一位七旬老人在候车室里显得有些茫然

客运值班员王(wang)敏雪(xue)捕捉(zhuo)到了老人的局促

老人掏出一张手写(xie)“车票”，询问(wen)如何乘车

女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她(ta)在帮父亲买好车票后

又特意制作了这张手写(xie)“车票”

反复叮(ding)嘱父亲

如果(guo)遇到困难，就(jiu)向穿着铁路制服(fu)的工作人员求助(zhu)

看着这张简单却(que)温馨的手写(xie)“车票”

王(wang)敏雪(xue)向老人保证：

“放心(xin)，我们一定会把您安全送上车！”

她(ta)核对好乘车信息，便一路搀(chan)扶(fu)着老人

穿过(guo)熙熙攘(rang)攘(rang)的人群，登上列车

并与列车长认真交接，千叮(ding)万嘱

直到动车驶离(li)才安心(xin)离(li)去

这一张简单朴(pu)素的手写(xie)“车票”

既写(xie)着子女的孝心(xin)

也写(xie)着乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢(qu)州的归乡路

在1200公里的途中

她(ta)被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无(wu)数网友动容

“跟我走，我待会儿送你(ni)上车”

女孩刚通过(guo)检票闸机

烟台高铁站工作人员就(jiu)接过(guo)了行李

“您慢(man)点，您拉着我”

列车乘务员无(wu)缝衔接

小心(xin)翼(yi)翼(yi)地搀(chan)扶(fu)着女孩登上了列车

“我帮你(ni)扶(fu)着，你(ni)扶(fu)着我的肩”

到达目的地高铁站后

接力棒又传递到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热(re)心(xin)照顾(gu)

同行的陌生旅客也纷纷伸出援(yuan)手

当看到女孩的书包带卡在座(zuo)椅(yi)缝隙(xi)时

一位大哥主动帮忙将书包拽(zhuai)出

列车到站

乘客们纷纷让开过(guo)道(dao)、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心(xin)准备的新年贺卡

则体(ti)现出了双向奔赴的温暖

贺卡上有盲(mang)文，也有普通的文字

希望大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援(yuan)手的陌生人点赞？？

也为这位勇敢坚强(qiang)的女孩加油？？

春运期间，一场暴雪(xue)突袭河(he)南

在洛卢高速(su)韩城服(fu)务区

“司机之家”工作人员顶风冒(mao)雪(xue)

将方(fang)便面、热(re)水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅(fu)手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过(guo)客

都能温暖舒适地休憩

——“慢(man)点”“小心(xin)”“我帮你(ni)”

——“谢(xie)谢(xie)”“感恩(en)”“麻烦你(ni)”

春运途中，这样的对话(hua)每时每刻都在上演

彼此间的善举就(jiu)像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

？？

2.“责任心(xin)”，让守护无(wu)处不(bu)在

春运期间，内(nei)蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强(qiang)风、风雪(xue)等天气

内(nei)蒙古交通集团蒙通养(yang)护锡林郭勒分公司养(yang)护工人

冒(mao)着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不(bu)足5米的公路沿线

昼夜不(bu)停进(jin)行除雪(xue)抢通救援(yuan)作业(ye)

1月21日，国道(dao)109线西藏安多县境内(nei)的申格里贡山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀(xi)薄，气温极低

青藏公路安多养(yang)护段职工

毫(hao)不(bu)犹豫地跳进(jin)冰水里疏通河(he)道(dao)……

精霍(huo)铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多根电杆

大雪(xue)封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个不(bu)落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车到不(bu)了的地方(fang)就(jiu)骑(qi)马，马也上不(bu)去的地方(fang)就(jiu)只能爬”

这短短一句话(hua)，背后的艰难险(xian)阻却(que)难以想象

面对艰苦的工作环境

无(wu)数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备撤离(li)，

前(qian)方(fang)云和出口距这里只有300多米了，

会有交警给你(ni)们处理”

“都有监(jian)控的，车门关好，

车门还没关好，

前(qian)方(fang)云和出口有交警在等你(ni)”

在无(wu)人机不(bu)厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快顺利到达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无(wu)人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊(han)话(hua)

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一个特殊(shu)的“地方(fang)”

被旅客亲切称为“解忧杂货铺”

工作人员们就(jiu)像暖心(xin)的“解忧使者”

为旅客们寻(xun)找丢失的物品忙得不(bu)可开交

从过(guo)去旅途丢失物品时心(xin)烦意乱

到现在足不(bu)出户就(jiu)能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

？？

3.另一种相聚，让团圆更添心(xin)意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机械(xie)师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了久别重逢的父母

可车只停10分钟(zhong)……

短暂(zan)拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全运行

让更多的人能够顺利回家过(guo)年

今年春节，对于22岁的列车员赵(zhao)自亮来说，有些特别

这是她(ta)第(di)一次参(can)加春运，没办法回家过(guo)年

在这个特殊(shu)的时刻

单位为她(ta)准备了一份特别的惊喜

当赵(zhao)自亮在车厢(xiang)里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞(fei)奔过(guo)去紧紧抱住妈妈

妈妈心(xin)疼地抚摸着女儿的脸

赵(zhao)自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志(zhi)刚正在悬崖上“飞(fei)檐走壁”

这位国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值班，无(wu)法回家

妻儿却(que)踏上了一辆列车

只为在经停过(guo)站时，与他短暂(zan)相见

妻子和孩子奔着跑着喊(han)着：

“鱼(yu)儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺志(zhi)刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂(zan)的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志(zhi)刚和他的家人来说

却(que)是无(wu)比珍贵而难忘的时刻

风雪(xue)中，站台上，车厢(xiang)里

一幕幕暖心(xin)的瞬间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹(chou)：万宏 董博越 陈(chen)淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源(yuan)：新华(hua)社、人民日报(bao)、央视新闻

鸣(ming)谢(xie)：交通运输部政策(ce)研究室

国铁集团党组宣(xuan)传部