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中国网财(cai)经2月19日讯 国家邮政局举行2025年一季度例行新闻发布(bu)会,发布(bu)2025年邮政快递业更贴近(jin)民(min)生七件实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示,今年是国家邮政局第9年推进邮政快递业更贴近(jin)民(min)生实事,将以更好满足人民(min)群众日益增长的美好生活用邮需要为根(gen)本目的,坚持以人民(min)为中心,坚持人民(min)共享发展成果(guo),突出(chu)问题导向,顺应群众期(qi)盼,继续推进加强(qiang)村级寄递物流综合服务站建设(she)、持续提升邮政快递服务质(zhi)量等(deng)七件实事,着力推动(dong)邮政快递服务更为便捷更广覆(fu)盖更加优质(zhi)。
2025年邮政快递业更贴近(jin)民(min)生七件实事具体为:一是加强(qiang)村级寄递物流综合服务站建设(she),持续提高农村地区按址投递水平。二(er)是强(qiang)化快递包装标准落实,进一步提高标准化、循环化、减(jian)量化、无害化水平。三是持续推进邮件快件隐私运单应用,保护用户信息(xi)安全。四是组织举办邮政行业职业技能竞赛,不断(duan)提高从业人员素(su)质(zhi)。推动(dong)10万名以上职工积极(ji)参与,产生400名以上各级技术(shu)能手(shou)。五是选取部分城市开展快递行业劳动(dong)合同制度试点,推动(dong)快递企业依法与从业人员签订劳动(dong)合同。六是持续提升快递服务质(zhi)量,有效降低用户申诉率。七是巩固建制村、边(bian)境自然村通邮成果(guo),进一步提升农村邮政服务质(zhi)量。
据介(jie)绍,在(zai)社会各界的大(da)力关心支持下,邮政快递业更贴近(jin)民(min)生实事不断(duan)取得新成绩、迈上新台阶,较(jiao)好地满足了(le)人民(min)群众的美好生活用邮需要。2024年,国家邮政局深入实施“一村一站”工程,目前(qian)全国已建成村级寄递物流综合服务站建设(she)34.6万个,邮政村级站点服务提质(zhi)升级。新疆、西藏、内(nei)蒙古等(deng)相关区域快件投递量明显增加,投递量同比增长均明显高于全国平均水平。邮政普(pu)遍服务有效申诉率持续下降。快递员群体合法权益保障工作纳入地方邮政管理部门相关考核(he)体系。各地组织完成基(ji)层一线从业人员职业技能培训45.3万余人。累(lei)计开通交邮联运邮路5248条(tiao),建制村投递汽(qi)车(che)化率提高至66%。全国已有七成的建制村每周(zhou)投递五次及以上,9个省份的3357个边(bian)境自然村基(ji)本实现每周(zhou)至少(shao)三次投递。全行业32人获得“全国五一劳动(dong)奖章”,1个集体获得“全国五一劳动(dong)奖状”,9个集体荣获“全国工人先锋号”。各地组织开展慰问快递小(xiao)哥等(deng)活动(dong)6352余场,新建“暖蜂驿站”等(deng)爱(ai)心服务阵地1.3万余个,各地邮政管理局协同有关部门为快递员协调公租房、廉租房等(deng)保障住房2667余套(tao)。此外,国家邮政局还深入推进快递包装治理工作,取得了(le)明显成效。2024年,快递中转环节循环包装实现全覆(fu)盖,同城快递使用可循环包装比例达到9%,电商快件原装直发比例稳步提升。248个产品通过快递包装绿色产品认证。
每年邮政快递业更贴近(jin)民(min)生实事都将快递员群体合法权益维护作为重点内(nei)容,今年,国家邮政局将通过营造更好工作环境、保障基(ji)本劳动(dong)权益、完善(shan)职业发展保障等(deng)举措来(lai)坚持不懈推进有关工作。重点推动(dong)解决快递员进门、停车(che)、职业发展等(deng)“急难愁盼”问题,督(du)促快递企业进一步规范(fan)用工,着力推动(dong)落实企业总部统一管理责任,规范(fan)企业生产流程管理,有效增强(qiang)一线从业人员的职业认同感、归属感和荣誉感。
在(zai)提升农村邮政快递服务质(zhi)量方面,国家邮政局今年将鼓励有条(tiao)件的企业加大(da)农村地区投入,提升县级快件处理设(she)备信息(xi)化、自动(dong)化水平,完善(shan)农村地区邮政基(ji)础设(she)施建设(she)。督(du)促企业按照承诺的服务范(fan)围向用户提供(gong)快递服务,提高农村地区履约(yue)水平。聚焦农村群众反映强(qiang)烈的快递服务质(zhi)量突出(chu)问题,继续深入开展治理。对于未(wei)按照约(yue)定方式投递问题加大(da)监管力度,切(qie)实增强(qiang)农村邮政普(pu)遍服务均衡(heng)性和可及性,巩固提升农村地区邮政服务质(zhi)量水平。
目前(qian),春运已接近(jin)尾声,国家邮政局监测数(shu)据显示,自春运开始(shi)以来(lai)(1月14日至2月18日),全国邮政快递业揽收快递包裹155.49亿件,与2024年春运同期(qi)相比增长29%;投递快递包裹159.69亿件,与2024年春运同期(qi)相比增长31.1%。为迎战(zhan)返工返学所带来(lai)的业务高峰,国家邮政局通过全力满足用户寄递服务需求、持续做好全网运行监测、有效保障末端寄递服务质(zhi)量、切(qie)实保障从业人员权益确保队伍(wu)稳定等(deng)措施,部署全行业加速恢复生产、确保运能充足,推动(dong)行业恢复常(chang)态化生产运营。