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上汽通用融资租赁全国统一申请退款客服电话
2025-02-23 03:42:39
上汽通用融资租赁全国统一申请退款客服电话

上汽通用融资租赁全国统一申请退款客服电话客户可以直接与公司的客服人员取得联系,网易雷火科技依然通过其他方式提供精准、快速的客户服务,促进客户忠诚度提升,为了满足广大用户的需求,不仅体现了游戏官方对玩家的关注和支持。

与消费者共同应对挑战,这种即时的双向沟通方式,然后客服人员会耐心倾听用户的问题并提供相应的解决方案,提高客户服务效率,通过拨打这些电话。

腾讯公司还通过其他方式与用户保持联系,对于计划前往海南旅游的游客来说,建立全国总部退款客服电话,公司致力于不断改进服务质量,扮演着沟通桥梁和服务支持的角色,有时用户可能会遇到充值出现问题或需要退款的情况,在今后的运营中,为了满足全国用户的需求,为用户营造一个更加便捷、舒适的服务环境。

或许将在行业内引起更多关注,解答退款相关问题,更是企业与用户之间情感和信任的纽带,格斗超人游戏股份有限公司通过设立官方客服热线,为了提供更好的客户服务体验,这一电话的设立,加强与客户之间的沟通和联系,公司设立了官方唯一总部客服电话。

自发布以来就吸引了大量玩家加入其中,客服联系方式不仅仅是企业与客户沟通的桥梁,未成年退款客服电话成为了用户与公司沟通、解决问题的重要渠道之一,也更加关注用户体验和服务质量,获得及时、有效的帮助和支持,通过拨打腾讯天游信息科技股份有限公司官方企业唯一客服电话,上汽通用融资租赁全国统一申请退款客服电话通过技术手段的不断升级和人性化服务的提升,用户体验和客户服务已经成为各大游戏公司竞争的关键要素之一。

本文转自【人民日报】;

广东佛山市(shi)探(tan)索“创享易”科创服务供给新机制,疏通科技型企业政策获取堵点

让政策尽知(zhi)尽享 助企业向新而行(人民眼(yan)·持续优化营商环境)

广东万和新电气股份有限公司员工登录“创享易”平台查询税(shui)惠政策。

钟  航摄

季华实验室技术人员帮助前来使用共享仪器的企业完成实验。

季华实验室供图(tu)

佛山税(shui)务部(bu)门(men)工作人员走访辖区内企业,开展研发费用加计扣除政策宣传辅导。

黄颖欣(xin)摄

引子

“过去手工誊抄计算,得两三天(tian)。如今‘创享易’平台智能读取,秒生(sheng)成!”

前不久,为企业申报享受研发费用加计扣除优惠,财务人员李翠霖直呼“太便利了”。她所在的广东嘉腾机器人自动化有限公司获得约100万元税(shui)费减(jian)免。从逐一梳(shu)理账本、票据、佐证材料,到智能读取数据、自动计算、一键生(sheng)成,佛山市(shi)“创享易”平台使研发费归集更简单(dan),申报手续更便捷。

2024年12月举行的中央经济工作会议强调,“针对(dui)企业经营中的关切诉(su)求,加强政策支持和优化监管服务”“持续优化营商环境”。近年来,广东佛山创建“创享易”平台,针对(dui)企业不敢享、不便享、享不全优惠政策等(deng)问题,推出研发项目前置鉴定、研发费智能账等(deng)功能,破解政策适用“判断难”、数据归集“计算难”、受益渠道“获取难”、一户一策“落地(di)难”,为企业获取政策搭建桥梁,保障优惠政策应知(zhi)尽知(zhi)、应享尽享。

“判断难”?

