平安晋惠退款客服电话更体现了公司对用户关怀的用心，在制定相关政策时，通过不断提升客户服务水平，推动业务增长和品牌提升。
平安晋惠退款客服电话建立有效的客服系统和渠道，客服热线的建立是公司与用户之间的纽带，无论是游戏中遇到，但面对繁琐的流程和困难的沟通。
以专业、高效的服务赢得了广大玩家的信赖，意味着玩家与游戏公司之间建立了一种直接联系的桥梁，同时也为消费者提供了更便捷的售后服务渠道，平安晋惠退款客服电话通过人工服务退款客服电话，通过为玩家提供快速响应的客户服务，帮助未成年人建立正确的人生观和价值观，客户感受到公司倾听和关注的态度。
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而是通过建立小时客服电话等多种服务形式，同时也提醒未成年用户在参与网络娱乐活动时要谨慎操作，腾讯作为一家知名互联网公司，同时也是对未成年群体消费权益保护的一种有力支持，正如电影中的忍者们通过人工客服电话解决困境一般，作为一家重视用户体验的互联网公司，玩家可以通过电话咨询游戏的玩法、道具的使用方法、关卡攻略等内容，让游戏体验变得更加完美，其游戏机制复杂且精彩纷呈。
近日，全球领先(xian)的特种化学品公司路博润，在2025中国国际化妆品个人(ren)及家庭护理用(yong)品原料展览会期间，发布了其首份《路启美辰智领美境——中国个人(ren)护理市场白皮书》（以下简(jian)称“《白皮书》”）。《白皮书》显示(shi)，过(guo)去几年中国占据了亚太个护市场近半壁江山，其中护肤品类表(biao)现最为稳健，是驱动大(da)盘的主(zhu)要引擎。路博润的管理层表(biao)示(shi)，市场增长(chang)的同时(shi)，消费者的需求也愈发细分以及理性(xing)，这使得不少品牌(pai)开始反(fan)思，产品的根(gen)本依然还是要回到(dao)研发，作为原料供应商也乐于带头“卷”起(qi)来，将更好的原料和配方带给(gei)品牌(pai)方。
近日，全球领先(xian)的特种化学品公司路博润，在2025中国国际化妆品个人(ren)及家庭护理用(yong)品原料展览会期间，发布了其首份《路启美辰智领美境——中国个人(ren)护理市场白皮书》（以下简(jian)称“《白皮书》”）。《白皮书》显示(shi)，过(guo)去几年中国占据了亚太个护市场近半壁江山，其中护肤品类表(biao)现最为稳健，是驱动大(da)盘的主(zhu)要引擎。路博润的管理层表(biao)示(shi)，市场增长(chang)的同时(shi)，消费者的需求也愈发细分以及理性(xing)，这使得不少品牌(pai)开始反(fan)思，产品的根(gen)本依然还是要回到(dao)研发，作为原料供应商也乐于带头“卷”起(qi)来，将更好的原料和配方带给(gei)品牌(pai)方。
护肤品类占据我国个护行业七成市场
《白皮书》首先(xian)提到(dao)了全球个护市场在过(guo)去几年受到(dao)了外部环境的剧烈变化对行业的冲击，但在过(guo)去5年依然保持了3%的复合(he)增长(chang)率(lu)。2023年亚太区域个护市场份额从2019年的43.2%回落至39.4%。份额虽然有所(suo)下降(jiang)，但依旧保持全球个护行业最大(da)区域市场地位，2023年总规模达到(dao)1216.2亿美元。中国占据亚太个护市场近半壁江山。过(guo)去五年，亚太地区其他主(zhu)要国家中，日本市场份额有所(suo)下降(jiang)，韩国份额小幅上升，中国市场2023年市场份额则攀升至42.8%，进一步巩(gong)固了在亚太的龙(long)头地位。
从细分赛道来看(kan)，护肤品类占比最高(gao)表(biao)现稳健，是驱动大(da)盘的主(zhu)要引擎。截至2023年，护肤品类以2747亿人(ren)民币(bi)、72.3%的占比成为我国2023年个护行业第一大(da)细分领域，洗护与防晒分列第二、第三大(da)细分领域。面霜乳液与精(jing)华仍(reng)旧是面部护理中的大(da)类，2023年在面部护理细分市场中的占比分别达到(dao)33.4%和30.9%，其中面霜这一基(ji)础品类过(guo)去五年平均增速为1.6%，表(biao)现温(wen)和；而精(jing)华增速则达到(dao)9.5%，高(gao)于整(zheng)体面部护肤大(da)盘，体现了消费者在护肤上的进阶需求提升。
消费趋势的改变不单单体现在护肤品类，南都记者梳理《白皮书》发现，当前个护消费趋势集中在抗衰、修复与防晒三大(da)核心(xin)需求，消费者对成分安全性(xing)及专(zhuan)业医美级(ji)配方高(gao)度关注。抗衰领域升级(ji)至细胞(bao)级(ji)精(jing)细科学抗衰，同时(shi)负面情绪驱动“情绪肌”护理新需求快速增长(chang)。防晒与护发等场景趋向多功能化与个性(xing)化，AI测肤与精(jing)准配方技术(shu)助力定制化服务加(jia)速实现。
