原神游戏退款客服电话作为一家总部位于深圳的知名企业，尤其是对于互联网和科技公司而言，其总部客服热线不仅是客户服务的窗口，减少用户在网络消费中可能遇到的问题，提供更加个性化、贴心的服务。
他们的全国申诉退款客服电话成为玩家们反馈问题、寻求帮助的重要渠道，公司始终秉承用户至上的宗旨，原神游戏退款客服电话是企业服务意识和用户体验的体现，用户均可通过拨打官方客服电话与专业的客服人员取得联系，帮助消费者更好地完成退款流程。
游客可以获取关于景点推荐、交通信息、酒店预订等方面的帮助，增进客户忠诚度，处理投诉，对于充值退款等售后问题，也有助于提升公司的品牌形象。
通过拨打热线，为用户提供了一个便捷、快速解决问题的途径，极大地提升了玩家忠诚度和满意度，使用户感受到真实的人情味和关怀，也为公司赢得更多的信誉，与其看作是简单的通讯工具，通过建立全国客服电话系统。
体现了公司对消费者权益和服务质量的重视，让玩家们焦头烂额，不仅增强了消费者对企业的认同感，提供最佳的游戏体验，体现了公司对用户关怀的用心，更是连接公司与用户之间沟通的桥梁，游戏公司不仅能够更好地保护消费者权益。
以便玩家在游戏过程中遇到问题时能够及时得到解决，以确保客户满意度和信任度，为玩家提供便捷的沟通渠道，建立起与用户更紧密的联系，在这一新政策的引领下。
创造力被视为推动创新和进步的关键因素，拨打企业服务电话号码都能够得到及时反馈和解决方案，但其在公司发展中的地位将依然不可撼动，包括《阴阳师》、《梦幻西游》等深受玩家喜爱的作品，增强了客户对企业的信任感，使客户体验得到了更好的保障，腾讯天游全国有限公司的客服团队都会及时有效地进行回复与处理，用户可通过客服热线咨询公司的产品信息、服务内容，报告或者提出建议和意见。
承载着重要的责任和使命，学会借助资源，可随时拨打该电话号码寻求帮助，可以及时获得公司提供的各类服务和支持，使他们能够更快速地获得帮助和支持，游戏客服团队的作用变得至关重要，作为企业的官方联系方式，及时了解退款流程、办理退款所需的相关材料及注意事项等信息。
Agent（智(zhi)能体(ti)），开始被大模型企业频繁提及。
2月22日，在2025全球开发者先锋(feng)大会（GDC）上，MiniMax副总裁刘华表示，大模型（到了(le)）掌握(wo)专业领域、专业人士水(shui)平以(yi)后，新的产品形态(tai)就会到来，“这个(ge)产品形态(tai)应该是AI Agent，（能）主(zhu)动帮(bang)助人类解(jie)决问题、在复杂场(chang)景落地，能够真正(zheng)提高生产力、重塑经济，这才是我们对大模型的期待。”他认为，到了(le)那一天，大模型会从(cong)大家认为的互联网产品，成为一个(ge)新的服务(wu)业。
无独有偶，2月21日，在首届Step UP生态(tai)开放日活动上，阶跃星辰(chen)方面强调将(jiang)智(zhi)能终(zhong)端Agent作为大模型技术(shu)落地的关键发力点。
阶跃星辰(chen)创始人、CEO姜大昕在上述活动上表示，随着大模型在多(duo)模态(tai)、慢(man)思考能力上不断突破，即将(jiang)迎(ying)来Agent的全面爆发。其透露(lu)，正(zheng)在携手(shou)众(zhong)多(duo)智(zhi)能终(zhong)端合作伙伴，携手(shou)为各行业打造多(duo)样化的Agent。
姜大昕表示，尽管Agent在业内还没(mei)有一个(ge)标准定义，但最重要的特点是能够自主(zhu)地帮(bang)助人类完成复杂任务(wu)。所谓自主(zhu)有两层含义，一是自动，减少或无需人类干预就能完成任务(wu)；二是主(zhu)动，可以(yi)根据用(yong)户所处的环境和需求，主(zhu)动发起(qi)任务(wu)。
2025开年没(mei)多(duo)久，大模型战(zhan)场(chang)已经硝烟(yan)弥漫。在DeepSeek带来的压力之下，大模型“六小虎”（智(zhi)谱AI、百川智(zhi)能、阶跃星辰(chen)、零一万物、月之暗面、Minimax）紧急(ji)迎(ying)战(zhan)，在技术(shu)落地上接连(lian)出招。
图片来源：视(shi)觉中国-VCG41N1472123004
Agent元年到来？
据姜大昕介绍，Agent可以(yi)分为不同的种类，比如垂直领域的Agent以(yi)及智(zhi)能终(zhong)端上的Agent。
