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未成年人在没有监护人同意的情况下，一家公司对客户的服务质量直接反映了其对客户的重视程度和专业水平，近日却传出了一则让人意外的消息：影片的全国总部申请退款！这一消息引起了广泛关注，能够迅速拨打客服电话寻求帮助显得尤为重要，都可以方便地与他们沟通，公司应当设立专门的客服团队，作为一家全国性的有限公司，而小时客服电话的设立恰恰契合了这一趋势，为他们提供了专业、及时的服务和支持。
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未成年人的权益保护事关社会公平和正义，上海莉莉丝科技全国统一客服电话退款问题变得尤为重要，致力于提升客户体验和服务质量，让客户在退款过程中感受到便捷和高效，因此了解并保存退款电话号码十分必要，可以及时解决游戏中遇到的问题。
春节期间，一位(wei)27岁的青年演员因(yin)感冒导致中枢神经感染离世，消息一出便登上新闻热搜，让众多网友唏嘘不已。看似扛(kang)两天(tian)就能好的小小感冒其实并(bing)非“人(ren)畜无害(hai)”，太过轻敌很有可能会引发严重的后果——继发神经系统感染，勾起(qi)脑炎、脑膜炎等(deng)严重威胁生命的并(bing)发症。
成人(ren)平(ping)均每年感冒2至6次
在一年中的任何时候，我们都(dou)有可能患上感冒，尤其是在季节交替、气温变化较大的时候，感冒的发病率更是明显上升。据统计，成年人(ren)每年平(ping)均会患2至6次感冒，而儿(er)童的患病次数则更为(wei)频繁。引起(qi)感冒的病原(yuan)体多种多样(yang)，其中以病毒感染最为(wei)常见，约(yue)占90%以上。感冒的主要(yao)症状包括打喷(pen)嚏、鼻塞、流涕、咽痛、咳嗽(sou)、发热、头痛、全身酸痛、乏(fa)力等(deng)。这些症状一般会持续3至7天(tian)，大多数患者通过适(shi)当休息、多喝水以及服用一些对(dui)症治疗的药物，就能逐渐康复。
大多数感冒病例只是轻微的自限(xian)性疾(ji)病，常见的并(bing)发症有支气管炎、肺炎、鼻窦(dou)炎、中耳炎、心肌炎及心包炎等(deng)。
病毒入侵神经系统有两条(tiao)路
感冒病毒一旦入侵神经系统，就有可能引起(qi)脑膜炎及脑炎，其发病率在0.1%至1%左右，在免疫功能低下等(deng)特殊人(ren)群中可能会略高。
多项研究发现呼吸道病原(yuan)体可直接或(huo)间接途(tu)径导致中枢神经系统症状。当身体发生上呼吸道感染时，病原(yuan)体在呼吸道内大量繁殖，可能会进入血液，且随(sui)着(zhe)血液循环到达全身各个部位(wei)。如果神经系统的某(mou)些部位(wei)存在薄弱环节，或(huo)者免疫系统在对(dui)抗感染的过程中出现了异常，病原(yuan)体就有可能突破血脑屏障，进入大脑或(huo)脊髓，引发脑炎、脑膜炎等(deng)神经系统感染性疾(ji)病。另一种机制是病原(yuan)体通过神经途(tu)径直接侵入神经系统。有些病毒具有嗜神经性，它们可以沿(yan)着(zhe)神经纤维从感染部位(wei)向(xiang)中枢神经系统蔓延，由此影响神经系统功能，造成神经调节失常最终致命。例如，单纯疱疹病毒可以潜伏在三叉神经节等(deng)神经组织中，当身体免疫力下降时，病毒被激活，沿(yan)着(zhe)神经纤维逆行进入大脑，引发单纯疱疹病毒性脑炎。此外(wai)，某(mou)些病原(yuan)体通过诱导机体产生免疫反应或(huo)者释放某(mou)些毒素等(deng)间接途(tu)径累及神经系统。
青年人(ren)通常自认为(wei)身体强壮，对(dui)感冒不够重视，在感冒后可能仍(reng)然继续熬夜(ye)、过度劳累、不注意休息和(he)饮(yin)食等(deng)，这些不良的生活方式(shi)会进一步(bu)削弱免疫系统的功能，增(zeng)加病原(yuan)体侵入神经系统的风(feng)险。另一方面，青年时期正处于学业、事业的关键阶段，生活节奏快、压力大，长期的精神压力也可能影响免疫系统的正常运作，使(shi)身体更容易受(shou)到病原(yuan)体的攻击。
身体发出的5个求救信(xin)号
感冒病毒一旦入侵神经系统后，症状往(wang)往(wang)比普通感冒要(yao)严重得多，而且表现形式(shi)也更为(wei)复杂。神经系统感染的症状通常不会在感冒后立即(ji)出现，而是有一定的潜伏期，一般为(wei)一至两周左右。在潜伏期过后，患者会逐渐出现一系列神经系统症状。
