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| 抖音端(duan)内的打车服(fu)务(wu)页面 |
羊(yang)城晚(wan)报记者 杭莹
京东开(kai)启“零佣金”外卖业务(wu)的动作，就像(xiang)在刚过完新年的市场上丢了(le)一颗不(bu)大(da)不(bu)小(xiao)的石子。让(rang)市场在被DeepSeek几乎抓住(zhu)全部目光的同时，不(bu)得不(bu)分几丝心神出来。
2025年，难道除了(le)AI，“送外卖”也(ye)是焦(jiao)点？事实上，大(da)厂集中发力“送外卖”业务(wu)并不(bu)是什(shi)么新鲜事。在大(da)模(mo)型(xing)成为焦(jiao)点话题时，抖音、京东等互联网大(da)厂也(ye)在悄悄延展自己的业务(wu)线。外卖也(ye)好、打车也(ye)罢，反正(zheng)它私底(di)下就是什(shi)么赚钱的都来。
抖音进军出行市场？只(zhi)是丰富用户体验
这个春节，抖音打车业务(wu)似(si)乎突然(ran)出现(xian)在大(da)众视野。春节前(qian)夕，抖音正(zheng)式将打车服(fu)务(wu)加入(ru)“我(wo)的钱包”当中，并与手机(ji)充值(zhi)、抖音商城、生活(huo)缴费(fei)等入(ru)口放在同等级别。
点击进入(ru)后可以发现(xian)，当前(qian)抖音打车服(fu)务(wu)主要通过另一聚合平台高德打车来提供(gong)服(fu)务(wu)。有意(yi)思的是，虽然(ran)当前(qian)只(zhi)有高德打车接入(ru)，但页面也(ye)显示着(zhe)“更多品牌敬请期待”。羊(yang)城晚(wan)报记者在同一时间(jian)段的同样一段路（以羊(yang)城晚(wan)报所在的羊(yang)城创意(yi)产业园至天河公园地铁站）进行打车测试发现(xian)，抖音打车略高于高德打车的价格(ge)（由于第一次使(shi)用，有相关(guan)优惠券可用），而较(jiao)滴(di)滴(di)打车要更便宜几元。
由于是在春节前(qian)夕上线，抖音此举(ju)也(ye)被不(bu)少网友解读为是要借此机(ji)会(hui)攻占打车市场。但记者注意(yi)到，事实上，抖音开(kai)放平台对出行领域早在2019年就开(kai)放了(le)，2022年还曾被误解为抖音做打车，实际(ji)和出行公司做的微信(xin)小(xiao)程序没有区别。这次的改变，是提高了(le)打车服(fu)务(wu)在平台内的优先(xian)级，多了(le)一个钱包的入(ru)口。
不(bu)过，其(qi)实，在抖音中如今(jin)已经包含诸多出行服(fu)务(wu)。在搜索框中搜索打车，不(bu)仅有高德打车服(fu)务(wu)，还包括曹操出行、阳光出行、小(xiao)拉出行服(fu)务(wu)。结合高德打车本身已经聚合了(le)许多打车服(fu)务(wu)，抖音如今(jin)在打车服(fu)务(wu)方面的多元化选择显然(ran)已十分丰富。想在抖音打车，可在搜索框里直(zhi)接搜“打车”，也(ye)可以直(zhi)接打开(kai)“钱包”进入(ru)打车界面。
知情人士分析称，抖音是提供(gong)小(xiao)程序服(fu)务(wu)并做好平台监管，不(bu)是高德那种聚合模(mo)式，而是类似(si)微信(xin)小(xiao)程序服(fu)务(wu)，抖音要做的，也(ye)只(zhi)是提供(gong)服(fu)务(wu)接口。
依托(tuo)于短视频平台自身庞大(da)的流量和用户资源，抖音在打车这项业务(wu)上显然(ran)还是专注已有优势，提升用户黏性(xing)。未来是否会(hui)将打车业务(wu)和平台店(dian)铺(pu)信(xin)息聚合，是一个值(zhi)得期待的方向。
做自己擅长的本地服(fu)务(wu)才行
自2018年布局本地生活(huo)服(fu)务(wu)以来，抖音这些年不(bu)断(duan)加码本地生活(huo)相关(guan)服(fu)务(wu)功能。根据其(qi)2024年年底(di)发布的数(shu)据，2024年抖音本地生活(huo)业务(wu)覆盖(gai)370多个城市超610万家门店(dian)，年交易额(e)同比提升81%。除了(le)餐饮、外卖等业务(wu)之外，也(ye)逐步开(kai)放了(le)洗(xi)车、汽车维修(xiu)保养等多个类目。
京东刚刚上新的送外卖服(fu)务(wu)，实际(ji)也(ye)是抖音“玩剩下”的。
2022年，抖音与饿了(le)么携手合作，在南京率先(xian)试水外卖业务(wu)。2023年年初，又(you)正(zheng)式推出了(le)“团购配送”服(fu)务(wu)，依赖顺丰同城、闪(shan)送和达达等第三方配送平台提供(gong)履约服(fu)务(wu)。
在经历了(le)偏向更高价位的外卖订单经营策略调整、区域代理(li)商模(mo)式变化等一系列变动后，外卖业务(wu)还是抖音手中拿不(bu)住(zhu)的“烫手山芋”。去年10月底(di)，抖音外卖业务(wu)再经调整。抖音生活(huo)服(fu)务(wu)学(xue)习中心发布公告称，原“团购配送”业务(wu)将于2024年11月1日起(qi)逐步向“随心团”业务(wu)迁移，即(ji)同一件(jian)团购商品既支持用户到店(dian)核销，也(ye)支持配送到家。
调整的原因不(bu)难猜想，外卖业务(wu)做起(qi)来没那么简单。将做得不(bu)理(li)想的外卖归到了(le)做得不(bu)错的团购业务(wu)中。对于抖音外卖没能做起(qi)来的主要原因，中国新餐饮产业联盟(meng)创始人贡英龙(long)指出，抖音外卖没有跑通最关(guan)键的问(wen)题就在于骑手。“美团和饿了(le)么有在外卖行业的地位，正(zheng)是因为他们有庞大(da)的骑手队(dui)伍。”
还有一个有意(yi)思的现(xian)象是，2024年12月开(kai)始，抖音本地生活(huo)接入(ru)高德地图后，高德地图上的部分店(dian)铺(pu)上线了(le)抖音团购套餐，”，可直(zhi)接跳转至抖音，交易订单在抖音内完成，高德会(hui)同步相应订单数(shu)据，核销也(ye)是在抖音完成。