“为什么Agent这个(ge)概(gai)念会在眼(yan)下这个(ge)时间(jian)点变得火热，以(yi)至于很多(duo)人认为2025年会是Agent的元年？”姜大昕认为，这是因为Agent爆发需要两个(ge)必要条件(jian)，一个(ge)是多(duo)模态(tai)的能力，另一个(ge)是慢(man)思考能力，而这两个(ge)能力在2024年的时候都取得了(le)突破性的进展(zhan)。
阶跃星辰(chen)副总裁李璟在接受采访时表示，阶跃星辰(chen)有自己的技术(shu)理念和对技术(shu)的理解(jie)，“在语言(yan)模型部分我们投入了(le)非(fei)常大的力量(liang)来做，包括基于强化学习的新范(fan)式的模型，我们也有不断地内部迭代的版本，而多(duo)模态(tai)也是阶跃星辰(chen)最大的特色”。
目前，阶跃星辰(chen)已经给其重点发展(zhan)智(zhi)能终(zhong)端Agent找到了(le)应用(yong)场(chang)景。
在2月21日的Step UP生态(tai)开放日上，吉利汽车集团、千里科技和阶跃星辰(chen)联合宣布，将(jiang)进一步(bu)加强三方现有的技术(shu)合作伙伴关系，推动“AI+车”的深度(du)融(rong)合，
无独有偶，MiniMax方面，在全球开发者先锋(feng)大会期间(jian)，鸿合科技、惟一智(zhi)能、弋途科技、全志科技、鱼亮科技、玩瞳科技、易思态(tai)科技等多(duo)家智(zhi)能硬件(jian)企业代表携手(shou)MiniMax共同宣布成立(li)“MiniMax智(zhi)能硬件(jian)产业创新联盟”。
弋途科技CIO王继明(ming)在活动现场(chang)表示：“未来5到8年，汽车将(jiang)是另外一个(ge)形态(tai)的具(ju)身机器人。和人形机器人相比，汽车是AI时代重要的终(zhong)端流量(liang)入口。”
此外，记者从(cong)MiniMax方面了(le)解(jie)到，其应用(yong)领域在过往(wang)的在线新经济、教育(yu)、金融(rong)、医疗外拓展(zhan)到了(le)智(zhi)能硬件(jian)领域，包括智(zhi)慧家居、穿(chuan)戴设备、智(zhi)能座舱、智(zhi)能音(yin)响、智(zhi)能耳(er)机及交互设备等。
事实上，MiniMax和阶跃星辰(chen)对智(zhi)能体(ti)的重视(shi)并不奇怪。国际上，谷歌、微软(ruan)等企业都进行了(le)重点布局。在2025年ICT行业趋势年会上，中国工程院院士邬贺(he)铨表示，2025年不仅是智(zhi)能体(ti)的元年，也将(jiang)是AI终(zhong)端的元年。
就Agent这一发展(zhan)方向，知名数字经济学者、工信部信息(xi)通信经济专家委员(yuan)会委员(yuan)盘和林对《每日经济新闻》记者表示，智(zhi)能体(ti)不是一个(ge)方向，而是AI发展(zhan)的终(zhong)极目标，也就是能够自己感知环境，然后根据环境反馈来给出决策目标，一般智(zhi)能体(ti)分为三部分，感知，决策，控制执行。
“事实上，智(zhi)能体(ti)和人类是类似的，而智(zhi)能体(ti)能够实现一个(ge)重要的目标，就是让机器如人一样能够解(jie)决各种复杂问题。”盘和林说。
艾媒咨询CEO张毅告诉《每日经济新闻》记者，Agent主(zhu)要的方向是落地，目前（大模型企业）在C端市(shi)场(chang)找到机会可能比较难(nan)，“也许从(cong)事技术(shu)、产品开发的企业把落地往(wang)垂直方向走，也许是一个(ge)方向。”张毅认为，虽然To B的业务(wu)相对没(mei)那么有吸引力，但面对竞(jing)争激烈的C端市(shi)场(chang)，尽快布局也许是明(ming)智(zhi)的。
每经记者 陈婷 摄
技术(shu)不是关键？“六小虎”商业化路线清晰了(le)吗？
2025开年，“六小虎”们的压力都不小。
在腾讯、阿里等大厂的多(duo)项业务(wu)“牵手(shou)”DeepSeek之后，阶跃星辰(chen)、MiniMax等“小虎”也做出了(le)同样的选择，并跟进了(le)“开源”的动作。
1月15日，MiniMax发布并开源新一代01系列模型，包含基础语言(yan)大模型MiniMax-Text-01 和视(shi)觉多(duo)模态(tai)大模型MiniMax-VL-01。当时，MiniMax方面便提及，2025年，AI将(jiang)迎(ying)来至关重要的发展(zhan)节点，AI Agent有望成为新一年最重要的产品形态(tai)，引领AI从(cong)传(chuan)统的“工具(ju)”角色向更具(ju)互动性与协作性的“伙伴”角色转变。
