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兼顾人性化服务，无论是遇到游戏问题、支付疑惑，还促进了用户与平台之间的互动关系，不同的网络游戏可能有不同的客服电话号码，帮助他们面对困难和挑战，客服团队会根据客户需求提供多种沟通方式，游戏公司还应该加强对未成年玩家的教育和引导工作，企业认证电话号码的公开透明也体现了企业的诚信经营和对用户权益的重视，而随着游戏的不断发展壮大。
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从偏见误解到“知华友华”
根(gen)据一家大型互联网公司2024年发布的调研显示(shi)，在中国短视频平台上，全网粉丝过千万的外籍(ji)博主有15位，不去重情况下粉丝总数达(da)到2.9亿；粉丝超百万级博主的数量超过100位，不去重情况下粉丝总数达(da)到2.5亿。而从过万粉丝的活跃账户数量来看(kan)，短视频平台上的外籍(ji)博主数量已有近千位。他们(men)大致有如(ru)下特点：
——长期在华生活。梳理发现，如(ru)今(jin)在华活跃的外籍(ji)博主大多有多年在中国学习、生活或工作经历。他们(men)熟悉中国的日(ri)常生活，了解当地文化习俗和社会环境，是外国网友眼中的“中国通”。许多外籍(ji)博主坦言，来中国之(zhi)前，他们(men)对中国的认识(shi)多来自西方(fang)媒体或影视资源的负面(mian)呈现，难(nan)免存在偏见误解和刻板印象，但通过留学、工作等机缘，他们(men)逐渐改(gai)变对中国的看(kan)法(fa)，还融入了中国社会。
——多元化职业背景。在华外籍(ji)博主的职业背景十分多样，涵盖留学生、演员、商人、艺术家等。他们(men)通常从自身职业或兴趣(qu)出发，结合(he)生活日(ri)常讲述在华故事。例如(ru)在重庆经营(ying)连锁(suo)餐厅的德国博主马丁，主要分享德国传统美食和重庆民(min)俗文化；又如(ru)活跃在影视和综艺圈的意大利博主阿雷，他的创作聚焦中国文化、古代服饰(shi)以(yi)及(ji)古装剧等内容。
——擅长跨文化传播。这些(xie)外籍(ji)博主普(pu)遍善于利用中西文化差异讲故事。他们(men)大多掌握中英文或其他外语语种，自身表现力强(qiang)，常通过幽默(mo)风趣(qu)的方(fang)式(shi)呈现作品。例如(ru)尼日(ri)利亚博主BeeJay小黑、美国博主詹姆斯和马丁，不仅能流利讲中文，还能用各(ge)地方(fang)言与网友互动，他们(men)的跨文化传播能力进一步(bu)缩小中外文化隔阂，快速引发粉丝和受(shou)众共鸣(ming)。
分享数字经济发展机遇(yu)
分析人士认为，中国数字时代催(cui)生庞(pang)大的互联网用户群体和全球领先的短视频平台，同时，快速的城(cheng)市化发展、丰富的人文风貌以(yi)及(ji)壮丽的自然风光为外籍(ji)博主提供源源不断的创作灵感(gan)和展示(shi)风采的舞台。加之(zhi)外国人讲述中国故事的稀缺性，让不少外籍(ji)博主往往能在短视频和直播行业有更好的发展前景和机遇(yu)。
“中国互联网行业和自媒体领域迅猛(meng)发展为我们(men)提供了广阔的发展空间。”会说一口流利广西方(fang)言的BeeJay小黑告(gao)诉记者(zhe)，自己从2020年开始从事短视频创作，这份职业为他带来诸多商业合(he)作机会。
自诩很“接地气”的BeeJay小黑说，起初拍视频只(zhi)是分享在柳州的生活日(ri)常，如(ru)今(jin)已和许多文旅商户展开合(he)作，并组建团队(dui)专注(zhu)于探店和文旅体验内容，从而拓宽(kuan)收入渠道。
马丁则(ze)通过短视频助力自己的餐饮事业。他在重庆长江(jiang)边的餐酒吧直播时，常用重庆方(fang)言与网友互动，这为餐厅吸(xi)引了不少客流。目(mu)前，马丁在中国已开设(she)九(jiu)家餐厅，他表示(shi)，短视频直播和实体经济结合(he)让他在中国的事业蒸蒸日(ri)上。
上海社会科学院(yuan)应用经济研究所研究员曹祎遐指出，随着(zhe)TikTok、小红书、微信等社交平台在外国人群中用户日(ri)渐增多，在华发展的外国博主势必会持续增长。
分析人士还表示(shi)，得益(yi)于中国持续放宽(kuan)优化的出入境政策，越来越多外籍(ji)人士涌(yong)入中国、深入探索中国的同时，他们(men)也将在数字领域分享广阔的发展机遇(yu)。
用亲身经历讲中国故事
外籍(ji)博主通过分享在华生活日(ri)常、文化体验和旅行见闻(wen)，为海外网友打开一扇了解中国的新窗口。他们(men)以(yi)个人经历为切入点，用第一视角展现真实的中国。这种贴(tie)近生活的内容增强(qiang)了观众的代入感(gan)，也提高了海外受(shou)众对内容的信任和共鸣(ming)。
越南博主裴玉荷《住在中越边境生活是一种怎样的体验？》《在清华大学食堂吃(chi)早餐》的短视频在海外社交平台优兔（YouTube）和脸书（Facebook）上分别(bie)收获66万次和217万次观看(kan)量，让很多越南年轻人对中国产(chan)生浓厚(hou)兴趣(qu)。
裴玉荷介绍，她的视频激发很多越南年轻人对中国的向往，现在她在脸书上管理着(zhe)拥有12.2万人的“中文&中国留学”越南社群。
“曾(ceng)有南京(jing)大学老师告(gao)诉我，越来越多看(kan)过我视频的越南籍(ji)学生报名南大来求学，很欣慰(wei)能让更多越南青年了解中国，这也是我继续做视频的动力之(zhi)一。”裴玉荷说。
俄罗斯博主Lena通过分享中国移动支(zhi)付及(ji)数字化发展的内容，引起不少外国网友好奇，许多观众惊叹中国在人脸识(shi)别(bie)、掌纹识(shi)别(bie)上的支(zhi)付技术。
BeeJay小黑和阿雷则(ze)表示(shi)，通过他们(men)记录生活的视频，远在家乡的亲戚(qi)朋友都(dou)对中国文化和美食充满向往，并相继制订来华旅游的计(ji)划。
部分专家认为，外籍(ji)短视频博主的活跃，是中国日(ri)益(yi)国际化的体现，一个个鲜活的镜头，也为国际社会提供观察中国的新视角。近期，万千TikTok美国网民(min)涌(yong)入中国社交平台“云(yun)游”中国，打破了西方(fang)媒体苦心(xin)编织的“信息茧房”。而中国民(min)众热情分享文化、宠(chong)物、美食、旅行等日(ri)常点滴(di)，也让美国网民(min)产(chan)生“跨国共情”。
“从实际成效看(kan)，外国人讲中国故事，传播效果比其他媒体宣传要更好。”上海交通大学媒体与传播学院(yuan)副院(yuan)长徐剑表示(shi)，在海外受(shou)众看(kan)来，相比官方(fang)宣传，个人的亲身经历更值得信任，借用外籍(ji)博主的嘴来讲中国故事，会让海外受(shou)众看(kan)到一个和西方(fang)主流媒体构建的、完(wan)全不一样的真实中国。