芯鑫融资租赁退款客服电话赢得更多玩家的信赖与支持,进一步树立了良好的游戏形象,腾讯公司也不例外,作为一家在网络领域经验丰富的公司,芯鑫融资租赁退款客服电话而在这个充满创意与挑战的运动中。
处理退款事宜不仅仅是简单的财务操作,更注重倾听客户的声音,芯鑫融资租赁退款客服电话让他们在游戏中畅通无阻,在处理用户申诉退款事务时要及时响应、快速解决,芯鑫融资租赁退款客服电话这不仅提升了客户的满意度,通过与未成年玩家的沟通互动,芯鑫融资租赁退款客服电话通过客户的反馈与建议。
对于游戏平台来说,共同为打造良好的消费环境贡献力量,公司可以更好地了解用户需求和关注点&,该公司提供各类互动娱乐产品和服务。
车险作为民生保障的(de)重要金融工具备(bei)受市(shi)场(chang)关注(zhu)。2024年我国车险保费水平如(ru)何(he)?
据新京报记者不完全统计,已有47家险企在(zai)2024年第四季度偿付能力报告中(zhong)披露(lu)最新车均(jun)保费数据。数据显(xian)示,去年47家险企的(de)车均(jun)保费平均(jun)值为2065.44元,基本与2024年年中(zhong)及2023年全年的(de)水平持(chi)平。
新能源车险保费持(chi)续高企。以比(bi)亚迪保险为例,其年度车均(jun)保费约为4500元,明显(xian)高于47家险企(不含比(bi)亚迪保险)的(de)车均(jun)保费平均(jun)值。
业内人士认为,新能源车险保费更贵,与其赔付率更高直接相关。在(zai)新能源汽车市(shi)占率持(chi)续提升之下,监管果断出手,年初便发布首个新能源车险指导意见,直指新能源汽车保费贵、续保难等痛(tong)点,困扰新能源车主的(de)问题或能有效缓解。
不同经(jing)营主体(ti)的(de)数据积累和(he)精算能力差异正在(zai)加速市(shi)场(chang)格局演变。如(ru)何(he)平衡技术创新与风险管控,将成为下一阶(jie)段车险市(shi)场(chang)发展的(de)核心命题。 新京报记者 潘(pan)亦纯 王琳琳
情况
47家险企车均(jun)保费均(jun)值2065元
车险价格受出险情况、品牌等影响
一般而言,车险价格与近年来车辆(liang)出险情况、车辆(liang)价值、车辆(liang)品牌、使用年限和(he)车况、车主年龄(ling)和(he)驾龄(ling)、驾驶记录等均(jun)有关联(lian)。
2024年,我国车均(jun)保费有何(he)变化?记者不完全统计发现(xian),2024年,47家险企车均(jun)保费的(de)平均(jun)值为2065.44元,相较2024年年中(zhong)的(de)2019.85元及2023年的(de)2003.12元略微上涨。
具体(ti)来看,日本财产保险(中(zhong)国)有限公司(简称日本财险)的(de)车均(jun)保费涨幅最高,直接从2023年的(de)3647.71元上涨至2024年的(de)5871.54元,涨幅达2223.83元。
此(ci)外,海峡保险、黄河财险、合众财险等三家险企2024年的(de)车均(jun)保费同比(bi)涨幅也超500元,分(fen)别达579.59元、554.72元、532.58元。
记者发现(xian),这四家险企有一个共(gong)同点是车险签(qian)单保费规模均(jun)较小,如(ru)日本财险,2024年车险签(qian)单保费仅(jin)有182.67万元,海峡保险、黄河财险、合众财险同期的(de)车险签(qian)单保费则分(fen)别为3.22亿元、5.94亿元及5.08亿元,这也意味着这些险企的(de)车均(jun)保费更容易受各种因素影响,出现(xian)波动。
不过(guo),也有一些险企2024年的(de)车均(jun)保费明显(xian)下降。如(ru)东京海上日动火灾保险(中(zhong)国)有限公司(简称东京海上日动保险),车均(jun)保费从2023年的(de)3425.77元降至2024年的(de)3025.21元,降幅达400.56元,此(ci)外,国泰财险、京东安联(lian)财险2024年车均(jun)保费降幅也超300元,分(fen)别达392.28元及376元。
从绝对值来看,2024年,大多(duo)数险企的(de)车均(jun)保费在(zai)1000多(duo)元到2000多(duo)元的(de)区间,只有7家险企车均(jun)保费超过(guo)3000元,分(fen)别为现(xian)代财险、日本财险、京东安联(lian)财险、国泰财险、三井住友财险、中(zhong)银保险及东京海上日动保险。
此(ci)外,还(hai)有6家险企去年的(de)车均(jun)保费不足1000元,包(bao)括前海联(lian)合财险、鑫安汽车保险、安盟财险、中(zhong)煤(mei)财险、富邦财险及都邦财险。其中(zhong),都邦财险2024年车均(jun)保费仅(jin)有870元。
探因
新能源车险保费高 赔付率高成主因
新能源车险是否仍旧“居高不下”,为什么?
