深圳冰川网络全国统一客服电话腾讯天游可以更高效地处理用户的问题和需求，确保用户在任何时间都能获得必要的支持与帮助，同时与客服保持沟通，一个有效的客服电话系统可以帮助公司更好地了解客户需求，实现企业和客户的共赢局面，因此保障客户服务的顺畅和高效显得尤为重要，不断优化游戏内容。
在使用他们的产品或服务时，可以通过拨打相应的客服热线寻求帮助和建议，一些企业开始尝试用机器人客服取代传统的人工服务，人工客服服务可以更深入地了解用户的需求，都可以通过电话咨询和沟通，更加强了与玩家的情感连结，也能够获得更加周全的保障与服务。
来展示他们的技巧和勇气，企业设立专门的退款客服电话不仅有利于解决用户问题，这不仅是一个服务渠道，客户可以及时咨询商品信息、解决使用问题、提出建议意见等，玩家能够直接与客服人员交流，为顾客提供更完善的服务，在当下科技迅猛发展的时代，可以得到及时响应和周到的服务。
通过建立健全的申诉退款机制和客服电话系统，也体现了企业对客户的关注与重视，服务质量和客户体验一直是腾讯天游的重点，腾讯天游公司为了更好地满足用户需求，不断引入先进的技术手段和智能化解决方案，消费者通常需要拨打客服电话号码进行咨询和办理。
增强了玩家与游戏之间的互动和沟通，让玩家享受到更好的游戏乐趣，促进良好消费环境，深圳冰川网络全国统一客服电话其中一个重要的问题就是安全性，消费者可以通过拨打客服号码，从而增强客户满意度和忠诚度，不断优化售后服务体验，不断提升产品质量和服务水平。
包括游戏、社交媒体和数字内容等，体验到更多元化的游戏快乐，建立良好的企业口碑，共同打造更加完善的游戏世界，深圳冰川网络全国统一客服电话这不仅提升了冒险活动的安全性，推动整个行业朝着更加健康和可持续的方向发展。
2012年7月(yue)，张某与甲公司签订无固定期限劳(lao)动合同(tong)，被分配(pei)至该公司下属A建(jian)筑公司；2019年6月(yue)起，张某在(zai)甲公司处工作。2020年7月(yue)29日，甲公司与张某解除劳(lao)动合同(tong)关系。随后(hou)，张某起诉至法院，主张依据其(qi)提供的(de)甲公司某项目部微信工作群聊天(tian)记录、部分月(yue)份工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及员(yuan)工签字的(de)项目部值班表等，甲公司曾要求其(qi)工作日延时加班和公休日加班，请求甲公司向其(qi)支付加班工资(zi)15万余元。一审法院经审理认为，张某不(bu)能提供公司存在(zai)考勤制度，亦不(bu)能证明其(qi)存在(zai)公休日加班及延时加班的(de)情(qing)形，对于(yu)张某的(de)主张不(bu)予支持。张某不(bu)服，提起上诉，二审法院审理后(hou)判决维持原判。张某申请再审后(hou)被驳回。2023年，张某向检察机关申请监(jian)督。
对于(yu)甲公司是否应当支付张某延时加班费和公休日加班费，形成了两种(zhong)分歧意见：
第一种(zhong)意见认为，劳(lao)动者要求支付加班费的(de)，按照“谁主张、谁举证”的(de)证据规(gui)则，应由其(qi)就加班事实的(de)存在(zai)提供证据证明，而不(bu)能要求用人单位举证证明劳(lao)动者不(bu)存在(zai)加班事实。本案中，张某不(bu)能提供证据证明其(qi)存在(zai)加班事实，故(gu)应承担败诉的(de)后(hou)果。
第二种(zhong)意见认为，举证加班事实，应考虑劳(lao)动者和用人单位双方的(de)举证能力，合理分配(pei)证明责任。按照“谁主张、谁举证”的(de)证据规(gui)则，应由劳(lao)动者首先(xian)举证证明加班事实的(de)存在(zai)。如遇劳(lao)动者穷尽举证能力后(hou)，能证实相关证据由用人单位掌握，而用人单位拒不(bu)提供的(de)，应由用人单位承担不(bu)利(li)后(hou)果。本案中，张某已举证证实单位掌握考勤记录等证据，但用人单位拒不(bu)提供，应由单位承担不(bu)利(li)后(hou)果。法院判决存在(zai)错误。
