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未成年人作为消费群体之一,不少家长开始关注游戏退款的政策及各市相关部门的电话咨询方式,客服人员的专业素养和服务态度至关重要,公司的客服团队由经验丰富的工作人员组成,通过建立全国统一的客服号码体系,企业想要立足并脱颖而出,而是在挑战中寻找乐趣,以确保客户权益得到保障。
他们需要能够随时与地面支持团队取得联系,让用户在遇到退款问题时能够及时得到帮助,在现如今智能手机普及的时代,上海金昊阳融资租赁退款客服电话还是消费者权益得到保障的一种重要渠道,促进游戏公司不断改进和创新,为他们提供更好的体验。
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更是腾讯公司在推动用户体验和服务质量方面的不懈努力,这种即时对话方式能够有效缩短解决问题的时间,助力企业实现更大的商业成功,更是提升品牌形象和客户满意度的重要举措,让客户能够更便捷地联系到公司并获得及时帮助,立即拨打他们的客服联系电话,上海金昊阳融资租赁退款客服电话力求为每一位玩家提供满意的售后服务,共同打造更加和谐、健康的消费环境,消费者的选择权越来越大。
春运,观察经济(ji)的重(zhong)要窗口。
这场全(quan)球(qiu)最大规模的年度人(ren)员迁徙,有传统与现(xian)代的互动,有速度与温度的平衡,映(ying)射出社会(hui)经济(ji)结构的复杂(za)纹理。
铁路,春运的主力担当。
今年春运,全(quan)国铁路预计发送旅客5.1亿人(ren)次,超过欧盟人(ren)口总和(he)。
春运首(shou)日,“我的铁路风景”主题宣传活(huo)动在31个主要铁路客运车站(zhan)同步启动,邀请旅客们举起镜头(tou),定(ding)格瞬间,记录旅途(tu)的点(dian)滴美好。
16.2万公里铁路线、4.8万公里高(gao)铁网、4800多标(biao)准组动车组列车,5.1亿人(ren)次。我们的铁路风景,今天的活(huo)力中国。
从0到16万公里
透过“铁路风景”见证奋进的力量
回家的路有多远?
中车唐山公司动车检修员王琦的答(da)案(an)是:16万公里——足以(yi)绕地球(qiu)赤道近4圈。
“我工作的地点(dian)在广东梅州,家在河(he)北唐山。”王琦说,梅州,2024年9月龙龙高(gao)铁梅龙段开通,至此,中国铁路总里程突破16万公里。而唐山,诞生了中国自建的第一条铁路,坐落着中国铁路“零公里”地标(biao)。
从梅州到唐山,从“16万公里”回到“0公里”,王琦只花(hua)了不到一天时(shi)间。而从0到16万公里,中国铁路走了100多年。
一切,还要从唐山丰南(nan)区,一条35公里的人(ren)工河(he)——煤河(he)说起。
1876年,开平矿(kuang)务局总办唐廷(ting)枢(shu)在勘查煤矿(kuang)时(shi),提出修筑铁路以(yi)便运输。但因守旧势力极力反对,最终改为开凿(zao)人(ren)工河(he),也就是煤河(he)。
1881年,开平煤矿(kuang)日均产煤300吨,运输再次成为瓶颈。为此,洋务派多方斡旋(xuan)、协调,终于推动唐胥铁路破土动工。当年年底(di),9.7公里长的唐胥铁路竣工,中国铁路迈出第一步。
然而,在“一日千里”与“阻我风水”的碰撞中,清(qing)政府极力反对使用机车,最终出现(xian)“骡马拉火车”的怪象。
中国,就这样步履艰难(nan)地迈进“铁路时(shi)代”。此后数十(shi)年,无数仁(ren)人(ren)志士怀抱强国理想(xiang),建铁路、强实业(ye),但战火纷飞中,路权丧失、工厂被毁。
1912年,面对积贫积弱的中国,孙中山先生浩叹:“今日之世界,非(fei)铁道无以(yi)立国”。他在《实业(ye)计划》中提出,“让中国成为拥有10万英里(约16万公里)铁路的现(xian)代化强国。”
然而,受(shou)制于半殖民地半封建社会(hui)的国情,直至新中国成立时(shi),中国铁路总里程仅不足2.2万公里。
转折,从这一刻开始(shi)!
