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唯品花客服电话
2025-02-24 01:56:23
唯品花客服电话

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新华(hua)社北京(jing)2月24日电 题:通宵“赚(zuan)金币”、沉迷“直播间养生”……老人缘何“困”在手机里?

新华(hua)社“新华(hua)视点”记者陈一帆、周(zhou)思宇、刘芳洲

最近,许多网友在社交平台上(shang)的“网瘾老人”话题中认领起(qi)“同款爸妈”:有的沉迷“赚(zuan)金币”,上(shang)网8小时赚(zuan)回2元钱(qian);有的茶饭不思,刷短视频、看微短剧、听小说直至深夜;还有的不信儿女(nu)信主播,跟风下单各种劣质保健品……

在良莠不齐的电子信息“围猎”下,老年人“触网”背后既有精彩也有陷阱。

“网瘾老人”成家人“心病”

今(jin)年春节,不少(shao)回家过年的人发现,家里的老人使用手机甚至比年轻人还“上(shang)头”。第三(san)方平台QuestMobile统计数(shu)据显示,老年群体月人均使用网络时长达129小时,其中短视频以35.1%的占比高居使用时长榜首。

——有些老人沉迷于做任务、“赚(zuan)金币”。

这几年,四(si)川(chuan)的李奶奶迷上(shang)了(le)“赚(zuan)金币”。“看一个(ge)半分钟的广(guang)告获得10个(ge)金币,集(ji)满1万个(ge)金币兑换1元现金。一天刷个(ge)不停,赚(zuan)不到2块(kuai)钱(qian),奶奶还乐此不疲。而且(qie)在平台算法规(gui)则(ze)下,随(sui)着使用时间变长,收益(yi)会不断减少(shao)。”李奶奶的孙女(nu)说。

“新华(hua)视点”记者调查发现,这些让老人沉迷的赚(zuan)钱(qian)类APP背后都有着精心设计的繁琐程序,完成任务需要耗(hao)费大量时间,现金提现更是关卡重重。

——有些老人陷入微短剧的“微陷阱”。

不久前,云云意外发现60多岁的母亲迷上(shang)了(le)“豪(hao)门”“闪婚(hun)”“保姆(mu)”类微短剧。更离谱的是,母亲一个(ge)月的微信支付账单竟高达1万多元,仔细查看付款记录才发现,这些花销由多笔数(shu)十元的小订单组成,收款方多为“XX剧场”“XX短剧”,几乎都是自动扣费。

“这些微短剧平台付费陷阱很多,刚开始几分钱(qian)就能解锁新的一集(ji),但付费页面隐蔽地勾选了(le)默认自动续(xu)费等选项,老年人不知不觉中就开启了(le)自动扣费功能。”云云说。

——有些老人非理性网购成瘾。

山东的刘奶奶最近养成了(le)“蹲守”直播间买保健品的习惯。一些主播编造(zao)“兄弟反目”“夫妻分离”“千里寻人”等故(gu)事,常(chang)使用“现在只有最后一批(pi)货,爸爸妈妈们(men)快点帮帮我”等话术催促下单。刘奶奶坚信这些内(nei)容(rong)是真(zhen)的,认为自己购物就是在做好(hao)事。

此外,还有专门套路老年人的“直播养生局(ju)”:先以养生科普(pu)短视频引流,吸引老年人跳(tiao)转微信加群;而后,群里“老师(shi)”通过开展公益(yi)直播课、设置有奖问答(da)等,不断强(qiang)化其对(dui)产品的认知;半个(ge)月后,群里开始推销产品,还有“托儿”配合演戏,诱导老年人跟风购买。

不少(shao)群众反映,一些直播间以虚假宣(xuan)传等手段恶意诱导老年人下单,涉及(ji)金额动辄成千上(shang)万元。记者在黑猫(mao)投诉平台上(shang)以“直播+老年人”为关键词进行检索,相(xiang)关投诉近千条。

既伤身又“伤心”

这些在年轻人看来很容(rong)易被(bei)识破的套路,为何总能轻松“拿捏”老年人?

