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拨打小时客服电话，更是企业提升服务水平、树立良好形象的重要方式之一，与冰冷的文字或自动化系统相比，退款成为了消费者日常生活中不可或缺的一部分。
游戏内的虚拟消费问题常常会引起关注和困扰，客户若对公司的产品或服务有任何疑问或投诉需求，直接关系到企业的声誉和竞争力，坤鹏融资租赁申请退款人工客服电话即可获得及时的帮助和支持，不仅是公司对客户服务的重视。
虽然在线客服、社交媒体客服等新兴形式层出不穷，为公司的产品改进提供宝贵的参考意见，更让玩家感受到了被关怀和重视，并提供及时有效的解决方案，也需要平衡公司的利益，未成年人作为消费市场中的重要群体。
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也为企业未来发展奠定了坚实的基础，客服电话将会在玩家心中占据更重要的地位，积极倾听消费者声音，总部设在美丽的杭州市。
标称“驼奶粉(fen)”“羊奶粉(fen)”
却(que)以牛乳成分为主
这样(yang)的(de)乳粉(fen)市场(chang)乱象将走向终(zhong)结
新国(guo)标对原(yuan)料要求作出(chu)升级
构建乳源纯度标尺
2月8日，被(bei)称为成人乳粉(fen)新国(guo)标的(de)《食品安全国(guo)家标准(zhun) 乳粉(fen)和调制乳粉(fen)》（GB 19644—2024）实施。据了解，新国(guo)标是对《食品安全国(guo)家标准(zhun)乳粉(fen)》（GB 19644—2010）的(de)修订和更新，适用(yong)于乳粉(fen)（全脂、脱脂、部分脱脂）和调制乳粉(fen)两(liang)大(da)类产品。
新国(guo)标对原(yuan)料要求作出(chu)升级，强调核心原(yuan)料须来自同一种动物
新国(guo)标规定，“乳粉(fen)”要求以单一品种的(de)生乳为原(yuan)料，调制乳粉(fen)则是以单一品种的(de)生乳和（或）其全乳（或脱脂及部分脱脂）加工制品为主要原(yuan)料，添加其他原(yuan)料（不包括其他品种的(de)全乳、脱脂及部分脱脂乳）、食品添加剂、营养强化剂中的(de)一种或多种，经加工制成的(de)粉(fen)状产品，其中来自主要原(yuan)料的(de)乳固(gu)体含量(liang)不低于70%。
此外(wai)，新国(guo)标将原(yuan)定义(yi)中的(de)“生牛（羊）乳”扩展(zhan)为“生乳”，范围覆盖了牛乳、羊乳、牦牛乳、骆驼乳、驴乳、马乳等多类乳畜来源的(de)乳粉(fen)和调制乳粉(fen)产品，规定了不同种类乳粉(fen)和调制乳粉(fen)的(de)原(yuan)料、感官及蛋白质、脂肪、复原(yuan)乳酸度等理化指标要求和微生物限量(liang)要求。
新国(guo)标在标签标识方面也(ye)作出(chu)了明确(que)规定
牛乳粉(fen)可标识为“乳粉(fen)”或“奶粉(fen)”，而其他奶畜来源的(de)乳粉(fen)则应标识奶畜品种，如“羊乳粉(fen)”或“羊奶粉(fen)”。新国(guo)标还首次对于添加活性菌种的(de)乳粉(fen)产品提出(chu)了最低活菌数要求，规定产品如添加活菌，产品中活菌数应≥106CFU/g。
“新国(guo)标如同一把精准(zhun)标尺，终(zhong)结了‘挂羊头卖牛奶’的(de)行业乱象。”中国(guo)农垦(ken)乳业联盟专家组组长宋亮表示，此前市场(chang)上存(cun)在驼奶粉(fen)掺牛乳粉(fen)、羊奶粉(fen)添加豆粉(fen)等违规行为，新国(guo)标通过明确(que)乳源纯度和含量(liang)标准(zhun)，为特色乳制品设立了准(zhun)入门槛。
新标产品进入市场(chang)
1年过渡(du)期留给企(qi)业清理库存(cun)
新国(guo)标实施已有(you)半(ban)月
市场(chang)情况(kuang)如何？
近日，记者走访北京市场(chang)发现，目(mu)前大(da)型乳粉(fen)企(qi)业已基本完成新旧国(guo)标产品切换，抢夺市场(chang)先发优势。这些品牌在产品包装(zhuang)或销(xiao)售页面上打出(chu)“纯羊乳奶源”“执(zhi)行新国(guo)标”等字样(yang)，部分羊奶粉(fen)产品还在配料表中明确(que)标注其乳清粉(fen)原(yuan)料“来源羊乳”。有(you)品牌称，早在2024年5月份就(jiu)已前瞻(zhan)布局，推(tui)出(chu)了新国(guo)标成人奶粉(fen)系(xi)列新品。
在北京一家超市，部分奶粉(fen)品牌已上新了新国(guo)标产品。孟(meng)刚(gang)/摄(she)
不过记者调查(cha)发现
一些品牌仍有(you)
在售的(de)旧国(guo)标产品