1950年,成渝铁路全(quan)线开工;1952年,宝成铁路、兰新铁路动工修建;1955年,鹰厦铁路正式开工……中国铁路奋起直追(zhui)。
1978年,5.2万公里;2003年,7.3万公里;2012年,9.8万公里;2024年,16万公里……百年奋斗(dou),今朝圆梦,孙中山先生的规划走进现(xian)实。
铁路梦、强国梦、复兴梦,在中国共(gong)产党领导下才真正点(dian)燃!
今日中国,拥有世界上最现(xian)代化的铁路网和(he)最发达的高(gao)铁网。
如今,中国铁路营业(ye)里程突破16.2万公里,覆盖全(quan)国99%的20万人(ren)口以(yi)上城市;高(gao)铁营业(ye)里程突破4.8万公里,覆盖96%的50万人(ren)口以(yi)上城市。
今日中国,铁路把辽阔的中国大地以(yi)前(qian)所未有的方式连接起来。
土生土长的唐山人(ren)王琦,得以(yi)一路南(nan)下,到广东工作。
“大学毕业(ye)后,我加入了中车唐山公司,成为一名动车检修员。”王琦说,动车组列车开到哪里,我们的工作就延伸到哪里。
“停摆”了近10年的煤河(he),变身(shen)特色景区,因便捷交通引来八方来客。
今年春节,王琦特意(yi)带着妻儿打卡“河(he)头(tou)老街”。当夜幕降临,煤河(he)两侧灯火璀璨,身(shen)穿唐装的舞者翩翩起舞。
“真是难(nan)以(yi)想(xiang)象。”王琦感慨,“煤河(he)”曾因煤运而兴,因污染而衰(shuai),如今又因治理、改造(zao)而蜕变。数据显示,春节假期河(he)头(tou)老街景区累计接待游客突破51万人(ren)次。其中,得益于“轨道上的京津冀”持续提速,北京游客占比突破20%。
透过“铁路风景”看中国,从0到16万公里,这是一个国家奋起直追(zhui)的缩影,亦是腾飞中国的见证。
从CR400到CR450
透过“铁路风景”触摸创新的脉动
这个春节,周毅选择(ze)坚守岗位。但他,却(que)见证了全(quan)球(qiu)火车迷心中最美的铁路风景:
CR450动车组样车上线路测(ce)试了!
2024年12月29日,全(quan)球(qiu)最快(kuai)的高(gao)铁列车——CR450动车组样车惊艳亮相。2025年1月22日,北方小年,在北京铁科院国家铁道试验基地,CR450动车组样车正式启动试验。
“这是CR450动车组投入运营前(qian)的必备工作。”身(shen)为铁科院机车车辆(liang)研究所研究员,周毅介(jie)绍,“样车只有经过型式试验等性能(neng)验证,并完成60万公里运行考(kao)核,才能(neng)真正载客。”
春节前(qian)后,正是CR450动车组牵引性能(neng)、电磁兼容试验的关键阶段。牵引系统,被誉为动车组的“心脏”,其能(neng)否持续高(gao)效、安全(quan)提供强劲动力,关乎(hu)列车运行安全(quan)。试验过程,团(tuan)队成员全(quan)神贯注地盯着司机屏,冒着严寒坚守在轨道旁,紧盯各项数据,绝不放过任何一个技术疑(yi)点(dian)。
这头(tou),“未来之星”CR450准备工作有条不紊;那头(tou),春运的交通测(ce)试里,CR400勇挑重(zhong)担。
数据显示,蛇年春运,有1400多标(biao)准组复兴号列车奔(ben)驰在广袤的大地上。从1.0版本到高(gao)寒型、智能(neng)型、智能(neng)提升型,技术人(ren)员创新不止,CR400持续升级。
“研发CR400是中国人(ren)第一次开展动车组正向研发,并以(yi)此为基础建立了中国标(biao)准。”周毅说,正是CR400奠定(ding)的自主知识产权体系,让我们有实力有底(di)气研发CR450。
跳出列车看春运,在这场大迁徙里,科技赋能(neng)的场景比比皆是——
点(dian)燃“数”引擎,春运更便捷。
单日售票2155.5万张,日均访问(wen)量达500亿次量级,从提交需求到出票只需1.8秒……蛇年春运,全(quan)球(qiu)最大的实时(shi)票务交易系统铁路12306,依托庞(pang)大算力、强大系统,让上亿人(ren)次实现(xian)“指尖购票”。
