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近些年,一到冬天,哈尔(er)滨就“热”起来。南来北往的、旅游研学的,各地游客来到这儿(er),热气(qi)腾腾、好不红火。
作为一个有着20年“搓龄(ling)”的搓澡工,我(wo)亲(qin)眼见证了这股(gu)冬日“暖流”。不少游客刚下飞机火车,拖着行李箱(xiang)就来排队搓澡,场面跟春运有一拼(pin),有网友戏称这是“南泥北运”。尤其是冰雪大世界一开,我(wo)们就更忙活了,从“一班制”变成“三班倒”,收(shou)入也“搓”高了,每月从4000多元涨到近8000元。
一把澡巾“搓热”冰城,搓的是文旅融(rong)合的“烟火味儿(er)”。别看搓澡这活累,但我(wo)们心里高兴(xing)。能为家乡发展出把力,成就感“杠杠的”。每来一位顾客,热水一冲、新膜一铺,换上新搓澡巾、新毛巾,从上到下、从颈到脚,20分钟“火力全(quan)开”,搓得那(na)叫一个“透”。
孩子跟我(wo)说,力的作用是相互(hu)的。时间久了,越来越觉得这话有道(dao)理。每次干完活,自己也会(hui)出一身汗(han),下班后胳膊和腿有时候都抬不起来,拉着筋、扯(che)着背也是家常便饭。不过,当听到游客“浑身舒坦”的赞叹,心里头美美的,这比啥都强。对我(wo)来说,搓澡不只是一份工作,搓澡巾上也不仅有汗(han)珠子,更有咱东北的“热乎气(qi)儿(er)”。
搓澡得有不惜力气(qi)的功(gong)夫,也得有不断(duan)创新的服务。现在(zai)人们生(sheng)活水平高了,更追求放(fang)松和休闲。为了满足需求,我(wo)们主动学习刮痧、拔罐、头疗等技术,不只“去泥”,还能“解乏”。有顾客说我(wo)们是康养产业,也有的说咱这叫民(min)俗文化(hua)。不管标签是啥,搓的是扎实努力的“实诚劲儿(er)”。都说“尔(er)滨热”靠(kao)的是流量,但哪有从天而降的红利?红火的背后是真诚,是许许多多劳动者的默默奉献、以诚待人。
一池热水不断(duan)翻(fan)涌,搓的是产业发展的“新花样”。搓澡20年,池子还是那(na)个池子,但周遭的环境早已变为了“要啥有啥”的“吃喝玩(wan)乐综合体(ti)”。最开始(shi),澡堂(tang)子连个隔断(duan)都没有,我(wo)们经常扯(che)着嗓子满屋吆喝;之后,设备升级、场景变多,汗(han)蒸房里铺着玉石炕,水疗池飘着玫瑰瓣,连搓澡巾都分成不同厚度的;再瞅(chou)现在(zai),电影院、餐饮区、亲(qin)子乐园等一应俱全(quan),越来越多的游客把这里当作“情绪疗养地”。工作环境更好,游客体(ti)验更美,发展势头更旺,这产业升级一举三得。
哈尔(er)滨的冬天很冷,但澡堂(tang)子很热。热体(ti)现在(zai)温度高,也表现在(zai)心气(qi)足。元旦(dan)前(qian)一天,我(wo)拢共服务了40多人,把不少顾客从2024年“搓”进2025年;除夕夜,吃了两口饭继续干活,就为了让游客感受东北守岁(sui)的热情。工作量大了,品质(zhi)却不能打折,就图大伙儿(er)夸句“东北人老实在(zai)了,来东北真好玩(wan)”。冰雪虽冷,但用真心攒下的口碑,肯定能焐热一季寒冬。
东北人,讲(jiang)究的就是实在(zai)和热情。我(wo)会(hui)继续用这股(gu)搓澡的劲儿(er),努力“搓”出幸福感、“搓”出东北情、“搓”出文旅热,让哈尔(er)滨的冬天更热乎、更红火。
(作者为黑龙江(jiang)省(sheng)哈尔(er)滨市搓澡工张(zhang)晓琳,人民(min)日报记者郭晓龙采访整理)
《人民(min)日报》(2025年02月19日05版)
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