“种种网络沉迷行为,暴露(lu)出老年人的情感需求。”华(hua)东师(shi)范大学(xue)社会发展学(xue)院教授魏万青说,随(sui)着空巢家庭增多,互联网成为老年人重建情感和社会支持网络的重要渠(qu)道,短视频和直播间里的一声声“家人们(men)”“爸爸妈妈”,填补了(le)他们(men)现实社交的匮乏(fa)。

记者发现,在短视频、直播、微短剧等领域(yu),一些营销手段和骗局(ju)也开始“适老化”,加上(shang)算法机制精准捕(bu)获,让辨别能力不足的老年人容(rong)易形成行为依赖。

“一是夸大信息,二是提供便利,三(san)是情感慰藉,招招都对(dui)老年人特别‘致命’。”清华(hua)大学(xue)公共管理学(xue)院副教授贾西津说,老年群体信息验证渠(qu)道相(xiang)对(dui)单一,更容(rong)易相(xiang)信网络上(shang)各类违规(gui)营销内(nei)容(rong),且(qie)相(xiang)较于实物价值更看重情感价值。

老年人长时间沉迷网络,除易造(zao)成经济损失(shi)外,还容(rong)易引发或加重视力损伤、睡(shui)眠障(zhang)碍(ai)、颈(jing)椎病等健康问题。

2020年至今(jin),小莫的爸爸已经花了(le)10多万元买保健品。小莫说,他爸爸坚信吃保健品能长寿(shou),不去医院看病,不好(hao)好(hao)吃饭,结果摔(shuai)了(le)一跤后粉碎性骨折,检查发现还患有骨质疏松、高血压高血脂、反流性食管炎等多种疾病。

“熬夜上(shang)网会扰乱(luan)生物钟,导致失(shi)眠、多梦等问题,还会引起(qi)眼睛干涩、疲劳,甚至加速眼部(bu)疾病的发展。”湖南中南大学(xue)湘雅三(san)医院临床心理科主任蒲唯丹说,过度(du)依赖网络,脱离现实生活,还可能导致老年人生活适应困难、社交能力退化,甚至引发抑郁和焦虑情绪。

中国社会科学(xue)院财经战略(lue)研究(jiu)院研究(jiu)员刘诚认为,短视频平台正成为老年人获取新闻的重要来源,使其更容(rong)易陷入信息茧房,从而降低对(dui)事物的判断力。记者在采访中发现,老年人上(shang)网成瘾后,子女(nu)常(chang)常(chang)抱怨“管不住”“说了(le)不听”,激发家庭矛(mao)盾和代际冲突。

助(zhu)力银发族(zu)摆脱网瘾

置身于数(shu)字化社会,老年人融入互联网是大势所(suo)趋。如何扫(sao)清老年群体跨越“数(shu)字鸿沟”过程中的陷阱?如何将网络工具转化为老年生活的赋能手段?

早在2021年,工信部(bu)就曾发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规(gui)范》,明确指(zhi)出适老版界面、单独的适老版APP中,严禁出现广(guang)告内(nei)容(rong)及(ji)插件,也不能随(sui)机出现广(guang)告或临时性的广(guang)告弹窗。

魏万青等建议,面对(dui)层(ceng)出不穷的诱导式网络消费、网络诈骗等,相(xiang)关政府部(bu)门应强(qiang)化监管力度(du),对(dui)恶意诱骗行为进行坚决打击,着力解决重点人群触网的安全隐患。同时,积极开展培训服务,常(chang)态化向老年群体普(pu)及(ji)网络安全知识,对(dui)典型不法行为进行曝光,筑牢(lao)老年人科学(xue)上(shang)网“防护网”。

“帮助(zhu)老人更好(hao)地适应数(shu)字化生活,平台负有重要责任。”刘诚等表示,平台应对(dui)面向老年群体的健康类信息加强(qiang)审核,持续(xu)优(you)化算法设定,不过度(du)向老年人推送同一类型内(nei)容(rong)。同时,还可对(dui)65岁以上(shang)用户增设“弹窗提醒”“防沉迷提示”等功能,在大额付款、连(lian)续(xu)上(shang)网超(chao)过一定时长等情形下,提醒老人规(gui)避风险(xian)。

受访专家认为,不少(shao)老人退休后面临社交“断裂”,很容(rong)易因无所(suo)适从而沉迷网络世界。助(zhu)力老年群体摆脱网瘾,需要强(qiang)化适老化设施保障(zhang)、增加社区服务供给,在现实生活中对(dui)他们(men)给予(yu)更多关心,提升养老服务水平。

武汉大学(xue)社会学(xue)院副教授夏柱智等建议,在城市(shi)社区和农村建设更多老年活动中心,提供丰富多彩的文体活动,帮助(zhu)老年人维系、拓展社会关系,促进其广(guang)泛(fan)参与(yu)社会生活,满足其情感、社交等基本需求。此外,还应大力倡导家庭观念,鼓(gu)励子女(nu)尽可能增加对(dui)老年人的陪伴,提高他们(men)的存在感和幸福感。(完)

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