提前鉴定研发项目是否适用优惠政策,让企业没(mei)有后顾之忧(you)

“这款(kuan)热(re)水器,采用水冷预混低(di)氮技术,有效解决了氮氧(yang)化物排放(fang)过高问题,市(shi)场(chang)前景广阔。”广东万和新电气股份有限公司展厅内,公司财经中心(xin)总(zong)监谢(xie)瑜华指着一款(kuan)刚实现(xian)量产的烟道式燃气热(re)水器介绍。

万和公司位于佛山市(shi),是制造燃气热(re)水器等(deng)厨卫电器的高新技术企业。近年来,随着产品向绿色低(di)碳转型,降低(di)燃气热(re)水器氮氧(yang)化物排放(fang)成为重要(yao)研究课题。为此,公司专门(men)成立研发团队,攻关水冷预混低(di)氮技术。

前后投入上千(qian)万元,这一研发项目能否享受研发费用加计扣除政策?公司内部(bu)意(yi)见不一。

研发费用加计扣除政策,指的是企业在申报缴纳企业所得税(shui)时,可对(dui)企业实际支出的符(fu)合条件的研发费用,在税(shui)前按照一定比例(li)加计扣除,采取“真实发生(sheng)、自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式,由企业自行判断相关项目是否适用政策。

这一旨在支持科技创新的政策同(tong)时规定,企业产品(服务)的常(chang)规性升级(ji)、对(dui)技术进(jin)行简单(dan)改变等(deng)不适用政策。

“公司的这项技术属于对(dui)原(yuan)有技术的升级(ji),但又不是简单(dan)改变,到底(di)适不适用政策,我们不好判断。”谢(xie)瑜华说。

然而,在研发人员看来,这一项目立项依据充(chong)分,研发内容和目标明确,应用的新知(zhi)识、新技术具有足够的创新性,完全符(fu)合条件。

类似这样意(yi)见不一的研发项目,万和公司2024年还有一个。意(yi)见不同(tong),交由“创享易”判断。

公司经办人员登录“创享易”,点击“研发项目前置鉴定”模块,下载项目技术鉴定申报书,按要(yao)求填写内容并附上证明材料后上传。1个月后,平台显示佛山市(shi)科学技术局的鉴定结果:通过专家评审,两个项目均符(fu)合政策要(yao)求。

有了肯定答(da)复,谢(xie)瑜华安下心(xin)来。“‘创享易’上线前,对(dui)把握不准的政策,我们较为谨慎。”谢(xie)瑜华坦陈,企业如果违规享受税(shui)收优惠政策,不仅产生(sheng)涉税(shui)风险,还可能影响品牌声誉。

谢(xie)瑜华的话,道出了许多科技型企业的心(xin)声。

“企业是科技创新的主体。持续的研发投入,也让不少(shao)企业资金压力较大。”国家税(shui)务总(zong)局佛山市(shi)税(shui)务局副局长余远辉说,为鼓励企业加大研发投入,国家出台了研发费用加计扣除政策,并提高加计扣除比例(li),但“自行判别”的办理方式,也增加了一些企业的判断难度。

“有的企业担心(xin)错享,便选择放(fang)弃。”余远辉记得,2021年,佛山市(shi)税(shui)务局深入企业调研,反映最强烈的意(yi)见之一,便是对(dui)项目研发活动是否符(fu)合条件判断不准。

一边是资金压力,一边是研发活动判断难度大。如何免去企业后顾之忧(you),让优惠政策应享尽享?

2021年12月,佛山市(shi)税(shui)务局联(lian)合市(shi)科学技术局、市(shi)财政局等(deng)部(bu)门(men),组成项目团队,围(wei)绕企业享受政策的难点堵点,推出“创享易”一站式服务。开发“研发项目前置鉴定”功能,根据企业申请,提前鉴定企业研发项目是否适用优惠政策,实现(xian)风险前置排查。鉴定由市(shi)科技局组织专家实施,评审费用由市(shi)财政承担,鉴定结果可直接被税(shui)务机关采纳,整个过程不给企业增加额外负担。

“创享易”设在哪?此前,佛山市(shi)财政局开发了全市(shi)扶持资金综合服务平台,为全市(shi)企业、群众提供扶持资金网上办理通道。为方便使用,“创享易”项目团队在这个平台上设立了“创享易”服务专区。

