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去年11月，位(wei)于爱国路上的定海社(she)区(qu)市民健(jian)身中(zhong)心正式启用，提供就近、便捷、智慧和高性价(jia)比的健(jian)身服务。
健(jian)身中(zhong)心在收获高人气的同时(shi)，居(ju)民们也在使用过程中(zhong)发(fa)现了一些细节(jie)问题。2月19日，定海路街道牵头召开座谈会，带(dai)着(zhe)运营方与施工方一起，回应居(ju)民意见建议。
健(jian)身中(zhong)心的乒乓球(qiu)室(shi)内设三张球(qiu)桌，从开放(fang)之初，就是(shi)附近居(ju)民们切磋球(qiu)技的首选。然而，球(qiu)室(shi)最里面的一张球(qiu)桌因紧邻健(jian)身中(zhong)心电(dian)表箱，导致居(ju)民运动(dong)受限，直角处更有可能造成运动(dong)损伤。
“我们年纪都大了，运动(dong)的时(shi)候一不(bu)小心头要是(shi)磕上去不(bu)得了。”现场一位(wei)爷叔向记者演示潜在风险(xian)。记者看到，尽管目前电(dian)表箱直角处有软胶包边起到些许(xu)缓冲(chong)作用，但居(ju)民们反馈，这一保护措施对在运动(dong)中(zhong)发(fa)生的剧烈碰撞收效甚微。
记者向居(ju)民们建议，能不(bu)能减少一张球(qiu)桌，缓解场地狭小的问题？但居(ju)民们对此持反对意见，“乒乓球(qiu)人气很高，三张球(qiu)桌都已经是(shi)供不(bu)应求了。”居(ju)民们一致希望能在不(bu)影响乒乓球(qiu)室(shi)使用效率的前提下，最大程度利用场地空间。好消息是(shi)，经街道和施工方实地勘察研究(jiu)，初定将电(dian)表箱“内移”至球(qiu)室(shi)后的仓库(ku)，确保球(qiu)桌附近运动(dong)空间的“平(ping)整”。街道也提示居(ju)民，长阳路3066号负一层的乒乓球(qiu)室(shi)依(yi)然正常开放(fang)，居(ju)民们也可选择那里打(da)球(qiu)。
借着(zhe)电(dian)表箱改(gai)造的机会，居(ju)民们顺便也对健(jian)身中(zhong)心的优化运营提出了许(xu)多合理建议。“跑步机太少了，一个人要上去半个小时(shi)，经常排长队。有的设备很多，但用的人很少。”有居(ju)民建议健(jian)身中(zhong)心要增加一些实用性强的运动(dong)器材。运营方尚体健(jian)康(kang)相关负责人向居(ju)民们作出解释，现有器材的配备是(shi)从专业角度，结(jie)合运动(dong)人群的个体差(cha)异(yi)来考量的，不(bu)过居(ju)民们的意见他们也照单全收。“我们将尝试对不(bu)同功能区(qu)进行打(da)通，保证(zheng)场馆的整体利用率。设备方面，我们也会及时(shi)更新调整。”运营方相关负责人表示。
“尽管我们在健(jian)身中(zhong)心的设计布局(ju)之初就做了很多精(jing)细化考量，但我们毕竟不(bu)是(shi)使用者，总会有一些细节(jie)考虑不(bu)到。”现场，街道相关负责人向居(ju)民解释，“比如，虽然我们对健(jian)身中(zhong)心每个区(qu)域的服务情况(kuang)有所统计，但还没细化到每台机器的使用，所以才会造成资源分布的欠(qian)均衡(heng)。”
一场座谈会下来，居(ju)民们很快收到了满意的答复。健(jian)身中(zhong)心将利用两天时(shi)间对居(ju)民们的“吐槽”集(ji)中(zhong)整改(gai)。记者采访结(jie)束时(shi)，健(jian)身中(zhong)心门(men)口已将临时(shi)闭馆通知张贴了出来。“没想到我们的建议街道不(bu)仅采纳了，还能落实得这么快。”现场有居(ju)民表示。
一个个细节(jie)问题的回应，是(shi)定海路街道在人民城(cheng)市民生实践中(zhong)“一枝一叶总关情”的生动(dong)注脚。将居(ju)民群众的“关键小事”当成自己的“心头大事”，下一步，定海路街道将持续(xu)搭建与居(ju)民沟通的“连心桥”，定期开展社(she)区(qu)走访与线上意见征集(ji)活动(dong)，确保居(ju)民诉求能及时(shi)收集(ji)。
来源：上海杨浦