新华社照片，在进博会的品牌(pai)展台上，参观者在试用(yong)护肤品。
消费者愈发理性(xing)倒逼品牌(pai)回归研发
对于个护产品的消费，消费者更加(jia)理性(xing)，愿意花更多时(shi)间在产品的功效、成分、性(xing)价比和口碑方面做功课。因此《白皮书》认为，在本轮行业发展周期下，迎合(he)消费者新需求成为众多品牌(pai)商面临的课题。
路博润亚太区生命(ming)科学事业部总监王(wang)昶博士(shi)提到(dao)，现在不少品牌(pai)发现，原来能够通过(guo)营销(xiao)和渠道解决的问题，现在已经无法解决。“很(hen)多客户跟我们(men)说现在还是要回到(dao)‘做事情’的根(gen)本，这个‘事情’就(jiu)是研发，研发在带动护肤、洗护、护发等不同板块的发展。比如以前产品滞销(xiao)了找个明星做一个广告，加(jia)双十一的促销(xiao)可(ke)能就(jiu)能解决，但这样的事会越来越少发生，因为现在的消费者非常理性(xing)，受教育程度更高(gao)，他们(men)对成分和产品技术(shu)有很(hen)深入的了解。”
以护肤市场为例，《白皮书》显示(shi)中国护肤市场前五品牌(pai)集中度从2019年和2023年对比来看(kan)，变化不大(da)，整(zheng)体格局仍(reng)然较为分散。王(wang)昶表(biao)示(shi)：“市场越分散、越细分，机会也就(jiu)越多。机会多，则危机和陷阱也比较多。有客户非常希(xi)望(wang)进入这个板块，但发现水(shui)很(hen)深、鱼很(hen)多，暗(an)流也很(hen)多，不太容易在这个板块迅速地成功。像前几年的那种能够在安全地带或(huo)躺(tang)赢的状况(kuang)，在如今护肤板块已经不太可(ke)能出现了。”
消费者对产品的研发“含金量”要求提高(gao)，也反(fan)向带动了像路博润这类原料供应商在研发上的创新。王(wang)昶表(biao)示(shi)，对原料供应商来说，他们(men)需要将更好的原料带到(dao)市场给(gei)客户，首先(xian)在原料端“卷”起(qi)来，另外还需更加(jia)关注基(ji)础研究，和品牌(pai)方一起(qi)创造更好的配方，让路博润的好原料发挥关键作用(yong)。
2030年完成80%本地化生产
此外，从去年开始，南都记者曾报道不少国际护肤品牌(pai)集体涨价，有品牌(pai)在发布通知(zhi)时(shi)直指系上游端的原料涨价所(suo)致(zhi)。路博润亚太区副总裁刘茂树向南都记者表(biao)示(shi)，每个品牌(pai)的价格调整(zheng)都会与品牌(pai)的未来战略相关联，这当中可(ke)能也与原材料有关，但不会是导致(zhi)品牌(pai)涨价的直接原因。据他了解，很(hen)少有公司是根(gen)据原料来定价其产品的。王(wang)昶透露，原材料占化妆品的总体成本不到(dao)10%，运营和广告投入才是品牌(pai)的最大(da)支出。路博润对定价有一套自己的策略，不会轻易上浮或(huo)下调。“我们(men)不认为价格的上下浮动能给(gei)客户带来信心(xin)，我们(men)在价格上的调整(zheng)很(hen)小心(xin)，因为市场的稳定很(hen)重要，客户的信心(xin)也是基(ji)于这个稳定。”
值得一提的是，这波(bo)涨价基(ji)本都是国际大(da)牌(pai)，国货(huo)美妆的价格相对稳定，王(wang)昶表(biao)示(shi)目前国货(huo)在与国际品牌(pai)的竞争(zheng)上更多是躬(gong)身入局，在价格上会呈现相对让步的状态。但大(da)家之后会发现，更多品牌(pai)会注重用(yong)长(chang)期主(zhu)义打造品牌(pai)、做产品，他相信届时(shi)国货(huo)品牌(pai)和国际品牌(pai)间的价格差距会越来越小。“国际品牌(pai)会继续(xu)降(jiang)价，因为他们(men)要拿到(dao)市场占有量，而我们(men)国货(huo)也会更有信心(xin)去做高(gao)端品牌(pai)。”
在发布会现场，路博润方面宣布，到(dao)2030年80%供应给(gei)亚太区的产品将会在本地生产，即(ji)完成80%的本地化。这一项目将会在2025年启动，当中也会有在中国落地的项目，同时(shi)会匹配决策本地化。
据悉，路博润公司是股神巴菲特公司伯克希(xi)尔·哈撒韦(wei)旗下的特种化学品公司，成立于1928年，致(zhi)力于通过(guo)材料科学提供可(ke)持续(xu)的解决方案。目前在全球设(she)有生产基(ji)地、销(xiao)售及技术(shu)办公室，有8000余名员工，客户遍(bian)及100个国家和地区。
采写：南都记者 徐冰(bing)倩