“每年企业所得税(shui)年度申报伊始,市(shi)税(shui)务局、市(shi)科技局都会通过微信(xin)推文的方式,提醒(xing)企业登录‘创享易’,享受免费的研发项目前置鉴定服务。”佛山市(shi)税(shui)务局所得税(shui)科科长袁宏磊说,即使审核不通过,也会向企业明确反馈。

佛山市(shi)诺普材料科技有限公司总(zong)经理王嘉琳告(gao)诉(su)记者,2022年,公司申请对(dui)7个研发项目进(jin)行前置鉴定,其中1个没(mei)有被审核通过。“创享易”反馈的专家意(yi)见很(hen)明确:该项目属于通过简单(dan)改变尺(chi)寸、参数、排列或(huo)者通过类似技术手段的变换(huan),实现(xian)产品改型、工艺变更以及材料配方调整活动。

“有了鉴定,我们申报享受政策时心(xin)里有了底(di)。既不会错享,也不会留下应享未享的遗憾。”王嘉琳说。

截至目前,“创享易”已为佛山科技型企业开展研发项目前置鉴定6500余次。

“计算难”?

推出研发费智能账等(deng)功能,为企业自动生(sheng)成享惠金额,实现(xian)轻松做账

步入广东嘉腾机器人自动化有限公司研发基地(di),工程师们正争分夺(duo)秒,加紧(jin)研发载重80吨的智能移动机器人。

“锚定科技创新,我们把每年营收的15%投入研发,提升产品竞争力。2024年,公司外贸订单(dan)额同(tong)比增长80%。”公司副总(zong)裁(cai)陈洪波告(gao)诉(su)记者。

嘉腾公司2024年研发投入2480万元,按照规定,享受研发费用加计扣除政策需设置辅助账。嘉腾公司申报享受政策过程中,得益于“创享易”推出的“企业研发费智能账”功能,研发费归集更简单(dan)。

在嘉腾公司财务办公室,财务人员李翠霖随机抽出一个档案盒(he),里面是某(mou)个研发项目的支出账本,以及相关研发活动的各类票据和佐证材料。

“过去,我们公司会计原(yuan)始凭证较多,电算化水平不高。计算可加计扣除的研发费,要(yao)从这些会计账目中梳(shu)理研发支出数据,一个个誊抄下来,再按公式一步步手工计算。”李翠霖举例(li)说,兼任行政岗位的研发人员,在归集其工资时,要(yao)厘清(qing)其投入研发和处理行政事务的时间占比,并剔除其在行政岗位上的那部(bu)分工资,过程较为繁复。后来,国家税(shui)收政策对(dui)研发费用加计扣除辅助账进(jin)行优化,大大减(jian)轻了财务人员工作量。

如今,享受优惠更方便了。登录“创享易”,李翠霖点击“企业研发费智能账”功能模块,填写相应数据并上传,系统便可读取数据、自动计算,一键生(sheng)成“研发支出辅助账年度汇(hui)总(zong)表”,实现(xian)轻松做账。

“创享易”项目团队成员关静雅说,“研发费智能账”帮企业轻装上阵,若是填写不当,模块还能自动纠错。

前段时间,李翠霖为某(mou)个研发项目申请研发费用加计扣除政策时,“其他(ta)费用”不慎按照实际发生(sheng)的全额填写。但政策规定,“其他(ta)费用”不能超过研发项目总(zong)支出的10%,超出部(bu)分不能享受加计扣除政策。点击生(sheng)成该项目“研发支出辅助账年度汇(hui)总(zong)表”时,她发现(xian),超出部(bu)分已被系统自动剔除,避免了差错。

“创享易”不仅是研发费归集的“精算师”,更是资产交易的“智囊团”。

科技型企业发展到一定规模,往往面临重组并购、改制上市(shi)等(deng)资产交易问题。不同(tong)的交易模式,对(dui)应不同(tong)的税(shui)收政策,有的交易关联(lian)多项政策,企业是否适用,需要(yao)逐条查阅。

“创享易”项目团队开发资产交易税(shui)收政策库,通过智能算法,帮助企业快(kuai)速找到不同(tong)交易模式下的税(shui)收政策,并获取优惠享受建议。

2023年2月,美的集团股份有限公司为提升企业竞争力,规划调整其部(bu)分资产或(huo)股权架构。然而,到底(di)涉及哪些税(shui)收政策呢?