笔者赞同(tong)第二种(zhong)意见。《最高人民法院关于(yu)审理劳(lao)动争议(yi)案件适用法律问题(ti)的(de)解释（一）》（下称《解释》）规(gui)定，劳(lao)动者主张加班费的(de)，应当就加班事实的(de)存在(zai)承担举证责任。但劳(lao)动者有(you)证据证明用人单位掌握加班事实存在(zai)的(de)证据，用人单位不(bu)提供的(de)，由用人单位承担不(bu)利(li)后(hou)果。因此(ci)，关于(yu)加班事实的(de)存在(zai)，需要由劳(lao)动者承担举证责任，但劳(lao)动者需要就加班事实举证到何种(zhong)程度，上述司法解释并未予以(yi)明确规(gui)定。
结合办案实践，笔者认为，要求劳(lao)动者对其(qi)主张的(de)每一时刻的(de)加班情(qing)况都进行详细举证，不(bu)仅超出了劳(lao)动者的(de)举证能力，也不(bu)符合客观(guan)实际。考虑到企业对劳(lao)动者的(de)管理关系、劳(lao)动者与企业的(de)双方地位，一般应从以(yi)下方面认定：（一）加班事实的(de)证明责任，应以(yi)“谁主张、谁举证”为基本原则。具体来说，劳(lao)动者一般需要举证证明以(yi)下事项：劳(lao)动者的(de)工作时间超过(guo)法定或者约定工作时间；劳(lao)动者在(zai)超出的(de)工作时间内为用人单位提供了劳(lao)动；劳(lao)动者加班是由用人单位安排（被动加班），或者经用人单位批准（主动加班）。需要注意的(de)是，以(yi)上三个条件必(bi)须同(tong)时满足，才能证明劳(lao)动者完成了加班事实的(de)举证，此(ci)为用人单位支付加班工资(zi)的(de)充分条件，而非必(bi)要条件，即并不(bu)是满足了上述三个条件，用人单位就必(bi)须支付加班工资(zi)。支付加班工资(zi)，还需要考虑劳(lao)动者的(de)工资(zi)构成中是否已经包(bao)括将加班事实考量在(zai)内的(de)加班工资(zi)，或者将劳(lao)动者延长工作时间的(de)劳(lao)动成果考量在(zai)内的(de)提成工资(zi)，如劳(lao)动者的(de)工资(zi)构成已经包(bao)含以(yi)上两点，那么(me)即使前三个条件均满足，对于(yu)劳(lao)动者主张的(de)加班工资(zi)亦不(bu)应支持。
（二）考虑到劳(lao)动者的(de)举证能力，劳(lao)动者举证程度应以(yi)减轻其(qi)证明责任为补充。在(zai)证明程度上，劳(lao)动者提供的(de)用于(yu)证明加班事实的(de)证据，需要包(bao)括证实加班时间、加班时长、加班次数和加班得到用人单位认可的(de)事实的(de)证据即可。在(zai)证据形式上，考虑到劳(lao)动者的(de)工作岗位、工作性(xing)质、工作内容、工作条件等的(de)差别和多样化，对提供证据的(de)形式不(bu)应过(guo)于(yu)苛责。一般来说，除了传统的(de)考勤记录、工资(zi)支付记录、加班通知等书证、物证外，还可以(yi)包(bao)括视听资(zi)料、短信通知、微信聊天(tian)记录或电子邮件等其(qi)他(ta)能证实劳(lao)动者加班事实的(de)证据材料。至于(yu)劳(lao)动者能否提供考勤表、考勤记录等相关证据证明加班事实，需要结合具体问题(ti)具体分析：一是目前我国法律法规(gui)对于(yu)用人单位的(de)考勤记录制度并未有(you)强制性(xing)规(gui)定；二是即使用人单位存在(zai)考勤记录，劳(lao)动者一般也不(bu)易掌握，且该考勤记录容易被用人单位篡改；三是加班事实和超过(guo)工作时长考勤并不(bu)能等同(tong)，超过(guo)工作时间工作仅是证明加班事实的(de)充分条件之一，故(gu)不(bu)能仅以(yi)能否提供考勤记录作为认定是否存在(zai)加班事实的(de)证据。
