(zhe)通过已(yi)领取“品(pin)类(lei)券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享(xiang)受立减补贴。消费者(zhe)需配合销售员（快(kuai)递员）由本人当场核验SN码、激(ji)活系统并保存(cun)激(ji)活照片。参与企业需将采集到的商品(pin)名称、销售金额、SN码、IMEI码等信息(xi)上传地方平台并留存(cun)用户和设备信息(xi)、激(ji)活照片等资料备查。
因此，产品(pin)核验、系统激(ji)活的重任就落在了快(kuai)递小哥的身上。为了保障设备购买的真实性，快(kuai)递现场拆封后，快(kuai)递员还需核验拍摄产品(pin)的“身份(fen)证”，激(ji)活设备，并成功(gong)上传后，才完成订单派送。
网购收货时需现场开箱验货并激(ji)活，保证实名购买。
“国补之(zhi)后我们数码产品(pin)的派送量明显增多了，优化(hua)验货流程后，现在上门后激(ji)活时间大概(gai)在5分钟左右。”顺丰黄浦片区(qu)国补项目负责人任才红告(gao)诉记者(zhe)，顺丰专门为“国补”实施构建(jian)了一套基于物流凭证的有效管理方案，快(kuai)递小哥先和顾客预约上门时间，然(ran)后现场拆封验货，在顺丰自有的系统上传包装盒SN码、手机SN码等3张照片即可，大大缩短了验货流程。
顺丰速运(yun)快(kuai)递员打电话给客户约定送货时间
“在国补开始后，公(gong)司就对我们开展培训了，学习核验激(ji)活以及上传照片的流程。”京东快(kuai)递昌化(hua)运(yun)营部(bu)站点负责人卜称称告(gao)诉记者(zhe)，有些(xie)老旧(jiu)小区(qu)信号不太好，有时会出现激(ji)活时间比较久的情况(kuang)，但正常(chang)情况(kuang)下5分钟就可以完成。有时候(hou)也会出现顾客不理解为什么(me)要现场拆封，但在我们说明政策(ce)后，他们也都会配合，并且都很满意。
快(kuai)递员配送收益增加(jia)，消费者(zhe)称优惠力度大
“国补每单的提成是(shi)普通配送单的三倍，数码产品(pin)必须要顾客现场签收并激(ji)活，不像以前送到就行，现在要提前和顾客预约上门时间，我们现场代为操作激(ji)活，所以公(gong)司给我们的收益会高一些(xie)。”京东快(kuai)递昌化(hua)运(yun)营部(bu)站点负责人卜称称告(gao)诉记者(zhe)，尽管面临着更(geng)严格的核销验证步(bu)骤，京东物流基于全国快(kuai)递小哥多年来(lai)积累的手机服务等经验，进一步(bu)进行全流程服务培训，依托一体化(hua)供应链服务优势，实现数码产品(pin)的精准追踪和溯源，为商家提供了核销依据。
“线上购买手机挺(ting)方便的，而且这个颜色线下店没(mei)有，我这次用了500元国家补贴，另(ling)外(wai)还有以旧(jiu)换新的补贴，算下来(lai)优惠了很多。”记者(zhe)跟随快(kuai)递小哥采访了收货的孙女士，“核验激(ji)活流程还挺(ting)快(kuai)的，能明显感觉到小哥们都熟悉各种流程，我只要配合一下就可以了，几分钟就弄好了。而且优惠力度真的挺(ting)大的。”
澎湃新闻记者(zhe)从上海市商务委了解到，上海市商务委将会同(tong)相关部(bu)门加(jia)强政策(ce)指导，指导各大电商平台加(jia)强唯一码/串码等产品(pin)“身份(fen)证”精细化(hua)管理，实现数码产品(pin)的精准追踪和溯源，保障设备购买的真实性；督促各大电商平台建(jian)立健全安全与风控体系，优化(hua)迭代商户管理举措，防止骗补、套补和黄牛等行为，确保政策(ce)真正发挥扩大内需的作用。