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持续打造新产品新场景新热点,推(tui)动新型(xing)消费加快(kuai)发展
三问新型(xing)消费(消费视窗)
本报(bao)记者 王 珂 齐志明 《人民日报(bao)》(2025年02月19日第 19 版)
安徽淮北市(shi)濉溪县古城(cheng),剪(jian)纸非遗(yi)代(dai)表性传承人在介(jie)绍剪(jian)纸技艺。
王 文摄(人民视觉)
河北秦皇岛市(shi)海港区的天洋电(dian)器有限公司(文化(hua)路店),市(shi)民正在挑(tiao)选数(shu)码产品。
曹建(jian)雄摄(人民视觉)
中央经济工(gong)作会议强调,“大力提振消费”。近日召(zhao)开的国务院常务会议,研(yan)究提振消费有关工(gong)作,提出“支持新型(xing)消费加快(kuai)发展”“持续打造消费新产品新场景新热点”。
今年以来,消费市(shi)场实现平稳开局(ju)。在春节(jie)假期等因素带动下,市(shi)场人气足、销售(shou)旺,新型(xing)消费潜力加速释放,丰富消费市(shi)场选择,带动形成亮眼的新增长点。
一问:消费体验(yan)如何刷新?
打破业(ye)态界限,推(tui)动跨界融合,创造全新的消费场景和(he)模式
“真没想到,逛街还(hai)能看到一场精彩的展演。”2月6日,上海市(shi)普陀区环球港举办的三星堆沉浸(jin)式光影艺术(shu)展,吸引(yin)了众多市(shi)民和(he)游客。人们近距离了解三星堆文化(hua)的珍贵艺术(shu)品,戴上VR(虚(xu)拟现实)眼镜,感受古蜀文明。
文旅商体展联动提升了商场的人气。“以前逛街主(zhu)要是购物,哪里(li)能买到东西就去哪里(li);现在更多是休闲,哪里(li)好玩才去哪里(li)。”消费者李佳说。数(shu)据(ju)显示,春节(jie)假期(1月28日—2月4日),环球港营业(ye)额同(tong)比增长超(chao)15%。
“业(ye)态融合发展形成的新供给,是当(dang)前新型(xing)消费的一个重要方面。”商务部(bu)研(yan)究院电(dian)子(zi)商务研(yan)究所副研(yan)究员洪勇说。基于新技术(shu)、新业(ye)态形成的消费行为和(he)消费方式,被统称为新型(xing)消费。随着市(shi)场的不断发展和(he)需求的个性化(hua)、多样化(hua),跨界融合打破了传统业(ye)态之间的界限,通过不同(tong)产业(ye)、不同(tong)领域的相互融合,创造出全新的消费场景和(he)模式,为消费者带来更加丰富、便捷和(he)个性化(hua)的体验(yan)。
文化(hua)正成为人们消费决策中的重要因素,文化(hua)、旅游与商业(ye)的融合,是业(ye)态融合类(lei)新型(xing)消费的典型(xing)代(dai)表。
在陕西西安长安十二时辰主(zhu)题街区,一系列新场景、新演艺,用传统文化(hua)与科技交融的沉浸(jin)式体验(yan)为游客们带来别出心裁的感受。一张纸幕,在高亢(kang)嘹(liao)亮的华(hua)阴(yin)老腔声中,演绎《卖年货》的欢乐故事;葫芦烙画、扎染(ran)等非遗(yi)代(dai)表性项目体验(yan)让游客在欢乐祥(xiang)和(he)的新春氛围中感受传统文化(hua)的魅力。
从休闲到旅游再到购物,人们对于传统文化(hua)的关注和(he)需求不断高涨。戏(xi)曲(qu)、曲(qu)艺等传统节(jie)目热了起来,打卡博物馆成为很多游客的热门选择。得物APP数(shu)据(ju)显示,消费者尤其是年轻(qing)消费者更加喜欢购买融合传统文化(hua)元素的商品,释放了对传统文化(hua)的热爱(ai)和(he)对“中国式审美”的自信;“新中式穿搭(da)图鉴”“蛇年新品抢先发售(shou)”等成为消费者讨(tao)论的热门话题。
线(xian)上线(xian)下业(ye)态的融合,已经融入消费者日常生活场景。在河南信阳市(shi)平桥区明港镇(zhen)新集村“忆姥家”农产品坊内,全自动包装机正在对冷却(que)后(hou)的柴火炒花生进行称重、包装,主(zhu)播正通过直播向消费者推(tui)荐平桥农特产品。“我们入驻电(dian)商平台(tai)后(hou),直播间日销量很快(kuai)从500单(dan)攀升到近万单(dan)。”“忆姥家”农产品坊负责人李玉龙说,通过手机直播,小乡村融入了大产业(ye)、对接上大市(shi)场。平桥区各乡镇(zhen)建(jian)成28处(chu)乡镇(zhen)助农直播站(zhan)、63处(chu)村级直播间,平均每月直播2000余场。
多产业(ye)融合的新型(xing)消费模式也在不断涌现。比如,住宿、餐(can)饮、健康(kang)、休闲娱乐等多产业(ye)的深度融合,让消费体验(yan)更加丰富。“客人不单(dan)单(dan)是住宿,而是更加关注居住过程中的丰富体验(yan)。”云南大理五柳归园民宿负责人说。春节(jie)期间,五柳归园民宿增加了彝族和(he)白族的非遗(yi)主(zhu)题新年活动,场场爆满。广州古荔园民宿为客人提供剪(jian)纸福字、广府传统小吃银针粉制作、非遗(yi)满洲窗特色(se)杯垫(dian)制作等体验(yan),受到客人好评。途家数(shu)据(ju)显示,特色(se)民俗和(he)非遗(yi)体验(yan)成为消费预(yu)订关注的重点,春节(jie)期间“民俗”“非遗(yi)”等关键词搜索量同(tong)比增长4.2倍。
二问:传统消费如何焕新?