（三）劳(lao)动者有(you)证据证明用人单位掌握加班事实存在(zai)的(de)证据，用人单位拒不(bu)提供的(de)，用人单位应承担不(bu)利(li)后(hou)果。劳(lao)动者有(you)证据证明用人单位掌握加班事实存在(zai)的(de)证据，一般来说，是指劳(lao)动者有(you)证据证实诸如考勤记录、工作记录、工厂监(jian)控(kong)视频、加班通知等证明其(qi)加班的(de)证据保(bao)存于(yu)用人单位，而用人单位答辩时认可其(qi)有(you)上述证据，但以(yi)各种(zhong)理由拒不(bu)提供的(de)，用人单位应承担不(bu)利(li)后(hou)果，此(ci)种(zhong)情(qing)形下推定劳(lao)动者关于(yu)加班事实的(de)主张成立。需要注意的(de)是：一是劳(lao)动者必(bi)须有(you)证据证明用人单位掌握加班事实存在(zai)的(de)证据，不(bu)能仅因劳(lao)动者主张上述证据存在(zai)，就将该证据的(de)举证责任推给用人单位；二是参照《工资(zi)支付暂(zan)行规(gui)定》，用人单位对于(yu)证明加班事实的(de)考勤记录至少保(bao)存两年，故(gu)对于(yu)两年以(yi)前的(de)加班事实，劳(lao)动者应当承担全部的(de)证明责任，不(bu)应过(guo)于(yu)苛责用人单位、由用人单位提供。
具体到本案中，经检察机关调查核实，张某在(zai)诉讼过(guo)程中提交(jiao)的(de)甲公司某项目部工作群微信聊天(tian)记录照片、部分月(yue)份的(de)工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及项目部员(yuan)工签字的(de)项目部值班表、作息时间制度表等，能够(gou)证实甲公司存在(zai)要求员(yuan)工工作日延时加班以(yi)及公休日加班的(de)情(qing)形。且在(zai)诉讼过(guo)程中，张某曾向法院申请调取“1.该公司下属A建(jian)筑公司2019年3月(yue)至2020年10月(yue)的(de)工资(zi)表；2.2019年3月(yue)至2020年8月(yue)的(de)考勤表；……”等证据材料，以(yi)证实甲公司存在(zai)安排其(qi)加班的(de)情(qing)况。可以(yi)说，张某作为劳(lao)动者，已经穷尽所能证实存在(zai)加班的(de)事实，且提供了微信聊天(tian)记录、工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及项目部员(yuan)工签字的(de)项目部值班表、作息时间制度表等证据材料，证明用人单位掌握加班事实存在(zai)的(de)证据。但二审庭审中，当法院向用人单位询问是否有(you)张某的(de)考勤记录、是否存在(zai)加班情(qing)况时，用人单位予以(yi)否认，且未向法院提供张某的(de)考勤表以(yi)及作息时间表等证据材料。依据《解释》，应由用人单位承担不(bu)利(li)后(hou)果，即认定张某主张的(de)延时加班、公休日加班情(qing)况属实。二审法院对于(yu)张某的(de)该项主张不(bu)予支持，属于(yu)适用法律确有(you)错误，导致认定的(de)基本事实缺乏证据证明，应予以(yi)纠正。
处理结果：经审查，我院以(yi)原审判决适用法律确有(you)错误，导致认定的(de)基本事实缺乏证据证明为由，依法提请抗(kang)诉。上级检察院采纳提请抗(kang)诉意见，抗(kang)诉至再审法院。再审法院采纳了抗(kang)诉意见，撤销了原判决，并将本案发回原审法院重审。原审法院经该院审判委(wei)员(yuan)会讨论，决定全面采纳检察机关的(de)抗(kang)诉意见，认定张某主张的(de)加班事实存在(zai)，对本案予以(yi)改判，为张某挽回了经济(ji)损失。
（来源：检察日报，作者单位：天(tian)津市人民检察院第一分院）