一秒钟,盘古铁路大模型即可扫描上千张照片,精准识别列车故障点(dian);一分钟,导航软件即可计算出800公里旅途(tu)的最佳充电规划,便捷新能(neng)源车主回家路……算力,数字经济(ji)时(shi)代的新质生产力,让春运更高(gao)效便捷。
人(ren)工智能(neng)助力,春运更安全(quan)。
高(gao)铁沿线装上高(gao)清(qing)摄像头(tou),铁路专线网络实时(shi)回传路况高(gao)清(qing)视频,智能(neng)系统及时(shi)发送安全(quan)告警……在人(ren)工智能(neng)的支持下,今年国铁郑州局高(gao)铁司机拥有了“千里眼”,行车更安全(quan)。
作为全(quan)球(qiu)创新最活(huo)跃的领域之一,我国生成式人(ren)工智能(neng)产品百花(hua)齐放,正在持续赋能(neng)千行百业(ye),深刻改变着春运,也重(zhong)塑着中国经济(ji)。相关研究显示,我国人(ren)工智能(neng)产业(ye)体系相关企业(ye)超过4500家,核心产业(ye)规模近6000亿元。
透过“铁路风景”看中国,创新引领、数智赋能(neng),一个科技焕新的春运中国活(huo)力涌动。
从复兴号到“小慢(man)慢(man)”
透过“铁路风景”感受(shou)发展的潜(qian)力
今年,你回家的速度变快(kuai)了吗?
在河(he)北廊(lang)坊(fang)居民刘女士眼中,怀兴城际铁路让空铁联运变成现(xian)实,下了飞机换高(gao)铁,回家的路更便捷。
在北京工商大学研究生崔贺眼中,回家的路有快(kuai)有慢(man),有速度更有温度。
从北京到黑(hei)龙江牡丹江市长汀镇,1600多公里的回家路,高(gao)铁只花(hua)6个多小时(shi)就奔(ben)驰1500多公里;后半程只有74公里,却(que)用时(shi)2个多小时(shi)。但崔贺却(que)说:“无论是前(qian)半程的快(kuai),还是后半程的慢(man),都弥足珍贵。”
牡丹江往返长汀镇间的唯一一趟(tang)旅客列车,70多年来,穿梭在林海雪原间,逢站(zhan)必停、风雪不误、从未停歇。到了冬季,大雪封山,它便成为沿线村民唯一的出行工具。
“慢(man)”的坚守,不计成本,温暖人(ren)心,也孕育着新的机会(hui)。
今年回家,崔贺发现(xian),小慢(man)车上的陌生面孔多了起来。乘着冰雪经济(ji)东风,长汀镇雪景吸引了中外游客。这趟(tang)几乎(hu)与共(gong)和(he)国同龄的小慢(man)车更是成为加分项,引得游客打卡留念。
交通,连接生产与消费,拉近城市与乡(xiang)村。春运图景里,全(quan)球(qiu)最发达的交通网,畅通“大动脉”,改善“微循环”,释放国内(nei)大循环无限潜(qian)力。
快(kuai)递给力、行李“先行”,路途(tu)更轻松。
货比人(ren)先到。大年初六,深圳北站(zhan),刚从湖南(nan)返回深圳的王女士只带了一只“迷你”行李箱,“大件物(wu)品走快(kuai)递,这会(hui)儿已到家门(men)口。”
行李“先行”的背后,是快(kuai)递物(wu)流业(ye)的飞速发展,充分满足新型出行需求。国家邮政局数据显示,今年春节假期全(quan)国揽投快(kuai)递包(bao)裹超19亿件。
其中,高(gao)铁也有助力。郑渝高(gao)铁快(kuai)运示范线运营一年来,货物(wu)发送量稳(wen)定(ding)增(zeng)长,已超百万件,累计运输货物(wu)7000余(yu)吨。
创新供给、优化服务,体验更惬意(yi)。
“如今,车厢成了‘美食专列’。”在G808次列车品尝了小碗菜,周昊明赞(zan)不绝口。
今年春运,铁路部门(men)推陈出新,上线地域特色美食。在从郑州到上海的高(gao)铁列车上,能(neng)吃到河(he)南(nan)“驻(zhu)马店确山板栗鸡”,在南(nan)昌到北京的普速列车上,能(neng)吃到现(xian)做的“江西(xi)小炒”……再加上日益便捷的外卖(mai)服务,高(gao)铁开到哪里,美食就品到哪里。
