客运值(zhi)班员王敏雪捕捉到(dao)了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问(wen)如何乘车

女儿因为工作忙碌(lu)，没时间送行

于是她在帮(bang)父亲买好车票后

又特意制作了这张手写“车票”

反复叮嘱父亲

如果遇到(dao)困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看(kan)着这张简单却温(wen)馨的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一定会把您安全送上车！”

她核(he)对好乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并与列车长(chang)认真(zhen)交接，千叮万嘱

直到(dao)动车驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着子女的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一名(ming)视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途(tu)中

她被多(duo)名(ming)工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温(wen)暖的画面，令(ling)无数网友动容(rong)

“跟我走(zou)，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检票闸(zha)机(ji)

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列车

“我帮(bang)你扶着，你扶着我的肩”

到(dao)达目的地高铁站后

接力棒(bang)又传递(di)到(dao)了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照顾(gu)

同行的陌生旅(lu)客也纷纷伸出援手

当看(kan)到(dao)女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮(bang)忙将书包拽出

列车到(dao)站

乘客们纷纷让开过道、帮(bang)拎行李

当每一份善意都(dou)被珍视

女孩精(jing)心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴(fu)的温(wen)暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希望大家都(dou)能

“所求皆所愿，所行皆坦途(tu)”

为每一位伸出援手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速(su)韩城服务区

“司机(ji)之(zhi)家”工作人员顶风冒雪

将方便面、热水等应(ying)急物资(zi)

一趟趟徒步(bu)送到(dao)司机(ji)师傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空(kong)调温(wen)度调到(dao)最佳

让寒(han)冷疲(pi)惫的过客

都(dou)能温(wen)暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮(bang)你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途(tu)中，这样的对话每时每刻都(dou)在上演

彼此间的善举就像一束束温(wen)暖的光

照亮(liang)所有人的同行之(zhi)路

2.“责任心” ，让守护无处(chu)不在

春运期间，内(nei)蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温(wen)、强风、风雪等天气

内(nei)蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒(han)

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢(qiang)通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多(duo)县(xian)境内(nei)的申格里贡山路段

一个涵洞被大片(pian)厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空(kong)气稀薄(bao)，气温(wen)极低

青藏公路安多(duo)养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精(jing)霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多(duo)根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然(ran)要一个不落地完成巡检

苏布台值(zhi)守点工长(chang)郑金刚说

“皮(pi)卡车到(dao)不了的地方就骑马，

马也上不去的地方就只能爬”

这短(duan)短(duan)一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦(ku)的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术(shu)新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备撤离，

前方云和出口距这里只有300多(duo)米了，

会有交警给(gei)你们处(chu)理”

“都(dou)有监(jian)控(kong)的，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口有交警在等你”

在无人机(ji)不厌其烦的温(wen)馨提醒下

两辆事故车很快顺利到(dao)达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机(ji)比我妈还能唠(chao)，安全感爆棚！”

这看(kan)似“唠(chao)叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一个特殊的 “地方”

被旅(lu)客亲切称为 “解忧杂货铺(pu)”

工作人员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅(lu)客们寻找丢失(shi)的物品忙得不可(ke)开交

从过去旅(lu)途(tu)丢失(shi)物品时心烦意乱

到(dao)现在足不出户就能从容(rong)取回失(shi)物

“失(shi)”中见“得”

“解忧杂货铺(pu)”守护着老百姓实实在在的安全感

3.另(ling)一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚(wan)，济南东站站台

动车组随车机(ji)械师卢国庆

在他值(zhi)乘的G6946次列车到(dao)达时

终于见到(dao)了久别重逢的父母

可(ke)车只停10分钟……

短(duan)暂拥抱后

卢国庆又重新回到(dao)工作岗位

他们，放弃(qi)春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全运行

让更多(duo)的人能够顺利回家过年

今年春节，对于22岁的列车员赵自亮(liang)来说，有些特别

这是她第(di)一次参加春运，没办法回家过年

在这个特殊的时刻

单位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮(liang)在车厢里看(kan)到(dao)妈妈的那一刻

眼眶瞬间红(hong)了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮(liang)则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶(gan)来，蔺志刚正(zheng)在悬崖上“飞檐走(zou)壁”

这位国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值(zhi)班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列车

只为在经停过站时，与他短(duan)暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给(gei)爸爸招手，叫爸爸”

看(kan)到(dao)妻儿的那一刻

正(zheng)在悬崖上作业的蔺志刚哽咽(yan)着挥手回应(ying)

“爸爸在这儿……”

短(duan)暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个个温(wen)暖的故事

如同一股股暖流

融化了严冬腊月旅(lu)途(tu)中的风尘仆仆

2025年春运虽然(ran)落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温(wen)情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统(tong)筹：万宏(hong) 董博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社(she)、人民日报、央视新闻

鸣(ming)谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部