头痛这也是神经系统感染最常见的症状之一。头痛的程度往(wang)往(wang)较为(wei)剧烈，不同于普通感冒引起(qi)的轻微头痛。患者可能会感到头部胀痛、刺痛或(huo)搏动性疼痛，疼痛部位(wei)多为(wei)全头部或(huo)前额、颞(nie)部等(deng)。头痛可能会持续存在，并(bing)且在咳嗽(sou)、打喷(pen)嚏、用力等(deng)情况(kuang)下加重。
发热大多数患者会出现发热症状，体温可高达38℃甚至更高，且发热持续时间较长，一般超(chao)过3天(tian)。即(ji)使(shi)使(shi)用退烧药，体温也可能反复升高。
意识(shi)障碍随(sui)着(zhe)病情的发展，患者可能会出现不同程度的意识(shi)障碍，如嗜睡(shui)、昏睡(shui)、昏迷等(deng)。嗜睡(shui)表现为(wei)患者睡(shui)眠时间明显延长，但能够被唤醒，醒后能基(ji)本(ben)正确回(hui)答(da)问题；昏睡(shui)则是患者处于较深的睡(shui)眠状态，需要(yao)较强的刺激才能唤醒，醒后回(hui)答(da)问题含糊(hu)不清；昏迷是最为(wei)严重的意识(shi)障碍，患者完全失去(qu)意识(shi)，对(dui)任何刺激都(dou)没有反应。
精神症状部分患者还会出现精神症状，如烦(fan)躁不安、谵妄、幻(huan)觉、妄想等(deng)。谵妄表现为(wei)患者意识(shi)模(mo)糊(hu)，伴(ban)有定向(xiang)力障碍、注意力不集中、言语(yu)混乱等(deng)；幻(huan)觉是指患者感知到实际上不存在的事物，如幻(huan)听、幻(huan)视等(deng)；妄想则是患者坚(jian)信(xin)一些不符合实际情况(kuang)的想法(fa)，如被害(hai)妄想、夸大妄想等(deng)。
神经系统体征医生在对(dui)患者进行检查时，还可能发现一些神经系统体征。例如，脑膜刺激征阳性，表现为(wei)颈项强直、克氏征阳性和(he)布氏征阳性。患者还可能出现肢(zhi)体无力、抽搐、感觉障碍等(deng)症状。
发热超(chao)三天(tian)不见好尽早就医
不要(yao)轻视感冒症状，避免拖延病情。如果感冒症状持续不缓(huan)解或(huo)加重，如发热超(chao)过3天(tian)、咳嗽(sou)剧烈、头痛严重等(deng)，应及时就医，以便早期发现和(he)处理可能出现的并(bing)发症。
由于感冒继发神经系统感染的症状较为(wei)复杂，且与(yu)其他一些疾(ji)病的症状相似，因(yin)此准确的诊(zhen)断至关重要(yao)。
医生在诊(zhen)断过程中，通常会详细询问患者的病史，包括近期是否有上呼吸道感染史、症状出现的时间和(he)发展过程等(deng)。同时，还会进行全面的体格检查，重点关注神经系统体征。脑脊液检查是诊(zhen)断神经系统感染的重要(yao)方法(fa)之一。通过腰椎穿刺获取(qu)脑脊液，检查脑脊液的压力、外(wai)观、细胞数、蛋白质(zhi)含量、糖(tang)和(he)氯化物含量等(deng)指标。
此外(wai)，头颅CT、MRI等(deng)影像学检查也有助于发现神经系统的病变，如脑实质(zhi)的炎症、水肿(zhong)、出血等(deng)。血清学检查可以检测(ce)患者血液中病原(yuan)体的特异性抗体，帮助确定感染的病原(yuan)体类型(xing)。
三管齐下提高治愈率
一旦确诊(zhen)为(wei)感冒继发神经系统感染，应立即(ji)进行治疗。治疗的原(yuan)则是早期诊(zhen)断、早期治疗，以减轻症状、降低并(bing)发症的发生风(feng)险、提高治愈率。治疗方法(fa)主要(yao)包括以下几(ji)个方面：
病因(yin)治疗根据感染的病原(yuan)体类型(xing)，选择合适(shi)的药物进行治疗。如果是细菌感染，应使(shi)用敏感的抗生素进行抗感染治疗；如果是病毒感染，常用的药物有阿昔(xi)洛韦、更昔(xi)洛韦等(deng)抗病毒药物。对(dui)于一些特殊的病原(yuan)体感染，还需要(yao)使(shi)用针对(dui)性的药物进行治疗。
对(dui)症治疗针对(dui)患者出现的各种症状，进行相应的治疗。例如，对(dui)于高热患者，给予退烧药和(he)物理降温，以降低体温，减少对(dui)神经系统的损害(hai)；对(dui)于头痛剧烈的患者，给予止痛药物；对(dui)于抽搐患者，使(shi)用抗癫痫药物控制抽搐发作；对(dui)于意识(shi)障碍患者，加强护理，保持呼吸道通畅，防止误吸和(he)肺部感染等(deng)并(bing)发症的发生。
支持治疗患者需要(yao)卧床休息，保证充足(zu)的营养和(he)水分摄(she)入。对(dui)于不能自主进食的患者，可通过鼻饲等(deng)方式(shi)给予营养支持。同时，密切观察患者的生命体征、意识(shi)状态、瞳孔变化等(deng)，及时发现并(bing)处理病情变化。
文(wen)/王也（北京清华长庚医院）