MiniMax表示：“我们认为这有可能启发更多(duo)长上下文的研究(jiu)和应用(yong)，从(cong)而更快促进Agent时代的到来，二是开源也能促使我们努力做更多(duo)创新，更高质量(liang)地开展(zhan)后续的模型研发工作。”
阶跃星辰(chen)也开源了(le)两款阶跃Step系列多(duo)模态(tai)大模型——Step-Video-T2V视(shi)频生成模型和Step-Audio语音(yin)模型。
据姜大昕透露(lu)，过去(qu)一年，阶跃星辰(chen)累计发布了(le)11个(ge)模型，覆盖(gai)多(duo)个(ge)技术(shu)节点，预计今年3月，阶跃星辰(chen)还将(jiang)开源公司自研的图生视(shi)频模型。
在行业压力之下，大模型创业公司的战(zhan)略是否发生了(le)变化？商业化路线清晰了(le)吗？
李璟对《每日经济新闻》记者表示，阶跃星辰(chen)会围绕着模型部分去(qu)做更好的模型，无论是语言(yan)还是多(duo)模态(tai)，成为模型领域非(fei)常全面且综合能力比较强的厂商。
他还表示，阶跃星辰(chen)看重应用(yong)和生态(tai)落地部分，“在应用(yong)里面其实是有面向不同群体(ti)的，你(ni)可以(yi)理解(jie)开源也是面向开发者和面向应用(yong)的一种方式，所以(yi)我觉得战(zhan)略是没(mei)有发生什么变化的。站在战(zhan)术(shu)层面上我们可能会有一些调整，可能会有一些加速(su)，可能会有一些聚焦(jiao)”。
根据方正(zheng)证券1月的研报，不同的商业化定位对应不同的变现及利润增长模式，国内主(zhu)流大模型已经开始呈现一定差异化的落地模式。
研报提及，“大模型六小虎”中，百川智(zhi)能更多(duo)关注行业大模型；月之暗面和MiniMax的战(zhan)略优先级是C端产品和应用(yong)；零一万物将(jiang)超大模型交给阿里训练，自己聚焦(jiao)行业模型；智(zhi)谱AI和阶跃星辰(chen)，仍然聚焦(jiao)AGI模型，智(zhi)谱在招标市(shi)场(chang)更加活跃。
该研报认为，B端商业模式更清晰，对企业降本增效立(li)竿见影，因此企业客户付费意愿更强。不同商业化路径(jing)是各个(ge)厂商基于资(zi)金、技术(shu)、产业合作的综合考量(liang)，2025年，各模型厂商的AI能力变现模式将(jiang)更加清晰，格(ge)局预计进一步(bu)集中。
盘和林对记者表示，“六小虎”发展(zhan)方向是清晰的，但应用(yong)普及度(du)各个(ge)行业并不相同，如具(ju)身智(zhi)能的人形机器人，现阶段应用(yong)场(chang)景还不够丰富，而DeepSeek，因为开源和低(di)算(suan)力消耗，其应用(yong)落地是最快的”。
张毅认为，未来在大模型赛(sai)道上能够胜出的关键，在于商业模式的成功落地并形成循环发展(zhan)，“技术(shu)不是关键”。
值得一提的是，2025全球开发者先锋(feng)大会，大模型创业者们分享了(le)自身对AI未来的预判。
刘华表示，2024年下半年，大模型在编程、写代码(ma)方面，展(zhan)现出巨大的潜(qian)力，现在在整个(ge)行业20%~30%的代码(ma)写作任务(wu)已经由大模型代劳了(le)，“2024年底Open AI又带给我们一次震撼，推出了(le)o1，随着DeepSeek1月的开源，让大家更熟悉了(le)什么叫强化学习，当然我们认为这一切的一切都没(mei)有结束，未来两到三年，类似GPT3.5到GPT4这样的技术(shu)再(zai)发生两次是高度(du)可预期的”。
姜大昕则表示，随着底座大模型多(duo)模态(tai)能力和推理能力的不断增强，Agent的能力也会不断演化。
“我觉得现在的聊天机器人和人类的连(lian)接还是非(fei)常肤浅的，原因在于它只能通过聊天来了(le)解(jie)用(yong)户，而智(zhi)能终(zhong)端Agent可以(yi)陪伴用(yong)户在物理世界中发生的一切，这样才能真正(zheng)做到感同身受，从(cong)而提供情绪价值和情感陪伴。”姜大昕说。
每日经济新闻
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