注重个性化(hua)、时尚化(hua)、互动化(hua)、便捷化(hua),增强青年人群体消费黏性
“这款新能源车价格实惠,车内空间大,智(zhi)能又时尚,便于一家人绿色(se)出行,我很喜欢。”一番体验(yan)下,浙江省(sheng)丽水市(shi)缙云县新建(jian)镇(zhen)古溪村村民王建(jian)预(yu)订了一台(tai)蓝电(dian)E5 PLUS汽车。
近日,浙江丽水鸿(hong)顺蓝电(dian)汽车用户中心工(gong)作人员走(zou)进古溪村,为社区居民详细讲解新能源车型(xing)工(gong)作原理、环保优势,让居民体验(yan)了新能源汽车在智(zhi)能网联等方面的优势和(he)便捷性,并为感兴趣(qu)的居民提供试乘试驾服务体验(yan)。蓝电(dian)汽车有关负责人说,将继续积(ji)极响应新能源汽车下乡,向广大用户提供更优质周到的服务,提升居民绿色(se)安全出行水平。
“随着消费市(shi)场发展,人们的消费观念和(he)价值取向正在发生深刻变化(hua)。”洪勇说,当(dang)前消费者不再仅仅满足于产品和(he)服务的基本功能,而是更加注重消费过程中的体验(yan)、情感满足以及对社会和(he)环境的影响等方面。在需求带动下,传统消费领域迎来新的发展机遇。
新一代(dai)青年群体正成为新型(xing)消费的主(zhu)要力量,青年群体的消费偏(pian)好和(he)结构对消费市(shi)场的影响持续加大。他们更加注重个性化(hua)、时尚化(hua)、互动化(hua)、便捷化(hua)的消费新体验(yan)。在江苏(su)淮安市(shi)清江浦区华(hua)信MALL购物中心的一家潮玩店,哪吒系列盲(mang)盒上架一天半就销售(shou)一空。华(hua)信MALL商业(ye)负责人徐宏伟说,当(dang)代(dai)青年的消费理念和(he)消费需求已经从满足功能性需要向满足情绪性需要转变。为此,商场发力首店经济,引(yin)入了大量餐(can)饮、服装、潮玩等,打造了二次元街区,增强了青年人的消费黏性。
健康(kang)消费更受关注,健康(kang)消费市(shi)场呈现出蓬勃发展的态势。从健康(kang)管理、养生保健到康(kang)复疗养、休闲旅居等,健康(kang)消费的领域不断拓(tuo)展。比如,一些企业(ye)推(tui)出的智(zhi)能健康(kang)监测设备,如智(zhi)能手环、智(zhi)能体脂秤等,成为市(shi)场上的热门产品,消费者通过这些设备实时监测自己(ji)的健康(kang)状(zhuang)况,为健康(kang)生活提供支持。
“我们推(tui)出的桂圆枸杞红枣(zao)茶和(he)人参五宝(bao)茶很受欢迎,网上下单(dan)量很大。”拼多多某花草茶品牌店铺负责人井雪杰说。1993年出生的井雪杰敏锐(rui)捕捉到消费者对健康(kang)茶饮的需求,在电(dian)商平台(tai)上主(zhu)推(tui)花茶系列产品。开店第一年,井雪杰有了自己(ji)的第一座工(gong)厂(chang),随后(hou)又陆续开出了第二、第三座工(gong)厂(chang),如今在拼多多的年销售(shou)额突破5000万元。
过去5年,亳州的花草茶企业(ye)、商家从数(shu)百(bai)家增至5000家,从业(ye)人数(shu)更是增长了30多倍达到8万人,花草茶的产业(ye)规(gui)模也攀升至100亿,从初级农产品的组合加工(gong),迈向了以技术(shu)驱动为主(zhu)的产业(ye)发展新阶段。
三问:供给体系如何创新?