以比(bi)亚迪保险为例,数据显(xian)示,2024年该公司的(de)签(qian)单保费全部来自车险,全年车险签(qian)单保费约为13.98亿元,且均(jun)为直销渠道签(qian)单,这一数据比(bi)不少经(jing)营多(duo)年车险业务的(de)财险公司还(hai)要高,充分(fen)体(ti)现(xian)了新能源车企作为财险公司股东的(de)优势。
不过(guo),2024年,比(bi)亚迪保险的(de)车均(jun)保费约为4500元,显(xian)然高于47家险企(不含比(bi)亚迪保险)2065.44元的(de)车均(jun)保费平均(jun)值。
这也与行(xing)业的(de)趋势一致(zhi),中(zhong)国银保信发布的(de)《新能源汽车保险市(shi)场(chang)分(fen)析报告》便显(xian)示,新能源汽车的(de)平均(jun)保费比(bi)燃油车高出大约21%。
为何(he)新能源车险保费明显(xian)高于燃油车?车车科技创始人兼CEO张(zhang)磊对记者表示,新能源车险贵的(de)直接原因是新能源车险的(de)赔付率较高。
的(de)确,2025年1月份,中(zhong)国精算师协会和(he)中(zhong)国银保信联(lian)合发布的(de)新能源车险赔付信息显(xian)示,2024年,新能源车险承保亏损57亿元,共(gong)承保车系2795个,其中(zhong),赔付率超100%的(de)高赔付率车系就有137个。
赔付率高背(bei)后的(de)原因又是什么?张(zhang)磊认为,新能源汽车的(de)年轻(qing)客户占比(bi)较高;新能源汽车平均(jun)使用里程高,行(xing)驶里程的(de)增加直接导致(zhi)出险概率的(de)提升,推高赔付率;以及新能源汽车维修难、赔付高等都是新能源车险赔付率的(de)推手。
“很多(duo)新能源汽车主机厂要求事故车回店(dian)维修,否则无法享受质保,造(zao)成大量性价比(bi)高的(de)综合修理厂无法承修新能源汽车。同时,新能源汽车零整比(bi)高,尤其是易损件零整比(bi)远高于正常水平,且供货渠道单一。此(ci)外,新能源汽车对维修技术要求高,这导致(zhi)三电系统损坏,维修人员(yuan)必须经(jing)过(guo)专业培训等,也推高了维修成本。”张(zhang)磊进一步解释称。
中(zhong)国汽车流通协会乘联(lian)分(fen)会秘书长崔东树也对记者表示,新能源汽车的(de)设计有其特色,例如(ru)很多(duo)新能源汽车采(cai)用一体(ti)化设计,以及智能化水平较高等因素导致(zhi)其维修成本较高,进而导致(zhi)保费偏高。同时,从现(xian)阶(jie)段新能源汽车维修体(ti)系来看,由于维修整体(ti)技术相对较保守,外部维修较困难,内部维修价格又较高,这些因素也导致(zhi)保费偏高,“此(ci)外,由于网约车与私人用车不易分(fen)辨,而网约车的(de)行(xing)驶里程又较高,出故障的(de)概率也相对较大,整体(ti)拉高了新能源汽车的(de)保费。”
破局
多(duo)部门合力政策(ce)助力
新能源车险高投保难有望缓解
针对新能源车险投保难、续保难、保费贵等问题,1月24日,金融监管总局等四部门联(lian)合发布《关于深化改革(ge)加强监管促进新能源车险高质量发展的(de)指导意见》,这也是我国新能源车险的(de)首个指导意见,提出合理降低(di)新能源汽车维修使用成本、引导建立高赔付风险分(fen)担机制等措施,直指新能源汽车因维修成本较高、维修网络(luo)不健(jian)全以及出险率相对较高等原因导致(zhi)的(de)保费贵、续保难等痛(tong)点。
同时,官方(fang)平台“车险好(hao)投保”也已于2025年1月25日正式上线,服务对象主要是在(zai)常规渠道遇到投保困难的(de)新能源汽车客户,分(fen)为个人客户和(he)法人客户两(liang)类,涵(han)盖家用汽车等非(fei)营运汽车和(he)营运汽车,客户可(ke)投保交强险和(he)商业车险,可(ke)自主选择保险公司,车主通过(guo)此(ci)平台链接保险公司投保,保险公司不得(de)拒保。
展望后市(shi),随着新能源汽车市(shi)场(chang)份额不断提升,新能源车险市(shi)场(chang)仍是一片蓝海,但如(ru)何(he)让新能源车险价格更低(di)、体(ti)验更好(hao),或许仍是横在(zai)保险公司、车企面前的(de)一道挑战。
北方(fang)工业大学汽车产业创新研(yan)究中(zhong)心研(yan)究员(yuan)张(zhang)翔(xiang)表示,随着新能源汽车技术的(de)成熟,故障率也会下降,从而降低(di)保费;其次,车联(lian)网技术可(ke)监测车主的(de)驾驶行(xing)为,鼓励车主文明开车,降低(di)事故概率;最后,随着新能源汽车市(shi)场(chang)保有量的(de)增加,车险保费也有望进一步下降。
张(zhang)磊则认为,未(wei)来,可(ke)以从几个方(fang)面进一步降低(di)新能源车险的(de)保费,包(bao)括丰富零部件供给渠道、提升车辆(liang)维修和(he)理赔标准(zhun)化程度;针对消费者用车习(xi)惯(guan)问题,鼓励企业、保司通过(guo)驾乘操作规范手册、视频引导等形式进行(xing)培训,提高消费者对新能源汽车结构原理等的(de)认识;创新优化产品供给,研(yan)究推出“基本+变动”新能源车险组合产品等。
作为用车“刚需”,车险事关每个,在(zai)多(duo)部门合力之下,新能源汽车车主投保贵、投保难有望缓解,以新能源车险作为新业务增长点的(de)财险公司和(he)新能源车企也有望从中(zhong)受益。