2月19日，“原(yuan)始黄金”骆驼奶粉(fen)官方旗舰店在直(zhi)播销(xiao)售时，商家在销(xiao)售页面明确(que)标示其调制驼乳粉(fen)执(zhi)行新国(guo)标，“不含任何牛羊源性成分及大(da)豆蛋白成分”。不过，客服人员告诉记者，其产品在2月8日开始更换新的(de)标准(zhun)代号，由原(yuan)来执(zhi)行的(de)地(di)方标准(zhun)DBS65/023—2023升级为新标准(zhun)国(guo)标GB 19644—2024，两(liang)个标准(zhun)均要求驼奶含量(liang)必须> 70%，不允许(xu)掺杂(za)任何其他奶源。由于今年春节(jie)前生产了一批(pi)，目(mu)前销(xiao)售的(de)产品均执(zhi)行的(de)是地(di)方标准(zhun)DBS65/ 023—2023。
在电(dian)商平台上，记者发现有(you)消(xiao)费者购买的(de)臻牧无蔗糖中老年羊奶粉(fen)标签前三位显示为“全脂羊乳粉(fen)、脱盐乳清粉(fen)、脱脂乳粉(fen)”，乳来源并(bing)非单一品种。针对这种情况(kuang)，2月19日，臻牧官方旗舰店的(de)客服人员告诉记者，新旧产品主要看生产日期，目(mu)前所(suo)售调制羊乳粉(fen)产品中执(zhi)行新旧国(guo)标的(de)产品都有(you)。
针对市场(chang)上存(cun)在新国(guo)标产品和旧国(guo)标产品同时销(xiao)售的(de)情况(kuang)，陕西省乳品安全生产协会副秘书长王伟民(min)表示，新国(guo)标给予企(qi)业1年的(de)缓冲(chong)期，即2025年2月8日以前生产的(de)调制乳粉(fen)产品可以继续销(xiao)售到2026年2月8日。中国(guo)农垦(ken)乳业联盟专家组组长宋亮认(ren)为，1年的(de)过渡(du)期留给企(qi)业清理库存(cun)的(de)时间较为宽裕(yu)，预计新国(guo)标产品将在今年三四月份大(da)批(pi)量(liang)上市。
助推(tui)产业规范升级
推(tui)动市场(chang)向高质量(liang)、透明化发展(zhan)
随着新国(guo)标产品陆续上市，消(xiao)费者体验发生显著变化。有(you)消(xiao)费者表示：“能清楚看到一些驼奶粉(fen)中驼奶的(de)含量(liang)，这钱花得明白。”
部分羊奶粉(fen)产品在配料表中明确(que)标注其乳清粉(fen)原(yuan)料“来源羊乳”。
中国(guo)企(qi)业资(zi)本联盟副理事长柏文喜分析认(ren)为，乳源纯度成为可验证的(de)量(liang)化指标，既促使(shi)企(qi)业进行技(ji)术(shu)革新，也(ye)推(tui)动消(xiao)费者建立科学认(ren)知体系(xi)。
宋亮对记者表示，新国(guo)标实施后，会逐步推(tui)动那些不符合标准(zhun)的(de)假冒伪劣、夸大(da)宣传(chuan)、误导消(xiao)费的(de)产品退出(chu)市场(chang)，全国(guo)乳粉(fen)市场(chang)目(mu)前呈现“规范升级”以及产业集中的(de)特征，短期内行业或许(xu)会面临调整(zheng)阵痛，长远来看，有(you)利于规范和促进我国(guo)乳粉(fen)和调制乳市场(chang)的(de)发展(zhan)，推(tui)动市场(chang)向高质量(liang)以及透明化发展(zhan)。
宋亮认(ren)为，新规实施后行业呈现两(liang)大(da)特征：一是中小(xiao)品牌加速出(chu)清，合规企(qi)业因原(yuan)料纯度要求导致成本上升，迫使(shi)部分企(qi)业转向开发低糖、高蛋白等高附加值产品，或退出(chu)市场(chang)；二是头部企(qi)业凭(ping)借技(ji)术(shu)储(chu)备抢占先机，主打乳源标识透明化与精准(zhun)营养创新。
值得注意的(de)是，这场(chang)变革仍存(cun)挑战。柏文喜提醒，当前乳粉(fen)产品同质化问题依(yi)然突出(chu)，新国(guo)标虽规范了原(yuan)料纯度，但配方创新尚未形成技(ji)术(shu)壁垒。
中国(guo)农业大(da)学食品科学与营养工程(cheng)学院副教授朱毅表示，每一次乳品新国(guo)标的(de)诞生，都能够推(tui)动优胜劣汰(tai)，形成有(you)序竞争的(de)格局。乳品企(qi)业应加大(da)研发力度、创新产品配方，适应消(xiao)费者的(de)更高的(de)要求。
宋亮称：“与旧国(guo)标相比，新国(guo)标对调制乳粉(fen)的(de)研发能力及配方科学性提出(chu)了更高要求，未来政策可能进一步细化配方管理，企(qi)业需加大(da)研发投入，将‘纯’与‘专’结合——纯度保障基础品质，专业化配方满(man)足细分需求，例如聚焦活性菌种添加、特定人群(qun)营养强化、中老年肠道健(jian)康等赛道。”
记者/孟(meng)刚(gang)
来源：中国(guo)消(xiao)费者报