用好科技关键驱动力,推(tui)动消费场景、消费方式和(he)消费体验(yan)全面升级
“用手机就可以开关灯,再也不用担心出门忘关灯了。”近日,北京市(shi)海淀区消费者蔡丽为新房购买了全套智(zhi)能灯具。通过手机应用程序连接网络,添加对应的灯具后(hou),不仅可以远程开关灯,还(hai)能根据(ju)生活中不同(tong)的场景,调节(jie)灯光的色(se)温。
不仅是灯具,蔡丽家里(li)的智(zhi)能家电(dian)可真不少(shao)。门锁、洗衣机、电(dian)视、空调、扫地机器人、窗帘,都(dou)实现了手机远程控制。“智(zhi)能家电(dian)给生活带来实实在在的方便。”蔡丽说。
随着90后(hou)、00后(hou)成为消费主(zhu)力,各类(lei)智(zhi)能化(hua)家电(dian)和(he)家居产品市(shi)场蓬勃发展。商务部(bu)数(shu)据(ju)显示,节(jie)日期间,绿色(se)智(zhi)能家电(dian)、手机、平板等商品热销。重点监测零售(shou)企业(ye)家电(dian)、通信器材销售(shou)额同(tong)比增长10%以上。
去年以来开展的消费品以旧换新,有力带动了相关产品的创新和(he)销售(shou)。商务部(bu)市(shi)场运行和(he)消费促进司负责人介(jie)绍,家电(dian)以旧换新中,一级能效产品销售(shou)额占比超(chao)过90%,带动高能效等级和(he)智(zhi)能家电(dian)零售(shou)额连续4个月超(chao)两位数(shu)增长;家装厨卫以旧换新中,智(zhi)能坐便器、扫地机器人、智(zhi)能门锁等智(zhi)能家居产品换新近1000万件。总体看,高技术(shu)、高能效产品备受青睐,带动相关产业(ye)高端化(hua)、智(zhi)能化(hua)、绿色(se)化(hua)转型(xing)。
技术(shu)创新是新型(xing)消费发展的关键驱动力,新技术(shu)的不断涌现和(he)应用,为新型(xing)消费带来了更多可能性,推(tui)动消费场景、消费方式和(he)消费体验(yan)的全面升级。
浙江嘉兴乌镇(zhen)景区引(yin)入人形机器人,游客纷纷与机器人“握手”、合影留念,感受科技年味。数(shu)字技术(shu)不仅让传统文化(hua)焕发出新的活力,也为消费者提供了更加丰富和(he)有趣(qu)的文化(hua)消费体验(yan)。
据(ju)大众点评数(shu)据(ju),元宵节(jie)相关展览、节(jie)庆演出活动较2024年增长超(chao)75%。结合全息投影、3D裸眼、声光电(dian)现代(dai)科技手段的户外沉浸(jin)式灯会展、非遗(yi)文化(hua)活动等内容成为今年亮点,相关笔记攻略数(shu)同(tong)比增长1104%,笔记浏(liu)览量增长309%。
在大众点评笔记攻略里(li),济南趵(bao)突泉边会眨眼的“夏雨荷(he)”吸引(yin)市(shi)民关注;北京温榆河公园千灯夜展览,采用全息投影技术(shu),打造裸眼3D体验(yan),从神话仙(xian)境到未来宇宙,让游客可通过触摸、声音等方式和(he)灯光互动;北京同(tong)庆街以“数(shu)字街区+民俗文化(hua)”为特色(se),通过科技手段重塑传统庙(miao)会场景,用LED互动屏“祈福墙”“AI定制年礼(li)”等互动型(xing)消费赋能传统年俗,打造古今交融“数(shu)字年味街”。
我国消费市(shi)场韧性强、潜力大、活力足,回升向好的基本趋势没有改变。商务部(bu)将加快(kuai)出台(tai)推(tui)进首发经济的政策文件,发展冰雪经济、银发经济,促进数(shu)字消费、绿色(se)消费、健康(kang)消费,进一步(bu)释放消费潜力。