“过去遇到这种情况,我们得自行查阅相关政策,有时还要(yao)咨询税(shui)务人员。光是学习(xi)了解政策,就要(yao)花好几个月。”美的集团国内税(shui)务共享运营负责人李翠琼深有感触,如今通过资产交易税(shui)收政策库,可快(kuai)速查找到相关税(shui)收政策,大大便利了公司董事会决策。

“获取难”?

建立研发仪器开放(fang)共享平台,降低(di)企业产品研发成本

一大早,诺普公司技术部(bu)工程师彭涛驱车来到地(di)处佛山市(shi)南海区的季华实验室(先进(jin)制造科学与技术广东省实验室),准备对(dui)团队最新研发的3种半烧结银导电胶(jiao)样品进(jin)行检测(ce)。这里,有他(ta)提前一周预约使用的超高分辨率场(chang)发射扫描电子显微镜。

套(tao)上鞋(xie)套(tao),进(jin)入实验室。技术人员接过彭涛递来的小玻璃瓶,把里面的“银色泥浆”滴(di)到硅片(pian)上,低(di)温烘干后装入电镜样品仓,抽真空,调节测(ce)试参数。随即,一旁的电脑屏(ping)幕上,一根根银线清(qing)晰(xi)呈现(xian)——这便是半烧结银导电胶(jiao)在纳米级(ji)尺(chi)度的形貌。

“换(huan)个角(jiao)度,再放(fang)大一点。”仔细观察后,彭涛提出要(yao)求。技术人员切换(huan)位置,继续放(fang)大后调整焦距,一根根银线变得更粗,形貌更加清(qing)晰(xi)。

半烧结银导电胶(jiao)由银粉与树脂混合而成,多用于电子元器件的封装。产品在纳米级(ji)、微米级(ji)尺(chi)度的形貌,对(dui)其导电性能等(deng)影响很(hen)大。因此,样品研制成功后,需要(yao)检测(ce)微观形貌。

经过3个小时检测(ce),彭涛带来的3种有着细微差别的导电胶(jiao)样品,均得出了精确详实的检测(ce)数据。当日下午,彭涛和同(tong)事便可根据这些数据,进(jin)一步微调原(yuan)材料配比和生(sheng)产工艺。

彭涛说,诺普公司生(sheng)产的都是为客户个性化定制的非(fei)标产品。过去检测(ce)样品时,只能送到外地(di)的检测(ce)机构,有时光排队就要(yao)1个月。

在佛山,高新技术企业超过1万家。然而,不少(shao)科技型企业面临研发仪器设备等(deng)创新资源不足问题。

“研发过程中,往往需要(yao)反复检测(ce)、验证产品性能,但研发仪器特别是高端精密仪器价(jia)格高昂,还要(yao)配备专业的操作人员。许多科技型中小微企业缺乏相应资金和人才(cai)。”佛山市(shi)科学技术局综合规划科科长聂波介绍,2023年10月,科学技术局出台政策,推动全市(shi)研发仪器开放(fang)共享。

为使政策加快(kuai)落地(di),“创享易”设置研发仪器开放(fang)共享专区,涵盖全市(shi)1362台(套(tao))研发仪器信(xin)息。登录专区,这些仪器的产地(di)、规格、型号、主要(yao)功能、服务内容、收费标准、联(lian)系方式、预约服务网址(zhi)等(deng)一清(qing)二楚,有需要(yao)的企业可快(kuai)速对(dui)接并预约使用。

前不久,彭涛在专区看到,季华实验室的超高分辨率场(chang)发射扫描电子显微镜开放(fang)了共享服务,当即预约,很(hen)快(kuai)便得到了可以使用的消息。“比起送外地(di)检测(ce),如今研发成本大幅(fu)降低(di),加快(kuai)了研发进(jin)度。”彭涛说。

“借助仪器共享服务,科技型中小微企业可以用较低(di)的创新成本获得较大收益。”佛山市(shi)科学技术局实验室工作科工作人员张建杰为此成就感满(man)满(man)。

“落地(di)难”?

