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2月21日(ri)，水滴公司与腾讯云战略合作升级(ji)，依托腾讯云GPU算力能(neng)力，提升DeepSeek加速落地应用，结合水滴一直(zhi)以来在AI+保险领域的研发(fa)探索，高效(xiao)推进保险服务场景的智能(neng)化再次升级(ji)。此(ci)次合作标志着水滴公司在大模型技术赋能(neng)保险服务全场景的进程(cheng)中迈出(chu)关键一步。
作为行业率先布局AI的企业，水滴公司依托大模型的技术优势，自主研发(fa)了(le)“AI保险专家”，目前已具备语音、文本等多模态(tai)交互能(neng)力，可独立承担意外险、医疗险等险种的咨询与沟通工(gong)作，单次对话时长最高达50分钟，服务效(xiao)率超越初级(ji)服务人员水平(ping)。DeepSeek大模型完成部署后(hou)，将进一步提升“AI保险专家”的能(neng)力，推动其向“专家型保险顾(gu)问”转型。
水滴公司还推出(chu)“AI大模型保险质检(jian)解决方(fang)案”，基于大模型上下文语义理解和长文本推理能(neng)力，能(neng)够识别更隐蔽和复杂的质检(jian)规则，实(shi)现语音、企业微信等全场景覆(fu)盖的同时，将人工(gong)质检(jian)的成本降低一半以上。此(ci)外，依托AI技术和大数据优势，水滴公司能(neng)够针对老年群体、孕期人群以及(ji)带病体等特定细分群体，精准定制(zhi)个性化保险产品，让更多传统保险行业没(mei)有接触到的人群有机会(hui)触及(ji)和获(huo)取(qu)健康保障服务。
腾讯云相关负责人表示：“腾讯云是(shi)首家支持DeepSeek满血版+联网搜索的云厂商，2月8日(ri)上线了(le)DeepSeek-R1及(ji)V3原版模型API接口，基于强大且(qie)安全可靠的公有云服务，腾讯云可以为用户提供稳定优质的服务。腾讯云服务的目标是(shi)让开(kai)发(fa)者聚焦创新，与水滴公司的合作将进一步释放DeepSeek的产业价(jia)值。”
水滴公司创始人兼(jian)CEO沈鹏表示：“与腾讯云的合作将深化‘技术+场景’双轮驱动模式，加速大模型在销(xiao)售辅助、智能(neng)核保、智能(neng)理赔、质检(jian)风控及(ji)产品创新等核心(xin)服务场景的渗(shen)透，持续推动保险服务从‘人力密集型’向‘科(ke)技驱动型’转型，以新质生产力赋能(neng)保险业高质量发(fa)展(zhan)。”
文/金轩
编辑/李涛