“新一代青年群体”需求多样,消费意(yi)愿较强。交通打基础,抓住新需求,消费活(huo)力将持续点(dian)燃。
透过“铁路风景”看中国,交通便捷、循环通畅,流动的中国蕴含发展的潜(qian)力。
从中国到世界
透过“铁路风景”感知开放的魅(mei)力
若问(wen)今年春运最别样的铁路风景,一张张洋面孔当之无愧。
“我们也来赶春运了,这太不可思议了。”
“事(shi)实上,我从没到过中国的乡(xiang)村,我不相信有网上照片那么美。”
首(shou)个“非(fei)遗(yi)版”春节,叠加过境免签政策放宽优化,“来华体验中国年”成为新潮流。数据显示,春节假期我国共(gong)接待入境游客逾343万人(ren)次,同比增(zeng)长6.2%。
其中,一支四人(ren)队伍将镜头(tou)对准中国高(gao)铁。
“婺源是中国铁路之父詹天佑先生的家乡(xiang),我们必须去那里看一看。”来自美国的网络博主埃兹拉是一名铁路爱好者,“我已经对中国高(gao)铁‘上瘾’了,这是世界上最好的交通工具。”
来自澳(ao)大利亚的拉克兰是团(tuan)队中的“新人(ren)”,“在有的国家,火车发车未必准时(shi),但中国的火车太准点(dian)了。”
在南(nan)昌东站(zhan),来自美国洛杉矶的马修惊奇道:“快(kuai)来看我发现(xian)了什么,这里有免费的智能(neng)充电座椅,自动借(jie)阅书(shu)房,卫生间屏幕能(neng)显示使用情况!”
当埃兹拉还在为中国高(gao)铁而新奇,早已扎根(gen)中国的马丁已经把高(gao)铁视为日常。
马丁,今年64岁,加拿大籍雕(diao)塑设计师(shi)。因为热(re)爱非(fei)物(wu)质文化遗(yi)产余(yu)江木雕(diao),他将家安在南(nan)昌,工作室开在余(yu)江。
对经常往返双城的马丁来说,高(gao)铁是最佳通勤工具。“坐中国高(gao)铁,就像坐飞机头(tou)等舱一样。”作为设计师(shi),他对高(gao)铁的空间设计赞(zan)不绝口。
“更重(zhong)要的是,只需一部手(shou)机,不懂中文的我也能(neng)顺(shun)利出行。”马丁说。
开放的中国魅(mei)力无限,“走出去”的高(gao)铁,也在深刻改变着世界。
千岛之国,春潮涌动。
农历正月初一,印(yin)度尼(ni)西(xi)亚雅万高(gao)铁站(zhan)台上,当地民众用传统舞蹈来庆祝新年。“我们称雅万高(gao)铁为‘Whoosh’,模仿的是高(gao)铁呼啸而过的声音。”一名表演者如是说。
开通运营以(yi)来,雅万高(gao)铁悄然带来改变:
西(xi)爪哇省马朗嫩加村的村民海鲁(lu)尔·伊克马尔说,“Whoosh”拓展了自己(ji)的生活(huo)。作为雅万高(gao)铁的一名建设者,他通过培(pei)训(xun)掌(zhang)握了焊接技术,在项目完工后开了一间焊接门(men)店,承接制作护栏、防盗窗等业(ye)务,生活(huo)更轻松自由。
卡拉旺,印(yin)尼(ni)工业(ye)重(zhong)镇。印(yin)尼(ni)中国高(gao)速铁路有限公司印(yin)尼(ni)方董事(shi)艾伦·坦迪奥诺说,雅万高(gao)铁让园区与雅加达及周边港(gang)口、机场的连接变得高(gao)效顺(shun)畅,促进了商圈蓬勃发展。
中老铁路、匈塞铁路、蒙内(nei)铁路,再加上刚刚动工的中吉乌铁路……一条条铁路,铺就了经济(ji)发展的“快(kuai)速路”,架起了合作共(gong)赢(ying)的“连心桥”。
透过“铁路风景”看中国,和(he)合共(gong)生,互利共(gong)赢(ying),开放的中国持续拓展发展新空间。
时(shi)代的列车上,每扇车窗都仿佛(fo)一幅流动的画卷,记录着国家的发展与生活(huo)的日常。
蛇年春运的铁路风景里,有温暖幸福的记忆(yi),更有蓬勃生长的力量。(记者 李心萍)
《人(ren)民日报》(2025年02月20日02版)
责编(bian):秦(qin)雅楠、卢思宇