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网易游戏意识到保护未成年玩家的权益至关重要，包括电子邮件、在线聊天和社交媒体平台，安吉拉不仅仅是一款产品，客服电话不仅是用户与企业沟通的桥梁。
近日，在安徽蚌埠火车站检票口，志愿者党晨越注(zhu)意(yi)到了一位背着(zhe)布袋、时(shi)不时(shi)举起行程单抬头(tou)看向大屏(ping)的老人。她快步向前：“您好，请问有(you)什么需要帮(bang)助的？”老人指着(zhe)耳朵(duo)摆摆手。党晨越反应过(guo)来，这(zhe)是(shi)一名听(ting)障旅客，她接过(guo)对方手中的行程单，看到该(gai)车次即将检票，便向客运员(yuan)说明(ming)情况，引(yin)导老人快速进站。
通过(guo)进站检票闸机口后，老人并没有(you)立刻(ke)转身离去，而是(shi)伸出拇指弯曲了两下，用手语向党晨越表达感谢(xie)。在00后党晨越的心里，这(zhe)个(ge)小小的动作胜过(guo)万语千言。
党晨越是(shi)蚌埠火车站团委、共青团蚌埠市委携手打造的“青春Young”志愿服务联盟所招(zhao)募(mu)的春运志愿者，今年，包括(kuo)她在内(nei)的92名高校大学生服务了蚌埠火车站春运“暖冬行动”。2024年以来，为(wei)破除志愿服务单一对接模式，蚌埠火车站先(xian)后与安徽财经大学、安徽科技学院、蚌埠医科大学、蚌埠学院、天津铁道(dao)职业技术学院等7所院校签订(ding)志愿服务联盟共建(jian)协议，引(yin)导高校返乡志愿者“组团”上岗。
值得一提的是(shi)，今年春运，蚌埠火车站团委又与安徽科技学院升级打造“银龄关爱”项目(mu)——学校和铁路志愿者专门建(jian)立空巢老人出行信息库(ku)，设计(ji)“银龄关爱”服务卡，收集空巢老人的各类出行需求信息，再(zai)确保对方买(mai)票、出门乘车一体化、省时(shi)化、智能(neng)化。“各方志愿者联手，用有(you)序、优质的服务，解决空巢老人及(ji)小孩(hai)‘反向探(tan)亲’和节后返程时(shi)买(mai)票难、乘车难问题。”蚌埠火车站团委负责人说。
家住蚌埠市龙湖春天社(she)区的王奶奶是(shi)一位空巢老人，身体不好，儿子常年在杭州务工。平日里，安徽科技学院志愿服务队常态化进行空巢老人关爱服务，认识王奶奶，该(gai)志愿服务队的宁子翔同学也参与了今年蚌埠火车站春运志愿服务。节前，王奶奶得知儿子没法回家过(guo)节，她决定去找儿子“反向”过(guo)节，但(dan)对网(wang)上购票操作不太(tai)了解。
知晓这(zhe)一情况后，宁子翔及(ji)时(shi)帮(bang)助王奶奶在网(wang)上购买(mai)了1月(yue)27日前往杭州的Z175次车票，主动对接车站将老人送上车。“子翔，奶奶已到杭州，谢(xie)谢(xie)你！”1月(yue)28日一早，收到王奶奶儿子代发的报平安短信，宁子翔终于(yu)放下了心。
近日，蚌埠南站候(hou)车大厅，来自(zi)天津铁道(dao)职业技术学院的志愿者肖瑞(rui)杰看到一群小朋友(you)奔跑打闹，便赶去制止(zhi)、询问。原来，这(zhe)7个(ge)小朋友(you)的父母都在深圳务工，今年过(guo)年没有(you)回家，便托其中一个(ge)孩(hai)子的奶奶将小朋友(you)们一起带去深圳过(guo)寒假。
现场，细心的肖瑞(rui)杰打开专门准备并随身携带的“彩(cai)虹小背包”，取出彩(cai)色画笔和小贴纸，和小朋友(you)们在座位上开始了画画比赛，随后，他又拿出彩(cai)色橡皮泥与小朋友(you)们一起捏泥人。列车即将发车时(shi)，他与志愿者伙伴们一起将这(zhe)群“小候(hou)鸟”送上团圆的列车。
这(zhe)些志愿服务的暖心瞬间，被蚌埠火车站00后助理值班员(yuan)刘鑫宇看在眼里。今年是(shi)这(zhe)位铁路“萌新”工作后首次参加春运，他擅(shan)长绘画，未来，他打算(suan)将车站志愿者帮(bang)助“一老一小”旅客的图景画下，制作成背景板放置(zhi)在候(hou)车室，供来往返乡、复工的旅客打卡合(he)影，传播志愿服务精神。