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中新网黑龙江新闻2月23日电(张学鹏(peng))记者从中国铁路哈尔滨局集(ji)团有限公司(下称“哈尔滨局集(ji)团公司”)获悉,2月22日,为期40天的2025年铁路春运圆满结束,哈尔滨局集(ji)团公司运输(shu)安全平(ping)稳(wen)有序,累计发送旅客1193万人次,同比增长24万人次,增幅2.1%,日均(jun)运送旅客达29.8万人次,客发量实现大幅增长。
今年春运期间,黑龙江省冰雪游、亚(ya)冬会叠加,旅客出行(xing)需求空前。哈尔滨局集(ji)团公司优化客车开行(xing)方案,推出系(xi)列便民利民惠民服务举措,成立亚(ya)冬专项服务团队,全力打造平(ping)安、有序、温馨春运服务目标,努力让旅客体(ti)验更(geng)美好。
加大春运运力保(bao)障。按(an)照“用足资源、积极挖潜、科学安排、应急有备”原则,努力满足旅客出行(xing)需求。安排临客列车190列,同比增加38列,运力安排创历史新高。针对北京、天津、广(guang)州、上海、杭州等热门方向,增开直通临客列车96列;省内齐齐哈尔、亚(ya)布力等方向临客列车94列。增开夜间动车组,提高通道能(neng)力。根据(ju)12306客票售票情况科学分析,动态灵活(huo)安排旅客列车开行(xing),实现运能(neng)和需求的精准匹配。保(bao)持公益性“慢火(huo)车”开行(xing)规模,进一步完善服务设施,提升服务质量,保(bao)障边远地区群众出行(xing)。
全面提升亚(ya)冬会服务质量。铁路部门成立工(gong)作专班,科学确定抵离流线(xian),哈尔滨站、哈尔滨西站、亚(ya)布力西站、亚(ya)布力南站等车站为赛(sai)会人员提供专用候车区域,售票窗口等专项服务。安排哈尔滨至亚(ya)布力间开行(xing)点对点亚(ya)冬专线(xian),高铁动车组增开至51列,并(bing)首次增开北京至亚(ya)布力南站“Z”字头列车,方便全国各地旅客换乘(cheng)到(dao)达。亚(ya)布力站在既(ji)有开行(xing)10列普速列车的基(ji)础上,根据(ju)旅客需求动态增开。赛(sai)事区域首次投用CR400BF-GS型(xing)复(fu)兴号技术提升型(xing)智能(neng)动车组,与普通复(fu)兴号动车组相比席位增加42席。并(bing)对部分复(fu)兴号动车组进行(xing)改(gai)造升级,改(gai)造后每组动车组最多可存放36个滑雪器材包(bao),方便运动员和游客出行(xing)。
创新冰雪旅游服务。春运期间,用好厦门至哈尔滨、济南至齐齐哈尔等新开行(xing)方向列车,推动“引客入省”。开好哈尔滨至亚(ya)布力南冰雪旅拍主题列车、哈尔滨至漠河“非遗”民族文化主题列车、齐齐哈尔至满洲里“列车大集(ji)”主题列车,丰富游客旅途生活(huo)。开行(xing)漠河、亚(ya)布力等方向伊春号、林都(dou)号、雪国列车特色(se)旅游专列,满足游客多样化的出行(xing)需求,打造冰雪旅游服务品牌。
全面提升旅客购票服务体(ti)验。做好学生、务工(gong)团体(ti)预约售票,铁路12306手机客户端(duan)分别开通了学生、务工(gong)人员春运预约购票服务专区,为重点群体(ti)提供优先(xian)保(bao)障。推广(guang)客运电子发票服务,旅客开具电子发票更(geng)便捷。加大部分列车的票价优惠力度,春节前后分区段、分席位对北京、天津、哈尔滨、牡丹江、佳木斯等方向32列旅客列车票价进行(xing)折扣优惠。
开展五项便民举措。在地市级以上城市17个主要车站的进站口、安检处所设置绿(lu)色(se)(急客/爱心)通道,为老幼病残孕重点旅客提供优先(xian)验证、优先(xian)安检服务。哈尔滨站、哈尔滨西站、齐齐哈尔站、牡丹江站、佳木斯站、大庆西站推出旅客遗失物品快递寄回服务。进一步完善客运车站旅客充电设施,哈尔滨站等主要车站设置免费(fei)充电台。春运期间,主要车站与地方市政(zheng)、交通部门建立沟通渠道,通过服务台解答、多媒体(ti)显示器播(bo)放、进出站口公告(gao)等方式向旅客推送地铁、公交、航空等交通接驳信息,方便旅客合理选择。
全面保(bao)障重点物资运输(shu)。充分发挥铁路在综合交通运输(shu)网络中的骨干作用,构(gou)建高效畅通的区域物流服务体(ti)系(xi)。积极应对寒潮(chao)低(di)温天气,哈尔滨铁路34家直供电厂存煤可耗天数保(bao)持20天以上,稳(wen)定在合理水平(ping)。统筹运力安排,煤炭、农资、农副、食品等国计民生的重点物资运输(shu),实行(xing)精准保(bao)供、优先(xian)运输(shu),日均(jun)装(zhuang)车超9000车,为生产生活(huo)提供保(bao)障。(完)