今年春运期间，浙江交(jiao)通集团高速公路杭州南管理中心所(suo)辖收费站进(jin)出口总计544万辆(liang)，主线道(dao)路断面平均流量(liang)为5.48万辆(liang)/日(ri)，同比增加6.25%。为应对(dui)车流，该管理中心提(ti)前部署，采用人工与ETC快速通道(dao)协(xie)同作业的方式，提(ti)高车辆(liang)通行效率。

2月22日(ri)是春运最后一天，杭徽高速昱岭关段飘起(qi)雪花。为保障高速公路通行安全，浙江交(jiao)通集团高速公路杭州北(bei)管理中心迅速启动(dong)应急预案，启动(dong)撒布融雪剂和滚刷作业，及时对(dui)浙江省杭徽高速白果收费站到安徽省三阳收费站下雪路段共(gong)计28公里采取(qu)双向除(chu)雪滚刷作业。

作为金华高速运营管理主平台，春运期间，浙江交(jiao)通集团高速公路金华管理中心发挥“浙中”高速路网协(xie)同优(you)势，借助高速公路数字(zi)管控综合决策平台、通行状态自检系统和二维(wei)码智能报警系统、车道(dao)路图安全诱(you)导系统等智能化(hua)管控新技术，积极采取(qu)道(dao)路不间断“微循环”巡查、“引控诱(you)”动(dong)态管控等服务(wu)举措，缓解高速主线大(da)流量(liang)通行压(ya)力。

今年春运，浙江交(jiao)通集团高速公路湖州管理中心所(suo)辖路段沿线收费站进(jin)出口总流量(liang)突破(po)1500万辆(liang)次(ci)，同比增长8.71%。该管理中心进(jin)一步升级安全保障措施，深入开展隐患排查，营造安全的出行环境。在重(zhong)点路段，工作人员根据天气状况有针对(dui)性地通过声光报警预警、无人机等智慧手段，全天候、全方位、无死角加强大(da)流量(liang)下主线救援及管控能力。

畅通是春运的关键(jian)词。春运期间，浙江交(jiao)通集团高速公路台州中心拓展应用“循环圈”“十(shi)字(zi)引流法”“诸永V字(zi)形”等技法，实行监控定屏管理和道(dao)路亮化(hua)，加强“软硬件”力量(liang)配置；实施分中心、隧道(dao)所(suo)双主体多维(wei)驱动(dong)、错时巡查，保障“隧道(dao)监控不削弱，主线监控增强度”，全力提(ti)升监控工作精度。

随着杭温高铁、沪苏湖高铁相继开通，今年春运，湖杭铁路杭州西(xi)、富阳西(xi)、湖州东3站共(gong)计发送旅客167.1万人次(ci)，与2024年同期相比增长110%。为应对(dui)客流高峰(feng)，浙江交(jiao)通集团湖杭铁路建设指挥部积极与铁路杭州站进(jin)行对(dui)接(jie)，加大(da)运力储备与投放(fang)，在客流高峰(feng)时段加开热门(men)方向列车，统筹安排运力，满足广大(da)旅客出行需求。

春运期间，杭温高铁累计开行旅客列车1597.5列，共(gong)发送旅客9.8万人次(ci)。来自上海、苏州等长三角核心地区的旅客成为杭温高铁的新增客流，为杭温高铁沿线桐庐瑶琳(lin)仙境、浦江上山文化(hua)遗址、义乌小商品市场等旅游景点带(dai)来更多的客源。

暖心服务(wu)：细微之处彰显“浙式温度”

为服务(wu)好广大(da)司乘(cheng)人员，浙江交(jiao)通集团高速驿网服务(wu)区在除(chu)夕当天提(ti)供免费年夜饭。自2018年发起(qi)“免费年夜饭”活动(dong)以来，每年新春佳节，高速驿网服务(wu)区免费推出荤素搭配、品种多样的暖心年夜饭，让(rang)广大(da)司乘(cheng)人员回家(jia)的路充满温暖。

聚力保障春运的畅通有序，浙江交(jiao)通集团金温铁道(dao)公司提(ti)前谋划，各车站对(dui)客运设施进(jin)行了(le)全面细致的检查，对(dui)站台、候车室等关键(jian)区域实施了(le)重(zhong)点监控，旨(zhi)在为旅客打(da)造一个温馨舒适(shi)的旅行环境，提(ti)供及时周到的服务(wu)。

为保障春运出行，浙江交(jiao)通集团海宁运营公司在做(zuo)好安全保障的同时，以暖心服务(wu)为春运旅途增添温度。其中，临平南高铁站的暖心服务(wu)台及海宁高铁西(xi)站的潮行无忧(you)综合服务(wu)柜表现亮眼，行李打(da)包袋、打(da)包胶带(dai)等出行暖心好物受到乘(cheng)客好评。该公司创新推出的公交(jiao)智慧屏系统和换乘(cheng)指引打(da)印(yin)机等多功能智慧出行工具，有效提(ti)升了(le)乘(cheng)客的查询效率，增添了(le)出行便利。

在乘(cheng)客服务(wu)上，浙江交(jiao)通集团幸福(fu)轨道(dao)公司围绕“情满旅途，暖冬行动(dong)”主题，开展了(le)系列特色活动(dong)。“助力学子温馨返(fan)乡”“除(chu)夕夜派送暖心粥点”“送福(fu)迎春、派发幸福(fu)红包”……车站内热闹非凡，年味浓浓，为乘(cheng)客营造了(le)温馨、祥和的出行氛围。

温州管理中心工作人员开展便民服务(wu)。浙江交(jiao)通集团 供图

在浙江温州，春运期间，200余名“最美高速人”志愿者驻守沿线站点，浙江交(jiao)通集团高速公路温州管理中心开展“情暖征途”系列服务(wu)，累计发放(fang)热饮、应急物资及新春礼品3000余份，服务(wu)司乘(cheng)6000余人次(ci)。景区周边收费站还提(ti)供ETC办理、路线咨询等便民服务(wu)，助力民众便捷出行。

2025年春运虽已收官，但服务(wu)民生的脚步从(cong)未停(ting)歇。下一步，浙江高速、铁路、轨道(dao)交(jiao)通线路和高速服务(wu)区等部门(men)将继续秉承高水平服务(wu)人民美好出行的使(shi)命(ming)，不断完(wan)善交(jiao)通基础设施、提(ti)升服务(wu)质量(liang)、创新服务(wu)模式，让(rang)“人享其行、物畅其流”的美好愿景照进(jin)现实，为浙江高质量(liang)发展注入更强动(dong)能。(完(wan))