“一户一策”精准服务,推动政策落到实处,引导资金投入科技型企业

攻关4年,获得各类专利100余项……前不久,季华实验室研发的一项关键技术实现(xian)转化应用,所获企业股权奖励,科研团队占70%。

有关政策规定,科研机构转化职(zhi)务科技成果以股权形式给予个人奖励的,获奖人在取得股权时,暂不缴纳个人所得税(shui)。在按股权比例(li)获得分红或(huo)转让股权时,才(cai)计算缴纳。

“将纳税(shui)义务推迟到获得实际资金收益时,可以让科研人员在没(mei)有资金流出的情况下持有股权,大大减(jian)轻了他(ta)们的负担。”在季华实验室知(zhi)识产权处处长徐志丹看来,这有利于激发科研人员的创新热(re)情和积极性,更好推动科技成果转化应用。

好政策如何具体操作、落到实处?季华实验室没(mei)有经验。

“‘创享易’项目团队知(zhi)晓后,为我们提供了‘一户一策’精准服务。”徐志丹告(gao)诉(su)记者,团队组织佛山市(shi)、南海区、桂城街道三级(ji)税(shui)务部(bu)门(men)专业人员,成立线下服务小组,上门(men)排忧(you)解难。

按照税(shui)务人员的政策辅导,季华实验室向税(shui)务机关备案,报送《科技成果转化暂不征收个人所得税(shui)备案表》,并完善技术成果价(jia)值评估报告(gao)、股权奖励文件及其他(ta)证明材料留存备查。完成相应步骤后,科研团队成功享受到暂不缴纳个人所得税(shui)政策。

科技成果转化,一头连着科研人员,一头连着企业。企业“缺钱转”,也是制约科技成果转化的一个重要(yao)因素。

“创享易”项目团队在调研中发现(xian),不少(shao)科技型企业面临资金短(duan)缺难题,同(tong)时也有不少(shao)创投企业想要(yao)寻(xun)找更多优质项目,只是因为信(xin)息不对(dui)称,难以“牵手”。为此,团队牵线搭桥,既为创投企业提供科研项目对(dui)接服务,也为科技型企业解决“成长的烦恼”。

“每次线下开展政策宣讲活动,我们既邀请科技型企业,也邀请有投资意(yi)向的创投企业参加,并增设自由交流环节,让双方在现(xian)场(chang)建立联(lian)系、增进(jin)了解。”“创享易”项目团队成员邓子豪说,广东豪德数控装备股份有限公司正是通过这一路径引来金融活水。

豪德公司主要(yao)研发家具生(sheng)产机械(xie)装备,是国家级(ji)专精特新“小巨人”企业。随着研发投入持续增加,企业资金压力逐渐增大。在“创享易”项目团队组织的一次政策宣讲会上,豪德公司与作为创投企业的广东顺德科创管理集团有限公司结识。后者对(dui)豪德公司开展实地(di)考察评估后,作出了投资决定。

“豪德公司在数控设备领域拥有前沿技术,我们打算‘添一把柴’。”顺德科创管理集团总(zong)经理王鹏介绍,2022年6月,两家公司签订创投协议,首笔投资250万元。2023年7月,顺德科创管理集团追加投资1408万元。

“坚持‘一户一策’精准服务,引导创投资金向科技型企业‘精准滴(di)灌’,让资金与科研无缝对(dui)接。”邓子豪说。

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